信访工作部署动员会上的讲话10篇信访工作部署动员会上的讲话 在学习宣传贯彻《信访工作条例》动员部署会议上的讲话 同志们： 2022年2月25日，中共中央、国务院印发《信访工作条例》（以下简称《条下面是小编为大家整理的信访工作部署动员会上的讲话10篇,供大家参考。
篇一：信访工作部署动员会上的讲话
习宣传贯彻《信访工作条例》动员部署会议上的讲话同志们：
2022年2月25日，中共中央、国务院印发《信访工作条例》（以下简称《条例》），于今年 5 月 1 日起施行。《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和加强党对信访工作的全面领导，规范信访工作体制机制，优化信访事项处理程序，构建完善信访工作监督体系，实现了信访工作领域全覆盖，是新时代信访工作的基本遵循。下面为进一步学习宣传贯彻《条例》，推动党中央、国务院关于信访工作决策部署在**市落地生根，我讲几点意见。
一、深刻理解《条例》的重大意义
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。我们党历来重视信访工作，注重从制度上规范和保障信访工作开展。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，对信访工作作出一系列重要决策部署，开创了新时代信访工作新局面。《条例》的制定施行，对于系统总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，在新的历史起点上纵深推进信访制度
改革、完善信访制度，进一步加强和改进新时代信访工作、更好维护群众合法权益，具有重要里程碑意义。
《条例》的颁布实施，是贯彻落 实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的重大成果。习近平总书记十分重视信访工作，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。党的十八大以来，习近平总书记对信访工作作出一系列重要论述和指示批示，形成了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，是指导新时代信访工作科学发展的强大思想武器，使我们党对信访工作规律性认识上升到新的高度，为新时代人民信访工作指明了前进方向、提供了科学指引。《条例》将习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，通过党内法规的形式确立下来，有利于充分发挥这一重要思想武装头脑、指导实践、推动工作的重要作用，有利于充分发挥党对信访工作全面领导的显著优势，有利于信访工作更好履行为民解难、为党分忧的政治责任。
《条例》的颁布实施，是践行以人民为中心的发展思想、维护群众合法权益的必然要求。坚持人民至上、坚持以人民为中心的发展思想，是我们党全心全意为人民服务的根本宗旨在新时代的凝练和升华。习近平总书记指出，信访是送上门来的群众工作，要千方百计为群众排忧解难，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服
务。坚持以人民为中心，是信访工作人民性的鲜明体现。《条例》把保持党和政府同人民群众的密切联系，通过解决问题、化解矛盾，维护群众合法权益，作为信访工作的出发点和落脚点，在构建机制、完善程序等方面作出规定。特别是《条例》首次以党内法规的形式明确了信访工作服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定的职责使命，明确提出信访工作要坚守人民情怀，彰显了我们党的根本宗旨，指明了新时代信访工作的原则要求。
《条例》的颁布实施， 是加强和改进新时代信访工作、推动信访工作科学化、规范化发展的战略举措。党的十八大以来，信访制度改革稳步推进，各地区各有关部门认真贯彻落实中央决策部署，推动全国信访工作呈现出一系列积极可喜变化，信访总量和结构出现历史性转变。同时也要看到，随着我国社会主要矛盾发生历史性变化，当前经济社会面临许多新的风险挑战，很多矛盾和问题通过信访渠道反映出来，各类风险的跨界性、关联性、穿透性、放大性显著增强，制约信访工作科学发展的瓶颈问题仍然存在，信访干部的法律政策运用能力、防控风险能力、群众工作能力还有待全面提升。习近平总书记指出，要切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。《条例》坚持问题导向和目标导向，对新时代党领导
下的信访工作格局作出明确界定，在适用范围上实现对信访工作领域的全覆盖，构建起较为完整的信访工作监督体系。《条例》的颁布实施，必将积极推进信访工作质量变革和效率变革，全面提升信访工作能力和水平。
《条例》的颁布实施，是推进国家治理体系和治理能力现代化的客观需要 。信访工作是社会主义民主政治建设的一个重要方面，与政治文明建设密切相关。党的十九届四中全会对坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化作出战略部署。党的十九届五中全会把“完善信访制度”放到“统筹发展和安全，建设更高水平的平安中国”中作出安排部署。党的十九届六中全会把“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，完善信访制度，健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制”写入党的重大决议，充分彰显了信访制度在完善社会治理体系、推进国家治理体系和治理能力现代化方面的独特优势。《条例》立足我国基本国情，通过进一步理顺体制机制、优化业务流程、强化法治保障，能够使民情民智更加有效汇集、解决问题更加快捷高效、服务决策更加及时精准。《条例》的颁布实施，必将充分发挥信访工作在化解社会矛盾、评估政策得失、促进社会公正、维护社会稳定等方面的积极作用，更好地把信访制度优势转化为社会治理效能，有效服务建设更高水平的平安中国。
二、准确把握《条例》的核心要义
《条例》共 6 章 50 条，分为总则、信访工作体制、信访事项的提出和受理、信访事项的办理、监督和追责以及附则。要准确把握《条例》的核心要义和基本要求，学习贯彻《条例》和党中央、国务院关于信访工作的决策部署，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
加强党对信访工作的全面领导。中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，坚持党的全面领导是做好信访工作的最高原则、最大优势，也是信访工作政治性的鲜明体现。《条例》总则部分，着重阐述了信访工作的地位作用、指导思想和主要原则。“三个重要”的定位，深刻揭示了信访工作的根本属性，阐明了信访工作承载的政治参与、权利保障、民主监督等重要功能；用党的创新理论成果指导信访工作实践，实现了信访工作指导思想的与时俱进；五项应当遵循的原则，阐明了信访工作的鲜明特色、价值追求、重要保障、基本方法和治本之策。这些规定为新时代信访工作明确了总纲领和总要求。《条例》以加强党的领导为统领，明确党中央从政治引领、工作遵循、组织保证等三个方面加强对信访工作的统一领导；要求地方党委领导本地区信访工作，贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，执行上级党组织关于信访工作的部署要求。贯彻落实《条例》，必须把党的领导放在最重要、最突出、最关键的位置，充分发挥党总揽全
局、协调各方的领导核心作用，把党的领导贯彻到信访工作全过程和各方面，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。
积极构建完善新时代信访工作体制机制。信访工作是一项全局性、系统性的工作。《条例》要求“构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局”。党委统一领导是构建新时代信访工作体制和格局的根本保证；政府组织落实是牵头组织各方力量贯彻落实党委的部署要求；信访工作联席会议协调是加强党对信访工作领导的重要抓手；信访部门推动发挥着承上启下、协调左右、督促检查、推动落实的作用；各方齐抓共管是落实信访工作责任、形成化解矛盾合力的必然要求。五个方面有机联系，为加强和改进信访工作提供制度保障。《条例》首次对信访工作联席会议机制进行了规定，明确了中央信访工作联席会议在党中央、国务院领导下，负责全国信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实，并对地方各级信访工作联席会议提出规范要求。贯彻落实《条例》，要把构建信访工作体制和工作格局作为做好新时代信访工作的重中之重，压实各方责任。地方各级党委切实履行好统一领导本地区信访工作的责任，增强领导信访工作的系统性、联动性、协同性。健全完善信访工作联席会议机制，研究重大事项，解决突出问题。坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强源头预防，夯实基层基础，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
规范和优化信访事项处理程序。信访问题是社会矛盾的具体反映，涉及经济社会发展方方面面，成因错综复杂。解决信访问题需要多个部门参与、综合施策、协同发力。《条例》从坚持法治思维、严格依照法定权限和程序行使权力的角度，对各机关、单位处理信访事项作出全面规范，既明确了统一要求，又兼顾了不同机关、单位的特殊性。个人和组织向各机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求后，各机关、单位受理办理时，要区分建议意见、检举控告、申诉求决等不同事项类别分类处理。《条例》对建议意见类事项、检举控告类事项分别作出专门规定，将申诉求决类事项区分为涉法涉诉事项办理程序、仲裁程序、党员申诉申请复审程序、行政程序、依法履职程序、兜底程序等六种情形，分别规定办理方式。对政法部门、纪检监察机关处理信访事项作出特殊规定，强调政法部门、纪检监察机关按照各自的法律法规规定程序进行告知和处理。同时，强调要坚持多元化解，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷。要求各职能部门按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，依法处理职责范围内的信访问题，保障群众合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法结果。
构建完善信访工作监督体系。习近平总书记强调，有权必有责、有责必担当、失责必追究。《条例》围绕谁来监督、怎么监
督，追谁的责、怎么追责，构建起包括监督责任、监督机制、责任追究在内的监督体系。强调坚持落实信访工作责任，党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。在强化党委和政府监督方面，从党委和政府、信访工作联席会议和信访部门、党委和政府督查部门三个层面，对信访督查的主体、内容作出规定；要求党委和政府每年对信访工作情况进行考核，考核结果在适当范围内通报，并作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考。在强化信访部门督查方面，明确要求对信访部门提出的改进工作、完善政策、追究责任的建议，有关机关、单位应当书面反馈采纳情况。在强化对机关单位及其工作人员责任追究方面，分别规定了引发问题责任、登记转送交办责任、受理问题责任、处理问题责任和其他责任。在信访人违法行为处理方面，对信访人在信访过程中违反“六个不得”的行为明确了处理方式和依据，同时对信访人滋事扰序、缠访闹访以及捏造歪曲事实、诬告陷害他人的行为处理作出规定，强调“构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任”。贯彻落实《条例》，要压紧压实各方责任，督促履职担当尽责，坚决把党中央、国务院关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处。
着力提高做好信访工作的能力。习近平总书记指出，要建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。做好信访工作是领导干部的重要政治责任。面对信访
工作新情况新挑战，提高领导干部做好信访工作的能力素质至关重要。《条例》明确各级领导干部在信访工作中应当担负的重要职责，总结和固化了领导干部阅办来信和网上信访、定期接访下访、包案化解突出问题等制度改革成果，有效提升信访工作科学化规范化制度化水平。《条例》对各级党委和政府信访部门作为“开展信访工作的专门机构”应履行的七项职责作出明确规定，要求各级党委和政府加强信访部门建设，打造高素质专业化信访干部队伍。贯彻落实《条例》，为着力提高领导干部的政治能力、调查研究和科学决策能力、群众工作能力、防范化解社会矛盾风险能力，指明了努力方向，提供了工作抓手。
三、切实推动《条例》贯彻落实
《条例》是新时代信访制度改革的标志性成果，要把学习宣传贯彻《条例》作为一项重要政治任务，扎实做好《条例》的学习培训、宣传解读和落实督促检查，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
组织开展系统学习。坚持把学习领会《条例》精神与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想结合起来，与学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想结合起来，把《条例》纳入各级党委（党组）理论学习中心组学习内容，纳入党校（行政学院）、干部学院教学内容。有计划地组织各级党委和政府、各部门各单位分管信访工作的领导干部和信访干部进
行专题学习，开展全员培训，确保能够把准中央精神、吃透精髓要义、掌握主要内容、明确工作要求。
着 力推进宣传引导。组织开展好集中宣传活动，运用通俗易懂的语言，广泛进行《条例》宣讲，特别是运用新媒体平台开展有权威性、针对性的宣传解读，推动...
