收费站“一站一策”保通方案3篇收费站“一站一策”保通方案 竞争性磋商采购文件 项目名称：苍南县小水电清理整改综合评估报告 及“一站一策”实施方案编制项目 采购编号： C下面是小编为大家整理的收费站“一站一策”保通方案3篇,供大家参考。
篇一：收费站“一站一策”保通方案
争性磋商采购文件项目名称：苍南县小水电清理整改综合评估报告
及“一站一策”实施方案编制项目
采购编号：
CNDL2019248 - -1 1
采
购
人：
苍南县水利局
联
系
人：黄先生
代理机构：温州为民工程造价咨询有限公司
联
系
人：李先生
联系电话：
15757182377
联系传真：
0577- - 68898877
备案机构：苍南县政府采购监督管理办公室
二○一九年五月
关于苍南县小水电清理整改综合评估报告及“一站一策”实施方案编制项目的竞争性磋商招标公告 根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，经政府采购管理部门批准，温州为民工程造价咨询有限公司受苍南县水利局委托，就苍南县小水电清理整改综合评估报告及“一站一策”实施方案编制项目进行竞争性磋商，欢迎国内合格的供应商前来磋商。
一．采购项目编号: CNDL2019248 -1 二．采购组织类型：分散采购委托代理 三．采购项目概况：
序号 号 项目名称 数量 量 单位 位 预算总金额 简要规格描述 备注 注 1 苍南县小水电清理整改综合评估报告及“一站一策”实施方案编制项目 1 项 45 万元 小水电清理整改综合评估报告及“一站一策”实施方案编制
四．磋商供应商资格要求：
（1）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件和浙财采监【2013】24 号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定，且未被“信用中国”（sxcreditchina.x.cn）、中国政府采购网（sxccgp.x.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单； （2）投标人须具有工程设计综合甲级资质或水利行业工程设计乙级及以上资质或具有有效的水利水电专业乙级及以上工程咨询资信证书
（3）参加政府采购活动前三年不得有行贿犯罪档案记录； 五．磋商文件发售时间、地址、方式、售价：
1、报名时间：2019 年 5 月 21 日至 2019 年 5 月 28 日(双休日及法定节假日除外) 上午：9:00-11:00
下午：14:30-16:30 2、获取磋商文件地址：苍南县灵溪镇上江小区 13 幢一单元 301 室/浙江政府采购网“政采云平台” http://sxzjzfcg.x.cn/ 3、获取磋商文件方式：现场报名/网上下载 4、标书售价(元)：每本 300（售后不退）
六．磋商响应文件提交截止时间：2019 年 5 月 31 日 14 时 30 分
竞争性磋商采购文件 3 七．磋商响应文件提交地址：浙江省温州市苍南县灵溪镇春晖路公投大厦 1 楼苍南县公共资源交易中心 八．磋商开始时间：2019 年 5 月 31 日 14 时 30 分(北京时间) 九．磋商地址：浙江省温州市苍南县灵溪镇春晖路公投大厦 1 楼苍南县公共资源交易中心 十．其他事项：
1、供应商购买竞争性磋商文件时应出示的资料 a、有效的工商营业执照及税务登记证或三（五）证合一营业执照（复印件加盖公章）； b、法定代表人授权书（原件）、被授权人身份证（复印件并加盖公章）； c、报名登记表（加盖公章）。
以上报名资料中所需资料均须加盖供应商单位公章，并将上述资料整理后分别装订成册，经核查合格后方可购领招标文件,本次报名所提交资料仅作为报名之用，并不作为投标时的资格审查依据，最终资格审查是否合格以投标时提交资料为准。
备注：供应商 在浙江政府采购网 http:// sx zjzfcg.x x .cn/ 系统中进行报名，需将加盖单位公章的报名资料扫描件作为附件上传至报名网页系统，还需将报名资料扫 描件发送至电子邮箱：m 995874489@qq.com 进行确认。
无法在“ 浙江政府采购网 ”网上报名的供应商，可以直接 将报名资料扫描件发送至 m 995874489@qq.com 电子邮箱进行报名。参与报名的供应商需在完成以上操作后及时联系代理机构核实报名情况。
