【摘 要】随着信息化技术的快速发展，计算机的应用领域越来越广泛，推动了社会信息化水平的提高。在此基础上，计算机机房作为信息化系统的基础，正逐渐深入到人们的生产、生活过程中，这就使计算机机房的维护显得尤为重要。本文在分析机房常见故障的基础上，提出了相应的解决思路，并对机房的维护进行了探讨分析，以期对计算机机房维护人员解决问题提供借鉴和参考。
【关键词】计算机机房;故障;维护;思路
1概述
随着信息技术的快速发展，计算机在得到普及的同时，其作为重要的应用工具已经广泛深入到多个领域。大多数单位都建设有自己的计算机房或者网络中心，这使得机房或者网络中心的日常管理变得繁琐，硬件故障率高，软件安装与部署工作量大，日常维护存在困难[1-2]。因此，如何合理的建设好机房基础设施，完善科学有效的管理制度，及时发现并解决运行中出现的故障，对机房进行有效的日常维护，是计算机机房工作人员面临的主要问题[3]。本文从机房常见的故障着手，对故障产生原因进行深入分析并提出了解决办法，在此基础上，提出了计算机房日常维护思路，希望能够对机房事业的发展有参考价值和借鉴意义[4]。
2计算机机房常见故障
2.1硬件导致的故障
在计算机系统的管理和维护工作中，最重要的是硬盘数据的保护。通常硬盘数据的保护是通过硬盘保护卡来实现的，在保护卡的使用中，首先是保护卡的识别，有些保护卡会自动进行识别，而有些需要在CMOS中设置为第一启动才能被使用。其次相关参数来解决设备发生冲突的问题。最后是网络数据同传，而数据同传后在使用的过程中，有时会出现部分计算机启动异常，计算机启动错误提示“找不到硬件”的情况。
2.2软件导致的故障
随着技术的不断发展进步，计算机的性能越性能来越强，在计算机系统中安装的软件类型也越来越多，应用软件有的自身存在质量问题，有的与操作系统不兼容，这些问题也会导致系统出现故障。
計算机在日常使用中，80%以上的异常都是软件原因导致的“软故障”。而“软故障”又与计算机病毒息息相关。如果重要的系统文件损坏或丢失，也会导致系统无法正常运行，如Kernel32.DLL、注册表文件等系统运行必需的文件被破坏，系统就会无法正常工作。
2.3网络及外界影响导致的故障
外界环境条件也是影响计算机设备的正常使用的一个重要因素，外界环境异常也会导致计算机出现无法正常使用的故障。在计算机机房中，网络原因导致的故障主要表现为网卡驱动程序异常、网络客户和协议设置不当、网络中的IP地址冲突等造成的。
3常见故障原因分析与解决方法
3.1硬件故障的解决
针对硬件问题引起的故障，需要细心检查、仔细分析，关键是平时注意积累硬件知识与经验，此类问题是完全可能得到妥善处理的。所以解决这类问题，首先，应该从软件方面入手，比如变更操作系统的版本、安装最新的操作系统补丁程序等，升级最新的主板、显卡BIOS，以及最新的硬件驱动程序等，同时及时安装主板芯片组的最新补丁程序。其次，可以手工调整系统资源，如查看现有系统资源，这些资源包括“中断请求”、“直接内存访问”、“输入/输出”和“内存”等四大类，用户可分别选择审查。如果选择“中断请求”类系统资源，则显示出Windows当前已经分配使用的中断号，可以了解哪些系统资源被占用，哪些系统资源保留未用，并可以通过手工调整来解决一部分设备冲突。此外，还可以通过合理调整主板BIOS中的相关参数来解决设备发生冲突的问题。
3.2软件故障的解决
如果无法进入系统正常桌面的话，可以通过修复安装或重新安装操作系统加以解决。针对这些情况，保守的办法就是卸载冲突程序，再找与系统兼容的相关类似软件。对于病毒引起的故障，可以使用最新版杀毒软件进行查杀，当一种杀毒软件查不出有病毒的时候可以更换不同的杀毒软件来进行多次查杀，直到计算机恢复正常。对于复杂、顽固化的病毒，当反病毒软件无能为力时，可以采用手动格式化，重新安装系统的方法解决。
