可口可乐雇主品牌5篇可口可乐雇主品牌 企业，企业规模小，在技术、信息等方面比较落后，加上，服务业也没用什么固定资产，所以融资难一直都是困扰小型服务企业难题。资金方面比较薄弱下面是小编为大家整理的可口可乐雇主品牌5篇,供大家参考。
篇一：可口可乐雇主品牌
，企业规模小，在技术、信息等方面比较落后，加上，服务业也没用什么固定资产， 所以融资难一直都是困扰小型服务企业难题。资金方面比较薄弱导致中小服务业难以发展扩张。在金融危机下，企业很有可能发生资金链断裂而倒闭。政府应加大对中小服务企业的投资，主要从融资方面给予企业真正的优惠措施。主要建议如下：第一， 政府可以引进或改进政策性、专业性的中小企业专用银行，类似孟加拉国的村镇银行。要想为中小企业做好金融服务，必须有一个机构对所服务的中小企业非常了解，这种了解不光是报表的了解，还要对日常运作比较了解。在中小企业当地建立银行，银行贷款前要对当地企业的信用、经营等情况提前调查，并设立档案。第二，可以鼓励大的银行成立中小企业专营机构，为中小企业设计专门的产品，制定专门的考核体系。第三， 要做大做强政策性、 政府性的担保机构， 为中小企业融资提供支持。第四，鼓励成立互助式的担保机构，企业之间可以共同出资成立一个担保机构，为所有的会员企业提供担保，对解决中小企业融资难也是一个不错的办法。第五， 要规范商业性担保机构的行为， 降低风险。政府从资金方面能切实的给中小服务企业更多支持，使它们渡过当前的 “冰冻”期， 并引导企业走品牌化、规模化道路， 使其继续保持就业的主力军的优势。2.3 推进服务外包业务企业发展“服务外包业务”系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务(ITO)和业务流程外包服务(BPO)， 包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、 应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包(IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合)等。[2]随着科学技术的发展，分工的精细化，国际分工的时代已经到来， 服务外包业也迎来了前所未有的机遇， 并已成为发展中国家承接发达国家高端产业转移的新兴行业。面对金融危机，美国等发达国家正把越来越多的服务外包出去，金融界不少人才已从华尔街转向中国寻找工作， 这就为我国加快发展服务外包带来了人才和难得机遇，也进一步增强了我国发展服务外包产业的信心。“美国经济衰退、 基础设施外包市场模式的整合和印度服务商向ADM(Application Development and maintenance)价值链的提升都可能对IT外包行业的并购带来深远的影响[3]。”当前应加快培育一批具有国际资质的服务外包公司， 形成外包产业基地。建立平台以帮助企业 “走出去”提供市场调研、法律咨询、金融等服务。扶持出口导向型企业发展。参考文献[1] 中华人民共和国国家统计局.中国统计年鉴2009[EB/OL].http://www.stats.gov.cn/tjsj/ndsj/.[2] 商务部.商资发[2006]556号.[3] 赵新远. “经济危机催生IT外包并购——IT外包服务商的业务重心转向欧洲” [EB/OL].http://chinasourcing.mofcom.gov.cn2008-11-08.金融危机下品牌与企业竞争力探析
抚顺职业技术学院
金炳顺 摘 要：
在商品经济社会中， 企业之间的竞争正日益从有形因素向无形因素转移， 品牌竞争已成为目前企业市场竞争的焦点。
要想在急速发展的市场上胜出， 没有一个好的品牌和策略是很难成功的。
但品牌有其自身的规律， 需要精心管理， 方能成为企业新的竞争利器。
本文针对目前我国品牌出现的问题， 剖析了出现问题的原因， 探寻解决问题的方法， 以此给企业一些启示。关键词：
品牌
形象
发展
效益中图分类号：
F272.3
文献标识码：
A
文章编号：
1005-5800(2010)05(b)-232-03金融危机降低了企业盈利预期， 使得企业投资趋于保守逐渐萎缩、破产。经济危机的结果， 必然加剧市场竞争，而市场竞争在一定程度上就是品牌竞争。一个好的品牌会具有强大的感染力，能够吸引消费者， 培养消费者相伴一生的忠诚。经济全球化、 市场国际化的营销环境， 企业的生死成败靠什么?企业的技术水平、 产品质量固然重要， 但这只是参与市场竞争的基础， 取胜的关键是品牌。产品的竞争力，企业的竞争力，最终体现在品牌的竞争力上。1
品牌及其构成的基本条件品牌(Brand)， 是给企业及组织赋予产品和服务的名称和标识， 通常是由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，品牌名称、品牌标志、商标等通常是概念品牌的称谓。所谓品牌策略， 即关于品牌的确立、品牌使用、 品牌推广、品牌管理等各项的总和。做好品牌、 发展品牌战略有两个基本点：
即知名度和美誉度。此外， 还包括市场占有率及品牌价值的外延和内涵， 这些是做好品牌战略的基本条件。1.1
品牌知晓度品牌知晓度，又称品牌知名度， 是指品牌在社会及消费者中产生的响应范围，以及社会对某品牌的认知程度。如果品牌没有知名度， 消费者在购买商品时， 就不知道这个品牌， 也就没有意识选择。消费者可以通过品牌来区别与其它企业的产品， 从而通过企业自己的努力，形成消费者对本企业产品和服务的偏好。1.2 品牌美誉度品牌美誉度，是指消费者和社会对品牌的赞誉程度，品牌美誉度是形成消费者忠诚度的重要因素。这里必须分清两个概念：品牌知名度高， 并不代表其美誉度高； 品牌美誉度高， 也并不代表其知名度高。一个品牌从其诞生， 就被社会所评价。品牌产品及服务， 由于能够保持较高的质量及完善的服务， 社会必然对其认可， 对其形成较高的赞誉， 在消费中表现为顾客心理的满足与肯定，及其对品牌的钟爱，从而形成美誉。1.3 市场占有率作者简介：
金炳顺 (1970-), 女， 朝鲜族， 辽宁本溪人， 副教授， 硕士学位。
研究方向：
经济学。232《中国商贸》
CHINA BUSINESS&TRADEForum
学术论坛
市场占有率，指品牌产品在同类产品于市场实际销售中所占有的比例。例如：
在某个区域市场上， 电视机年销售10000台， 海尔电视机年销售3000台，粗略可以说：海尔电视机市场占有率30%。国际上驰名的产品和服务品牌都是以市场占有率为导向的， 例如， 美国可口可乐、百事可乐，中国的海尔等。1.4 品牌价值的内涵和外延品牌价值内涵是品牌价值的核心部分， 它包括情感和功能两个层面， 其中情感层面包括历史传承、 人格特征、 个人联系度、 可感知的价值、文化特征等五个维度；功能层面包括可感知的质量和品牌带来的利益两个维度。品牌价值外延是品牌价值的扩展，反映了品牌内在价值的影响力和渗透力。国内外弛名品牌的成功秘诀其实本身就是提升品牌价值的成功。所以品牌要成为品牌企业延伸资源的聚合点，自由采取宏观战略，统领全局。2 我国企业品牌的现状目前， 几乎没有一家企业不在口头上提倡重视品牌， 但我们又无力否认众多企业受困于竞争的压力，往往以促销策略解决市场问题的现实。降价促销， 无形中引导消费者以价格为购买的基准。急速削弱品牌忠诚度，品牌价值在不断的促销下荡然无存。品牌的管理是众多企业必须面对和应解决的问题。我国大批民族品牌，之所以失败，就在于忽视品牌管理。2.1