2、已在浙江省政府采购网成功注册入库的供应商，以上所要求提供工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三（五）证合一营业执照只需携带加盖公章的复印件；未注册入库的供应商需提供所有资料原件。
3、供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自收到采购文件之日（发售截止日之后收到采购文件的，以发售截止日为准）或者采购文件公告期限届满之日（竞争性磋商公告为公告发布后的第 4 个工作日）起 7 个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。
4、采购文件发售截止时间之后潜在供应商仍可提交报名材料和购买采购文件，但该供应商如对采购文件有疑问应按“投标通知(邀请)书”规定的询疑时间前提出，逾期提出的，采购组织机构可以不予受理、答复。
5、本次政府采购项目按《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录的通知》（财库【2016】125 号）文件相关规定，对投标供应商进行信用甄别，详细规定见“投标通知(邀请)书”。
6、本项目在报价评审时对已注册正式进入浙江省政府采购供应商库且符合中小企业划型标准规定（工信部联企业[2011]300 号）的小型和微型企业给予价格优惠扶持，用扣除后的价格参与评审，具体规定见“第六部分评审办法”。
竞争性磋商采购文件 4 十 一 . 联系方式 1、采购单位名称：苍南县水利局 联系人：黄先生 联系电话：0577-64764493 地点：苍南县灵溪镇江滨路 1 号
2、采购代理机构名称：温州为民工程造价咨询有限公司 地点：苍南县灵溪镇上江小区 13 幢一单元 301 室 联系人：李先生 联系电话：0577-68898877 传
真：0577-68809095 3、同级政府采购监督管理部门名称：苍南县政府采购监督管理办公室 联系人：陈先生 监督投诉电话：0577-59867927
联系传真：0577-59867927
地址：苍南县灵溪镇春晖路 555 号（财政大楼七楼）
竞争性磋商采购文件 5 供应商报名登记表 日 期 2019 年
月
日 项目名称
招标编号
投标单位名称
（公章）
项目联系人
手 机
联系电话
传 真
邮政编码
通信地址
提交的报名文件资料
序号 报名资料 是否提交 备
注 1 有效的工商营业执照 及 税务登记证 或三（五）证合一营业执照
注册资金：
万元 法人代表：
2 资质证书
3 法定代表人授权书（原件）、被授权人身份证（复印件并加盖公章）
4 供应商简介
竞争性磋商采购文件 6
投
标
通
知
( ( 邀
请 ) 书
温州为民工程造价咨询有限公司对苍南县小水电清理整改综合评估报告及“一站一策”实施方案编制项目进行竞争性磋商，特通知贵公司（企业）前来投标。并请按招标文件的要求认真准备好投标文件，按时前来投标。
采购编号 CNDL2019248 -1 采购内容
苍南县小水电清理整改综合评估报告及“一站一策”实施方案编制项目 资金来源 财政资金 采购方式 竞争性磋商 确定成交供应商办法 综合评分法 报价有效期 60 日历天（自招标文件递交截止日起计算）
投标文件份数 正本 1 份，副本 4 份 投标文件递交至 苍南县公共资源交易中心四楼大厅收标区(春晖路公投大厦 1 楼) 投标截止与开标时间 2019 年 5 月 31 日 14 时 30 分 投标开标地点 按苍南县公共资源交易中心四楼公告牌通知(春晖路公投大厦 1 楼) 质疑时间 按规定时间执行，且必须以书面形式传真至招标代理机构 履约保证金 按合同总金额的 5 %计取 备注 如发现采购文件及其评标办法中存在含糊不清、相互矛盾、多种含义以及歧视性不公正条款或违法违规等内容时，请在规定的质疑截止时间前向采购机构或采购人书面反映，逾期不得再对招标文件的条款提出质疑。本采购文件的解释权归采购代理机构与采购人所有。
信用记录甄别 根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录的通知》（财库【2016】125 号）文件相关规定，评审时采购组织机构将统一通过“信用中国”网站（sxcreditchina.x.cn)和中国政府采购网（sxccgp.x.cn)查询投标供应商信用记录，对投标供应商信用记录进行甄别。
凡是列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标供应商，将拒绝其参加本次政府采购活动。