3.3网络及外界影响所致故障的解决
对于有网络原因导致的故障，可以先从设备管理器里查看网络适配器的设置是否正确，再检查网络配置，包括IP地址、子网掩码、DNS、代理服务器等的设置。
外界环境异常也会导致计算机出现无法正常使用的故障。首先是用电环境，如果出现电压不稳、经常停电等情况，不仅会使计算机无法正常使用，而且还会损坏硬盘等配件。对于经常性供电不稳的地区，可以加装在线式UPS、参数稳压器或宽幅开关电源来保证足够良好的供电环境，让计算机稳定工作。用电环境中还有一个不可忽视的因素就是电源插座，有些电源插座的质量不好，比如内部接点采用手工焊接，并且常用酸性助焊剂，这样容易导致在使用中焊点氧化引起断路、漏电等问题。计算机电源插头接触不良会产生较大的接触电阻，长时间工作时就会大量发热而导致虚接，从而导致主机出现频繁重启等故障。
4机房日常维护的思路
4.1技术方法方面
计算机机房中，日常运行容易发生故障，而故障的现象多种多样，因此，需要维护人员具备发现、分析、解决的故障的能力，以下是故障分析与诊断的技巧：
4.1.1观察分析法。当系统发生故障时，设备上将出现相应的报警信息，通过观察告警情况，可以及时发现故障，判断故障类型和故障点的位置。
4.1.2插拔法。对最初发现某种电路板故障时，可以通过插拔外部插头的方法，排除因接触不良或者处理机异常带来的故障，同时，在插拔的过程中，应严格遵守响应的操作规范。
4.1.3告警性能分析法。使用了网络网管软件，可以对全单位的网络设备进行管理，平时多观察各设备CPU负载率和各线路的流量。当有人反映不能连接至网络或网速很慢时，可通过网管观察计算机与交换机的连接情况，是否有时断时通的现象，交换机CPU负载率是否很高，线路流量是否很大。通过观察设备端口状态，分析和观察交换机哪个端口所接的计算机发包量不太正常。
4.2设施保障方面
机房对于环境温度、湿度的要求是较为严格的，当周围环境温度过高、过低都会影响相关部件正常使用。因此，一般计算机开机状态的温度控制在10-25℃之间，运行时在0-32℃之间最佳。同时，加强对环境中扬尘和悬浮颗粒含量的控制，定期对机箱内外积存的灰尘进行清理。此外，还要机房供电、防雷、防电磁干扰等方面的基础设施保障与优化。
4.3日常管理方面
对于机房内计算机的使用者，通过制定规章制度进行规范管理也是对计算机维护的一种方法。例如，进入机房者未经管理员的允许不得随意移动设备以及更改线路连接，不允许随意删除计算机内的各种相关数据及程序，在使用完毕离开时正常关闭计算机和电源。对于在使用过程中出现的计算机损坏要追究当事人的责任，按照相关规定进行赔偿。同时，对计算机设置防火墙或者安装杀毒软件，并且对病毒库进行及时更新，并要制定日常病毒防护、查杀任务。
5结束语
随着科技不断发展，当今社会已逐渐进入信息网络化时代，这对我们的生活、工作以及学习带来了巨大的变化和影响，使得人们的生活水平得到了一个质的飞跃。信息化时代的来临使得计算机的应用范围越来越广阔，而在使用过程中出现各种故障的机率也不断增加，这就要求我们必须掌握计算机的故障原因，并进行分析，快速有效的解决。机房是计算机比较集中的地方，也是故障出现概率比较高的地方，对于计算机的维护措施必须要做到位，才可以更好的满足计算机使用者的需求。
参考文献：
[1]陈敬森.机房计算机维护措施及常见故障处理方式[J].电脑编程技巧与维护.2013（10）.
[2]安宏伟.机房计算机维护措施及常见故障处理方式[J].信息系统工程.2011（11）.
[3]综述学校机房计算机维护方式与控制方法[J].黑龙江科技信息.2013（03）.
[4]张晓勇，甘雷.浅谈高校机房计算机的管理与维护[J].科技信息.2010（24）.