品牌初创期重宣传推广 ， 品牌发展期忽视质量一个成功的品牌，必须以质量和服务做为坚实的保证。我国多数企业在企业发展的初期阶段，在品牌树立阶段，重视产品和服务的质量。在企业和产品发展和成熟阶段，在服务的保障上常常是被动的， 缺乏主动性。有时对于最基本的质量和服务都难以保证。质量难以保证， 服务体系不健全， 导致品牌缺乏持久力。品牌产品+名牌服务 =真正的品牌，这是对品牌管理的最好诠释。海尔就是以良好的售前、 售中、 售后服务， 而领先于国内外家电市场。海尔始终坚持所销售的不只是产品， 更重要的是服务。海尔这种为顾客服务信念的长期秉持，使得海尔三十年来一直称雄于国内家电市场。2.2 企业盲目多元化， 随意将品牌授予他人使用我国许多企业品牌打响之后， 企业在短期利益追求的冲动下，盲目的进行多元化经营， 进入自己不熟悉的产品和服务领域。在自己不熟悉的产品和服务领域，出现的经营失误，必然会对原有产品和服务带来冲击，伤害原有品牌的形象。有些企业将品牌随意授予被使用人使用，结果是获得了短期微薄的经济收入，失去了长期、持久发展的根基。21世纪初，某具有百年历史的驰名品牌月饼，由于下属一家公司，用回收陈馅加工新月饼，被媒体曝光，而使整个品牌失去市场。2.3 缺乏品牌独立性意识品牌危机意识是进行有效品牌危机管理的前提条件。我国许多企业在征战中缺乏独立性，为谋取暂时的优惠待遇转让品牌，甚至将老祖宗上百年营造的品牌无形资产拱手相让，最终只能是人家口中的 “羔羊”。改革开放以来，我国有许多企业，缺乏独立性意识，先与人合资、合作，最后品牌丧失。品牌意识的淡薄， 让我们无法跟上国际品牌经营发展的节奏。据有关部门统计：中国品牌在海外申请注册时，约有15%的品牌会遇到被抢注的问题。2.4 品牌粗俗陈旧品牌粗俗指品牌名称低俗，使用含有贬意的俚语。陈旧指品牌的名称、标志及包装设计，体现不出名牌企业的产品创新意识和现代意识。3 塑造名优品牌应采取的措施品牌战略可以树立良好的企业形象，可以促进产品销售。事实证明，品牌产品的市场占有率和销售额都高于非品牌的同类产品。品牌战略可以提高员工向心力， 是增强企业凝聚力的粘合剂， 有助于提高经济效益。市场犹如看不到硝烟的战场，处处可以领略到刀光剑影。而名牌就好似一柄利剑，能够在市场竞争中纵横驰骋。中国企业面临的问题很多， 若想走出残局参与国际竞争， 创国际名牌， 不妨采取以下对策：(1)增强品牌意识。意识是人们的主观反映， 指导着人们的行为。在市场经济中，提高品牌意识是树立正确的经营理念和市场营销观念的体现。不能只从口头提倡重视品牌， 必须落实到行动， 切实采取措施树品牌， 保品牌。在金融危机背景下， 竞争的焦点已逐步聚集在产品和服务品牌上。企业的领导一方面要树立现代品牌战略意识，重视品牌工作；另一方面，要对品牌战略有一个正确的认识。企业在激烈的市场竞争中靠什么来生存？ 靠的是自己的产品。产品靠什么来进入市场？ 靠的就是品牌。只有品牌搞上去了，产品的销路才会好， 企业才能站住脚， 才会在消费者的心里留下良好的印象，最终树立起企业良好的品牌形象。(2)加强对品牌的全方位管理。品牌是企业重要的无形资产，它能提高消费者对品牌的忠诚， 能增强企业的市场竞争力。质量是品牌的生命，没有质量，品牌就失去了根本立足点。世界上的知名品牌如奔驰、索尼、摩托罗拉、西门子等无不体现着高质量。品质是使顾客产生信任感和追随度的最直接原因， 是品牌大厦得以稳定的根基。几年前，出现的 “三聚氰氨”、 “苏丹红”事件，很多大企业、著名企业都有涉及。曾经名噪一时的国内品牌如三株、秦池、爱多、巨人等都在一场突如其来的危机过后就一蹶不振，销迹于市场。这些事实证明， 没有高品质的产品和服务， 不可能成为真正的名牌， 必将导致企业经营失败，没有良好的品牌管理，任何驰名品牌也必将被市场淘汰。(3)培育有特色的品牌文化。品牌不仅是产品的标识，也是文化的载体，优秀的品牌通常都有深刻的文化内涵。品牌文化是企业围绕品牌建设所体现出来的企业文化及经营哲学的综合体， 只有将产品当做一种文化形象来宣传， 借助文化传递产品， 使品牌文化紧紧地与消费者所关注的东西联系在一起，才能提高产品的价值，增强市场亲和力。在建设品牌文化之前，首先要搞清楚企业品牌所存在的根本意义在于什么?它和消费者、 政府、 竞争者等其他市场主体间构成什么样的关系?它主张一个什么样的法人价值观(品牌主张)、产品研发观、产品观、市场观和服务观等等。因为品牌文化是一种外化的企业文化， 所以欲求发展和长生的品牌在法人价值观的设计上最终要使最重要的外部主体—顾客受益， 因此就必须考虑那些顾客能看得到的并依此评估其价值观的特征：效率、乐趣、卓越、 美、 地位、 道德、 尊严和精神面貌， 并像以上提到的那些品牌一样运用 “比喻”、 “象征”的手法予以提炼。(4)树立良好的品牌形象， 培养顾客忠诚度。如果企业形象和信誉很差，消费者对企业无忠诚度可言，那么品牌危机发生的几率就会大大增加。几年来， 相继出现的一些品牌事件， 使品牌形象受损， 导致一些品牌垮掉， 其原因在于对品牌形象的维护不够。要更(下接236页)233Forum
学术论坛《中国商贸》
CHINA BUSINESS&TRADE
根据Fuzzy理论，把次准则层对主准则层的评判作为第一级模糊评判，把主准则层对目标层的评判作为第二级模糊评判，形成二级三层模糊综合评估模型。4 模糊评估步骤运用层次分析法确定各指标权重，再分层进行模糊综合评判，最后得出综合评价结果。4.1
执行力评估因素集A= ｛B1，B2，…Bn｝，将因素集按属性分为m个子评估因素集Bi=｛Ci1，Ci2，…Cij｝，i=1，2…m;j=1，2…t)(本例m=2，j=3，5)4.2 权重确定(1)建立判断矩阵。将影响管理者执行力各因素就影响程度进行两两对比， 评价等级按比较重要性及相应赋值进行：
①i，
j两元=1；②i元素比j元素稍重要，=5；④i元素比j元素强烈重要，=9，⑥赋值为2，4，6，8则表示重要性介于1，3，5，7，9之间。(2) 一致性检验。
理想判 断矩阵应满足一致性条件α i k =αij*αjk。由于受专家知识水平和个人偏好影响，现实判断矩阵往素同等重要，=3；③i元素比j元素明=7；⑤i 元素比j元素极端显重要，重要，往难以满足一致性条件。基于判断结果可信度和准确度考虑， 必须进行一致性检验。计算判断矩阵的一致性比率CR。CR==式中， CI是判断矩阵一致性指标(大特征根，RI为平均随机一致性指标。在CR< 0.10时， 判断矩阵有可接受的不一致性， 即判断矩阵具有较满意的...