小型、微型企业扶持政策
本项目在报价评审时对已注册正式进入浙江省政府采购供应商库且符合中小企业划型标准规定（工信部联企业 [2011]300 号）的小型和微型企业给予价格优惠扶持，用扣除后的价格参与评审，具体规定见“第六部分评审办法”。
竞争性磋商采购文件 7
采购文件总目录
第一部分 项目简介 第二部分 采购内容及技术要求 一、采购总说明 二、采购内容及技术要求
三、商务条款 四、工作范围 第三部分
报价要求 第四部分 供应商须知 一、说
明 二、供应商资格条件 三、招标文件 四、投标文件 五、投标文件的密封与递交 六、开标和评标 七、授予合同 第五部分、合同格式
第六部分、附件：投标文件格式
附件一、投标函
附件二、开标一览表
附件三、偏离表
附件四、投标资格、资质证明文件
附件五、其他投标文件
第七部分、评标办法
注：采购文件中有的条款及要求以加粗、加下划线或符号★、▲的形式强调，这些特别强调的条款及内容有些是重要条款，供应商对重要条款的响应程度将作为评审工作的主要依据之一。
竞争性磋商采购文件 8
第一部份
项目简介
一、项目简介 温州为民工程造价咨询有限公司受苍南县水利局委托，以竞争性磋商方式采购苍南县小水电清理整改综合评估报告及“一站一策”实施方案编制项目，本次招标资金已经落实。
我们热情欢迎有关公司（企业）前来进行投标。
第二部分 服务 内容及要求
1. 项目背景
为贯彻落实中央决策部署，着力解决长江经济带生态环境保护情况审计反映的突出问题，保护河流生态环境，根据水利部、国家发改委、生态环境部、国家能源局《关于开展长江经济带小水电清理整改工作意见》（水电〔2018〕312 号）及《浙江省水利厅、浙江省发展和改革委员会、浙江省生态环境厅、浙江省能源局关于印发<浙江省小水电清理整改工作实施方案>的通知》（浙水农电〔2019〕1 号）文件精神，要求对全省的小水电开展清理整改工作，主要目标是限期退出涉及自然保护区核心区或缓冲区、严重破坏生态环境的违规水电站，全面整改审批手续不全、影响生态环境的水电站，完善建管制度和监管体系，有效解决省内水电生态环境影响问题，促进小水电科学有序可持续发展。按照退出、整改或保留三类落实整改措施，2020 年底前完成清理整改。
2. 采购范围
本次采购范围为对苍南县境内共 39 座小水电站进行综合评估并完成“一站一策”编制，并协助采购人完成报批工作及后续的小水电清理整改工作。
39 座电站为：桥墩水电站、大石坪水电站、枫树坪水电站、吊壁灯水电站、五里溪水电站、上港水电站、大坑水电站、龙插井水电站、观美水电站、直渎一级水电站、新荣水电站、浦亭水电站（罗溪一级水电站）、苍玉水电站、八脚潭水电站、抛网山苍南县坑口电站、浦亭水电站（罗溪二级）、浦亭水电站（罗溪三级）、溪头埠水电站、大石示头水电站、光明水电站、仙岩尾水电站、蕉滩水电站、小源水电站、渔岙水电站、田贡水电站、长溪源水电站、亭子水水电站、十八孔水电站、和平水电站、新同水电站、大娥水电站、金星水电站、龙昌水电站、龙潭水电站、直渎二级水电站、石塘水电站、吴家园水电站、双坑门水电站。
3. 工作内容
（一）综合评估阶段
竞争性磋商采购文件 9 （1）资料收集。收集区域自然概况、社会经济、小水电发展历程、各水电站基本情况（包括河流水系、布置规模、运行管理、行政审批手续、电站权属、上网电价执行情况等），并进行整理。
（2）现场调查。调查各电站生态流量泄放相关设施、电站下游脱水段范围、电站附近水生态环境影响等情况，为下阶段评估提供依据。
（3）综合评估。统计各电站工程及调查资料，统筹考虑当地经济社会发展、能源需求、社会稳定、生态环境影响、建筑物安全、电站布局优化、整改修复可行性等，开展综合评估工作，确定保留、整改、退出类名单。
（4）备案报批。协助主管部门报批及建立整改台账。
（二）
“一站一策”阶段 （1）资料收集。重点收集电站相关的长历时水文资料、工程布置图纸等； （2）整改类。重点开展“六明确”，即明确生态流量、明确整改目标任务、明确整改措施、明确进度时限、明确责任人、明确资金落实等。其中整改措施包括采用何种生态流量泄放设施改造方式，采用何种监测方式，改造措施所需的经费投资等。
（3）退出类。提出电站退出实施方案。若需要仍发挥防洪、灌溉、供水等综合效益的水电站，需提出生态修复方式，包括建设必要的生态流量泄放设施、监测设施及过鱼设施；若无上述综合效益需求，则需提出封堵取水口、拆除拦河堰坝等要求。退出类电站需要明确各建筑物、构筑物的处理方案，明确退出时间，明...
