中钞光华印制有限公司（以下简称“中钞光华”）成立于1991年，是中国印钞造币总公司（以下简称“中钞总公司”）的直属企业。成立之初，中钞光华的产品种类相对较少，对生产过程的管理大都沿用或参照了钞票企业的管理模式。经过20多年的发展，中钞光华的产品种类已达千余种，包括增值税发票、银行支票、有价证券、存折、存单、金银纪念币（钞）鉴定证书等。
增值税专用发票、银行支票为相对固定的票据产品，生产过程基本不变，但证书、重空凭证等票据产品却不然，其产品更新换代快、生产周期短，故而生产组织上短、平、快的特点突出。对于这类产品，若继续沿用钞票企业的管理模式，即用基本相同的标准和流程严格控制生产过程的各个环节，就会忽略不同产品的内在差异性，也就忽略了客户对不同产品质量要求的差异性。这种单一的过程控制管理模式已不能满足中钞光华的生产要求。于是，中钞光华决定对产品的生产过程工艺和质量进行分类管理，改变所有产品都沿用主业产品质量管理的模式，按照产品种类的不同及产品内在的质量要求，分类进行生产过程控制。
分类管理的理论依据
“质量并非意味着最佳，而是客户使用和售价的最佳。”这是由全面质量管理之父——阿德曼？费根堡姆提出来的，这句话讲出了3层含义。一是产品质量并不是越高越好，能够满足客户需求的产品，才是最佳的产品。例如，一双袜子的质量好到可以穿20年，但现实生活中没几个人愿意把一双袜子穿20年。二是以客户认为合理的价格销售产品，并取得利润。当我们为了获取更高的质量，或是为了满足客户的需求生产产品时，如果脑中没有质量成本的概念，以致于生产的产品价格高到了顾客不能接受的程度，那我们的生产活动和质量管理活动就都失去了意义。三是要有必要的生产数量，即规模化生产，这在现代经济中尤为重要的。
对产品生产过程的工艺和质量进行分类管理，与对产品的质量管理思路一脉相承，旨在针对不同的产品选用适于该产品的方法进行管理。就好比不同的客户对质量的要求不同，不同产品所适用的管理方法也不尽相同。
分类管理的具体实施
中钞光华用了近3年的时间对分类管理进行探索与实践，目前已经基本建立健全了印前、印中、印后全过程的制度，具体包括产品分类管理办法、各工序生产工艺规程、各工序产品质量判定标准和产品质量考核办法等，并应用在了实际生产中。下面对中钞光华分类管理的具体实施情况进行介绍。
1.产品分类
中钞光华是按产品的本质属性和客户需求进行分类的，其遵循三个原则：一是以保证产品质量满足客户要求为前提，二是满足总公司的工艺及质量要求，三是产品质量的成本应降低到最小程度。根据中钞总公司监管的产品范围、产品质量、安全事故社会影响以及产品为公司创造的效益等方面，确定产品类别。
目前，中钞光华的产品分为A、B、C三类，A类产品包括中钞总公司下达的生产计划任务内的产品、中钞总公司（或中钞总公司委托授权单位）管辖、考核的产品以及中钞光华纳入特殊管理要求的产品；B类产品包括中钞光华自主承接的业务内的产品，这类产品应用了专有防伪技术或防伪材料，属于纳入了公司内部管理中的重空数管类的市场产品；C类产品也包括中钞光华自主承接的业务内的产品，但这类产品未使用防伪技术，属于纳入了公司内部管理中的普通印刷品类的市场产品。
中钞光华将不同类别的产品采用不同的工作号加以区分，从印制加工单下达伊始，所有产品就确定了工作号，也就划分了产品类别。
2.生产过程控制
对各类产品生产过程的控制实行分类管理，主要体现在三个方面。
（1）硬件设施
各类产品的生产过程需要根据实际情况配备不同的硬件设施。如A类产品在印刷工序、配页工序等各个环节均配备了在线检测系统。
（2）工艺规程
工艺规程是指规定每个工序需要的工艺条件和工艺技术要求，以及上活、操作、下活每一步应该做什么的技术标准。例如，针对A类产品，中钞光华为其每个产品设置独立的生产工艺文件，其中的工艺要求和操作步骤非常明确。而针对B类产品，中钞光华通过对其产品属性的总结，用一个涵盖目前公司所有工序的大而全的工艺规程进行规范。
（3）检验规程
检验规程对每个工序的检查方法进行了规定，包括原材料入厂检验、过程检验（首检、自检、专检、巡检）、成品入库检验等，与工艺规程配套使用。对于关键环节，例如首检，各类产品的要求和检查项目是一致的。分类管理主要体现在其他方式的检验，例如自检，A类产品版面质量自检周期是每500张一检查，B类产品的自检周期是每1000张一检查，C类产品的自检周期是每2000张一检查。三个数字从数量来看相差较大，但数值较大并不代表产品不重要，因为自检周期是根据产品自身的特点来定的。A类产品一般是8个色以上，而C类产品一般是2～3个色，版面内容也比较简单，所以C类产品的自检周期较长。
对产品进行分类检验，检验方法有难易之分，方法简单并不是说产品不重要，而是针对不同的产品采用不同的方法进行更为细致的管理，这也正体现了分类管理在生产过程控制中的作用。
3.产品质量判定标准
这里可能会有一个误区，认为A、B、C三类产品的质量标准是逐渐降低的，其实不然。举例来说，A类产品中的增值税专用发票，国标规定的票据产品的套印偏差是不超过0.5mm。而B类产品中的鉴定证书类产品，国标规定的平版印品精细品的套印偏差是不超过0.1mm，一般品的套印偏差不超过0.2mm，远小于增值税专用发票中规定的0.5mm的套印偏差。
在实际生产中，各类产品质量判定标准的制定需要充分满足客户的要求，并结合产品自身的特点来定。
4.产品质量考核办法
在上述3点的基础上，中钞光华推出了产品质量考核办法，包括奖励和处罚两方面内容。这个办法是质量管理的重要抓手，同时也体现了分类管理的思路。例如，产品出现质量问题时，如果是根据不合格产品的数量多少来确定问题的等级（产品质量问题分为一般问题、严重问题及重大问题），那产品质量问题等级的判定就需要根据检验规程中规定的自检周期数来确定，而A、B、C三类产品的自检周期不同，就需要采用不同的方法进行计算，这也体现了产品的分类管理思路。
产品质量考核办法，一般与经济收入直接挂钩时，易于起到积极作用，但如果设置不当，就会起到反作用。因此，产品质量考核办法的规定要明确，清楚地告诉员工哪些质量问题不能触犯，做哪些事情公司会认可并予以奖励。如此，产品质量考核办法就会起到正面引导的作用，促使员工自发地进行质量改进。
产品分类、生产过程控制（工艺规程、检验规程）、产品质量判定及产品质量考核办法形成了一个从策划、执行、检查再到促使质量改进的PDCA循环，是一个产品质量不断提升的过程。中钞光华对产品生产过程工艺、质量的分类管理，目前仍处于试运行阶段，可能还存在不完善的地方，后面会持续改进。