【摘要】本文从物联网环境下的构建物流信息平台的重要性入手，对基于物联网的物流信息平台功能定位及其运营要素进行了着重分析，希望给物流企业的信息化推进工作提供参考，帮助其优化信息资源配置。
【关键词】物联网；物流信息平台；功能定位；运营要素
1、引论
物流信息化建设工作伴随物流信息化的快速发展日益成为物流企业战略设计的重要内容，但目前我国物流领域中现代信息技术的应用和普及程度不高、射频技术及电子标签等的应用范围有限、供应链节点企业间的信息共享不充分等使得物流企业很难利用多种信息集成技术优化配置物流资源，导致无法满足物流信息对数据的采集、传输及处理的要求。这种持续增长的信息化需求使得物流企业急需通过应用物联网技术来构建一体化的综合物流信息平台，通过其有效运营实现供应链节点企业间的高层次、高密度信息共享。
2、基于物联网的物流信息平台功能定位
智能化、可视化的管理的信息管理是基于物联网的物流信息平台运营的直接效果是在对物流活动全过程进行监控与智能管理的基础上为物流企业提供智能化的决策支持，使物流企业形成一个功能化、一体化的发展模式，从而实现物流企业包括其内部职能部门之间信息共享、完成多源异构数据的整合与集成、平台信息数据的汇集展示、简化物流业务流程。
第一，物流货物信息感知。作为智能化的综合物流信息服务平台，能够收集、存储、集成整合物流企业的运输合同信息、货物信息、车辆在途信息、道路交通信息，并实现上述信息快速、准确传递，达致节点成员间的信息共享，为物流企业进行物流过程性控制提供必要的状态数据。
第二，物流信息数据共享。为实现信息平台下物流信息数据的共享，设备供应商应在保证物联网设备配置正常运行的同时，对物联网网络进行运营维护与管理，如基础数据的维护管理、物流信息质量的保障管理等，以实现物流信息共享与数据交换。
第三，平台终端集成应用。在企业级物流系统中应用基于物联网的物流信息平台使得物流企业能够实时掌握各项物流业务流程所包含的物流设施设备状态如工时消耗、货物即时状态、道路交通环境等信息，从而实现对核心业务、辅助业务、增值业务、附加业务等信息的实时查询和共享，使物流企业能够控制对服务、业务、安全、标准等方面的协同管理，最终实现对企业对物流全过程的一体化管控，达到提升整体物流乃至供应链系统的核心竞争力。
第四，物流业务智能应用。以货物配送为例，基于物联网的物流信息平台能够对客户地理位置、需求量、道路交通条件、费率计算等信息进行集成与整合，使企业能实时掌握货物配送状态信息，并根据该信息对物流配送过程进行智能监管，实现货物拣选、加工、包装、分割、组配等配送相关作业的智能化，加快货物配送速度，提高配送效率与准确率。
第五，企业智能决策支持。基于物联网的物流信息平台能够为企业提供智能化的决策支持服务，帮助企业实现智能诊断，辅助企业做出明智的运营决策，实现物流企业内部高效运营与管理，增强物流企业在行业中的核心竟争力。
第六，建立企业标准规范。基于物联网的物流信息平台通过为物流企业提供标准化的网络连接及各种信息标准化格式，实现业务主体的绩效标准和技术标准的协调和兼容，使各个业务主体之间的配合更加便捷。
3、基于物联网的物流信息平台运营要素分析
以物流核心业务为主线、以物联网技术高效处理物联网环境下新的物流业务体系和业务流程是基于物联网的物流信息协同管理活动的的基本原则，一方面要满足合作伙伴间安全、高效传递与共享信息的需求，另一方面要满足企业间内、外部资源的信息协同需求。笔者认为基于物联网的物流信息平台运营需要将物联网网络运营管理、物联网业务运营管理及物联网信息服务运营管理三大要素有机整合，形成一个智能化的综合物流信息服务平台，从而保障平台的高效运营。
3.1物联网网络运营管理 物联网网络运营管理是指运营商和设备供应商相互合作以形成可操作的网络运营模式和一个管理集中化、过程精细化、服务个性化的运维体系，跨部门、跨网络管理多个网络层次和子网，依靠完善和规范的网络管理系统进行低成本、高效率的集中化运作，共同保障网络设备的稳定运行，最终实现网络资源的优化配置，其核心内容是与网络管理有关的一系列标准与规范。首先是网络硬件管理，主要是指对感知层硬件设施设备的运行与维护，包括传感器、识读器等感知设备的资源和接入控制、设备的质量管理及安全故障管理等；其次是网络技术管理，主要是指在物联网网络层与互联网技术相结合的基础上，通过承载通信网络来完成信息海量、安全、高速的传输，并通过中间件进行信息数据的过滤；还有就是网络应用管理，主要是指对物联网各种应用支撑平台的运行与维护，包括信息协同处理平台、服务支撑平台、云计算平台等，以实现在为基于物联网的物流信息平台提供服务应用支持的同时，准确地与用户进行事件对接。
3.2物联网业务运营管理 物联网业务运营管理将涉及多个不同业务应用子系统，需要实现不同子系统间的互通，利用网络资源进行信息协同强化各子系统间的整合力和融合度，使业务各方可以即时监控并协调整个物流进程，保证区域内整体物流业务运营的通畅、及时和准确，从而实现规模化运营。首先是业务流程监控管理，对相关物流业务流程进行全程的监督与管理，保证物流业务的各环节运作顺畅，实现物流业务流程的简化及业务的智能化；二是业务系统运营管理，运营商对连接各系统的设备接口及信息数据进行质量管理；三是业务终端运维管理，设备供应商对业务终端进行管理，为上层应用系统提供标准化接口，同时在业务终端实现多维表图的功能展示，最终促使业务平台实现可视化的管理；最后是业务系统集成管理，运营商针对企业信息系统在集成过程中对信息管理和业务过程的建模、运行、监控等方面的需要，构建信息管理基础类库的运行平台通用框架，简化物流业务流程，实现业务平台的高效运营。
3.3物联网信息服务运营管理 作为为物流企业与客户提供了信息交流与联接的平台，物联网信息服务运营管理主要包括信息服务运营、电子商务管理等，同时为基于物联网的物流信息平台下系统应用业务的集成、处理、数据信息共享提供重要的服务支持。信息服务运营商需要具有运营和营销两方面的职责：一方面为信息服务提供运营和支撑平台，将其转化为服务提供给客户；另一方面需要让用户了解自己运营的各种服务，并帮助用户应用、维护。
物联网信息服务运营管理是指应用物联网信息服务技术，实现平台信息交互和物流相关业务的处理，通过预警平台、数据转换引擎、流程引擎等关键工具完成系统应用业务的集成，从而实现不同业务间数据资源的共享及事件消息的通信。
参考文献
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[3]张志坚.物流公共信息平台研究综述[J].科技管理研究，2011.08期
作者简介
胡进（1976-），男，南京人，南京工业职业技术学院讲师，南京大学工商管理硕士，研究方向：物流管理。
基金项目
基金项目编号：南京工业职业技术学院院级科研基金项目（YK13-05-07）。