篇二：信访工作部署动员会上的讲话
书记在全市信访突出问题暨群众性事件动员会上 的讲话 在全市信访突出问题暨群众性事件动员会上 的讲话同志们：
最近一阶段，
我们相继召开了几次一把手会议， 大家 的工作都非常忙， 任务都比较重。
市委、 市政府对召开会议 的态度是， 可开可不开 的会议一律不开， 能合并召开 的会议尽量合并召开。
但是今天 的信访稳定工作会议是不开不行 的， 是迫在眉睫 的， 也是上级党委、 各级领导要求必须召开
的。
原定今天要召开上半年工作述评会， 但因这个会议， 把述评会也推迟召开， 先召开这个专题会议， 把信访稳定工作进一步研究好、 安排好、 部署好， 然后再召开前半年工作述评会。
下面，
我根据中央、 省、 市对信访稳定工作 的要求和昨天下午常委会研究 的意见， 讲三个方面 的意见。
一、 把握形势， 强化认识， 深刻把握做好信访稳定工作 的极端重要性
今年是 我国、
我党历史上比较特殊 的一个年份， 是经济社会发展比较困难 的一年，从年初 的南方雨雪灾害到藏独分子暴乱， 再到汶川大地震， 紧接着是南方 的洪涝灾害， 同时， 再有三十多天， 北京奥运会、 残奥会就要相继开幕了 ， 下半年还要隆重纪念改革开放30 周年， 可以说是大事多、 要事多、 问题多、 考验多， 情况非常复杂、 形势非常严峻。
在这样一个大背景下， 努力维护社会稳定， 特别是维护好重大活动期间 的社会稳定， 意义非同一般， 任务更加艰巨。
从中央到地方各级领导对信访稳定工作、 对开好奥运会、 举办好改革开放 30 周年纪念活动， 都非常重视， 中央多次召开高规格 的会议， 连续对信访稳定工作进行安排部署。
4 月 16 日， 中央召开全国维护稳定电视电话会议， 周永康常委亲自讲话。
6月 13 日， 胡锦涛总书记在各省市区和中央部门主要负责人同志会议上强调指出：
“平安奥运是北京奥运会取得成功 的最大标志， 也是 我们最重要 的国家形象”。
6 月 24 日， 中央联席会议召开第十一次全体会议， 就进一步加强当前 的信访稳定工作， 进行了全面系统 的研究和部署。
6 月 26 日， 胡锦涛总书记主持召开政治局常委会议， 听取中央维稳办对当前进一步加强信访工作有关情况 的汇报， 要求进一步提高认识， 强化措施， 抓好落实， 务求实效。
6 月 28 日， 中央又召开了全国处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议， 周永康常委再次出席并做了重要讲话， 要求是各基层 的乡镇、 办事处 的党工委书记参加， 就做好奥运会期间 的信访稳定进行了专题部署， 在这次会议上， 有一个新 的举动， 就是按照胡锦涛总书记批示、 指示要求， 在全国开展县市区委书记大接访活动， 也就是从现在起到年底，在全国范围内要进行大接访活动。
不但有安排， 而且有督查， 中央排部级干部带队， 组成30 个工作组， 从 7 月 1 日起， 对全国 的县市区书记接待情况进行督查。
党中央、 国务院如此高度重视信访稳定工作， 可以说是多年来所未有 的， 由此可见， 当前信访稳定工作是压倒一切 的政治任务。
中央要求全国以开好奥运会， 举办好平安奥运， 举办好后半年 的庆祝改革 30 周活动为全国 的中心工作。
从 我们河南来看， 省委省政府最为关注、 领导批示最多 的也是信访稳定问题。
省委书记徐光春同志最近作出重要批示：
“今年情况特殊，
我们必须在既往工作 的基础上， 毫不放松 的做好信访工作， 不让来自河南 的问题影响全国 的大局”， 这是省委对做好今年信访稳定工作 的总要求。
6 月 16 日， 在全省领导干部大会上，徐书记再次强调， 要坚定不移地贯彻中央精神， 坚定不移地维护稳定， 坚定不移地加强领导，
确保中央决策部署 的落实和河南各项任务 的完成。
在 6 月 28 日 的全国电视电话会议上，有 6 个单位发言， 省委常委、 政法委书记李新民同志代表河南就加大责任追究力度 的经验作了典型发言， 在全国会议结束后， 紧接着召开了全省 的电视电话会议， 明确提出了“两个确保” 的工作目标， 即确保全省社会大局稳定， 确保北京奥运会等大型活动不发生来自河南 的干扰。
就 smx 的情况而言， 信访稳定工作一直是市委、 市政府高度关注 的问题， 可以说是今年开会研究最多、 处理干部最多、 投入精力最多 的一项工作。
6 月 25 日， smx 召开了市委常委会， 决定在全市开展“大接访、 大下访、 大包案、 大解决”活动， 这个活动和中央提出 的县市委书记大接访活动是一致 的， 说明 smx 已经提前走了一步。
6 月 28 日， 在中央和全省电视电话会议之后， smx 紧接着召开了电视电话会议， 李文慧书记又作了重要讲话，对集中开展“大接访、 大下访、 大包案、 大解决”活动和中央提出 的各县市委书记大接访活动以及“重信、 重访专项治理”工作进行了再强调、 再安排、 再部署， 明确提出在中央开展各种大型活动， 特别是北京奥运会期间不能来自 smx 市 的任何干扰。
关于信访稳定工作，
我们始终高度重视， 可以说是逢会必讲， 同时信访稳定工作也是 我们今年研究最多 的一项工作， 上半年 我们还专门召开了信访稳定工作一把手会议，今天专题召开一把手会议还是研究信访稳定工作， 除了上一次 的信访稳定工作会议，
我们还参照 smx 市 的“大接访、 大下访、 大包案、 大解决”活动， 专门讲信访稳定工作， 已经三四次了。
这也说明市委、 市政府对信访稳定工作也是高度重视 的。
总体来看，
我们 的信访形势还是比较好 的， 特别是在十七大和各级两会等重要时期没有出现赴京到省集体访和非正常上访， 没有因为信访问题而出现被通报批评、 被责任追究、 被处理干部。
但是关起门来讲，
我们 的信访形势有那么好吗， 实际情况是，
我们存在不少这样那样 的问题，
我们存在这些问题， 如果不引起 我们在座 的四大班子和在座 的各单
位一把手 的重视，
我们就会出现问题， 就会出现大问题。
现在，
我们还有几期省里督办和 smx 交办 的案件没有结案， smx 几个主要领导分包 我市 的几个案件也没有结案，加上 我们目前掌握 的一部分潜在 的和已经暴露 的问题， 随口就能说出二三十个。
通过昨天 我们研究信访稳定工作， 感到 我们 的信访形势不容乐观， 也是非常严峻 的、 也是十分惊人 的， 一旦失控、 一旦维控不好， 不把这些问题解决好， 随时都可能发生集体上访和越级上访事件。
大家知道，
我们 ym 的群众工作是中央、 省委肯定过 的， 是全国各地观摩学习过 的，
我们 ym 可以说是信访稳定工作 的先进典型，
我们再出现来自 ym 的干扰， 一是无法向上级交待， 二是无法向人民群众交待， 因此做好信访稳定工作是现实赋于 我们 的政治使命和神圣责任。
现在离奥运会开幕还有整整三十九天时间， 同时， 在奥运会期间， 将有三万多中外记者齐聚北京， 这些记者中， 绝大多数是来采访报道奥运会 的， 但不排除其中有些人是专门来中国挑毛病、 故意捣乱 的， 这一次国家承诺放开采访， 外国记者不但可以在北京， 而且可以到下面采访， 必然会出现损害中国形象 的情况， 一定要引起全国 的高度重视， 从中央到省市各级领导可以说都有寝食难安 的感觉。
我们也必须增强这种忧患意识， 时刻保持清醒 的头脑， 绝不能盲目乐观， 绝不能有丝毫 的麻痹和松懈情绪。
要从思想上高度重视， 把思想统一到中央、 省、 市决策部署和领导重要指示上来， 进一步增强责任感、紧迫感和使命感， 要站在政治 的、 全局 的、 战略 的高度， 从关心国家形象、 民族声望、国际地位角度出发， 全力以赴围绕平安奥运做好信访稳定工作， 确保社会大局稳定、 确保北京奥运会和一系列重大活动期间不来自 ym 的干扰。
二、 集中精力， 突出重点， 扎实开展大接访、 大下访、 大包案、 大解决活动
按照中央 的统一部署， 下半年， 要在全国范围内开展县市区委书记大接访活动， 要求从 7 月份开始到年底， 在中央电视电话会议上和中央出台 的县市区委书记大接访活动要求， 县市区委书记每个月至少安排一天时间接待群众， 各县市区信访接待场所每天都要有一名县级领导接待来访群众， 同时要通过广播、 电视、 公示栏等提前公布接访领导 的姓名、职务、 分管工作和接访时间、 地点、 方式， 引导群众就近就地反映问题。
省市对这项活动也提出了更加具体 的要求， smx 提出 的是“大接访、 大下访、 大包案、 大解决”， 比县市区委书记大接访内容更广、 要求更严。
县市区委书记大接访， 并不是说只让县市区委书记一个人开展接访活动， 而是一项综合活动， 要求以县市区委书记为中心， 全党动员， 全员参与， 全面开展， 内容是丰富 的， 形式是多样 的， 不仅要接访， 而且要下访， 不仅要包案， 更重要 的是要解决问题， 不能把信访人都逼到省里， 逼到北京去上访， 而是在基层解决问题。
根据smx 市委市政府 的要求，
我市“大接访、 大下访、 大包案、 大解决”活动以及县市区委书记接访活动， 从今天动员后， 明天正式开始。
具体要求是：
每月 1 日、 15 日为集中“大接访、大下访日”， 四大班子领导、 各单位一把手以及全市 的副科级以上领导干部， 都要深入到分包 的涉农社区和居委会， 深入到信访问题突出 的地方， 接待群众， 解决问题， 化解矛盾。每月 2 日和 16 日为集中汇报日， 市委常委会要听取四大班子领导带着各单位一把手下去接访 的情况、 下去了解 的情况、 下去解决问题 的情况， 同时， 各单位一把手接访下访情况，解决多少个问题， 怎样解决， 解决情况还要及时报到群众工作局， 汇总后上报到有关单位，上报到有关领导。
各级各部门要将这次活动作为当前压倒一切 的中心工作和政治任务， 高度重视、 精心组织， 确保活动取得实效。
在活动中， 要“突出四个重点， 抓好五个关键， 健全三项机制”。
突出四个重点：
一是实行开门大接访。
要继续坚持县级领导干部接访制雷打不动， 群众工作局要对县级干部接访进行重新排班， 每天都要有一名县级干部在群众工作局值班， 并将值班名单通过电视、 报纸等媒体进行公开。
谁如果有事不能接访， 要委托班子其它成员替班。
在接访过程中， 要实行首问责任制， 凡是新发生 的信访案件， 一律由当天接访领导处理到底， 如果超出你 的职权， 要及时向相关领导通气， 共同协调处理问题， 如确实解决有难度 的， 要及时向政府常务会议和市委常委会汇报。
群众工作局要安排专人负责， 协助领导接访， 并将每个县级干部当天 的到岗情况、 接访情况、 处理问题情况及时汇总， 一个月向 我和张市长书面汇报一次。
全市各单位都要做到全天候接访， 每天都要有一名班子成员值班接访， 要在门户网站、 今日 ym、 电视台公布接访电话、 电子信箱、 接访领导、 时间安排等， 在信息岗上把每一个局 的局长、 副局长、 实职领导手机号都公布出去，
我和四大班子领导 的手机号也要公布出去， 要在单位醒目位置， 设置固定版面， 公布“大接访” 的具体安排。
各部门主要领导要以身做则， 率先垂范， 认真接待上访群众， 特别是在节假日， 要带头值班接访。
二是实行干部大下访。
每月 1 号和 15 号， 凡是没有信访值班任务 的四大班子领导都要下去， 各单位要抽调人员组成下访工作组， 深入分包 的街道居委会和涉农社区、深入群众中间开展面对面接访， 重点开展矛盾纠纷排查化解工作， 了解社情民意。
对问题突出 的， 要交由驻村工作队具体负责， 随时掌握情况动态。
对排查出来 的问题， 能够当场解决 的， 当场解决； 不能够当场解决 的， 当天也要交办， 明确包案 的领导、 责任单位和责任人， 限期解决到位； 对超出本单位职能权限 的， 立即向分包社区 的县级领导汇报或上报市信访稳定工作领导小组， 由分包领导或领导小组协调解决。
三是实行领导大包案。
群众工作局对上级交办 的案件和排查出来 的矛盾纠纷， 要认真梳理， 逐案建立台帐， 明确包案领导、 责任单位和责任人， 限期解决到位。
对每个分包案件， 群众工作局要写明案情， 以书面形式亲自交到包案领导手中， 并由分包领导签字。
各包案领导对自己所分包 的案件一定要
上心， 一定要和案件当事人见面， 经常过问， 亲自协调， 亲自督促， 确保案件在期限内解决处理到位。
要强调 的是， 包案领导是督办各单位一把手 的， 案件处理不了， 还导致上访，领导有权建议处理当事人。
四是推动问题大解决。
坚持以案结事了、 停访息诉、 群众满意为标准， 通过四个一批， 最大限度地减少矛盾纠纷存量。
四个一批就是：
严格落实周会审制度集中处理一批； 落实领导包案息诉一批； 实行跟踪回访稳定一批； 坚持依法处理教育一批。
抓好五个关键：
一是周密部署。
“大接访、 大下访、 大包案、 大解决”活动以及县市区委书记大接访活动能否取得实效， 关键在领导， 在于 我们能否高度重视、 周密部署。
根据中央和省、 市 的要求， 市里已经制定出台了“大接访、 大下访、 大包案、 大解决”活动方案和县市委书记大接访及周会审工作方案， 会议之后， 各单位也要按照要求， 结合各自实际，制定切实可行、 措施具体 的工作方案， 在人员安排、 经费保障、 车辆使用等各个方面， 都要安排部署到位。
具体到信访稳定任务繁重 的单位， 还要有针对性 的制定不同 的稳控预案， 确保出现临时情况能够及时反应， 处置得力。
各单位 的工作方案和预案， 要及时报送市群众工作局备案。
各单位一把手是“大接访、 大下访、 大包案、 大解决”活动 的第一责任人， 不但要组织好活动 的开展， 还要亲自接、 亲自下、 亲自包案、 亲自协调解决问题， 通过示范带动， 保证领导...