篇二：收费站“一站一策”保通方案
南省临湘市 小水电清理整改“一站一策”工作方案
(审定稿)
黑龙江农垦勘测设计研究院 二〇一九年十月
湖南省
临湘市 小水电清理整改“一站一策”工作方案
(审定稿)
设计单位：黑龙江农垦勘测设计研究院 设计证号：A123001704
批
准：何楚良 审
查：杨国梁 校
核：单伟宏
潘宣何
刘
杰
编
写：张梦庭
刘
杰
黄信坤
胡雄伟
潘宣何
冯雄梅
郭浪飞
刘宏宽
杨
静
日
期：2019 年 10 月
仅供湖南省临湘市小水电清理整改
“一站一策”工作方案使用
I 目
录 目
录.............................................................. I
概述 ............................................................ 1 11.1 实施背景 ................................................. 1 1.2 编制依据 ................................................. 1
法律法规.............................................. 1 1.2.1 政策文件.............................................. 2 1.2.2 技术标准和规范........................................ 2 1.2.3 基本情况 ........................................................ 4 22.1 《综合评估》内容概要 ..................................... 4
合法合规情况.......................................... 4 2.1.1 生态流量泄放及监测情况................................ 4 2.1.2 涉及自然保护区情况.................................... 4 2.1.3 安全运行情况.......................................... 5 2.1.4 综合利用情况.......................................... 5 2.1.5 风险评估.............................................. 6 2.1.6 评估结论.............................................. 6 2.1.72.2 工作目标 ................................................. 7
主要整改任务与措施 .............................................. 8 33.1 整改类水电站 ............................................. 8
合法合规性完善........................................ 8 3.1.1 生态流量核定......................................... 16 3.1.2 典型生态泄流设施类型与选用........................... 17 3.1.3 生态流量监测与监管................................... 24 3.1.4 生态流量泄放原则..................................... 30 3.1.5 水环境、生态修复及安全隐患消除....................... 31 3.1.63.2 退出类水电站 ............................................ 32
II
工程拆除措施......................................... 32 3.2.1 生态修复措施......................................... 32 3.2.2 后续处置措施......................................... 32 3.2.3 退出协议签订......................................... 33 3.2.4 “一站一策”工作方案 ........................................... 34 44.1 游港河流域 .............................................. 34
游港河流域水电站综合评估分类结果..................... 34 4.1.1 游港河流域水电站总体整改目标与措施................... 34 4.1.2 桃林（拦河坝）水电站 “一站一策”方案................ 34 4.1.34.2 板桥河流域 .............................................. 46
板桥河流域水电站综合评估分类结果..................... 46 4.2.1 板桥河流域总体整改目标与措施......................... 46 4.2.2 龙源电站“一站一策”方案............................. 46 4.2.3 脚鱼冲水电站“一站一策”方案......................... 56 4.2.4 白石亭电站“一站一策”方案........................... 69 4.2.5 双山电站“一站一策”方案............................. 82 4.2.6 石坑水电站“一站一策”方案........................... 94 4.2.74.3 忠防河流域 ............................................. 103
忠防河流域水电站综合评估分类结果.................... 103 4.3.1 忠防河流域总体整改目标与措施........................ 104 4.3.2 友爱水电站“一站一策”方案.......................... 104 4.3.3 团湾一级电站“一站一策”方案........................ 115 4.3.4 团湾一级尾水电站“一站一策”方案.................... 123 4.3.5 团湾二级电站“一站一策”方案........................ 134 4.3.6 排柳水力发电站“一站一策”方案...................... 145 4.3.7 渔潭岳峰电站“一站一策”方案........................ 151 4.3.84.4 沙坪港流域 ............................................. 162
沙坪港流域水电站综合评估分类结果.................... 162 4.4.1
III
沙坪港流域总体整改目标与措施........................ 162 4.4.2 云山水电站“一站一策”方案.......................... 162 4.4.3 金古塘水电站“一站一策”方案........................ 173 4.4.4 渔洞水电站“一站一策”方案.......................... 187 4.4.54.5 金盆港流域 ............................................. 198
金盆港流域水电站综合评估分类结果.................... 198 4.5.1 金盆港流域总体整改目标与措施........................ 199 4.5.2 断山洞水电站“一站一策”方案........................ 199 4.5.34.6 白羊田港流域 ........................................... 211
白羊田港流域水电站综合评估分类结果.................. 211 4.6.1 白羊田港流域总体整改目标与措施...................... 212 4.6.2 南山一级水电站“一站一策”方案...................... 212 4.6.3 南山二级水电站“一站一策”方案...................... 222 4.6.4 南山三级水电站“一站一策”方案...................... 228 4.6.5 南山四级水电站“一站一策”方案...................... 234 4.6.6 松树垅电站“一站一策”方案.......................... 240 4.6.7 汇总与分析 .................................................... 247 55.1 整改类 ................................................. 247
