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图书馆资源共享基础上的服务创新模式探究

时间:2022-11-20 10:20:07 来源:网友投稿

摘要:图书馆资源共享是新时期图书馆建设的发展趋势,也是社会主义精神文明建设的重要工作。本文首先对新时期图书馆资源共享的意义和必要性进行了分析,然后对新时期图书馆资源共享的主要原则进行了简要论述。在此基础上,文章提出了图书馆资源共享基础上的服务创新模式,主要包括:创新经营模式,试行公益性与有偿服务相结合;创新服务价值取向,变被动为主动;创新整合模式,促进资源整合有效性;创新分工模式,实行文献信息资源共建。本文旨在为创新图书馆资源共享基础上服务模式的创新,促进图书馆在现代社会精神文明建设中起到更为良好的作用提供参考。

关键词:图书馆 资源共享 服务模式 创新

图书馆的建设与发展,是一个地区乃至一个国家,精神文化建设的标志。尤其随着物质生活的逐步发展,人们对精神层次的需求越来越强,图书馆可以为人们提供很多新知识、新思想,不断充实人们的精神生活,理所当然的成为现代社会精神文明建设不可或缺的阵地之一[1]。随着科技和经济的不断发展,图书馆的整体科技水平也在不断提高,尤其是信息化社会的全面到来,也给图书馆的管理方式带来了巨大的改变。比较典型的就是传统的纸质文献为主的管理,已经逐步的过渡到信息化、数字化管理。这一方面给图书馆极大的提高了图书馆的运行效率,另一方面也给图书馆管理模式的更新提出了更高的要求。其中一个比较典型的就是图书资源共享,以及资源共享服务模式的更新。文献资源的共建共享是一个老话题,关于图书馆文献资源共享最早可追溯到1957年。但由于受到技术水平、认识、观念、体制等问题的制约,图书馆资源共享一直进展缓慢,在图书馆资源共享基础上的服务创新更是不受重视。本文拟针对现阶段公共图书馆资源共享基础上的服务模式存在的问题进行分析,旨在为创新图书馆资源共享基础上服务模式的创新,促进图书馆在现代社会精神文明建设中起到更为良好的作用提供参考。

1、新时期图书馆资源共享的意义和必要性分析

资源共享愿意是指基于网络的资源分享,是众多的网络爱好者不求利益,把自己收集的一些通过一些平台共享给大家。在现代社会中,高速发展的经济表明,科技是第一生产力,而信息又是推动科技发展的基础,因此,信息在未来社会的发展中必然会起到越来越重要的作用。图书馆作为为社会发展提供各种信息的最重要渠道之一,已经被无数事例证明过。而图书馆作为一个固定的机构,在现代爆炸式发展的知识面前,由于受到软件硬件等相关条件的制约,不可能做到每次知识更新都能及时的去补充。即使再大的图书馆,也不可能包罗万象,也不可能有让所有读者都满意的库存量。因此,必须要实现文献资源的共享,让不同地区的图书馆能将自己的信息与其他图书馆共享[2]。这样以来,每个图书馆提供出自己的信息,若干图书馆汇集后所提供的信息总量就会十分惊人。不仅可以促进图书馆之间信息量的整合,还能促进图书馆之间加强沟通和联系,实现图书馆更快更高效的资源共享。另外,通过资源共享,最大限度的节省图书馆的图书购买经费,这样就可以让图书馆腾出更多的精力去提高现有工作人员的综合素质,为适应未来图书馆的发展打下基础。

2、新时期图书馆资源共享的主要原则

公共图书馆,主要是由政府出资举办设立的,是以公益事业为目的,从事公共文化活动的社会服务组织。其主要职能之一就是通过收集、合理的分类、有序的加工进行等过程对社会上的知识管理与储存,并利用各种方式提供给读者使用。因此,图书馆共享工作也是要围绕图书馆的基本属性展开,这样才能更好的提高整合效率。在这种形势下,改变以往各图书馆文献资源自我保障、分散发展的模式,走资源共建、共知、共享的整体发展道路已经成为发展的必要,这将有效地扩大信息资源的获取范围,提高信息的处理效率,对图书馆传统信息服务方式的变革产生重大和深远的影响。图书馆的区域合作与共享将打破图书馆“各自为政”的孤立办馆的发展模式,极大地提高图书馆的服务质量和服务水平[3]。但是由于不同图书馆之间存在着很大的差异,因此要想最大限度的实现不同图书馆之间信息资源的整合,还需要结合各个图书馆的实际情况开展。比如图书馆信息共享要有范围约束,不能无限共享;共享内容包括哪些,是纸质图书还是电子资源;共享需要提供哪些东西,是无偿还是有偿,有偿怎么实现,无偿怎么保证;哪些机构对图书馆信息的共享过程进行监督和保护,怎样进行馆际的沟通、决策。