篇三：信访工作部署动员会上的讲话
在全县信访百日整治行动动员会上的讲话同志们：
这次全县信访百日整治行动动员会，是县委、县政府决定召开的一次十分重要的会议。刚才，X 同志分析了当前的信访工作形势，安排部署了我县的百日整治行动，并对下步全县信访工作提出了具体要求，希望大家认真抓好落实。下面，就如何开展好百日整治行动，我讲几点意见。
一、提高认识，增强做好信访工作的紧迫感
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，也是维护社会稳定的重要工作。今年以来，经过全县各级各部门的不懈努力，我县群众信访工作取得了明显的成效，解决了一大批矛盾和纠纷。但是，目前我县信访形势依然严峻,维护稳定的任务异常艰巨。总的来看，今年以来我县信访总量过高，非正常上访问题十分突出。赴京非正常上访案件，占到全市的一半以上，受到市委市政府的通报批评。而且现在上访批次、人数还在上升。信访工作牵扯了各级党委政府太多太大的精力，特别是乡镇领导整天为息访罢诉、消化矛盾忙得不亦乐乎，顾此失彼，严重影响了正常工作的开展。有的乡镇领导反映：天不怕、地不怕，就怕群工部来电话。可以说，群众上访问题已经影响了稳定，影响了发展，影响了全县的大局。今年以来，特别是省政府 X 经济发展座谈会、全市经济发展座谈会召开后，我县加快经济发展，赶超先进县市的压力不断增加，各项工作都拉高了标杆，全县上下正在为适
应新形势、实现新跨越埋头苦干，奋力拼搏。这是清丰的大局，第一要务，但是，没有稳定就没有发展，稳定是前提，是条件。因此，做好信访工作，维护社会稳定，尽快扫清前进中的障碍，营造加快发展的良好氛围，迫在眉睫，异常重要。
篇四：信访工作部署动员会上的讲话
在 1 2021 年信访工作会议暨平安稳定调度会上的讲话 范文【仅供学习参考，切勿通篇使用！】
在 2021 年信访工作会议暨平安稳定调度会上的讲话
同志们：
经市委研究同意，今天召开 2021 年市委政法工作会议、全市信访工作会议暨平安稳定调度会议，深入学习贯彻______重要指示精神，全面贯彻落实中央和省委有关会议精神，总结 2020 年工作，分析当前形势，研究部署今年我市政法信访工作。市委高度重视这两项工作，市委常委会会分别进行了专题研究，XX 书记对下步工作提出明确要求，对全市政法信访战线寄予厚望。刚才 XX 同志通报了2020 年度全市平安建设（综治工作）考评、信访工作、扫黑除恶专项斗争考核情况，5 个县（市、区）从不同侧面作了书面交流，大家要认真学习借鉴，对标先进，自我加压，不断争创新业绩，开创新局面。
2020 年是极不平凡的一年。一年来，在党中央和省委、市委坚强领导下，全市政法信访战线经受疫情、汛情、敌情、社情、舆情交织叠加考验，忠诚履职尽责，敢于善于斗争，交出了一份优异答卷。
一是在“三场硬仗”中展现政法担当。面对世纪疫情，全市X.X 万名政法干警冲锋在前，承担交通管制、重点场所保卫、涉疫人员转运、离 X 离 X 通道管控等急难险重任务，筑牢“内防扩散、外防输出”严密防线。着力防范化解“疫后综合症”，涉疫矛盾纠
纷集中化解率达 XX.X%。市公安局被公安部荣记抗疫集体一等功，市强戒所被司法部授予“抗疫先进集体”。面对历史汛情，统筹政法干警、网格员、志愿者等力量，做好群众转移安置、巡堤査险、矛盾纠纷化解等工作协调推进“XX”地区及 XXX 防汛工作，实现主要堤坝不垮、主要涵闸不倒、无人员伤亡目标。面对脱贫收官，我们立足驻点扶贫，全力以赴攻克最后堡垒，严厉打击扶贫领域犯罪，依法办理侵害农民利益犯罪案件，为脱贫攻坚提供了坚强政法保障。
二是维护安全稳定更加有力。全市政治重点人得到有效管控，邪教人数从全省占比超过 XX%降到不足 XX%，顺利通过省委巡视组“回头看”，市国安局 X 个专案专项重点工作受到国安部表彰。坚持“XXXX”维稳工作机制，打贏“两节两会”“清明”等多场安保维稳硬仗、苦仗，实现赴省进京信访零登记零通报和“六个不发生”工作目标。全市信访总量呈现“四降一增”态势（进京访、赴省访、来市访、网上投诉量下降，群众来信增加），进京访同比下降XX.X%。
三是平安建设实现新突破。全面推进扫黑除恶“六清行动”，多项战果位居全省前列，再获“全省先进单位”、考核排名全省第X，专项行动圆满收官，市公安局、XX 市法院被表彰为全国先进集体。社会治安防控体系持续健全，交通事故下降 XX%，刑事案件下降 X.XX%，连续 X 年实现命案全破，平安建设考核蝉联全省优胜单位。获批全国第一期市域社会治理现代化试点城市，党建引领基层社会治理水平明显増强。
四是服务疫后重振扎实有效。深入开展复工复产保驾护航专项行动，实地走访 XXX 多家企业，为 XXX 多家民营企业提供“法治体检”，有效化解涉企矛盾纠纷，审慎办理涉企案件，挽回经济损失
X 亿余元。积极推动创建“无证明城市”，探索破产案件百元诉讼费启动机制，法治化营商环境进一步优化。
五是自身建设跃上新台阶。实现全市 XXX 个乡镇（街道）政法委员全覆盖。法官、检察官员额制改革、职务序列套改全部完成，一线办案力量增加 XX%。市检察院荣获“全国基层检察院建设组织奖”，“市长审案”获第五届“中国法治政府奖”提名奖，市司法局被司法部表彰为全国法治政府建设工作先进单位，“法治 XXX”新媒体入选中央政法委“四个ー百”优秀政法新媒体榜单。全市政法信访系统获省级以上表彰集体 XX 个、个人 XXX 人，其中国家级先进集体 XX 个、先进个人 XX 人。
回望过去一年，挑战前所未有，斗争艰苦卓绝，成果来之不易。这些成绩的取得，主要得益于___新时代中国特色社会主义思想的正确指引，得益于党中央和省委、市委的坚强领导，得益于各级各部门以及社会各界的大力支持，当然也饱含着全市广大政法干警和信访干部的心血和汗水。在这里，我代表市委、市委政法委向同志们表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！
下面，我就贯彻落实______重要指示和中央、省委政法工作会议精神，根据市委常会会议部署，讲几点意见。
一、准确把握当前政法信访工作面临的新形势新要求
进入新发展阶段，国际国内形势发生深刻变化，各种不稳定不确定因素增加，政法信访工作面临的风险挑战加剧。我们必须胸怀“国之大者”，结合市情实际，把握新形势，明确新任务，落实新要求。
第一，______作出重要指示，我们必须坚决贯彻。今年 1 月，______对政法工作作出重要指示，强调要更加注重系统观念、法治
思维、强基导向，切实推动政法工作高质量发展。2020 年 10 月、2021 年 1 月，______先后两次对信访工作作出重要指示，要求注重解决群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题，深入化解信访突出问题，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。______就政法信访工作作出一系列重要指示批示，是我们做好政法信访工作的根本遵循。我们必须认真学习领会，坚持不懈用以武装头脑、指导实践、推动工作，坚定不移按照______指引的方向奋勇前行。
第二，内外部环境发生深刻变化，我们必须积极应对。当前，世情国情党情相互影响，敌情社情舆情相互作用，平安稳定工作面临严峻复杂形势。从政治安全看，境外敌对势力渗透破坏、颠覆动作不断，反奸防谍和意识形态领域斗争激烈，反邪教反暴恐反分裂任务依然艰巨。从社会稳定看，经济金融问题导致的衍生涉稳风险不容忽视，传统维稳领域和维稳群体尚未从源头上得到化解，“疫后综合症”还没有完全消除。“民转刑”案事件时有发生。从信访维稳看，劳动保障、涉房涉地、涉众投融资等领域信访问题仍处于多发期，涉军、涉师聚访压力较大。我们必须认清形势，迎难而上，从基层基础工作抓起，努力减存量、控增量、防变量，全力维护政治社会稳定大局。
第三，全市改革发展要求更高，我们必须跟进服务。近段时间，我市先后召开市委全会、市委经济工作会议、市“两会”，描绘了XX 高质量发展蓝图，旗帜鲜明提出“两个更大”的发展追求。我们要着眼服务改革发展，主动适应群众对民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的新期昐，充分发挥政法职能，着力打造法治化营商环境，为实现更高质量、更加公正、更为安全的发展提供有力政法服务保障。
第四，自身工作存在短板弱项，我们必须加快补齐。必须清醒看到，我们工作中还存在一些问题和不足，主要是:平安建设基层基础有待加强，政法智能化缺乏深度应用，“一感度一率一评价”还不高；政法信访系统主动融入中心、服务大局的意识和能力有待进一步增强；全面从严管党治警仍存在薄弱环节，少数干警自我要求不严，违纪违法犯罪和腐败问题时有发生。我们必须坚持问题导向，不断发现问题、研究问题、解决间题，一项一项抓落实，一件一件往前推，切实补齐短板弱项，确保政法信访工作行稳致远。
二、全面推动我市政法工作高质量发展
今年是“政治年”，做好政法工作具有特殊重要意义。全市政法机关要坚持统筹发展和安全总要求，铺定“实现 XX 政法工作整体位列全省第一方阵，争创全国平安建设优秀市”目标，更加注重系统观念、法治思维、强基导向，奋力推动政法工作高质量发展，为确保“十四五”开好局起好步、实现“两个更大”发展追求创造安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法治环境、优质的服务环境。关于今年政法工作任务，会前已印发了工作要点，各地各部门要抓好贯彻落实，我再强调几点。
（一）牢牢把握政法工作正确政治方向。政法机关首先是政治机关，必须旗帜鲜明讲政治，努力提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。要把学习贯彻___新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，持续深入学习___法治思想、______对政法工作重要指示精神、重要训词精神，抓好抓实理论中心组学习、政治轮训等，切实用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。要深入贯彻落实《中国共产党政法工作条例》，完善党委政法委“协管”“协查”机制，开展政治督察、执法检查、案件评查、纪律作风督查巡
查等形式多样的监督检查，建立乡镇（街道）政法委员向县级党委政法委述职制度，确保党对政法工作绝对领导落地落实。
（二）坚决捍卫国家政治安全。要开展新一轮 XXX 摸排，分级分类落实教育转化和稳控措施。
（三）全力维护社会大局稳定。今年要重点突出建党 100 周年安保维稳这条主线，立足于“六个不发生”这个基点，坚持“XXXX”工作机制，健全完善情报先导机制，加强全周期动态治理，坚决守牢平安稳定底线。要强化社会面管控，严厉打击各类违法犯罪，加强立体化治安防控体系建设，最大限度防止发生公共安全事故。要强化矛盾纠纷排解，组织开展矛盾纠纷排查化解攻坚行动，全力“控增量、减存量”。要维护重点群体稳定，持续化解“疫后综合症”，做好涉军、涉师、涉房、失独等利益诉求群体源头化解和稳定工作，加强易肇事肇祸精神病人等重点人群服务管理，严防个人极端案事件。要持续抓好常态化疫情防控，严厉打击非法出入境、冷链食品走私等违法犯罪，持续做好监狱、拘留所、看守所，戒毒所等监管场所防疫工作，持续巩固疫情防控成果。
（四）积极打造法治化营商环境。全市政法战线要带头遵守法律、带头依法办事，带头推动“找关系”向“讲法治”转变。要着力维护企业和企业家合法权益，践行“少捕、慎诉、慎押”司法导向，坚决防止把经济纠纷当做犯罪处理。要深入开展政法干警联系服务企业行动，当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”，为市场主体投资兴业提供坚强有力的法治保障高效便捷的法律服务。要深化端正执法司法理念大讨论，切实解决执法不作为乱作为和司法不公等问题，确保人民群众在每起案件办理中都感受到公平正义。