篇二：可口可乐雇主品牌
０ ０ ９ 年３ 月第１０ 卷第１期总第３ ７ 期太原大学学报Ｊｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆＴ ａ ｉｙ ｕ ａ ｎＵ ｎ ｉｖ ｅｒ ｓｉｔｙＶ ０ １． １０ Ｎ ｏ ． １ Ｓ ｕ ｍ Ｎ ｏ ． ３７文章编号：１６ ７ １—５９ ７ ７ （ ２０ ０ ９ ）０ １—０ ０ ５０ —０ ５品牌建设学习“星巴克”武红霞（ 太原大学社科部， 山西太原０ ３０ ０ ０ ９ ）摘要：
品牌管理日趋重要， 我们国家正在实施品牌战略。
星巴克的品牌建设有特色， 值得很多企业学习。
独特的定位并有效地传递给员工和消费者、 完善的教育培训、 满足员工和顾客的多层次的需要——物质需要和心理需要。关键词：
品牌； 定位传递； 满足需要中图分类号：
Ｆ ７ ６ ０文献标识码：
Ａ目前， 我们国家非常重视品牌建设。
山西省在２０ ０ ７ 年６ 月 还成立了品牌节， 大力实施“品牌兴省” 战略。
如何建设品牌， 星巴克给了我们很多启迪。
我们认为品牌建设可以向星巴克学习。我们的周围充满着各式各样的商品、 服务、品牌， 品牌建设是许多企业追求和重视的。
什么是品牌呢？美国著名市场营销专家菲利普・科特勒博士这样解释品牌：
“品牌是一种名称、 术语、标记、 符号或图案， 或是他们的相互组合， 用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务， 并使之与竞争对手的产品或服务相区别” 。
…有的品牌很成功， 成了国际知名品牌； 有的品牌不久就失败了， 消亡了。一个成功的品牌是一个可以辨认的产品、 服务、 个人或者场所， 以某种方式增加自身的意义，使得买方或用户觉察到相关的、 独特的、 可持续的附加价值， 这些附加价值最可能满足他们的需要【２｜。
品牌可以以产品为基础， 例如可１５可乐。在发达国家， 服务业占国民生产总值的大约三分之二。
我们国家服务业的贡献也越来越大， 也开始了解品牌的重要性。
成功的服务性品牌通过给消费经历增加价值而崛起。
为了从商品转向品牌， 员工们需要竭力提高该商品的价值， 使得核心提供品增值。
把一个品牌的功能性价值维持相当长时间是很难的（ 一个公司生产技术方面的优势很块会被其他公司模仿和赶上的）。
复制一个品牌的情感附加价值更是很困难的。星巴克咖啡厅成为一个成功的企业， 不仅由于它严格使咖啡品质达到最优秀， 而且它建立起信任和开展社区活动的价值观， 独特的定位， 员工的认同和贡献都与它的成功分不开。
从星巴克的成功， 我们可以得到很多有益的启示。一、 星巴克公司历史简介：１９ ７ １年， 第一家星巴克公司在美国西雅图诞生。
１９ ８ ７ 年， 舒尔茨斥资４ ０ ０ 万美元重组星巴克， 并完全按照给消费者以“咖啡体验” 的理念来经营星巴克， 为公司注入了长足发展的动力。１９ ９ １年星巴克成为全美第一家为兼职员工提供股票选择权的私人企业。
１９ ９ ２年星巴克在纳斯达克挂牌上市， 分店上升到１６ ５家。
１９ ９ ７ 年星巴克与日本＆ 忆Ａ Ｂ Ｙ ｌｎ ｃ合资， 在日本开店， 此时全球分店数为１ ０ １５家。
１９ ９ ８ 年星巴克陆续在海外建立分店， 包括中国、 新加坡、 瑞士、 德国等６ ０ 多个国家。
２０ ０ ４ 年全球分店已达８６ ０ ０ 多家。自 １９ ９ ２ 年上市以来， 其销售额平均每年增长２０ ％以上， 利润平均增长率则达到３０ ％。
经过１０ 多年的发展， 星巴克遍布全球４ ０ 多个国家和地区。
星巴克的股价攀升了２２倍， 收益之高超过了通用电气、 百事可乐、 可口可乐、 微软以及ＩＢ Ｍ 等大型公司， 并且被评为最受欢迎的雇主。星巴克除了销售咖啡， 还做音乐生意， 进入音乐零售业是星巴克品牌的战略延伸。
星巴克还涉足金融服务行业， 发行星巴克信用卡， 每年大约有１０ 亿美元的营业额。
此外， 星巴克还建立了北收稿日期：
２００８—０９—１６作者简介：
武红霞（ １９ ６４ 一）， 女， 山西太原人， 太原大学社科部副教授。・５０ ・ 万方数据
美最大的ｗ ｉ—Ｆ ｉ热点上网网络。二、 星巴克品牌成功的原因（ 一）产品质量要好， 同时设计好品牌要素首先产品的质量要好， 给产品起个好名字、设计出一个独特的标识， 可以通过选择品牌要素来提高消费者的品牌意识， 以使消费者形成一种强烈的、 有力的、 独特的品牌联想。
品牌要素是指那些能标记和区分品牌的要素， 主要有：
品牌名称、 标识、 广告语、 广告曲和包装。
星巴克从世界各地手工采集最上等的咖啡豆， 然后手工烤制、 煮制。１． 品牌名称：
“星巴克” 这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》 中一位处事极其冷静，极具性格魅力的大副。
他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位，但麦尔维尔的读者群并不算多， 主要是受过良好教育、 有较高文化品位的人士， 没有一定文化教养的人是不可能去读《白鲸》 这部书， 更不要说去了解星巴克这个人物了。
（ 从星巴克这一品牌名称上， 就可以清晰地明确其目标市场的定位：
不是普通的大众， 而是一群注重享受、 休闲、 崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。
）２． 品牌识别：
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象， 这个徽标是１９ ７ １年由西雅图年轻设计师泰瑞・赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。
标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：
她的脸很朴实， 却用了现代抽象形式的包装， 中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。３． 包装：
星巴克产品的包装很漂亮。
星巴克的店堂设计与众不同， 它创造了遍及全美的统一外观， 同时每问店堂的设计又不失自己的风格。星巴克利用风格来体现美感， 当顾客看到的、 感觉到的、 体验到的东西和谐地糅合在一起时， 他们就会被这种美感吸引。
无论顾客是否欣赏艺术， 一样都会被这种美所吸引， 因为它一方面创造了和谐， 另一面也创造了对比。
在星巴克咖啡店里精湛的钢琴演奏、 欧美经典的音乐背景、 流行时尚的报纸杂志、 精美的欧式饰品等配套设施， 给消费者营造高贵、 时尚、 浪漫、 文化的氛围，营造了一个除工作单位和家庭以外的新的场所。在这样特定环境下喝咖啡变成一种生活体验。在一些消费者眼里， 星巴克服务生端上来的咖啡不是咖啡， 而是一杯“星巴克” 。
正因为如此，星巴克可以把一杯价值３美分的咖啡卖到３美元。４ ． 广告：
星巴克几乎不做广告。
而把用于广告的支出用于员工的福利和培训。
１９ ８ ８ 年， 星巴克成为第一家为兼职员工提供完善的医疗保健政策的公司。
１９ ９ １年， 星巴克成为第一家为员工（ 包括兼职员工）提供股东期权的上市公司。
员工以及他的优质服务就是最好的广告。
员工就是星巴克的品牌大使。
（ 中国企业的一个误区就是， 认为做广告就是做品牌宣传。