总体来看,新时期图书馆资源共享要遵循以下几方面的原则,包括:自愿原则。自愿原则主要是指图书馆之间的资源共享,要征得各方的同意,不能在未经允许的情况下获取别方的信息;平等原则。图书馆不分大小,都要平等的进行合作,可以参与合作过程中的各项事宜;互惠原则。图书馆之间资源的共享要遵循合作的各方都能找到属于自己的利益,不管是经济上的,还是信息上的,还是社会声誉上的等方面。当然,图书馆要真正实现资源共享,并非朝夕之事,而是要根据客观实际来进行[4]。首先只能先从一定的范围内开始,逐步发展,逐步完善,待条件成熟后,才能在全省、全国、乃至全世界范围内共享。因此,要不断的对现有资源共享的服务模式进行创新,才能使图书馆资源共享的速度[5]。

3、图书馆资源共享基础上的服务创新模式探析

3.1创新经营模式,试行公益性与有偿服务相结合

公共图书馆作为事业单位,其经费来源主要就是政府投资,但观察现在图书馆的运行状况不难发现,图书馆的拨款往往在财政预算的时候是“最后被想到”,当政府经费短缺的时候又是“首先被砍掉”,导致图书馆的办馆经费严重短缺,甚至在一些地方无法运行下去。显然,即使资源共享,没有一定的硬件条件作为基础,也没办法进行共享。比如,要想资源共享得有足够的信息设备传输、储存、交换设备,这些设备的购置、维护都需要大量的经费作为支撑。比如一些地方图书馆利用该馆计算机网络技术方面的优势,通过与多家图书馆在资源共享后,联手进行网上数据库建设项目的投标,取得了不错的成果[6]。也有的图书馆,通过相互之间资源的互补优势,开展一些信息情报、检索相关的有偿服务。通过这样的联合,不仅可以为图书馆带来更多的经济效益,同时,还可以促进各个图书馆之间的联系,进一步优化资源和信息共享的模式。这也是为了适应新时期社会发展的实际情况而进行的创新,这种创新实际上也是对于现有公共资源的更为高效的利用。

3.2创新服务价值取向,变被动为主动

受传统思想的影响,各地图书馆工作人员从上到下都认为自己是事业单位人员,吃的是国家的“皇粮”,干多干少没区别。所以,我们发现,大部分图书馆的工作人员都是到点开门,正点下班,等着读者来借阅。不少图书馆工作人员到了单位后基本上就是等着下班,对工作上的事根本也不怎么上心,一些读者咨询问题,工作人员还不愿意解答,缺乏基本的耐心。在新时期,图书馆都大力推进资源共享的背景下,图书馆必须要转变工作思路,变被动为主动[7]。比如,图书馆工作人员可以通过“送书下乡,走向街头”,“送书到社区、军营”区通过这种模式将各地图书馆的信息传递给本地居民,让大家可以足不出户,就能遍览各地图书馆的信息。也可以通过开展图书大篷车,图书大集等模式,让大家在娱乐的过程中,了解更多书籍相关的信息。尤其是那些居民比较急需的信息,图书馆工作人员可以采取各种丰富多彩的方式,让居民更为全面的了解如何获取资源共享背景下其它图书馆的资源,怎样更好的为自己所使用。再比如,也可以通过一些公益广告,将区域内资源共享的图书馆信息在电视、网络等媒体上进行宣传;还可以在条件允许的时候,将区域内资源共享的图书馆新到书目通过手机短信、邮件、qq聊天信息的形式向区域内居民发送,提高居民对资源共享后信息了解的速度。