要深入开展“八五”普法，深入实施《民法典》，推动全社会形成遇事找法、办事依法的良好局面。
（五）努力建设更高水平的平安 XX。更加注重强基导向，把平安建设重点放在基层基础工作上。要强化市县综治中心标准化、实体化建设，完善“综治中心+网格化+信息化”的基层社会治理体系，充分发挥综治中心整合治理资源、创新治理方式的平台作用。要健全乡镇（街道）政法委员统筹协调机制，推进社会矛盾纠纷调处中心建设，推动政法维稳力量下沉到最基层、坚守在第一线。要深入开展“平安细胞”建设，以基层平安示范点建设为抓手，以“平安细胞”夯实平安基础。今年扫黑除恶斗争进入常态化阶段，要在持续巩固专项斗争成果基础上，建立健全防范整治、举报奖励、依法惩处、督导督办、考核评价、组织领导“六大机制”，实现扫黑除恶长治长效。
（六）深入创建全国市域社会治理现代化试点合格城市。这项工作能否成功通过全国验收，关键看今年。一方面，要不折不扣完成“规定动作”。今年是试点创建“攻坚年”，要紧扣验收通过目标，明确重点、把握关键、加快进度，争取在年底前全面完成创建工作任务，为明年 6 月份迎接中央和省委验收留足时间和空间。各地各单位要对标对表市工作方案，细化任务清单，项目化推动试点创建工作落实落细。另一方面，要创新思维做好“自选动作”。各地各部门要抓特色、创品牌努力打造更多具有创新性、引领性、开拓性的典型经验，走出条符合中央要求、体现时代特征、具有 XX 特色的社会治理新路。
（七）大力推进政法系统改革创新。要认真落实中央和省级部署，深入推进司法责任制综合配套改革、执法司法权力运行机制改
革、诉讼制度改革、警务运行机制改革落地落实。要建立健全政法干警分类管理制度和招录培养机制，落实法官检察官单独职务序列管理、员额动态管理制度，深化辅警管理体制改革，不断完善履职保障体系。要深化政法智能化建设应用构建传统方法和现代手段深度融合的政法工作新模式。各县（市、区）今年要完成政法委机关局域网、政法视频会议室、政法视频会议系统建设，推进政法各单位与政法数据中心平台对接，实现重点行业视频监控资源联网共享。
（八）扎实开展政法队伍教育整顿。明天下午，中央将召开会议进行动员部署。我们认真学习贯彻中央精神和省市要求，突出“四大任务”，把握“三个环节”，精心组织开展教育整顿工作。中央动员会召开一周内，市县都要完成动员部署。市县两级党委政法委、政法单位要主动对接，主动作为，及时向本级党委请示报告，及时成立组织机构和工作专班，抓紧研究制定教育整顿实施方案，扎实推进教育整顿工作有序开展。
三、奋力开创我市信访工作新局面
做好今年信访工作，要深入贯彻落实______重要指示精神，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，以做好建党 100 周年信访保障工作为主线，主动做好服务发展和安全两件大事，切实把信访工作融入党委政府决策、融入基层社会治理、融入执法司法和民生工作各环节，推动信访工作高质量发展，为 XX 实现“两个更大”作出应有贡献
（一）全力做好建党 100 周年信访保障工作。这是 2021 年信访工作的主线，是必须高标准完成的重要政治任务。要加强依法治理、综合治理、源头治理，推动信访工作重心下移，从源头上预防和减少不和谐因素。要按照“三到位一处理”（群众诉求合理的解决问
题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理）要求，坚持“三有推定”（推定群众诉求有理、推定相关单位有责、推定信访事项有解），解决好群众合理诉求。各地各部门持续开展...
篇五：信访工作部署动员会上的讲话
在“十八届三中全会”期间信访稳定工作部署会上的讲话领导在“十八届三中全会”期间信访稳定工作部署会上的讲话 同志们：近期，两级市先后召开一系列会议，安排部署“十八届三中全会”期间的信访稳定工作，提出了明确要求。今天会议的主要目的是，分析当前形势，依照上级抓好信访积案的化解和稳控工作指示精神，安排部署当前的信访稳定工作各项工作任务。下面根据党委政府研究的意见，讲一下几个方面的问题。
一、全面抓好矛盾隐患排查。要严格按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，针对各自辖区、单位之内逐人逐户进行排查，尤其是各单位内的重点人员，要坚持日排查、周通报、季总结制度，切实做到底数清、情况明，心中有数。要进一步加大情报信息搜集力度，密切关注重点人员的动向，做到耳聪目明，他动我知，未动先知，牢牢掌握工作主动权。
二、认真抓好“事要解决”。要坚持依法按政策办事，本着“因人制宜、个案处理”的原则，针对我们排查梳理的 16 起重点信访案件，拿出切实可行的解决方案，抓紧时间解决。要认真查找问题症结，积极寻求解决问题的办法，明确专门人员及时靠上，限时加以化解。对于有法律政策依据、反映问题有道理的，要确保政策上不欠账。对于反映问题有一定道理但一时不能解决，上访人确有实际困难的，要在政策允许且不引起连锁反应的条件下，采取积极灵活的方式解决。对于没有政策可落实，上访人不息诉罢访的，要指派专人靠上做教育
转化工作，在思想上多沟通，切实把工作做深、做细、做扎实。
三、抓好重点人员教育稳控。对所有重点人员，都要采取“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的办法，确保每一名重点人员都有人管、有人负责，切实把稳控措施落到实处。对不在视线范围内的重点人员，要抓紧找到；对不放心人员，要实行专人 24 小时严密监控；特别对那些经常在重点敏感时期铤而走险的人员和比较活跃的上访老户，无论采取什么措施，一定要看死盯牢，确保不脱管、不失控。
四、明确责任，确保各项措施落到实处。各党总支、村要按照信访积案化解稳控责任书的要求，全力抓好辖区信访稳定工作。即日起，对领导不重视、工作不到位、责任不落实，导致发生影响社会稳定重大问题的，要实行严肃的责任倒查和责任追究，不给任何单位和任何人留情面、留余地。三中全会期间，对上市赴省进京上访，无论是否登记，该约谈的进行约谈，该通报的及时通报，并严肃追究领导责任。
同志们，做好当前和党的十八届三中全会期间的维护稳定工作，任务艰巨，责任重大。全镇各级各部门一定要按照党委、政府的部署要求，以坚定的信心、过硬的措施、扎实的工作，确保社会大局持续稳定，为三中全会的胜利召开创造良好的社会环境，为全面建设幸福做出新的更大的贡献！
篇六：信访工作部署动员会上的讲话
在全省人大信访工作座谈会上的讲话 ................. 3 在全省涉林信访形势座谈会上的讲话 ................. 9 在全省城乡建设信访工作电视电话会议上的讲话 ....... 13 在全省信访维稳推进会上的表态发言 ................ 25 在巴彦县‚全国两会‛期间信访维稳工作专题会议上的讲话 ................................................ 28 提高思想认识 强化队伍建设 坚决打好秋冬季大气污染综合治理及信访维稳工作攻坚战 ...................... 37 在全市林业宣传思想暨信访工作会议上的讲话 ......... 43 在全县信访工作会上的讲话 ........................ 56 在全市深入推进群众信访反映环保问题排查整改工作会上的讲话 .......................................... 66 强化使命担当 依法履职尽责 不断提高全市人大信访工作水平 ............................................ 70 在贵定县信访维稳工作会议上的讲话 ................ 77 在全区信访维稳工作会议上的讲话 .................. 85 在全区信访维稳工作会议上的讲话 .................. 90 在全区政法综治信访维稳工作会议上的讲话 .......... 95 在全市维稳工作会议上的讲话 ..................... 104 关于河长制与水环境治理 安全生产 综治信访和反恐等工
作的通报部署 ................................... 113 增强信心 集中攻坚 强力化解 坚决打赢信访矛盾化解‚四大攻坚战‛ ..................................... 128 信访工作要更好地为群众服务 ..................... 138 在全省林业信访工作培训班上的讲话 ............... 142 全市扫黑除恶、信访维稳暨安全生产工作推进会主持讲话152 在信访联席会议的讲话 ........................... 156 做好新形势下信访工作 依法维护人民群众合法权益 ... 159 在全省信访‚四大攻坚战‛视频推进会上的讲话 ...... 169 在全市信访安全稳定工作会议上的讲话 ............. 171 在全省森工系统信访维稳综治及安全生产电视电话会议上的讲话 ......................................... 189 在 2018 年第三季度综治信访维稳暨安全生产工作会议上的讲话 ........................................... 206 在全县公安司法市场监管安全生产信访工作会议上的讲话220 在信访、维稳、安全生产及综治工作会议上的讲话 .... 238 在全县信访工作会议上的讲话 ..................... 244 彻落实党的十九大精神 扎实做好环境信访工作 ....... 248
在全省人大信访工作座谈会上的讲话
陈蒙蒙 （2018 年 10 月 30 日）
同志们：
这次会议是省人大换届后召开的首次全省人大系统信访工作座谈会，会议的主要目的是学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示，落实中央、省委关于信访工作的部署要求，总结交流经验，分析信访形势，研究探讨加强和改进新时代人大信访工作的思路与办法，进一步统一思想，凝心聚力，共同推动全省人大工作再上新台阶。
换届以来，省人大常委会党组、机关党组高度重视信访工作。陈震宁常务副主任、曲福田副主任专门听取办公厅信访办公室有关工作情况汇报，并就做好人大信访工作提出明确要求。各市区（县）人大及其常委会认真落实中央、省委深化信访改革的部署和全国人大信访工作座谈会精神，紧紧围绕建设‚强富美高‛新江苏，牢牢把握维护社会和谐稳定的总要求，进一步创新群众工作方法，完善各项制度措施，着力解决信访群众实际问题，为增强常委会监督实效发挥了积极作用。在此，我代表陈震宁常务副主任和省人大机关党组，对全省人大系统广大信访干部的辛勤工作、默默奉献表示诚挚的问候和崇高的敬意。
当前，我省正处于‚六个高质量‛发展阶段，社会深刻转型，改革不断深化，人民群众的权利意识、法治意识、公
平意识不断增强，利益诉求多元多样，表达诉求日益活跃。人大信访总量仍处在高位运行，重信重访问题还比较突出，涉法涉诉、征地拆迁、社会保障、非法集资等热点问题相对集中，信访积案化解任务还很艰巨，人民群众对人大信访提出了更多的希望和更大的期待。形势和任务要求我们，必须继续下大力气、花硬功夫，进一步把人大信访工作做好，为建设‚强富美高‛新江苏营造更加和谐稳定的环境，作出人大信访战线应有的新贡献。
一、要提高政治站位抓好人大信访工作