完善合法合规性...................................... 247 5.1.1 生态流量核定........................................ 247 5.1.2 泄放设施改造........................................ 248 5.1.3 生态流量泄放及监测.................................. 248 5.1.4 创建绿色水电站...................................... 249 5.1.55.2 退出类 ................................................. 249
投资匡算与实施安排 ............................................ 254 66.1 编制说明 ............................................... 254
编制原则和依据...................................... 254 6.1.1 投资主要指标........................................ 254 6.1.2
IV
投资估算表.......................................... 255 6.1.36.2 实施安排 ............................................... 255
效益分析 ...................................................... 258 77.1 生态效益 ............................................... 258 7.2 社会效益 ............................................... 258
保障措施 ...................................................... 260 88.1 组织措施 ............................................... 260 8.2 体制机制 ............................................... 261 8.3 资金落实 ............................................... 261
附图及附表 .................................................... 263 99.1 附图 1 临湘市水系及小水电站分布位置示意图............... 264 9.2 附图 2 临湘市生态敏感区及小水电站分布位置示意图......... 266 9.3 附图 3 临湘市生态红线及小水电站分布位置示意图........... 268 9.4 附表 1 电站（整改类）
“一站一策”表.................... 270
附表 1-1 桃林（拦河坝）水电站（整改类）“一站一策”表 270 9.4.1 附表 1-2 龙源电站（整改类）“一站一策”表 ............ 271 9.4.2 附表 1-3 脚鱼冲水电站（整改类）“一站一策”表 ........ 272 9.4.3 附表 1-4 白石亭电站（整改类）“一站一策”表 .......... 273 9.4.4 附表 1-5 双山电站（整改类）“一站一策”表 ............ 274 9.4.5 附表 1-6 石坑水电站（整改类）“一站一策”表 .......... 275 9.4.6 附表 1-7 友爱水电站（整改类）“一站一策”表 .......... 276 9.4.7 附表 1-8 团湾一级电站（整改类）“一站一策”表 ........ 277 9.4.8 附表 1-9 团湾一级尾水电站（整改类）“一站一策”表 .... 278 9.4.9 附表 1-10 团湾二级电站（整改类）“一站一策”表...... 279 9.4.10 附表 1-11 排柳水力发电站（整改类）“一站一策”表 .... 280 9.4.11 附表 1-12 渔潭岳峰电站（整改类）“一站一策”表 ...... 281 9.4.12 附表 1-13 云山水电站（整改类）“一站一策”表 ........ 282 9.4.13 附表 1-14 金古塘水电站（整改类）“一站一策”表 ...... 283 9.4.14
V
附表 1-15 渔洞水电站（整改类）“一站一策”表 ........ 284 9.4.15 附表 1-16 断山洞水电站（整改类）“一站一策”表 ...... 285 9.4.16 附表 1-17 南山一级水电站（整改类）“一站一策”表 .... 286 9.4.17 附表 1-18 南山二级水电站（整改类）“一站一策”表 .... 287 9.4.18 附表 1-19 南山三级水电站（整改类）“一站一策”表 .... 288 9.4.19 附表 1-20 南山四级水电站（整改类）“一站一策”表 .... 289 9.4.20 附表 1-21 松树垅电站（整改类）“一站一策”表 ........ 290 9.4.21附件 1 岳阳市小水电清理整改综合评估市级部门复核意见 ............... 291 附件 2 临湘市 21 座小水电站不在生态保护红线的证明 .................. 293 附件 3 临湘市 21 座小水电站不在长江临湘段白鳍豚国家级自然保护区、临湘市黄盖湖中华鲟、胭脂鱼自然保护区的证明............................ 294 附件 4 临湘市 21 座小水电站不在黄盖湖省级自然保护区的证明 .......... 295
1
概述 11.1 实施背景 为全面贯彻落实习近平总书记生态文明思想，坚决纠正中央环境保护督察、长江经济带生态环境保护情况审计等发现的小水电违规建设、影响生态环境等突出问题，根据水利部、国家发展改革委、生态环境部、国家能源局《关于开展长江经济带小水电清理整改工作的意见》（水电〔2018〕312 号）及湖南省水利厅、湖南省发展和改革委员会、湖南省生态环境厅、湖南省能源局《关于印发<湖南省小水电清理整改实施方案>的通知》（湘水发〔2019〕4 号），受临湘市水利局委托，本院对湖南省临湘市区域内总装机容量 50MW 及以下的小水电进行清理整改 “一站一策”工作。
目前，湖南省《临湘市小水电清理整改综评估报告》已通过专家评审。本次小水电清理整改“一站一策”工作以综合评估为基础，同时符合国家、湖南省的有关法律法规、规程规范和有关规划的要求。
1.2 编制依据
法律法规 1.2.11）《中华人民共和国水法》（2016 年修正）
2）《中华人民共和国环境保护法》（2014 年修订）
3）《中华人民共和国环境影响评价法》（2018 年修正）
4）《中华人民共和国森林法》（2009 年修正）
5）《中华人民共和国土地管理法》（2004 年修正）
6）《中华人民共和国自然保护区条例》（2017 年修订）
7）《森林公园管理办法》（2016 年修订）
8）《风景名胜区条例》（2016 年修订）
9）《地质遗迹保护管理规定》（1995 年发布）
10）《湿地保护管理规定》（2017 年修订）
11）《国家湿地公园管理办法》（2017 年发布）
2 12）《饮用水水源保护区污染防治管理规定》（2010 年修正）
13）《水产种质资源保护区管理暂行办法》（2016 年修订）
14）《规划环境影响评价条例》（2009 年发布）
15）《建设项目环境保护管理条例》（2017 年修订）
16）《建设项目环境影响评价分类管理名录》（2018 年修正）
17）《建设项目水资源论证管理办法》（2017 年修正）
18）《取水许可和水资源费征收管理条例》（2017 年修订）
19）《建设项目使用林地审核审批管理办法》（2015 年发布）
20）《建设项目用地预审管理办法》（2016 年修正）
21）《湖南省实施〈中华人民共和国水法〉办法》（2004 年发布）
22）《湖南省实施〈中华人民共和国土地管理法〉办法》（2012 年修正）
23）《湖南省建设项目用地预审管理办法》（2017 年发布）
24）《湖南省取水许可和水资源费征收管理办法》（2008 年修正）
政策文件 1.2.21）水利部、国家发展改革委、生态环境部、国家能源局《关于开展长江经济带小水电清理整改工作的意见》（水电〔2018〕312 号）
2）水利部、生态环境部《关于加强长江经济带小水电站生态...