其实广告的目的是在于通知、 告诉社会， 了解、 记忆所宣传物的信息和资料。
而品牌则是具有市场煽动力和消费引导力的无形资产。
）提供优质的服务配合以长新不衰的产品， 星巴克不是一种流行趋势， 而是我们的一种生活时尚。
在星巴克培训员工的手册中这样写到。
舒尔茨说“我们集中在创造价值和客户服务上。
我们的成功证明了你能够建立一个国家级品牌， 而不用使用３０ 秒钟点的广告。
”（ 二）独特的品牌定位和有效地传递给员工和目标消费者品牌定位是依据竞争来强调品牌的独特之处和激励购买因素的过程， 它是品牌识别和其价值主张中向目标消费者积极沟通的部分。
品牌定位指导着沟通计划， 是用来设定品牌形象的目标的。
即品牌定位就是确定我们期望消费者如何看待我们的品牌并区别于竞争对手。１． 独特的品牌定位。星巴克将自己定位为独立于家庭（ 第一场所）、 工作单位（ 第二场所）以外的“第三空间” 、“第三场所” ， 是工作单位和家庭之外的第三个最佳去处。
“第三场所” ， 成为许多人在生活中很重要的聚会场所。
这种灵感来自首席执行官霍华德・舒尔茨在意大利度假时， 被意大利咖啡屋中社团活动的氛围所触动， 为了增强这种体验， 职员们——合伙人（ 星巴克这样称呼它的职员）接受培训， 学习理解咖啡的各种知识， 客户服务、 基本销售技巧、 能够预感客户的需求， 在耐心解释咖啡的不同口感、 香味的时候， 进行眼神接触。告诉顾客舌头的哪一个部位对咖啡的香味最敏感， 合伙人接受培训后并且受到启发以帮助表达舒尔茨所指的“人们前庭院的延伸” 。
同是“第三・５１・ 万方数据
空间” 的概念， 星巴克在海外和中国的定位有着很大的不同。
在海外， 星巴克“第三空间” 概念的落脚点是“您的邻居” ——是其家庭客厅的延伸、价廉物美的社交场所、 工作和家庭之外的第三个最佳去处， 而绝非白领阶层的专属。
在西装革履的金融区， 在花花绿绿的黑人区， 都可以看到它的踪影。
而在中国， 星巴克的目的是为了中产阶级提供一个风格清新的时尚社交场所。
在星巴克， 人们在购买咖啡的同时， 也买到了一种体验、一种生活方式。
它的目标市场是一群注重享受、休闲、 崇尚时尚的富有小资情调的城市白领。
说的再深刻些， 星巴克的品牌定位是：
回报每天每一刻１２． 品牌定位能够有效地传递给员工和目标消费者。产品和服务是要靠员工的工作来实现的， 品牌定位首先是要让员工理解、 认同， 进而通过自己的生产、 服务传递给消费者。
星巴克的员工们都了解品牌定位， “我们的一个伙计这周有个惊人的发现， ” 星巴克的首席执行官霍华德・舒尔茨说， “他说， 星巴克不像他当初想像的那样是服务顾客的咖啡生意， 而是提供咖啡的以人为本的生意。
” 舒尔茨自豪地微笑着说， 在星巴克公司的各个阶层， 员工们都了解品牌定位的复杂性与最终的威力。星巴克所做的超越了单纯的咖啡杯， 超越了咖啡的物理领域。
但是， 如果星巴克的小时工、员工不了解如何传达比一杯咖啡更有价值的东西， 星巴克也不会有完全意义上的超越。
星巴克还给予员工很多教育训练， 让大家有能力成为星巴克的咖啡大使。
星巴克以实施“员工关系” 计划培养出了忠诚的员工， 而员工也就服务出了高度忠诚的顾客。
星巴克有十分之一的顾客一天上门消费两次， 在零售店中是相当惊人的成绩。星巴克还通过有效的奖励政策、 创造环境让员工们自强、 交流和合作。
因为所有的员工都拥有期权， 他们同样被称为“合作伙伴” 。
即使星巴克公司总部， 也被命名为“星巴克支持中心” ——说明管理中心的职能是提供信息和支持而不是向基层店发号施令。从星巴克这一品牌名称上， 就可以清晰地明确其目标市场的定位：
不是普通的大众， 而是一群注重享受、 休闲、 崇尚知识尊重人本位的富有・５２ ・小资情调的城市白领。
星巴克还与美国最著名的书店合作这个书店。
ｂ ａ ｍ ｅｓ＆ ｎ ｏ ｂ ｉｌｅ曾经发起一项活动， 即把书店发展成为人们社会生活的中心， 这与星巴克“第三生活空间” 的概念不谋而合， １９ ９ ３年ｂ ａ ｍ ｅｓ＆ ｎ ｏ ｂ ｉｌｅ开始与星巴克合作， 让星巴克在书店里开设自己的零售业务， 星巴克可吸引人流小憩而不是急于购书， 而书店的人流则增加了咖啡店的销售额。３． 星巴克品牌建设注重发展一种个性价值与满足体验性需要星巴克对顾客的尊重， “以顾客为本” ：
“认真对待每一位顾客， 一次只烹调顾客那一杯咖啡。
”的企业理念， 贯穿了星巴克， 是星巴克快速崛起的秘诀之一。星巴克在对顾客进行细分的基础上， 将咖啡产品的生产系列化和组合化， 根据不同的口味提供不同的产品， 实现一种“专门定制式” 的“一对一” 服务， 真正做到真心实意为顾客着想。
星巴克还将咖啡豆按照风味分类， 让顾客可以按照自己的口味挑选喜爱的咖啡。
口感较轻且活泼、 香味诱人， 并且能让人精神振奋的是“活泼的风味” ； 口感圆润、 香味均衡、 质地滑顺、 醇度饱满的是“浓郁的风味” ； 具有独特的香味、 吸引力强的是“粗犷的风格” 。
这种对于产品的“深加工” ， 从根本上提高了产品的“附加值” ， 使顾客“对咖啡的体验” 成为有源之水、 有本之木。
星巴克内经常播放一些爵士乐、 美国乡村音了以及钢琴独奏等， 能够使人精神放松， 在消费咖啡的同时也在消费一种文化。
从２０ ０ ２年起， 星巴克在北美和欧洲１ ２０ ０ 家连锁店里推出高速无线上网服务，携带便携式电脑或个人数字助理（ ｐ ｄ ａ ）的顾客可以一边惬意地喝着咖啡， 一边在店里上网浏览页面、 收发电子邮件以及下载信息。
星巴克还买Ｃ Ｄ ， 顾客不仅可以按风格、 艺人或流派选择自己喜欢的歌曲， 还可以选择封面图案和唱片标题。星巴克对音乐业务的开发与其核心的咖啡业务有某些类似之处， 即满足顾客的个性化需求。
星巴克的口号是：
“选你喜欢的歌曲， 做你满意的Ｃ Ｄ 。
” 星巴克品牌注重体验， 无论是销售咖啡、 茶叶、 星冰乐、 书、 报纸， 还是提供舒适的、 灯光柔和和休闲场所， 都包含在星巴克品牌体验中——回报每天的每一刻， 通过体验星巴克实现了最大的差异化。 万方数据
三、 伟大的品牌能够满足员工和顾客的多种多层次的尤其是高层次的需要根据著名心理学家、 人本主义心理学的创始人之一马斯洛认为， 人的需要是分层次的， 从低到高有７ 层需要。１． 生理需要， 如对于食物、 水分、 氧气、 性、 排泄和休息等的要。
这些需要在所有需要中占绝对优势。２． 安全需要， 如对于稳定安全、 秩序、 受保护、 免受恐吓、 焦躁和混乱的折磨等的需要。
如果生理需要相对充分地得到了满足， 就会出现安全需要。３． 归属和爱的需要， 如需要朋友、 爱人或孩子， 渴望在团体中与同事间有深厚的关系等。
如果生理需要和安全需要都很好地得到了满足， 归属和爱的需要就会产生。４ ． 自尊需要， 可分为两类：
一是希望有实力、有成就、 能胜任、 有信心， 以及要求独立和自由；一是渴望有名誉或威信、 赏识、 关心、 重视和高度评价等。５． 认识和了解的需要：
认知需要， 求知、 了解、 理解和探索事物和周围的世界。６． 审美需要：
对美丽的需要， 追求秩序、 和谐和美。７ ． 自我实现的需要， 就是促使自己的潜能得以实现的趋势。
这种趋势是希望自己越来越成为所期望的人物， 完成与自己的能力相称的～切。
为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。
自我实现...
