摘 要: 本文作者在对ERP沙盘模拟课程简要介绍的基础上,结合我院开展的此课程教学的实践,提出了相应的改革方案和建议。
关键词: ERP 沙盘模拟 课程建设
ERP是企业资源计划(Enterprise Resource Planning)系统。它是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面集成了企业的所有资源信息,并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。它不仅仅是一个软件工具,而是涵盖企业经营的方方面面的一整套管理思想。ERP可以帮助企业管理人员根据外部环境的变化而对企业资源进行合理规划,使企业流畅运转,从而达到商业上的成功。
当前,企业之间的竞争已不再是单个企业之间的竞争,而是发展成为企业的供需链与竞争对手的供需链之间的竞争。ERP系统正是适应这种竞争形势的需求发展而来的。
管理思想一:对企业资源进行计划管理。它要解决的根本问题就是如何高效、优质地利用企业资源来满足客户需求。如面对客户的订单,需要投入什么资源、在什么时间投入、应该投入多少等一系列问题。企业处理这些问题时,一方面要确定订单需求,另一方面就是了解企业人、财、物的资源占用情况,将两者有机结合,达到客户满意度最高、资源利用最优的效果,从根本上说这是一个提前制定资源计划的过程。
管理思想二:反映了企业的高度集成。ERP所体现的集成管理思想有两个方面:其一,印刷生产的一整套过程涉及业务、工程、生产、人事、财务、物料等部门,所有部门和人员均在同一个管理平台上进行工作,以计算机网络的开放性自动实现企业信息的共享与互动,打破部门壁垒,协调各部门步伐一致,围绕同一个资源计划展开工作,使企业的资源得到统一规划和运用,资源利用效率达到最大化。其二,在供应链内部将供应商、分销商等纳入自己的管理系统中,通过共同博奔的过程,实现自己的目标。不难看出,高度集成是ERP系统的一大核心优势,但它发挥优势的前提还是计划与提前管理。没有一个统一的计划,再多的信息也很难协调。
ERP沙盘模拟课程最早由瑞典皇家工学院于1978年开发。为了培养更多的实践能力较强的创新型人才,21世纪初用友软件公司率先将沙盘引入中国高校,来弥补传统的单纯理论教学的不足。
一、ERP沙盘模拟课程介绍
ERP沙盘模拟课程是集知识性、趣味性、对抗性于一体的管理类实战演练课程。参训学生被分成6—8个团队,每个团队各代表一个不同的虚拟公司,由CEO(首席执行官)、财务总监、营销总监、生产总监和物流总监等职位组成。学生在一起进行生产经营活动,每个团队接手经营一个拥有1亿多资产的销售良好、资金充裕的虚拟公司,连续从事6个会计年度的经营活动。每一年末用会计报表结算经营结果,分析经营结果,制定改进方案,然后继续经营下一年。通过直观的企业经营沙盘,来模拟企业运行状况。该课程要求学员在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性,从而深刻理解ERP的管理思想,领悟科学的管理规律,提升管理能力。
该训练融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,最大的特点是在“参与中学习”,学员的学习过程接近企业现状,在短短几天的训练中,学员将遇到企业经营中常出现的各种典型问题。学员必须和团队成员一起去发现机遇、分析问题、制定决策,公司才能保持成功及不断的成长。在寻找市场机会、分析规律、制定策略、实施全面管理的过程中,学员经历着各种决策和执行所带来的成功及失败的体验,学习管理知识、掌握管理技巧,同时深刻充分体验到团队协同、信息共享的重要性。开设该课程主要达到以下几个目标,如图1所示。
图1 课程目标
二、我院开设ERP沙盘课程存在的一些问题
2l世纪初,用友软件公司率先将沙盘实验引入中国高校ERP教学实验中,将其命名为用友ERP沙盘企业经营模拟仿真对抗实验,而后国内一些知名软件厂商也开始积极探索沙盘模拟。我院于2006年引入用友“ERP沙盘模拟”工具并投入教学过程中,作为带队教师,我在2006年、2007年组队参加了“用友杯”全国大学生ERP沙盘模拟对抗赛,取得了河南省第二名的好成绩。
但随着在教学过程中的不断开展,我院的ERP沙盘课程也暴露出了很多问题。
1.师资力量薄弱。