篇三：收费站“一站一策”保通方案
库与加油站第25卷第4期总第146期2016年8月出版Q!L坠量!!￡坚趔坠￡；丛￡￡鱼卫Q盟YQL：堑 塑Q：垒丛Q：!堑!Q￡些Y△丛g 2Q，垫!鱼经营管理STORAGE啊孽麓囊瞧加油站实施“一站一策"营销的措施及成效黄乃文[中国石化江苏南通石油分公司 江苏南通226006]摘要：介绍了中国石化江苏南通石油分公司实施一座加油站一种营销模式(“一站一策”)的做法和成效：首先是树立“零售强则公司强”的经营理念，狠抓“一站一策”的精细管理，制定的措施接地气，实施差别化的贴心服务，严格考核，强化现场指导。其次是提质增效讲实招，健全客户档案，做到销售无盲点；优化消费环境，做到服务无终点；拓展桶装业务，做到及时配送。三是扩量增效讲成效，重点抓好城区站的汽油销售、国省主干道的柴油销售以及乡村小站的配送销售，取得明显成效。关键词：加油站营销措施成效面对经济新常态和低油价的双重考验，中国石化江苏南通石油分公司坚持以“一站一策”为抓手，强化零售经营，推动经营规模和效益迈上新台阶。2015年轻油销量同比增长4．6％，零售计划完成率全省排名第一，扛得“比学赶帮超”零售月度红旗4面，列全省首位，为销售成功突破100万t提供了有力支撑。1“一站一策”讲精细树立“零售强则公司强”的经营理念，以零售经营为主线谋划全年经营工作；以“扩量增效不讲困难，执行制度不找借口，完成任务不留余地”为行动指南，做到思想真重视、目标真明确、重点真突出、责任真落实。一是措施得力接地气。纵向布置，推广“一站一策”。根据省公司下发的“扬长补短行动”模板，组织片区经理、站长认真学习，在着重强调“一站一策”重要性的基础上，借鉴兄弟单位成功分析模型，指导油站解读“一站一策”相关指标，促进分析本站的长板与短板、制订扬长补短的有效措施，对制约因素积极予以改善。横向指导，深化“一站一策”。公司领导带队深入加油站，与油站人员共同剖析油站“一站一策”落实情况。根据加油站地理位置、经营规模、客户群体、现场通过能力的不同，对重点油站有针对性地进行“一站一策”指导。并根据现场调研及经验总结，对现场员工进行开口营销与加满油工作指导，要求员工做到“一提示、二提醒、三推介”。通过现场指导，提高员工挖潜增效的积极性，提升服务质量。二是用心服务增黏性。针对不同客户需求，“一站一策”提供差别化服务。海安墩东站通过实行“三心”服务提升客户回头率，实现销量提升。暖心服务，将加油站的开水瓶替换成开水炉，部分客户加油后打开水时会购买便利店商品，也有部分长途驾驶员趁到站打开水也顺便加油，实现了油非销售双赢；贴心服务，对进站车辆客户消费群体、消费结构分析，开展满足客户需求的营销活动；细心服务，在夏季高温期间，部分载重车辆须加水以保证车辆正常运行，片区在站区东侧不影响加油车辆通过的绿化带处增设水龙头一只，免费为客户提供加水服务，并在204国道边张贴醒目告示，每天吸引25辆左右过境车辆进站加油加水，日均加油量增加2 t左右。三是考核杠杆促发展。在考核激励上寻找杠杆点，落实“五大原则”加强目标管理，促进“一站一策”探人开展，巩固市场份额。通过“量化考核挂钩原则、正负激励并重原则、优势短板同进原则、均衡发展赶超原则、教育防范结合原则”，“一站一策”打造增量增效空间，有效激发全员扩销增量积极性。四是“一站一策”落地见效。按油站类型，实施划线、布局优化、隔离带、拐弯半径、增加指示牌以及开口营销、营业时间、客户维护等改善措施，着力提升城区站通过能力、干道站形象可视度。强化“一站一策”的现场指导、分析、督促和动态收稿日期：2016—03—17。作者简介：黄乃文(1974一)，女，本科，毕业于中国政法大学与中央电大联办，经济师，现从事综合管理工作。·37·万方数据调整。通过实地了解站情、硬件改造、开展培训、制定营销策略等措施，全年共有64座站主动延长营业时间、12座加油站进行了道路边绿化矮化、15座站增加29块指示牌、14座站增加大流量加油枪32支、13座加油站扩大进出口拐弯半径。