篇三：可口可乐雇主品牌
洲银行 Bank of America Corp.美洲银行不仅自认为是银行 更认为自己是 “ 社会的 建设者” 、 “ 与客户是 邻居、 朋友” 用这些概念来强调他们从事的不仅仅是与金钱打交道的工作 更是在帮助他人与社会实现更高的目标。凭借这样的定位美洲银行树起了良好的公益形象。
“更高标准”是美洲银行的企业口号。这个简单鲜明的口号与美洲银行的行名通常一起出现在员工的名片、工牌上在网点场所的醒目之处在各种宣传材料中甚至大型会议的背景墙上都是红色的标识使得“更高标准”这个观念深入人心。
德士古企业文化
德士古通过重整企业文化和雇用更多的少数民族人士而从一桩种族歧视丑闻的阴影中走出来。
强生(Johnson & Johnson)
强生公司即已将其“受欢迎的文化”植入了其行为。强生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌内涵则包括信任和公平导向的企业文化、工作中自由支配时间、早期职业教育、学习成长机会、竞争性薪酬、创新的人力资源项目与实践等。
宝洁公司Procter & Gamble的雇主品牌内涵包括早期责任与授权、清晰的组织结构与岗位职责、全球的工作机会、业绩导向的激励机制等。
联邦快递“以人为本”文化观内涵
要有一种平等的理念
注重员工自身的发展
沟通从制度到心灵
雅培 (Abbott)
“多元化企业 50 强”(Top 50 Companies for Diversity)并名列第五。雅培一直致力于创造一种包容一切的环境和文化使其所有员工无论性别、文化背景和个人信仰都能感到舒适。
思科副总裁林正刚先生对企业文化提出了以下几点看法
一、 企业文化不是企业的口号 需要企业中每个员工的学习、 认同。
文化最初是一个理念然后通过种种机制 正式变为每一个员工的行为。
如为实现客户满意是我们第一大的责任的理念思科每年都聘请一个顾问公司进行调查、打分结果直接关系到员工的薪水长期下来理念就慢慢形成了文化。对于一个 5、6 个人的公司很容易形成默契产生文化就较容易但一个具有 5000 名或以上员工的公司沟通与形成默契只有靠一套制度将每个人联系起来。
二、在成功的因素中技术是很重要的一点但是林总指出技术不能成为企业的主宰这样不易看到市场的变化容易偏离市场。
三、成功的关键是客户客户决定一切。思科的产品是由客户决定的。客户随时变化的要求就是一种市场信息指导企业的发展方向企业必须适应这种情况而相应变化。
四、企业文化要形成价值观形成环境。思科讲求从正面看问题且不断学习 自我提高以员工间的竞争来评价其价值这样的竞争带给企业活力。
五、员工的态度是企业文化的一方面。思科员工总是从正面看问题认为挑战是机会失败是机遇。中国有一句古话生于忧患、死于安乐保持健康的危机感是思科不断追求更好的一个前提。
思科作为行业中最大的企业从企业到员工都具有危机感挑战的是自己所以思科 41个季度都没有停止过增长并准备迎接思科越来越大的发展空间。
六、LearningOrganization学习性组织 这是一个新的管理理念和手法企业的生存需要吸收信息消化信息反过来指导行动。
七、奖励。在中国曾经奖励的唯一办法就是提升而事实上是不合理的。企业应接受一种观点管理只是一个职位因此不应成为奖励的一种。企业中每个人都是平等的权力不是来自于地位而是能力个人影响力来自于个人能力而不是地位重要的是让每个员工在适合自己的岗位上发挥最大的才干。
八、信任。思科信任每一名员工信任思科所创造的文化将工作的主动权交给员工给员工便利去创造企业的利益。
企业文化应该是企业中每个员工都认同的一种观念、 一种制度。好的企业文化能调动员工最大的能量、担起的责任。
兰亭花世界LTFW
将来的兰亭花世界的企业文化是以人为本诚信、创新、专业、精致、卓越.
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最富哲理的企业口号:
日事日毕日清日高。
——海尔
要让时针走得准必须控制好秒针的运行。
得客户者得天下。
——IBM 公司
让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机都使用微软的软件。(2)革命就在这里爆发而且是微小的软件革命。——微软公司。
我们相信上帝、家庭和麦当劳但在办公室时三者顺序则相反。哪怕是一片腌黄瓜的宽度我们都有一定的标准。质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。——麦当劳金科玉律
我们的血管里流的不是血而是可口可乐。——可口可乐的理念
我们想要一个有意义的公园一个使家庭团聚的地方。——沃特·迪斯尼公司
任何时候当务之急就是顾客服务更上一层楼。——摩托罗拉公司
危机之中自有良机。
——摩根公司
我要为大众生产汽车。它大得足够一家人乘坐但也可以小得只要一个人开动和维护就够。
——福特公司
产品与产品的差异在于细节。
——SONY 公司
每一个微小的细节都值得企业密切关注 每一个细小的行动都是企业管理工作中的有机组成部分。只有对它给予足够的关注修正细小的偏差企业才能成就宏图伟业。
——沃尔玛公司
创新不是浮夸的东西它要作的是具体的事只有关注企业活动中的每一个细节企业才能把创新工作做好。
莫道“山穷水尽疑无路” 留心细节必将使得企业“柳暗花明又一村” 。
在平等竞争的条件下 从一个小小细节引发出的与众不同的点子 常会让企业有与众不同的收获。它不仅能让企业反败为胜还能找到打开市场大门的“金钥匙” 。
要想在这个微利时代站稳脚跟并获得长足的发展对每一个细节加以完美是唯一的一条可行之路。
——苹果公司。
管理是树品牌是挂在树上的果子细节是大树的枝叶放弃细节就等于打完大树的树叶大树再也结不出美丽的果实。
——JVC 公司
作为产品 必须一开始就表现出它的与众不同。
这种与众不同不是仅仅通过夸大的不属实的广告宣传就能实现的真正有效的方法是在细节上加以处理。——星巴克公司
21 世纪的竞争是细节的竞争。只有把每一个细节做好做得与众不同企业才能在激烈的市场竞争中拥有竞争力才能生存和发展。
——日本东京贸易公司
实现高质量就要对产品的所有零件的细节进行检验保证企业基业长青。
——奔驰汽车
篇四：可口可乐雇主品牌