对信访工作，从中央到省委，各级一直高度重视。2017年 7 月，第八次全国信访工作会议在京召开时，习近平总书记作出重要指示强调：各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。要切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。各级党委要加强对信访工作的领导，关心、支持、爱护信访干部，建设一支对党忠诚、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，不断开创信访工作新局面。今年 8 月，习近平总书记对做好中央信访工作联席会议工作作出重要批示要求：要坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心，牢记使命，积极适应新时代社会主要矛盾的变化，加强信访形势分析研判，推
动解决突出问题，扎扎实实落实中央信访工作各项决策部署。各级党委要用好这一机制，强化责任担当，更加主动作为，做实做细群众工作，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，更好为党和国家事业发展凝聚民心。
今年 10 月 25 日，全国人大常委会栗战书委员长在部分全国人大代表座谈会上强调，代表要把密切联系人民群众作为充分发挥作用、依法履职尽责的基本功，广泛听取群众意见建议，真正了解人民群众在想什么、忧什么、盼什么，号准人民群众的脉搏，汲取人民群众的智慧，当好党和国家密切联系人民群众的桥梁和纽带。要全面准确反映问题，有针对性地提出意见建议，把人民群众最关心、最迫切的愿望呼声反映上来，把基层实践中的成功经验和做法总结出来，坚持从最广大人民根本利益出发考虑问题、提出建议、行使职权。
今年 6 月份，省委娄勤俭书记对全省信访矛盾化解攻坚战作出批示。他强调，信访工作是送上门的群众工作，是践行‚以人民为中心‛发展思想的重要体现。各级党委、政府和领导干部要高度重视信访工作，带头解决热点、难点问题，更加深入地了解民情、更加充分地集中民智、更加有力地维护民利、更加广泛地凝聚民心，为推动我省高质量发展走在前列创造良好环境。8 月 10 日，娄书记在省人民来访接待中心现场接访时再次强调：‚要带着思路、带着情怀、带着温度去帮助群众解决遇到的各种突出问题‛，‚要加强分析研判，不断创新方法手段，协助有关方面共同做好矛盾化解工作‛，
‚要经常深入基层倾听群众呼声，畅通与基层群众交流沟通渠道，推动解决一批信访问题‛。
习近平总书记有关信访工作的一系列重要指示，为我们进一步做好新时代人大信访工作提供了根本遵循。栗战书委员长的重要讲话，为我们做好人大信访工作明确了落脚点和着眼点。省委娄勤俭书记对我们贯彻落实习近平总书记、栗战书委员长重要指示精神提出了明确要求，也做出了样子。我们一定要把思想和行动统一到习总书记重要指示精神上来，以更加强烈的责任担当、牢固的宗旨意识、科学的方法手段、务实的工作作风，尽好职履好责，不断创造新时代人大信访工作的新成效，开创新时代人大信访工作的新局面。
二、要紧贴人大职责抓好人大信访工作
一要紧紧围绕常委会立法工作，精准分析、及时反映社情民意。立法法第五条规定，‚立法应当体现人民的意志，发扬社会主义民主，坚持立法公开，保障人民通过多种途径参与立法活动‛。人大信访是群众反映意见建议，参与立法活动的重要方式。从各地交流材料看，每年信访中有 1%～5%的信访是立法和监督建议，这些建议是群众意见的直接来源，应当作为立法工作的参考。从另一方面看，信访问题的产生不仅与具体工作有关，也与法规政策制度有关。从法律法规角度分析信访问题，从立法层面解决信访问题，有利于在更广范围内，更深层次上维护群众最关心最直接最现实的切身利益，是信访问题的治本之策。要把信访看作送上门的第一手材料，从信访件上察问题找矛盾，科学研究、深入分
析，善于发现法规与发展不匹配、与实际不相符的问题，提出有针对性的立法、修改法规的意见建议。
二要紧紧围绕常委会监督工作，为常委会依法履职建言献策。信访问题发生的领域往往是法律法规执行不严、政策落实不力的领域，有些是群众反映强烈亟需监督整改的，有些是苗头性、倾向性需要以监督方式避免演变成突出问题的。人大信访部门一方面要及时分析信访情况，将信访反映集中的问题提请同级常委会纳入监督计划，提高常委会监督工作的针对性、实效性。另一方面，要根据常委会年度监督工作计划，及时总结分析群众反映的相关突出问题，从信访层面分析监督工作的成效。
三要紧紧围绕常委会代表工作，为代表联系群众凝聚民心。人大代表反映或转递人民群众信访事项，是人大代表参与监督、有效发挥监督职能的重要方面。对人大代表反映的信访事项，要安排专人负责，严格按照法律法规和程序进行转办、催办、督办，直至反馈办理结果，竭诚为人大代表依法履职搞好服务，促进代表与人民群众的密切联系。同时，要积极探索人大代表参与阅信和接访工作，紧紧围绕常委会年度立法和监督工作计划，选择重大、疑难信访问题以及群众普遍关注的重点、热点、难点信访问题，邀请人大代表共同参与约访和下访，推动问题解决；尤其要充分发挥法律界代表的职业优势和专业特长，加大对信访典型案例的协同化解，加大对类案问题的综合分析，为代表提出议案与建议提供民意基础和素材来源。
三、要打造忠诚干净有担当的信访干部队伍
人大信访工作是一项政治性、政策性、法律性、群众性、专业性很强的工作，需要信访干部有坚定的群众立场、很强的政治素质和过硬的专业能力。全省人大信访系统的干部是一支特别能战斗、特别能奉献的队伍，但新的形势和任务要求我们必须一如既往‚对党忠诚、恪守为民之责、善做群众工作‛，始终做一名高素质人大信访干部。一是要自觉肩负好维护信访稳定的政治责任。树牢‚四个意识‛，践行‚两个维护‛，以守土有责的政治担当从事人大信访工作。二是要持之以恒加强业务能力建设。要按照习近平总书记提出的全面增强‚八个本领‛要求，锤炼过硬本领，提升工作能力，善于用法治思维、法治方式开展工作。三是要驰而不息加强作风建设。信访部门是人民群众认识和了解人大的‚窗口‛。要以好的作风接待来访群众，让来访群众从我们身上感受到人大是人民的人大，人大是他们利益的维护者、实现者。从而，树立好人大信访部门和信访干部队伍的良好形象，也展示好新时代人大机关的形象。
在全省涉林信访形势座谈会上的讲话
陈亚敏
同志们：
今天的会议，很及时，也很重要。在全面深化改革的大背景下，浙江林业改革进入转型期和瓶颈期，做好信访工作，任务更艰巨、责任更重大。在这里，我首先代表林业厅，对各位奋战在林业信访工作一线的同志们，表示衷心的感谢！也对去年我厅信访工作在省委省政府考核中取得的优秀成绩，表示祝贺！刚才，大家发表了很好的意见，陆献峰同志分析了当前涉林信访工作形势，并对下阶段工作进行了部署，请大家认真抓好落实。下面，我再强调三点。
一是认清形势、转变观念，增强做好林业信访工作的责任感和使命感
党中央、国务院和省委、省政府高度重视信访工作，十八届三中全会明确提出要改革信访工作制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制。中办、国办和省‚两办‛先后就加强和创新信访工作出台了一系列的政策和措施。总体来看，中央和省里对今后一个时期信访工作的领导和要求侧重在五个方面：一是明确访诉分离；二是依法逐级走访；三是规范信访办理；四是阳光信访，也就是把信访事项网上公开化；五是依法处置非法上访。我们涉林信访工作要牢牢把握住这五个方面，认真加以贯彻落实。要客观看待信访的纠纷解决功能，通过依法办信、规范办信，一个一个问题去解决，去
引导和改变信访人‚信访不信法‛的观念，最后实现以‚法‛解‚访‛。从今年情况来看，与往年同期相比信访总量下降了 31.4%，初信初访下降了 40.6%，信访形势呈现出比较好的兆头。但是我们也必须看到，随着经济发展方式的转变和集体林权制度、国有林场等各项林业改革活动的深入推进，各种与林业有关的矛盾和问题会继续凸显出来，涉林信访工作不断面临新的形势和挑战，涉林信访任务依然繁重，存在的问题依然不少。‚责任成就事业，担当体现境界。‛各级林业部门要认清形势，认真贯彻好近期中央和省里一系列加强信访工作的文件精神，提高认识，进一步增强做好林业信访工作的责任感和使命感，切实维护群众的合法权益。
二是转变作风、服务群众，积极化解信访突出问题和信访积案
信访工作的中心就是要解决好两个问题：一个是为群众的问题，另一个是如何为群众的问题。每一位林业干部，在工作中能认识到自己的工作本质上是为群众的，能树立群众观点，做到带着责任和感情去解决群众反映强烈的突出问题，便是解决了一个为群众的问题。如何为群众，主...
篇七：信访工作部署动员会上的讲话
2022 年信访工作联席会议全体（扩大）会议上的讲话 同志们：今天，我们在这里召开信访工作联席会议全体〔扩大〕会议，主要目的是根据上面要求，部署全国〞两会〞、冬残奥会期间信访稳定工作。今年的全国〞两会〞恰逢冬残奥会，大家要以高度负责的态度和求真务实的工作作风，抓牢抓实抓细信访安全稳定各项工作。
刚刚 XX 宣读了全市信访工作〞三无〞乡镇的表扬通报。应该说，过去的一年，在县委、县政府的坚强领导下，全县信访战线围绕中心、效劳大局，勇于担当、履职尽责，实现了全县信访形势总体平稳有序，并连续 XX 年荣获全省信访〞三无〞县，全年赴京异常访〞零〞登记，XX 个乡镇荣获全市信访工作〞三无〞乡镇。这些成绩的取得，充分代表了我们的信访工作水平和品牌，也充分说明我们全县信访系统战线的同志关键时候能够拉得出、顶得上、稳得住、干得成，是有战斗力的，是经得住考验的。在此，我谨代表县委向大家表示衷心的感谢！
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，当前全县信访工作仍然存在一些突出问题，特别是特殊敏感时期，各类影响社
会稳定的突出矛盾多发、易发，信访稳定工作面临着较大压力和挑战。就做好当前信访稳定工作，下面，我再强调三点意见。
第一，要提高认识，强化〞三种〞意识。
一是要强化政治意识。今年是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，党的二十大即将召开，做好信访稳定工作具有特殊重要意义。我们要从树牢〞四个意识〞、坚决〞四个自信〞、拥护〞两个确立〞、做到〞两个维护〞的高度，提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，坚持党对信访工作的绝对领导、全面领导。要自觉把做好全国〞两会〞、冬残奥会期间的信访稳定工作，作为当前重大政治责任和重要政治任务抓实抓好。
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二是要强化责任意识。各乡镇、各单位要按照〞属地管理、分级负责〞、〞谁主管、谁负责〞以及领导干部〞一岗双责〞的原则，看好自家门，管好自家人。要明确属地责任、领导责任，确保全国〞两会〞、冬残奥会期间信访工作责任压实到各级干部、落实到各单位。按照上级有关规定和批示要求，从现在开始，针对赴京信访人员要主动接回、第一时间接回，及时劝返并做好稳控工作。信访和公安要全力配合属地、责任单位，扎实做好诉求核实、问题化解和人员稳定工作，有效防止人员倒流。
三是要强化目标意识。省、市对全国〞两会〞、冬残奥会活动期间信访稳定工作都提出了明确目标要求，即确保不发生大规模聚集、不发生涉访极端个人行为、不发生因信访问题引发
的负面炒作，做到守土有责、守土担责、守土尽责。就全县的目标来讲，就是要按照省、市的要求，采取切实有力的措施，确保做到〞三个不发生〞。
第二，要突出重点，抓好〞三个〞环节。
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一是要抓好值班环节。按照上级要求，从 3 月 4 日起至 3 月20 日，各级各有关部门要严格坚持领导带班、24 小时值班、每日〞零报告〞制度，确保信息渠道畅通，对可能引发群体访的问题，要有敏感性。遇到急事要事，要按照信息报送要求，及时逐级上报，不得延误。对迟报、漏报或隐瞒不报，造成重大影响的，要严肃追究有关领导和人员的责任。