海安杨庄站站长原先认识不足，片面理解为只有价格竞争才是唯一手段，认为“一站一策”是纸上谈兵。片区经理及时组织员工共同学习“一站一策”要求，根据对手状况、消费状况落实增量提效方案。站长把贩运禽鸡的客户作为突破口，多次接触商谈，成功将该客户从个体户手中夺回。2提质增效讲实招坚持逐站分析加油站销量变化原因，制订增量措施。推行“销售无盲点、服务无终点、配送无晚点”“新三点”。一是健全客户档案，做到销售无盲点。挖掘客户群体，将销售业绩拓展到区域布局盲点，避免空白点；各站建立健全客户档案，定期组织上门走访，切实了解客户需求，完善客户维护工作。建立微信客户群，加入本站员工、固定客户群体，将油品信息、营销活动等通过微信群的方式进行发布，营造全员营销的氛围。启东兴新站通过建立完备的客户群，强化联系沟通。对常来客户，通过加油过程中的聊天，赠送饮料、口香糖、瓜子等增进感情，了解用油情况及其周边朋友用油需求，挖掘潜在客户源；对加油频次较低的客户，通过电话了解用油量减少的原因，并告知近期优惠活动，吸引客户前来加油。二是优化消费环境，做到服务无终点。通过油站硬件措施改造，增加油站指示牌、扩大出入口拐弯半径、拆除道路隔离带、增加大流量加油机；软措施提升，调整营业时间、提升服务水平、加强开口营销等措施，以客户满意为中心，做到服务无终点，不断提升优化消费环境，促销扩量。如皋钱桥站运营初期，轻油日均量仅10 t左右，通过排查，制约因素在于新204国道上没有进口，经协调地方政府部门，终于在主干道上打开了进口，日均销售有了明显提升。该站4—12月份销售1．1万t，同比增幅27％。海门汤家站位于336省道，原有员工8人，营业时间14．5 h，日均销量16 t，通过优化营业时间，调整为24 h营业后，日均销量达到24 t，日销售高峰达到27 t。汤家站的成功经·38·验鼓舞了其它加油站优化营业时间的积极性，各站结合实际，主动调整班次，增加营业时间，销量明显上升。“增时必增量、服务无终点”的经营理念已形成销售习惯。三是拓展灌桶业务，做到配送无晚点。发挥区域油站点多面广的优势，将灌桶、非油机销售作为提升零售量的重要抓手，加大联量考核力度，提高员工主动销售的积极性。对灌桶业务实行灵活定价，有效开展灌桶油非互动活动，加大油站对灌桶业务的推进力度。片区、油站为拓展零售配送业务，印制名片，标注手机号码与微信号，员工上班时间对有购油意向的客户随时发放；并利用下班空余时间，跑楼堂馆所、走乡村田头，以成交为目的，采取一户一策、一桶一策的销售方式满足客户需求，大车配送、小车灌桶、渔船供应，哪里有客户，哪里就有销售。全年完成零售配送量2．027万t(其中非油机4 281 t)，同比增长75．8％。海安迎宾站站长了解到客户用油需求，多次上门沟通，将营销活动、优惠价格及油品数质量优势等及时向客户介绍，客户终于被站长的真诚和中石化的信誉所打动，首期配送量达65 t，并且承诺以后由迎宾站定点配送。3扩量增效讲成效推行“城区抓汽扩量增效、国道干道抓柴保量保效、乡镇农村抓配送增量有效”的经营方针，有效推进“一站一策”。一是城区站抓汽扩量增效。南通城区站汽油销售占比52％，是稳固区域销量的主要组成部分，通过提升城区站通过能力、现场服务效率、高峰期站长在位率来提高城区站的销量。同时，加大柴油营销力度，在营销费用、价格竞争等方面向干道站倾斜。二是国道干道抓柴保量保效。南通区域内8条主干道组成南通区域市场“纵横交错、内外结合”的销售网络，共有系统内外加油站153座，其中本公司83座，竞争较为激烈。及时跟踪、整理、完善干线油站资料信息，采取逐条干线排查的方式，对竞争激烈的干道站通过点对点竞争、加车柴送好礼活动、优化营业时间、完善设备设施、缩小花圃面积、最大化的提升油站通过能力等一站一策措施，2015年8条干道站增量14 426 t，为保量保效发挥了主导作用。万方数据