业品牌战略的实施对策及意义 本文就企业、品牌和企业品牌战略的意义和作用以及我国企业品牌战略的现状做了一些简要的分析。同时也提出了实施企业品牌战略的一些对策建议。随着我国市场经济的发展和改革开放的不断深入�我国的企业面临着更加激烈的竞争和挑战。企业的竞争已不仅仅是产品质量、服务、信息的竞争了�实施企业品牌战略已是企业必然的选择。中国的企业品牌战略要守住自己国内市场的同时�也需要积极主动地参与国际市场的竞争。走向国际市场�参与国际竞争�在竞争中提高�在竞争中发展�是中国品牌发展的必由之路。
面对品牌竞争国际化的现实�迎接挑战是必然的选择。但是�与跨国公司在世界范围内有影响的强势品牌相比�中国几乎所有的品牌都是弱势品牌。如何以小博大�以弱胜强�需要认真的战略筹划。我们必须了解品牌竞争战略的基本规律�掌握品牌国际化竞争方面的战略要点�才有可能取得竞争的胜利。本文所要论述的是实施企业品牌战略国际化的一些基本问题�或者说是所有实施品牌国际化战略的企业所要注意的共性问题。至于不同的产业、不同的产品究竟应该采取什么样的更加具体、更加个性化的品牌国际化战略�则是企业自己需要量身定做的战略设计与策划。
一、企业品牌战略超越地理文化边界的能力
企业实施品牌国际化战略�首先要解决的是品牌超越地理文化边界的能力问题。品牌的背后是文化�一个品牌的知名度、美誉度和忠诚度自然来自品牌所代表的产品内在质量和性能�同时品牌的文化内涵和魅力所带给消费者的 超值 享受�正是消费者愿意为品牌付出的价值。
正是品牌文化的丰富内涵支撑着品牌的知名度和美誉度�使企业品牌战略 thldl.org.cn的影响深入到消费者的内心�落实到消费的行动上�从而提升着消费者对品牌的忠诚度。
麦当劳 是美国快餐文化的典型代表�优质、快捷、卫生、方便吸引着人们光顾�更主要的是那种无拘无束的快餐氛围。黄色“M”代表着�舒缓的音乐�绚丽的色彩�自由的环境� 童话 般的世界�卡通世界的天真烂漫。这些吸引着多少儿童和他们的父母。中国人用“万德福”品牌开快餐店�意在用 Wonderful(英语意思是“奇妙的”) 的“W”作为品牌�敢于把麦当劳的“M”倒过来�应该说是中国快餐业中超乎想象的品牌创意�但是�“W”的文化内涵是什么呢�没有�所以至今不见成功。
没有文化内涵的品牌缺乏吸引力和想象力�自然难以形成市场影响力�因此也难以走出国门。那么富有文化内涵的品牌就一定能够走出国门吗 �这正是我们要讨论的品牌超越地理文化边界的能力问题。美国通用汽车公司是世界上最大的制造公司�并有着众多世界著名的汽车品牌�NOVA 就是其中一个�然而就是 NOVA 这个品牌的汽车居然在拉美国家的销售遇到很大的阻力。问题就出在 NOVA 在西班牙语中是不走的意思。谁愿意出钱购买一辆“不走”的汽车呢�后来这款汽车的品牌改为拉美人比较喜欢的“加勒比”牌�结果很快就打开了市场。中国的品牌虽然富有文化内涵�但是�这种文化是汉语言文化�并且是以“ 方块 字”为载体的文化�这在超越地理文化边界方面的难度无疑要比其他相接近的文化大得多。
中国的品牌有 汉字 、拼音文字和图形三种商标形式�一般情况下是这三种形式的单独使用或相互组合使用。从国际化的竞争战略考虑�汉字比较不利于跨越地理文化边界�图形和拼音相对容易。譬如 Haier �就是一个比较接近西语发音的商标�再辅以两个天真可爱的 小男孩 形象�就更容易辨识和易于接受�而“海尔”文字商标就不太容易辨识。因此�海尔集团的国际化战略主要使用 Haier 和图形相结合的商标�从而达到了非常好的效果。“红豆生南国�春来发几枝�愿君多采撷�此物最相思。”唐朝诗人王维的千古名句脍炙人口�妇孺皆知�所以“红豆”品牌在汉文化中始终是友情、亲情、 爱情 的象征。“红豆”品牌的国际化首先主要是在海外华人的范围内展开�进一步的扩展是对汉语文化能够兼容的国家或地区�如红豆集团在日本建立了子公司而且发展得很快�就是 日本人 能够理解和接受红豆的品牌文化。而在欧美国家�红豆就必须以拼音商标�并辅以广告解释�证明这是“爱的种子(The Seed of Love)”�才能被逐步理解和接受。
培育品牌超越地理文化边界的能力�首先要在品牌设计上做到简洁醒目�能被异域文化所接受。外国品牌如 Coca-Cola、 Sony 、 Kodak 等都是非常简洁明亮的品牌�中国的 Haier品牌也有类似的功效。TCL 的品牌也是比较能够体现国际惯例的�它简洁醒目�便于识记�加上重新演绎的“今日中国雄师(Today China Lion)”的品牌概念�更容易产生加深印象的效果�从而使品牌获得了较强的跨越文化边界的能力。海信的字母品牌设计“HISENS”也是卓有成效的�这个品牌很容易让人联想起“高科技”�这就为品牌在异域文化的渗透中奠定了基础。而像双星品牌的 DoubleStar�在 明星 文化遍布世界的今天�也是比较容易被认同和接受的。
如果在品牌设计方面一旦存在根本缺陷�往往就很难培育超越地理文化边界的能力�甚至会成为某种障碍。据一位从美国回来的朋友讲�中国的“三枪”牌内衣�曾经因为它的英文品牌“ Three Guns”而在美国遭遇过禁止入关的尴尬。“芳芳”唇膏在英语国家是死活也卖不动的�就因为这个品牌的拼音 Fangfang 在英语中是“狗牙、毒牙”的意思。有些品牌�即使在国内是名牌�但是由于在原初的设计上存在问题�也比较难以提高超越地理文化边界的能力。譬如中国的名牌“李宁牌”服装�在国内已经有相当的知名度和市场占有率�但是�在国际市场上一直打不开局面。其中一个很重要的原因就是“Lining”的英文意思是“ 衣服 的衬里、箱子的衬布”。那么�有谁愿意穿一件“衣服的衬里”或是“箱子的衬布”出门呢�
西方社会不太望文生义�一般消费者不会对品牌究竟是什么涵义刨根问底。所以�在品牌的设计方面�最需要注意的就是 �简洁醒目�朗朗上口�便于识记�易于传诵�有吸引力和亲和力。
形象策划——成功品牌的胚胎。在超越地理文化边界能力的培育方面�品牌设计只是基础性工作�更重要的是品牌策划艺术。一个品牌�设计是有限的�策划是无限的。针对不同的社会背景和地域文化�可以通过品牌策划重新赋予品牌新的文化内涵。这种新的品牌文化内涵如果自然地融入当地的文化背景中而不被排斥�就能够获得自身品牌文化的渗透力�从而就可以使品牌所代表的产品被充分认识和接受。
品牌国际化的战略策划是在充分认知当地文化的基础上所进行的品牌价值理念策划、品牌形象策划和品牌广告策划。首先是品牌价值理念的策划。公司的品牌究竟要为当地消费者提高一种什么样的价值理念 �这种价值理念策划就是要建立对品牌的关键性意识形态�揭