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二是要抓好化解环节。要坚持领导干部坐班接访，县里每天安排了一名县领导坐班接访，各乡镇、各部门也要落实好领导坐班接访制度，做到每天开门接访，尽可能地减少访量上行，将人员吸附在当地，对来县访，要第一时间安排领导接访。要落实领导干部包案化解，进一步发挥党政领导在化解信访事项中的作用，包案领导要采取重点约访、专题接访、带案下访、联合接访等方式，亲自逐案研究协调，促使信访问题有效化解。针对县联席办前期 XX 件第二批集中治理重复信访、化解信访积案交办件和 XX 件突出信访问题，要按照〞三到位一处理〞的要求，综合运用行政、经济、法律及思想教育等手段妥善化解问题。
三是要抓好稳控环节。要采取有效措施，盯紧重点人员，关注重点事项，全面落实重点人员包案化解责任制和稳控措施，
对重点人员实行 24 小时管控，实时了解其思想动态情况，确保稳控在当地。要守住信访稳定防线不破，下决心控制赴京异常上访和集体上访。县里会成立驻京劝返工作小组，大家既要耳聪目明，听从指挥，又要掌握方式方法，一旦发生进京异常上访，责任单位务必要及时赴京配合工作组做好接访劝返工作，第一时间将群众带离敏感地区、带出北京，确保完成进京〞零异常访〞任务。
第三，要勇于担当，明确〞三个〞责任。
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一是领导要担责。信访稳定工作涉及到方方面面，需要齐抓共管，形成合力。各乡镇、各部门要把好自己的门，看好自己的人，做好自己的事，切实解决好本地本部门出现的信访稳定问题。各乡镇、各部门主要领导要切实履行〞第一责任人〞职责，对信访稳定工作负总责，对重大事项亲自抓、亲自推动解决；分管领导要直接负责、具体抓，做到敢于触及矛盾，敢于攻坚克难；其他领导也要严格按照〞一岗双责〞的要求切实抓好分管范围内的信访稳定工作，化解分管范围内的信访事项。
二是干部要尽责。希望广阔信访干部既能打好〞攻坚战〞，更能打好〞持久战〞。既能做好敏感时期全县的信访稳定工作，又能依法依规、耐心细致、尽心尽责地维护好全县社会稳定，更能一如既往地稳固我县信访工作已经取得的良好势头，确保重要节点信访稳定工作高起点开局、高标准开展、高质量推进。
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三是出事要问责。要进一步强化责任追究，处理好信访工作责任与〞一岗双责〞的关系。对群众合理诉求，不解决造成事端的，严格处理涉事单位领导。对信访量较大、工作滞后、推开工作不力的乡镇和部门，将采取约谈方式，进一步压实领导干部责任，推开工作落到实处。对因工作不认真负责，处理不及时、不到位，群众合理诉求没有得到解决，而引发越级、集体、重复上访造成严重后果的，将按照《XX 县信访维稳工作责任追究暂行方法》的规定严肃追究相关人员责任。
同志们，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，我们一定要以久久为功的韧性、韧劲和韧力，一步一个脚印，一年一个台阶，奋力开创新时代信访工作新局面，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
我就讲这些，谢谢大家！
篇八：信访工作部署动员会上的讲话
在市委第八巡察组专项巡察县房地产领域信访问题依法履职工作动员会上讲话同志们：
根据市委统一部署，从今天开始，市委第八巡察组对**县房地产领域信访问题依法履职开展为期 30 天左右的专项巡察。下面，我讲三点意见。
一、突出政治巡察，聚焦巡察重点任务
巡察组着力发现对房地产领域信访问题不担当、不作为甚至乱作为的问题，以及涉及利益输送和腐败的问题，主要看以下五个方面。
一是检查中央和省委、省政府，市委市政府有关房地产政策落。
实情况。看以人民为中心的理念是否在房地产开发监管中得到充分体现，回迁户和购房者的合法权益得到切实维护；省委、省政府制定出台的有关政策是否落实到位，重点看省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步做好回迁安置和不动产权证办理工作的意见》（厅字﹝2017﹞35 号）精神是否落实，是否应办尽办；是否认真落实《黑龙江省农民工工资保障金管理办法》等文件规定，切实保障农民工工资发放等。
二是检查县委、政府解决房地产领域信访问题依法履职情况。看县委、县政府关于房地产开发的规划是否科学合理、符合本地实际；是否贪大求洋、盲目决策、盲目招商引资，随意减免相关税费，开发商享受优惠政策后走人留下烂摊子；是否存在不讲诚信、不兑现承诺的优惠政策、拖欠工程款等问题；对企业失信行为是否依法依规严肃
2 处理；是否“新官不理旧账”，对历史遗留的问题推脱不管；是否存在违法违规强制征收拆迁、未按规定依法补偿、补偿不合理、补偿不到位等现象，公共设施项目资金安排是否到位，逾期未回迁安置问题是否妥善处理；与居民签订协议是否存在随意性，埋下补偿安置纠纷隐患等。
三是检查职能部门履行监管职责情况。看建设部门、房产部门是否做好棚户区改造和商品房项目逾期回迁安置、依法补偿，房地产开发和建筑市场管理；国土部门是否做好土地供应、土地出让金收缴、不动产权证办理等；市场监管部门签订预售商品房销售合同以及房地产经纪机构无证无照经营监管情况；人社部门是否做好缴存房地产开发企业农民工工资保证金、签订劳动合同，解决拖欠农民工工资问题；财政部门是否做好拨付棚户区改造项目工程款、回迁安置补偿资金、农民工工资应急周转金；发改部门是否做好项目核准备案、监督房屋销售明码标价；公安机关处理房地产领域治安案件和刑事犯罪案件，打击非正常上访情况；审判机关对房地产领域案件审判、执行、申诉信访情况；税务部门征管房地产领域税收情况；城市综合执法部门查处相关主体更改房屋建筑结构等违规违法行为情况；信访部门排查、化解、协调、处理房地产领域信访问题情况。
四是检查房地产信访问题处理情况。看县委、县政府是否认真贯彻落实省委、省政府，市委、市政府关于做好房地产市场信访工作的要求部署，党政主要负责人是否纳入重要议事日程，做到亲自抓、亲自接待处理重点信访案件；房地产信访问题是否做到情况清、责任
3 明、措施实、效果好；是否举一反三，堵塞制度漏洞，及时发现和打击房地产领域违法违规行为；是否存在不担当、不作为，对群众上访置若罔闻，或不积极研究解决措施等问题。
五是检查房地产开发背后的腐败和涉黑涉恶“保护伞”问题。深入查找帮助房地产项目提高容积率，为开发商在工程施工许可上提供便利，插手项目招投标和国有土地出让，在征地拆迁中渔利，安排子女亲属在开发企业任职拿高薪，以种种理由减免开发商相关税费，重要建筑材料被黑恶势力垄断把持、强买强卖等行为，深挖背后的腐败和涉黑涉恶“保护伞”问题。
习近平总书记强调，“民心是最大的政治”。巡察组将牢牢把握政治与业务的关系，所有房地产领域的业务工作都是党领导下的工作，房地产工作涉及广大人民群众的切身利益，工作中我们将秉持“凡损害老百姓对党的感情的具体问题，都是政治问题，涉及到基层党组织责任不落实的业务问题，也都是政治问题”的理念，从房地产业务工作中深入检查县委、县政府是否认真解决群众对住房问题的合理诉求，是否贯彻以人民为中心的发展思想；检查党委、纪委是否严肃查处房地产业务背后的吃拿卡要、违纪违规甚至贪污贿赂、以权谋私等问题；是否存在中央、省委、市委决策部署不落实，政令不畅的问题，以及“四个意识”不强、不落实“两个维护”等问题。
二、明确工作方式，坚持依规依纪依法巡察
市委巡察组主要采取以下方式开展工作：听取县委工作汇报和纪委、建设局、房产局、信访局等部门专题汇报；与领导班子成员和
4 其他干部群众进行个别谈话；受理涉及房地产领域问题的来信、来电、来访；抽查核实反映较多的领导干部个人有关事项报告；向有关知情人询问情况；调阅、复制有关文件、档案、会议记录等资料；召开座谈会；列席有关会议；深入到相关单位或者部门明察暗访，了解情况；提请有关单位予以协助；对干部群众反映的问题线索进行深入了解。
市委巡察组将严格依照《中国共产党巡察工作条例》和市委巡察授权的范围、权限、方式开展工作，不干预被县委、县政府的正常工作。巡察期间，经市委巡察工作领导小组批准，巡察组可以对县委管理的干部涉嫌违纪违法的具体问题线索移交有关纪律检查机关或者政法机关处理；对群众反映强烈、明显违反规定并且能够及时解决的问题，向县委提出处理建议。**县委要立行立改，及时查处并点名道姓通报曝光顶风违纪的典型案件，增强警示力和震慑效果。
三、强化政治担当，共同完成好巡察任务
市委决定对**县开展专项巡察，是市委交给巡察组和**县委共同的政治任务。希望县委领导班子要增强主动接受监督的意识，带头查找存在的问题，带头支持配合巡察工作，带头如实向巡察组反映情况，加强协作配合，提供必要保障，营造良好监督氛围，确保巡察任务顺利完成。
**县委要支持巡察组深入了解有关情况和问题，及时提供相关文件材料，保证信访渠道畅通，落实安全保密措施，为巡察组顺利开展工作、全面履行职责提供充分保障。对妨碍、干扰巡察工作的行为，要严肃追责问责。**县的广大党员要本着对市委负责、对事业负责、
5 对领导干部负责的态度，实事求是、客观公正地反映情况和问题，积极配合巡察组了解情况。对诬告、陷害、造谣生事等行为，坚决严肃处理。巡察期间，巡察组公布值班电话、电子信箱、邮政信箱，安排专人接待有关信访举报，欢迎大家随时与我们联系。对不属于巡察受理范围的信访问题，巡察组将按规定转交县委、县政府或有关部门处理。
巡察组将密切联系群众，广泛听取各方面的意见，着力发现问题，实事求是向市委汇报巡察情况，用好巡察成果。巡察组将向县委领导班子和主要负责人反馈巡察意见，指出问题，提出整改要求。依据干部管理权限，对涉嫌违纪的问题线索移交有关纪检机关和组织部门处理。
巡察期间，巡察组将严格执行中央八项规定精神、省委九项规定和市委十项规定，严格遵守政治纪律、组织纪律和工作纪律，做到秉公用权、依法用权、廉洁用权，请大家对我们进行监督。
篇九：信访工作部署动员会上的讲话
市信访工作会议上的讲话稿 2 篇 今天会议的主要任务是传达贯彻全省信访工作电视电话会议精神，总结我市2020 年度信访工作，表彰先进，安排部署 2021 年度的信访工作。会前，市委常委会专题分析了我市的信访形势，研究了具体工作措施，充分表明了信访工作在全市工作大局中的重要地位。刚才，X 同志讲得很全面、很具体，也是市委常委会研究通过的请大家抓好落实。下面，我再强调三点意见。一、保持清醒，进一步增强信访工作责任感和紧迫感 2020 年，是全市上下艰苦拼搏，全力控增量、减存量，努力实现稳中求降、态势向好的一年。在全国、全省信访总量大幅度上升的情况下，我市信访总量同比下降 X％，特别是赴京集体上访下降 X％，其他越级上访控制效果优于全省平均水平，荣获省委信访工作领导小组信访工作机制体制创新特别奖，成绩可喜可贺。过去的一年，我市经济社会发展呈现出的晋位升级的发展态势，也离不开信访工作的大力支持和保障。借此机会，我代表市委、市政府向全市信访战线上的同志们和各级各部门的辛勤付出、扎实工作，表示衷心地感谢。
在肯定成绩的同时，我们还要清醒地看到：虽然我市信访总量略有下降，但越级上访量，特别是赴京非访量、去省集访量的大幅上升，重复信访仍较突出，影响社会稳定的不安定因素和突出信访问题依然存在，信访形势不容乐观。客观上固然有市、县、乡换届，领导精力有所分散等因素，但从根本上还是各级各部门，特别是各级各部门的主要领导对信访工作的认识弱化、淡化，工作不力、不到位造成的。有的党委、政府对信访工作研究部署少了；有的是形式上多名领导分管，实际上是都管又都不管；有的是只讲不做，只挂在嘴上，没放在心上，抓在手上，落实在行动上；有的对出现的信访问题能推就推，能拖就拖，能躲就躲；有的县（市）、区发生了集体上访，领导不能够按照有关规定到场做劝返工作，有的甚至通知几次都不到；有的地方，群众多次反复重访，有关单位和部门漠然