石油库与加油站第25卷第4期总第146期2016年8月出版 经 营 管理Q!L立lll!Q!△丛望f；丛窭￡苎L卫Q盟YQb：2墨丛Q：垒丛Q：!堑鲤!些Y!垫g 2Q，2Q!鱼STORA6E T嚣孽孽爱曩囊119l纂s============：===================================================================5爿=t矗：≯f糕"柙H卜加油站顾客满意度持续改进的研究南剑飞1’2[1．上海市金山区行政学院上海201599；2．西南石油大学 四川成都610500]摘要：探讨了加油站顾客满意度与持续改进的关系，分析了顾客满意度持续改进的意义和动因，重点阐述了持续改进的工作流程、策略和工作方法，强调顾客满意度是现代企业的生命线，而只有持续改进和提高才能取得更好的绩效。关键词：成品油销售企业 顾客满意度 持续改进探讨顾客满意度是现代企业的生命线。加油站作为零售终端，运作的好坏，最终取决于顾客满意度的大小。这就要求加油站的经营重点必须由以前注重交易转移到顾客满意上来，转移到以提高顾客满意度为中心的轨道上来。持续改进是现代企业永恒的追求，也是ISO IS09000族标准(2000、2008和2015年版)的明确要求。对于成品油现代零售终端的加油站，如何依托顾客满意度，改进产品和服务质量，达到持续改进，实现卓越经营，是个值得研究的课题。本文从探讨顾客满意度与持续改进的关系出发，分析零售终端加油站顾客满意度持续改进的重要意义和主要动因，构建顾客满意度持续改进的流程、策略和工作方法。为加油站及油品零售业绩效提升提供借鉴。1顾客满意度与持续改进的关系首先，持续改进以追求顾客满意度为目标，强调持续改进是要以长远的观点关注客户需求，而一切持续改进活动必须带来更多的顾客满意度。持续改进拒绝中庸之道：一家公司要么通过持续改进提供高品质的产品和很高的满意度，要么毫无作为。在持续改进中，公司的每一位员工都有责任确保产品及递交客户手中的服务与客户的需求相吻合。其次，持续改进是提高顾客满意度的重要保障和手段，也是ISO IS09000族标准的明确要求。改进和提高顾客满意度不是临时性工作，而是需要长期持续努力实施的行动。因为企业不能期望仅仅一次改进就能解决顾客不满意的所有现实问题，而且，随着时间的推移，顾客还会产生一些新的需求和问题。不断改进，不断提高，持续进行。只有这样，企业也才能取得更大更多的绩效。2顾客满意度持续改进的意义、动因、流程、策略及工作方法2．1意义加油站对顾客满意度进行持续改进，不论对加油站自身的生存与发展，还是对成品油经营企业整体的、长远的发展都具有十分重要的意义。主要表现在以下方面：有利于净化成品油市场环境，规范成品油市场秩序，形成一个统一开放、健收稿日期：2016—06—01。作者简介：南剑飞(19r74一)，男，研究生学历，2011年毕业于四川大学企业管理专业，管理学博士，副教授，上海交大博士后，西南石油大学硕士生导师，上海交大中国企业发展研究院研究员，上海市金山区行政学院高层次引进人才。基金项目：国家自然科学基金重点项目(70832004)、教育部人文社科规划基金项目(09YJA790171)阶段性研究成果。三是乡镇农村抓配送增量有效。积极寻找零售增量潜力点，针对柴油量同比下滑、小站偏多等瓶颈，“一站一策”制订有效的营销措施，寻找增量空间，落实一对一帮扶，抓住每一天、盯住第一班、落实到每一位，千方百计抓销售。以挖潜扩量为切人点，全方位拓展配送业务。深入每个客户、每个油站、每条干线，分析周边环境，深化销售措施，加大灌桶、非油机销售力度。边远站如皋新芹站柴油日均销量从2．7 t上升到19 t，最高日销量达22 t，有效地锁定了周边客户群体，消除了销售盲点。·39·万方数据
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