示品牌的精髓并保证其产品体现。品牌对消费者究竟意味着什么�品牌的特征和所倡导的精神是什么�健康�绿色�环保�力量�自由�个性�时尚�创新�物有所值�等等。其次�要赋予具体的品牌形象�由具体的形象识别来表达产品的个性和所蕴涵的价值理念。品牌形象策划就是要建立品牌的形象识别系统(CIS)�无论是色彩、线条、图形�还是形象代言人�都要突出品牌的个性化特征。这同国内的策划并无二致�所不同的仅仅是文化的差异。但是�明星效应�在这个领域永远是屡试不爽的�无论是 影视 歌星�还是体育明星。条件自然是当地人所喜爱的、道德品质和公众形象良好的“星”才行�否则�你找了中国的三流歌星�去扯破嗓子扭折腰�人家也不买账。
二、企业品牌战略实施及其对策
�一�企业品牌战略形成的背景及作用
1、企业品牌战略形成的背景
中国自从推行经济改革�对外实施经济开发以来�这个拥有世界五分之一人口的庞大市场�便引起了许多先进地区的企业家的兴趣�纷纷为他们的产品在中国建立起桥头堡。这些国外牌子的产品�凭着它们独有的物质�再配以排山倒海般的推广活动�很快便对中国牌子的产品构成严重的威胁。
但从另一个角度来看�中国进行经济改革的最终目标�是要建立一个社会主义市场体制�引入竞争�为企业注入活力。对企业来说�就是要在市场竞争中求存、求胜。中国要从一个以卖方为主导地位的封闭市场�演化成为要对面国人、外竞争对手挑战的局面�已经是不可逆转的事实。邓小平同志在 1992 年视察南方时曾指出�“我们应该有自己的拳头产品�创出我们中国的名牌�否则就要受人欺负。”中国企业必须多方位地推展企业形象、企业品牌战略、企业品牌战略等一系列的文化和市场营销体制建设�创立有中国特色的名牌。而这也是和整个国民经济高质量的发展紧密结合在一起的。
2、企业品牌战略的作用
品牌的作用首先体现在品牌具有标识商品的功能�首先�有利于产品参与市场竞争�对消费者购买商品起着导向作用。其次�有法律保护的商标专用权�将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀。再次�商誉好的商标�有利于新产品进入市场。最后�有利于提高产品质量和企业形象�保护消费者利益。名牌商品对顾客具有更强的吸引力�有利于提高市场占有率。
品牌这个词�现在不再用为特指产品或包装好了的货物�它还是一种思想方法和企业的主要经营战略。事实上�当人们引用品牌这个词时�通常想到的是品牌名称�或者是该知名品牌的产品或服务。有人说�雀巢咖啡的牌子值 85 亿美元�美国百威啤酒的牌子值 102 亿美元�可口可乐的牌子值 244 亿美元。如果可口可乐公司一夜之间所有财产全部荡然无存�只凭商标即可重振雄风。这就是�“品牌效应”。在中国�提起大家马上会想到的几个响当当的品牌名词�例如�红塔山、五粮液、海尔、蒙牛。而这些仅仅用为品牌代言词的名称。
�二�企业品牌战略意义
给品牌取名是一回事�培育一个品牌却是另一回事。企业有了属于自己的“牌子”�如何使其成为一个众人皆知、被人认可的“品牌”。这正是企业需要探讨的问题所在。企业若想拥有真正属于自己的品牌�必须做到�一是在顾客看来�该品牌确实独具特色�而且顾客很重益。二是该品牌能够为顾客带来情感或功用方面的某些利益。三是品牌能够始终如一地履行自 己 的 承 诺 。
全 球 闻 名 的 可 口 可 乐 曾 经 有 一 句 非 常 响 亮 的 广 告 词 �Enjoy it everywhere in the world�这句简短的广告词不仅仅体现出产品的特色�世界所到之处就会有可口可乐的足迹。更能体现出企业对顾客的一种永久性承诺“您随时随地都可以享受到我们的产品”。可口可乐公司的成功对我们国内企业来说�其成功的产品企业品牌战略是非常值得借鉴和学习的。可口可乐的实例经验表明�品牌决策的正确、品牌设计的科学、品牌保护的得力对企业经营成功有十分积极的作用。
1、企业品牌战略的定义
品牌策略在企业经营运作中的地位和重要性日显突出�那什么是企业品牌战略呢�企业品牌战略�顾名思义�是企业以品牌的营造、使用和维护为核心�在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。品牌作为一种经济形态要受制于一定的社会经济条件。因此�企业品牌战略在企业经营管理中的地位的迅速上升有其深刻的社会和经营背景�企业品牌战略的发展历程也反映了市场经济的演变历程。商品经济初期�生产力水平较低�卖方市场特征突出�消费者的消费行为简单�没有必要强调产品与服务的外在特征�因而�生产经营主导着企业管理�产品的品牌化程度较低。买方市场的发展引发了消费革命�企业和产品的趋向要求开发产品功能之外的能使消费者动心的异质特色�品牌的文化标识功能得以彰显�企业品牌战略初露峥嵘。由于市场发展的反复和不平衡性�早期的品牌仅仅是市场营销的基本工具�甚至仅仅处于营销策略层次。即使企业进入旧战略经营后�企业管理仍紧紧围绕营销的四大要素——产品、价格、地域、促销�企业品牌战略与企业组织战略、人才战略、投资战略、产品战略、技术战略、跨国经营战略等并列齐观�成为企业诸多战略选择的一种。现代生产力的发展推动了市场的信息化进程�市场的主动权从企业进一步转移到消费者手中�企业沦为市场第二主体�市场配置资源的效率愈加依赖和取决于自身信息化程度高低�企业传统的经营管理方式面临严峻挑战。
一般在战略业务单位或企业层面才有品牌策略�其前提要么是有多个产品种类或产品品种�要么就是新推出的产品�而且�是否采用品牌都是企业或战略业务部门的战略性考虑�有其特定的战略意义。常见的企业品牌战略组成有三种�产品组合品牌策略、多品牌策略、联全品牌策略。在产品组合品牌中�值得一提的是地产业的万科就用过“万科城市花园”、“万科星园”、“万科紫金苑”、“万科广场”等品牌名称。这种品牌策略也被称为家庭族品牌策略。在多品牌策略中非常值得一说的是宝洁公司。在同一产品种类下�企业可能针对同一目标市场或特定目标市场采用数种品牌�例如�宝洁公司旗下的五个不同品牌�海飞丝、飘柔、潘婷、润研、沙宣、伊卡璐。像联合品牌策略中�例如广东美的与东芝就合联推出过“美的——东芝”�蒙牛与友之友奶业在汉共同打造的“蒙牛——友之友奶品系列”。
2、企业品牌战略实施的意义
一般来说�企业品牌战略的目标主要有四个�借用已有知名品牌而拓展市场、满足经营多元化或并购后品牌管理的要求、抵御或参与竞争、细分市场而重新定义行业运作模式。创立、培育一个品牌实在不易�打造一个知名品牌更是难上加难�而且培育品牌的投资也不菲。
...