处之，听之任之。存在的这些问题，反映了少数单位责任心不强、工作不实，群众观念淡薄。
X 书记最近调研信访工作时对信访工作的论述，我在这里给大家传达一下。我认为如果这几点大家都领会透了，做到了，咱们的信访工作也就做扎实了。X书记指出：信访工作是窗口，展示着党和政府为民负责的形象；信访工作是渠道，既是党委政府了解社情民意的渠道，也是群众反映合理诉求的一个渠道，体现着沟通和疏导；信访工作是桥梁，架起了党委政府和群众联系的桥梁；信访工作是纽带，更加紧密地把群众凝聚在党的周围；信访工作是传统，无论是革命战争年代、社会主义建设时期，还是改革开放以来，这一好的传统、好的经验都在发挥着重要作用；信访工作是协调，协调处置社会问题、社会矛盾，协调党群干群之间的关系；信访工作是监督，从侧面反映了社会和群众对各级党委政府和司法机关的评价；信访工作是为民，信访工作好不好，衡量反映着党委政府执政能力强不强。因此，信访工作是党委、政府的重要工作，我们一定要把信访工作作为加快 X 发展，构建和谐社会的一项基础性工作来抓。
二、狠抓落实，扎扎实实做好当前信访工作 信访工作的出发点和立足点就是真心实意为信访群众解决实际问题，全心全意为人民群众排忧解难。要按照卢书记打造“务实信访”品牌的要求，用我们的诚心和行动来树立党委政府的形象，推动各项工作的落实。
一要渠道畅通。各级领导干部要认真落实领导接待日制度，接待领导必须按时到位接待，更重要的一点是要督查接待案件的办理情况，推动信访案件的解决。要通过下访走访，进一步畅通信访渠道，规范信访行为，健全为民办事的长效机制，增进党群干群关系，努力实现信访总量的大幅下降和信访形势的根本好转，为构建和谐社会建设幸福 X 创造良好社会环境。
二要注重疏导。要把疏导作为信访工作的主要工作方法、主要工作手段，注重运用群众工作的方式，发挥群众工作优势、思想政治工作优势，理顺群众情绪，推动问题的解决。
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三要依法依规。政府是国家机器的重要组成部分，其工作人员必须依法办事，维护法律尊严。各级党委、政府在处理问题时要严格依法依规办事，依法依规帮助信访群众解决问题，纠正过去信访工作中存在的“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误倾向，同时也要依法处理信访活动中的违法行为，依法规范群众的信访行为。
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四要破解难题。要有针对性地研究本地本部门信访突出问题和疑难信访案件，下大力气予以解决。各级各部门领导每人每年都要解决 1－2 个群众反映强烈、诉求合理的群体性信访问题。对于赴京非正常上访、大规模集体上访和群体性事件，各级各部门更要高度重视、密切关注，各级联席会议要及早研究，协调方方面面妥善处理，坚决避免形成恶性事件。
五要强化基础。信访问题大多产生在基层，信访群众大多来自基层，从这个意义上说，信访工作的着力点在基层，信访问题的解决重在基层。各级党委、政府要重视基层基础工作，认真研究、切实加强信访基层组织建设、信访基础工作，加大信访稳定工作的人、财、物的投入，努力使信访基层组织建设、信访基础工作适应当前信访工作形势和任务的需要。通过加强基层基础，努力从源头上化解矛盾、从根本上解决信访问题。
三、强化责任追究，确保稳定大局 强化责任，就是谁主管谁负责，谁的问题谁解决，谁的人员谁稳定；出了问题，是谁的责任谁承担。要强化党委、政府领导，各级党政一把手必须亲自抓信访，党委副书记分管，政法委书记和政府副职主管，既要做好本地本部门的工作，又要坚持一级对一级负责，形成齐抓共管的工作格局。今年形势特殊、责任重大、任务艰巨，我再明确几点：
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一是集体上访劝返制度。今后凡发生到市以上大规模集体上访的，县（市）、区和市直单位有关领导必须按照有关规定到场做劝返工作，接到市信访局电话通知后，市内不超过 20 分钟，市外的不超过 1 个小时必须赶到，并且要及时劝返、彻底解决。
二是首办责任制。凡信访事项初始责任单位接待办理过的案件，再发生重访的，要实行责任倒查。
三是稳控责任制。各县（市）、区要按照“属地管理”原则，强化工作责任，落实稳定措施，切实把人员稳定好，控制住，严格防止和避免赴京非正常上访和越级集体上访的发生。
四是严格实行责任追究制度。对因解决群众合理诉求不及时、不到位，造成赴京重复上访、非正常上访屡接屡返的县（市）、区，要通报批评；对赴京非正常上访排全市前列的，由市级分管领导约谈县乡主要负责同志，两次被约谈的取消年度评先资格；对赴京到省上访多发频发、问题突出的县乡和部门，要实行重点管理，限期整改；对发生影响稳定的重大问题，造成严重后果的，要追究党政主要领导和有关人员的责任。对在 X 等重点时期因信访发生重大问题的，要坚决做到发生一起，严格追究一起，确立并强化“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”的导向。当然，通报和追究都是手段，目的是通过通报和追究进一步强化一级对一级负责，层层抓落实的信访工作责任体系，来进一步推动和加强我们的工作。
同志们，做好今年的信访工作，任务艰巨，责任重大。让我们在省委、省政府的坚强领导下，以更加坚定的信念、更加务实的作风、更加扎实的措施，抓好各项工作落实，不断开创信访工作新局面，为……做出积极贡献。
在 2021 年度全市信访工作务虚会议上的讲话 同志们：
今天利用一天的时间开了这次信访工作务虚会议，各位局长、科长、专班负责人都做了很好的发言，讲话有经验做法、有目标打算、有行动举措，可以说既是工作交流，也是业务培训，希望大家相互学习，相互借鉴，共同提高，共谋发展，推动全市信访工作再上新水平。我到信访部门工作时间也不长，作为信访战线的一名新兵，在业务工作方面大家都是老师，因为我对情况不太熟悉，越是不熟悉，越需要同志们把自己的工作担起来，我觉得我还需要一个熟悉的过程。但是我尽快熟悉，抓紧时间看，抓紧时间了解，抓紧时间熟悉，但是真正想的从思维上像弹钢琴一样展开，还需要时间。大家这段时间，不要管我熟悉还是不熟悉，我感觉大家都抓的非常到位，也希望我们更好的扎扎实实做好工作。分享几点体会，与同志们共勉。
第一，要做政治坚定的“明白人”。信访工作不是全局，但影响全局，信访工作不是中心，但反映中心。从经济社会发展方面看，信访工作可以清晰地衡量一个地方、一个部门的工作标准和干部作风。我们都知道，信访部门不是产生信访问题的部门，也不是解决信访问题的主体，我们最重要的工作就是汇报好、沟通好、协调好、督导好。有些上访问题，本来不是你的事，但是你捂着、拖着、盖着，万一造成麻烦，你就有很大的责任，值不值？我认为，信访工作就是服务的工作，既要真心真诚地为老百姓服务，也要用心细心的为党委政府服务。经常向党委、政府汇报工作，做好沟通协调，搞好服务保障。要聚焦经济社会发展中的热点难点问题和民生领域的新情况，加强综合分析研判、信访舆情监测和风险预警，当好参谋助手，推动群众反映问题及时妥善解决。对重大紧急问题，县市区在向当地党委政府汇报的同时，还要第一时间向市信访局预警，共同做好工作，防范风险。同时，我们的局长和科长们绝不能高高在上，一定要给县市区和基层的同志们搞好服务，齐心协力干好工作。
第二，要做熟悉业务的“内行人”。今年是“重点工作攻坚年”，市局着眼战术和打法的调整，大力实施信访“12345”工程，建立专班作战体系，成立
积案化解、“零上访”镇村创建、信息调研、创新创优四大专班，重点打好疫情防控服务保障、进京访降量退位、信访积案清仓见底、“零上访”镇村创建、夯实信访基层基础、重大活动维稳、创新创优六大攻坚战。这是今年市局信访工作的战术和打法，各县市区也要结合实际认真钻研，悉心研究，多问问群众期盼什么？信访工作难点堵点在哪里？我们应该怎么干？像今年的进京访治理工作，实行计分制度，加强了预警约谈，如何加大依法打击力度，如何更好的吸附群众，都要认真思考。像积案化解、“零上访”创建、“群众满意窗口”创建等都有具体的任务目标，大家必须要做到心中有数、手中有策、肩上有责，创造性地把工作完成好，确保各项指标保持全省前列。
第三，要做创新创优的“领路人”。从年前到现在，市委、市政府多次要求部门单位上报，可以走在全省全国前列的“亮点工作”“品牌工作”。前段时间通过到部分县市区调研，发现嘉祥的“平安周例会”、ד和为贵”调解室等做法非常成熟，如果在原有的基础上进行深化、拓展和包装，完全可以领跑全省、打造品牌。今年市里着力聚焦联动体系建设和“最多访一次”两项创新，力争全省现场会在×召开。各县市区要自觉把承担的工作放到全市、全省乃至全国的高度去审视、去谋划、去对比，着力补短板、拉长板、做样板。特别是在创新创优上要“八仙过海、各显神通”，围绕“上台阶、争先进、创品牌”，高点定位、加压奋进，力争在全省乃至全国信访系统叫响“×经验”。思路从创新中出，办法于创新中来，难题在创新中破，只要大家肯钻研、善动脑、勇创新，就一定能够干出成绩、创出精彩。
第四，要做信访干部的“娘家人”。我常说“进了信访门，就是一家人”，我们信访系统就是一个集体，一荣俱荣、一损俱损。既要有声有色的工作，还要有滋有味的生活。县市区包括局里的同志们有好的想法、好的思路都可以提出来，可以给分管领导提、也可以直接给我提，只要对工作有利、只要是有利于团结的就去落实。出了成绩，局班子绝对不会与大家争功、争面子，有责任都是党组的，
成绩都是大家的。有什么困难和需求需要市局协调解决的，及时提出来，市局定当全力以赴帮助协调推动。同时，各位局长也要关心、关爱我们的信访干部，给他们提供良好的环境和平台，特别对那些有作为、敢担当、敢碰硬的干部，要积极帮助他们成长。
同志们，这次会议是全市信访系统的第一次全体会。既是振奋精神的鼓劲会，又是提速冲刺的攻坚会，更是一个狠抓落实的动员会。新的起点、新的征程，以这次会议为开端，局班子成员要落实“一岗双责”，强化统筹协调，搞好配合，凝聚攻坚合力；机关干部要进一步增强服务意识，担当作为，勇于攻坚；各县市区要紧盯目标、狠抓落实、创新创优，大家上下同心，撸起袖子加油干、越是艰险越向前，奋力开创信访工作新局面。
在全县信访工作会议上的讲话
同志们：
刚才，XX 同志通报了过去一年的信访工作，分析了当前面临的形势和存在问题。一会儿，XX 书记还要作重要讲话，我们要认真领会，抓好贯彻落实。下面我讲三点意见。
一、着力抓好基础规范化建设，推动信访工作再上新台阶 信访基础业务工作是做好整个信访工作的基本保障和重要支撑。加强信访基础业务规范化建设，是履行信访工作职责、维护群众合法权益、推进信访工作制度改革和信访法治化建设的基本要求。2019 年以来，我县在中央、省市的统一安排部署下，结合信访法规制度各项规定，着重加强了信访基础业务规范化建设，坚持问题导向，对信访基础业务工作中存在的要求不严、作风不实、工作不规范等方面突出问题进行深入排查和全面整治，我县基础业务规范建设和效能得到明显提升。但也还存在登记受理、系统录入不规范，不按时办理、督促检查不到位等问题。在下步工作中，我们要重点抓好以下工作：一要全面规范信访业务办理。重点要抓好“两个平台”建设和运用，网络环境及设备达不到要求的，要及时研究解决。按照信访事项网上办理工作规程要求，细化信访业务工作规则，规范工作流程，提高工作质量和效率。
强化信访部门与有权处理机关的工作对接，以工作程序规范确保实体问题处理到位。要加强信访干部特别是工作...