ERP沙盘课程对教师的综合素质要求较高,既要对ERP沙盘运营规则比较熟悉,又要比较了解企业管理的各个方面,如:生产管理、采购管理、财务管理等。只有这样教师在讲解的过程中才能理论联系实际,分析透彻。ERP沙盘模拟是以游戏的形式进行的,如果只注重结果而不注意过程的分析,就会失去原有的意义。因此,教师在每次上课之前要有详细的设计方案,按照逐层递进的课程安排,引领学生进行重要知识内容的学习,提高洞察市场、理性决策的能力。
而我院教师往往只擅长于某一个专业或领域,很难做到全权掌握。复合型教师的缺乏是成功开展ERP沙盘教学的最大障碍。
2.考核方法不科学。
目前,大多数高校进行ERP沙盘教学时,没有形成有效的学生成绩评价方式。因为ERP沙盘教学是团队配合完成的教学项目,最终权益是团队总成绩,无法反映每个学生的具体学习效果,混淆了学生个体间的差异。随着对手不同,每次结果不同,该课程成绩具有不确定性。
3.课程学时分配不合理。
ERP沙盘课程模拟企业多年的生产经营状况,具有连续性。在目前的教学体制下,学时有许多限制。传统的教学模式中理论学时一般较多,而实验学时一般较少。而ERP沙盘课程涉及的实验学时很多,需要多个教师合作上课,最后导致学时无法分配,这是限制ERP沙盘课程较难实施的一个重要因素。因此,学院有必要对工作量评价标准给予足够的重视,以利于提高教师的积极性。
4.监控力度不够。
在进行ERP沙盘的教学过程中,我发现某些环节缺乏监控,导致学生可以作弊。如原材料的购买,原材料订单的下达方面,有学生发现原材料计划计算错误,把本该今年入库的原材料订单推迟一年下达,再在计划书中涂抹掉。教师由于数量有限,无法时时跟踪,因而导致诸如此类的错误经常发生而没被发现。
三、我院ERP沙盘课程教学改革建议
针对以上问题结合我院实践,提出以下改革方案。
1.加强师资培训,开展跨专业合作教学。
要想顺利开展ERP沙盘教学,必须有一支高水平、专业性强的队伍,我们可以采用“协作式”教学,共同承担ERP沙盘模拟教学任务。具体做法是:从各专业抽调骨干教师,负责讲授和指导ERP相应模块的课程。同时在进行ERP沙盘模拟实践教学时,学院可以突破以往专业课程都是按系组织、开设的界限,将不同专业的学生构成专业交叉班,他们在一起组建公司进行生产经营活动,并进行相应的经营决策,组织企业运作,进行账务处理,编制财务报告。这种跨专业的教学组织形式不仅能够巩固专业知识,更有利于不同专业学生之间的相互交流,能够拓展学生知识面,有利于培养既博又专的复合型管理人才。
2.建立科学的考核体系。
为了科学、全面地评价学生的学习质量,我院制定了特殊的考核方案,学生的最终成绩由三部分组成:首先每年的经营情况要做记录并作为平时成绩,占30%;每年结束后每位学生撰写工作计划和总结,占30%;经营期全部结束后团队的经营权益,占40%,对成绩不满的学生可以申请答辩。
3.合理的课程学时分配。
课程主要介绍ERP的基本原理及其工作流程、ERP的实施及其应用方法,并结合成熟ERP软件,将理论与生产实践相结合,使学生对ERP的管理思想形成一个全面、完整、正确、感性的认识,以便有效地掌握ERP的运行管理和实施的方法。
此课程共48学时,包括三个部分。第一部分ERP理论16学时,主要介绍ERP的基本原理及其工作流程、ERP的实施及其应用方法,对比沙盘实验出现的具体问题,使对知识的把握从感性上升到理性。第二部分操作ERP软件16学时,结合成熟ERP软件,将理论与生产实践相结合,使学生对ERP的管理思想形成一个全面、完整、正确、感性的认识,以便有效地掌握ERP的运行管理和实施的方法。第三部分ERP沙盘实训16学时,重点是通过沙盘模拟,让学生在实验中感受经营企业的艰难,对ERP有一个原始的认识。
4.建立一套科学的监管体系。
我们可以给每组都配备一台电脑,每年的物流、资金流等情况都输入到电脑程序里,关账以后就无法再修改,这样就会避免学生作弊的可能,从而使得经营结果更客观、有可信性。
总之,ERP沙盘模拟教学是一种全新的综合教学模式,不同于传统的“填鸭式”教学方式,它突破了传统教学中缺乏实践环节、理论与实践脱节、学生被动学习等教学模式,可以有效地培养学生的学习能力、工作能力,提高学生的综合素质,因而受到我国各大高校的欢迎和重视。
参考文献:
[1]张庆华,彭晓英.高校ERP沙盘模拟教学存在的问题与改革实践.中国管理信息化,2008.12.
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[6]王其中.ERP沙盘实训课程的教学研究.浙江工商职业技术学院学报,2008.02.
基金:郑州航空工业管理学院教改课题《ERP沙盘模拟课程的CAI开发与研究》