篇五：可口可乐雇主品牌
对话名流聚会
HR 论剑 2009 武汉大学人力资源总监沙龙
时
间：2009 年 11 月 4 日下午 1：30—5：30 地
点：武汉大学经济与管理学院学术报告厅 主
题：打造雇主品牌 促进和谐发展 主办单位：武汉大学人力资源管理培训中心 荆楚网 协办单位：湖北朝阳职业培训学校 智联招聘
纳杰人才 支持单位：湖北省人才中心 中国人力资源沙龙 中国人力资源师网
武汉劳动争议网
方阵网 华中人才
2009 年 11 月 4 日，湖北省人力资源学会联合武汉大学人力资源管理培训中心及湖北省十多家知名人力资源机构，在武汉共同举办武汉大学人力资源总监沙龙。届时将有超过 300名企业高级管理人员、人力资源总监、专家学者、政府官员和媒体记者汇聚一堂，共同探讨在新的竞争环境下，企业如何抢抓经济回暖的机遇，打造强势雇主品牌，展望 2010 年人力资源管理发展的新趋势。
武汉大学人力资源管理培训中心是学校专门从事人力资源管理研究和培训的机构， 此次与众多机构以论坛的形式合作举办大型沙龙活动， 旨在为业内知名专家与企业 HR 从业人员提供深入交流和探讨的机会， 传播先进管理理念， 推动 HR 行业发展。
这是 HR 界回首 2009，展望 2010 人力资源管理新方向的一次盛会，也是本年度末企业高层 HR 与业内专家最大一次的交流盛会。
一、拟邀请嘉宾 本次活动参会嘉宾限企业高层管理人员、人力资源管理专家、企业人力资源总监、大型 企业人力资源部经理、企业培训部经理、人力资源机构和培训机构负责人，参加人员须经推荐人推荐，并经活动主办方审查登记后方可参会，已通过资格审核的嘉宾如下：
关培兰 湖北省人力资源学会会长 武汉大学经济与管理学院博导 朱世荣 湖北省人才中心常务副主任 湖北省人才行业协会副会长 戴圣平 黄石市人才中心主任 金海东 湖北省人才中心部长 刘建设 武汉博大科技集团总裁 潘启顺 武汉江南实业（集团）有限公司董事长 万守杰 湖北科创高新网络视频股份有限公司董事长 李玉申 鄂商杂志主编 熊
卫 中南财经政法大学人力资源研究中心硕士生导师 博士后 李冠洲 智联招聘武汉分公司总经理 汤
宏 武汉纳杰人才有限公司总经理 邹
敏 武汉仕达人力资源服务有限公司总经理 陈
丹 湖北智造企业管理咨询有限公司总经理 曾庆学 麦立金管理咨询有限公司总经理 张良波 武汉朗博翰管理咨询公司总裁
王
姝 武汉杜为尔人力资源有限公司总经理 张
莉 武汉百人力资源顾问有限公司总经理 蔡
玉 武汉澜韵礼仪有限公司总经理 黄春燕 武汉锦绣人才管理顾问有限公司总经理 陈晏红 武汉君悦管理顾问有限公司总经理 伍
敏 中企鼎盛管理顾问有限公司总经理 谭艳丽 湖北省外国企业服务公司副总经理 熊
炜 湖北人力资源中心副主任 薛
莉 华中人才副总经理 李春安 武汉道森媒体股份有限公司常务总经理 郭朝辉 武汉科技大学人力资源系副主任
倪旭东 武汉新动态英语学校校长 马瑜波 湖北朝阳职业培训学校执行校长 徐
宁 武汉华卓创想网络科技有限公司总经理 周祺林 武汉中盈智源管理顾问有限公司总经理 朱光辉 武汉光辉人才顾问有限公司总经理 彭
龙 武汉莱德企业管理咨询有限公司总经理 朱运德 武汉起点人力资源市场总经理 刘晓宏 武汉启迪管理顾问有限公司总经理 李
默 上海牧灵惠达企业管理咨询有限公司总经理 邵小兵 朗新软件公司湖北区经理 刘水生 上海德路科企业管理咨询有限公司华中分公司负责人 王钟钦 知名劳动法专家，原武汉重型机床集团有限公司人事部主管 顾文卿 湖北啟瑞科技有限公司常务副总经理 肖生权 东风汽车有限公司招聘部部长 李小青 神龙汽车有限公司人力资源部部长 李九红 湖北人信房地产开发公司人事行政总监 郭云邦 九州通医药集团股份有限公司人力资源总监 张
勤 华工科技股份公司人力资源总监 肖义平 武汉凯迪控股投资公司人事总监 谢振乾 中商集团人力资源部长 欧阳炜 武汉可口可乐公司人力资源总监 樊卫青 武汉百事可乐有限公司人力资源总监 袁沁华 武汉市泰然房地产开发有限公司行政人事部部长 尹
莉 群光广场总经理办公室主任 周慧霖 原武汉可口可乐有限公司人事资源总监，人力资源专业讲师 熊
静 理研汽车配件（武汉）有限公司总务课课长 陈
昕 东方航空武汉有限责任公司培训中心经理 廖幼华 中国市政工程中南设计研究院人力资源部部长 邹
波 中石化长江燃料有限公司人力资源主管 童忠民 汉口银行股份有限公司人力资源副总经理 蒋杏杏 武汉市仟吉食品有限公司人力资源总监 徐
敏 上海棒约翰餐饮管理有限公司武汉负责人 周
伟 百丽鞋业人力资源部经理
戴
敏 原丝宝集团培训主管 左维红 湖北培训师俱乐部秘书长 汤
丹 周大福武汉办事处华中区人力资源总监 王
君 东方航空武汉有限责任公司客舱部副经理 王万勇 湖北安顺实业有限公司副总经理 许风娥 湖北三环信息系统有限公司综合部经理
王小丽 中天建设集团人事主管 王
昀 旺旺集团武汉分公司管理课课长 江
丽 圣淘沙酒店培训部经理 万小艳 湖北省委党校副教授 张
力 武汉汉正街市场股份有限公司投资发展部经理 车
峰 武汉晴川假日酒店培训部经理 李
鹏 武汉思远教育人力资源部长 候
婷 武汉猫人培训部经理 余晓莉 武汉燃气热力工程公司人力资源部长 李
真 微创电子的人力资源总监 杨
麟 湖北日报记者 张新雄 楚天金报记者 杨
磊 荆楚网经济新闻中心主任 周胜利 荆楚网培训频道主编 更多参会嘉宾请登录武汉大学人力资源管理培训中心网站 （www.chrmr.whu.edu.cn）查看,欢迎大型企业人力资源总监和人力资源经理在线报名，此名单每天更新中。
二、活动日程安排 13：30—14：00
报到 14：00—14：15
开场 14：15—14：45
主题演讲
演讲人：关培兰
湖北省人力资源学会会长 武汉大学教授、博士生导师 演讲主题：新经济条件下的人才建设 14：45—15：15
主题演讲
演讲人：
廖正江
曾任北京汇源饮料食品集团人力资源部经理， 受邀作为招聘主考官出席中央电视台大型电视招聘节目《绝对挑战》 。现为职业律师、人力资源培训师、咨询师。
演讲主题：基于劳动法的绩效管理技术的修正与提升 15：15—15：30
茶歇，成员交流 15：30—15：50 主题发言 发言人：肖生权
东风汽车有限公司招聘部部长
发言主题：集团企业透明化战略在人力资源方面的实现 15：50—16：10 主题发言 发言人：曾庆学
武汉麦立金人力资源管理顾问有限公司总经理
发言主题：要做就做一个卓越的人力资源总监 16：10—16：30
主题发言
发言人：郭云郭
九州通医药集团人力资源总监 发言主题：用企业文化朔造雇主品牌
16：30—17：00
主题发言 发言人：周胜利
武汉大学人力资源管理培训中心副主任
发言主题：武汉大学人力资源总监俱乐部的建设与发展 17：00—17：40
互动对话 对话主题：高级人力资源管理者的培养和职业规划 主持嘉宾：刘建设 武汉博大科技集团总裁 对话嘉宾：待定 18：30—20：30
晚餐及互动交流 三、活动收益 1、 分享最新人力资源理论和实践； 2、 加入湖北顶级人力资源圈子，与 200 位湖北最高端的人力资源专家的人力资源总监为友； 3、 现场招募 10 位幸运者加入 2009“人力资源年度十佳”大众评委团，免费入座第二届中部人力资本论坛白金席； 4、 将 5 位参会者有机会直接晋级 2009 湖北省“十佳人才官”20 强。
四、参会费用：380 元 大型企业人力资源总监受邀成员可免费入场，按活动收益自愿付费。
五、大会支持 1、 大会赞助：欢迎人力资源服务机构、餐饮酒店、媒体、 、房地产、网站、印刷及其它相关单位为大会提供现金或物资赞助和支持，具体赞助支持方式可来电协商，联系电话：13995500733（周先生）
2、 义工招募：本次活动现场须接待人员 5 人、主持 2 人、摄相 2 人、照相 2 人、记录 2 人，网络直播助理 2 人（本活动将在荆楚网直播）
，欢迎人力资源管理做从业人员和相关专业人士报名参加，活动全体参会人员和主办方将对您的义举表示感谢！
六、报名方式：
1、 参会人员可登录 www.chrmr.whu.edu.cn 在线报名。
2、 咨询电话：027-63358888（武汉大学）
87816030（荆楚网）
3、 网址：www.chrmr.whu.edu.cn