篇十：信访工作部署动员会上的讲话
2021 年全区信访稳定工作大会上的讲话同志们:
刚才，我们观看了信访稳定视频，有关单位进行了发言,幻公副区长对信访重点工作进行了部署,我都赞同下来后大家抓好落实。下面，我再讲四点意见。
一、提高政治站位，深学笃用习近平总书记关于信访稳定工作的重要讲话及指示批示精神
党的十八大以来，习近平总书记高度重视信访稳定工作,多次就加强和改进人民信访工作作出重要讲话和指示批示，提出了一系列新观点新论断，为新时代人民信访工作指明前进方向、提供科学指南、作出顶层设计。概括起来集中体现为“十个深刻指出”，即深刻指出了信访制度是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充，必须坚持、加强、创新、完善;深刻指出了信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门来的群众工作;深刻指出了信访是反映社情民意的晴雨表;深刻指出了维权与维稳的关系;深刻指出了解决群众合理诉求与维护正.常信访秩序的关系;深刻指出了从源头上预防和减少信访问题的重要性;深刻指出了基层是群众信访的源头，又是解决信访问题的关键;深
刻指出了法治对做好信访工作的引领、保障作用;深刻指出了综合治理信访突出问题的重要意义;深刻指出了做好信访工作是领导干部的重要政治责任。十个深刻指出”的核心要义就是“五个坚持”，即坚持党的领导的根本保证,坚持以人民为中心的主题主线，坚持维护群众合法权益的实践要求，坚持群众路线的基本方法，坚持改革创新的时代标识。总书记在全国公安工作会议.上提出，要处理好维稳和维权的关系，既要解决合理合法诉求、维护群众利益，也要引导群众依法表达诉求、维护社会秩....从总书记的系列重要讲话中我们可以看出，“稳中求进”已经从经济工作的主基调，转变为治国理政各项工作的总基调，我认为，这充分体现出以习近平 同志为核心的党中央对信访稳定工作一 以贯之的高度重视、一抓到底的坚定决心和一脉相承的工作要求。我们要紧紧围绕习近平总书记对好论提出的‘两点”定位、“两地”“两高”目标、发挥“三个作用”和营造良好政治生态的重要指示要求，坚持总体国家安全观，按照市委“七个坚决防止”的要求，(坚决防止发生影响社会稳定的重大政治事件，坚决防止发生暴力恐怖事件和个人极端事件，坚决防止发生大规模群体性事件，坚决防止发生重大到市进京上访事件，坚决防止发生重大恶性刑事治安案件,坚决防止发生重大公共安全事故，坚决防止发生重大舆情炒作事件)，聚焦精准防范化解信访稳定风险，深入开展矛盾纠纷控增量减存量防变量行动，切实维护改革发展稳定大局，以优异成绩庆祝中国共产党成立 100 周年。
二、客观研判形势，全力维护社会大局和谐稳定
过去一年，全区上下坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中央信访工作部署和市委、市政府要求，坚持问题导向、强化统筹协同、注重快速处置，成功 化解了论涉稳问题，“订议’案件等一系列重大风险事件， 扎实转化了一批信访老户，有力确保了全区社会大局稳定可控, 得到市委、市政府的高度肯定。这些成绩的取得，与信访战线特别是镇街一线同志们的共同努力是分不开的。在此，我代表区委、区政府,对同志们的辛勤付出表示衷心感谢，大家辛苦了!在看到成绩的同时，也要清醒认识到，我区信访稳定工作 还有一些薄弱环节: 抓源头处置的意识还不足，基础工作还不扎实，在近期的两次调研中，都有群众到会场反映信访问题;上访维权稳控压力大,进京越级访和非接待场所上访人次较多，房地产开发建设、征地拆迁等重点领域和重点群体聚集维权频繁;应急处置机制有待完善，单位部门之间联动配合还不够等等。这些都需要我们进一步改进。
成绩来之不易，问题不容忽视，未来更需努力。做好新时代全区信访稳定工作，把握大势、认清形势至关重要，必须坚持在大势中认识、在大局中谋划，立足实际、精准发力、有效推进。
(一)发展机遇难得,信访稳定不可放松。当前，众正处在经济社会发展的关键期、窗口期，可以说是迎来了最好的发展机遇。合天时。
前段时间，总书记视察公公并发表重要讲话,充分肯定幻公工作,并提出了希望众公发挥‘三个作用”的要求。总书记的亲切关怀和殷殷嘱托，为我们的发展注入最大动力，坚定了我们推动各项事业发展的信心决心，激励了广大干部干事创业的责任担当，振奋了大家“撸起袖子加油干”的精气神。顺地利。这两年来，市委市政府领导多次调研公念，高度重视和大力支持论公发展，在管理体制机制优化、站公建设等诸多方面，给我们提供了有力支持,必将推动论公在全市经济发展格局中的地位.上升、责任加重。应人和。在疫情冲击的大背景下，全区上下心往一处想、智往一处谋、劲往一处使，形成了齐心协力干事创业的好局面，以和谐稳定的社会环境助推经济走出低谷，推动“公”。可以说，现在是机遇和挑战并存，要想抓住机遇，就必须坚持稳中求进工作总基调。其中，稳是前提、进是目的，一旦社会大局这个基本盘不稳定，就抓不住这一关键且不容错过的发展机遇，我们就会有负时代、有负使命、有负重托。
(二)风险因素增多，信访稳定不可忽视。信访问题实际上是社会问题的‘容器”，容纳了诸多突出社会矛盾,党委政府时常成为信访问题兜底的‘背锅侠”。在这个大变革的时代,经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化,在政治、经济、社会等诸多领域的信访风险进入高发多发期。另外,人民群众对党和政府由过去的感恩认同转变为法理认同、利益认同和政治认同，权利意识、公平意识、民主意识、法治意识不断增强，群众表达诉求的方式
日趋多样，解决诉求的期待日趋强烈，涉及的领域日益扩大化、利.益主体日益多元化，而且各种矛盾突发性、关联性增强，呈现出不同时代的矛盾相互交织、不同领域的矛盾相互转化、不同群体的矛盾相互影响的明显趋势。加之以互联网为基础的新兴媒体对社会生活的影响不断扩大，各种矛盾叠加产生放大效应,容易成为网络焦点、热点等等，这些都给我们的信访稳定工作带来新的挑战和考验。其中，对于合法合理、条件具备的信访事项，要推动及时妥善解决;对于恶意缠防、漫天要价的情况,要严格依法处理，决不能助长小闹小解决、大闹大解决的不良社会风气。
(三)面临形势严峻，信访稳定不可懈怠。近年来每逢重大活动和庆祝活动，群众维权.上访都呈高发状态。今年大事喜 事多、敏感节点多，不仅有 100 周年大庆等各类庆祝活动，也面临均众等敏感节点，还有论会等重大活动，区内接下来有穴高峰会议、大会等重大活动，都对我们信访稳定工作提出了更高要求。我们要清醒认识今年信访稳定的严峻形势，切实增强忧患意识、问题意识、责任意识，站在讲政治、顾大局的高度，以工作目标和问题为导向，找准薄弱环节和突出问题，明确工作责任和应对措施，不断提高信访稳定工作的针对性和实效性，切实打好今年的信访稳定攻坚战。
应对这些形势，正确的看法和态度是关键。我的理解，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，也是送上 i 的群众工作，做好信访
工作就要切实贯彻好党的群众路线、用好群众工作方法。对于信访工作，我认为可以分为三重境界:第一是‘治标”，见子打子，见招拆招。群众来上访，仅针对群众的诉求进行协调解决，并未深入分析群众诉求深层次原因。第二是“治根”,在解决群众诉求的过程中，深入分析问题产生的各种原因,在情理法中找准契合点推动诉求解决，对于解决不了的，也真诚耐心地析法释理、理顺情绪、化解怨气,用情用心化解矛盾的同时，也增加了信访群众对党委、政府的理解和认同。第三是“治本” ，这是信访工作的最高境界，通过走好新时代的群众路线,坚持和发展新时代枫桥经验”，以大爱之心、为民情怀, 贴近群众、倾听呼声、服务群众，变上访为下访、变信访为信法、变干群关系为鱼水关系，社会平安有序、和谐稳定，基本实现零上访的目标。法乎其上，得乎其中;法乎其中，得乎其下;法乎其下，则无所得。因此，我们干信访工作，要提高标准、严格要求，自加压力，用最大的努力朝着最好的目标奋力前行。
三、聚焦重点任务，全面提升信访稳定工作水平
当前，全区信访稳定工作形势严峻、任务艰巨，对我们的工作能力提出了更高要求，大家要强化政治思维、科学思维、系统思维、法治思维、底线思维，切实把工作抓实抓细，坚决防止矛盾激化、问题上行、酿成事端。
(一)抓突出问题整治。要按照“谁主管、谁负责”属地管理、分级负责”的原则，扎实开展重点领域、重点群体、重点问题、重点人员“四项攻坚”，确保社会大局持续和谐稳定。要聚焦工作主线。做好中国共产党成立 100 周年大庆信访稳定保障工作，创造安全稳定的政治社会环境，是贯穿全年信访稳定工作的一条主线，也是信访维稳战线压倒一切的重大政治任务。大家务必要提高认识、强化措施，夯实基础工作，不能亡羊补牢，这是工作的总要求。要聚焦敏感节点。今年重要敏感节点众多,潜在风险不少，任务重、压力大，可谓任重而道远,各有关单位要提前做好应急处置预案,保证防控措施精准到位。临近节点要每天研判,发现问题及时处置,确保快速有效应对,牢牢守住每一个重要节点，坚决打赢每一场关键战役。要聚焦控增减存。按照控增:量减存量防变量的总体要求，推行包案制度，下决心、下狠心、下恒心化解一批“骨头案”“钉子案”等存量信访积案。基层是群众信访的源头，解决信访问题的关键, 基层一线干部要把好第一道岗， 最大限度地遏制增量。
(二)抓源头防范化解。要强化源头治理，加强职能融合、力量整合、工作配合、信息汇合,推动信访稳定工作从事后处置向事前预防转变。要注重源头治理。充分发挥党建弓|领创新社会治理作用，激发组织活力、扩大群众参与、增强主体意识,引导群众通过三事分流”“村民议事会”等良性互动机制解决诉求问题;完善联系服务群众工作机制，以区领导的身先示范带动部门、镇街加快解决群众最关心的问题;对
类似于 P2P 互联网金融等引起的信访问题，协调金融办等部门门加强监管，从源头.上防范控增量。要注重排查化解。建立健全科学有效的社会稳定风险评估机制，坚持定期排查与动态排查相结合、排查与化解相结合，把“访前查” 、“访中查”和“访后查”结合起来，定期收集、总结、分析信访稳定形势和突出问题，真正实现由“救火”向“防火”转变。要注重应急应对。坚持现场处置与社会面整体防控、舆论引导同步部署，以依法依规、稳妥高效、防止矛盾激化或被恶意炒作为目的，建立完善应急处置机制，确保“第一时间”冲得上、化得开、解得了。要注重科技运用。加强重点群体、重点人员、重点领域各类基础信息的实时采集和动态录入，加快推进公安、机场、车站等重点场所的数据信息整合共享，增强风险防控的全面性、精确性、实效性。
(三)抓科学规律运用。坚持把科学规律运用作为信访稳定工作的落脚点，从众多案件中找出共性、分析特点、形成规律，增强工作的前瞻性、系统性、针对性，切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。要处理好改革发展稳定的关系。改革是动力，发展是目的，稳定是前提。社会发展进程不断加速，利益结构调整更为深入，信访稳定工作面临着更大的 困难、更高的挑战。可以说，一手抓改革发展，一手抓安全稳 .定，是各级党委、政府的重要任务和政治责任。要处理好情理法的关系。对待群众要“走心”，处理矛盾要“用法”。化解信访矛盾，要用“情”纳言，帮助群众敞开心扉;用“理”顺气,疏导群众解开心结;用“法”化怨，保障群众权利实现。找准三者之间的平衡点，引
导群众形成依法维权、理性信访的行为习惯。要处理好防治控的关系。要在预防、治理、控量之间找 到契合点。注重抓小、抓早、抓苗头，全力排查化解矛盾纠纷;
细化分类处置，一事一策，对症下药;开展控增量减存量防变量行动，推动信访问题快捷受理、快速办理，提高工作质效。(四)抓干部队伍建设。打好信访维稳攻坚战，关键是建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访维稳队伍。政治上要忠诚。作为信访干部，在任何时候任何情况下都必须讲政治、对党忠诚,增强‘四个意识”,坚定四个自信”，做到“两个维护”，始终把牢政治方向，聚焦服务大局，在大是大非面前旗帜鲜明、态度坚决。业务上要过硬。增强“本领恐慌”的紧迫感，不断提高专业化水平，提升法律政策运用、风险防控、群众工作、科技运用等方面的能力，打造更高水平的阳光信访、责任信访、法治信访。生活上要关心。信访干部长期从事一线工作，心里压力较大。要在生活上多关心信访维稳干部，帮助缓解心理压力、排解负面情绪、保持身心健康，让他们安心、安身、安业。组织上要优待。对于埋头苦干、业绩突出的信访维稳干部，要予以优待、重用，使更多想干事、能干事、干成事的优秀信访维稳同志脱颖而出。
四、强化担当作为，坚决扛起信访稳定政治责任
信访稳定工作是一项系统工程，也是一场硬仗苦仗。各级各部门要充分认识做好信访维稳工作的极端重要性，坚决扛起新时代信访维
稳的重大政治责任，以第一位的认识、第一位的标准、第一位的责任，全力以赴把信访稳定各项工作做深做细做到位。
(一)加强组织领导。区信访工作联席会议要定期研判信访稳定形势，协调有关单位，及时发现并有效解决突出问题。要完善信访稳定工作责任体系，按照“谁主管、谁负责”的原.则，定点联系、定期走访、定责问效，织密织牢横向到部门、纵向到基层的信访稳定工作责任制网...
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