3.3 创新整合模式,促进资源整合有效性

传统的图书馆资源共享模式往往比较单一,尤其是在信息不发达的时代,基本上就是办几个通用的阅览证,拿着这个证件可以同时进入几家图书馆,这就算资源共享了,也不过就是可以方便借还书而已。实际上,作为的整合,应该是一种立体式的整合,包括中文的、外文的;本地区的、外地去的;纸质的、数据的等等,都要事先整合[8]。具体来说,整合中外文数据库——将区域内各图书馆自有中外文数据库与Medalink区域图书馆数据进行对接,整合后实现馆内文献资源的最充分利用,提高资源的利用率。其中Medalink收录120多个常用的外文数据库,提供多种获取外文数据库全文的途径;整合中外文纸质图书——图书馆自有中外文纸质图书,读者使用自动化系统只能检索到图书的元数据信息,不能看到具体内容,无法判断图书是否是其所需。整合后,读者检索时可直接试读图书的原文,通过试读判断、选择所需图书;统一检索——将本馆图书馆常用的各种电子资源,整合于同一平台上,统一检索,避免多个站点逐一登陆、逐一检索的弊端,读者可在省级文献资源共享与服务平上查询所有信息,并直接点击下载本馆已订购的电子资源。

3.4创新分工模式,实行文献信息资源共建

传统的图书馆总是讲究“麻雀虽小,五脏俱全”,总是感觉要做大做强,于是将有限的经费都用来买书、藏书,尤其是订一些很昂贵的图书,但借阅量又很小,造成了资金的浪费。而且,有的地方,不少图书馆距离都很近,但是却往往是都争着订一些贵重文献(包括大型丛书、外文期刊、光盘资料等),造成了严重的重复订购[5]。为此,各类型图书馆之间的职能要进一步明确,调整藏书布局,提高资金利用效率。比如,中小型馆要弱化收藏职能,强化服务职能,目的在于使用,而不在于拥有;大型图书馆,尤其是经费比较充足的图书馆,要加强图书的收藏,要强调藏书与服务兼有,重在收藏;馆际之间可以采取协调订购的办法。为了便于协调,可专门成立一个协作组,各馆把所需购置的文献目录汇总起来,由协作组进行协调,分工采购,没有的补上,重复的删去,充分利用有限的资金,尽量做到少重复,保品种,互通有无,然后把各馆的书刊目录汇编成册,供读者查阅。可以再各个地区,结合区域图书股布局,建立网上信息资源平台,统一协调不同图书馆的藏书情况,这样更容易提高效率。比如,以广东省,就以省立中山图书馆为龙头。分别在粤东、粤西、粤北地区以县图书馆为硬件依托整合全省资源。形成龙头带动和中心辐射的图书物流以实现信息虚拟物流的动态流动和公共图书馆之间文献资源实质性的共享实现了全省义献信息资源真正意义上的共享在共享工程中起到了重要的支撑和示范作用[9]。

4、结语

图书馆是我国公共文化服务体系的重要组成部分,在提高全民文化素质,服务科技发展、丰富人民群众文化生活的过程中起到了重要的作用。但是随着居民精神层次需求的日益增长,传统的图书馆运行模式很难满足居民精神文化生活的需要[1,10]。因此,走图书馆资源共享的途径已经成为提高图书馆运行效率,促进精神文明建设,满足人民群众日益增长文化需求的重要途径。但是真正实现图书馆资源共享,而且在此基础上能够为人民群众提供更为优质的服务,离不开对现有服务模式的不断创新和改进。这就要求从图书馆资源共享的角度上除了对各图书馆分工、服务理念、经营模式等方面进行创新外,还要在馆舍建设、人事安排、平台建设、制度建设等诸多方面进行完善,只有这样,才能使图书馆资源共享后可以为读者提供更为幼稚的服务,使图书馆更好的融入到社会主义精神文明建设之中。

参考文献:

[1]金家厚.公共文化需求新特征与新趋势[J].党政论坛,2009(5).

[2]梁玲芳.图书馆资源共享[J].山东图书馆季刊,2001(4).

[3]胡越,施春生.图书馆区域合作与资源共享[J].北京图书馆出版社,2004.

[4]李强.浅议图书馆信息资源共享的目标和原则[J].科技情报开发与经济,2009,19(33).

[5]图书馆资源共享的几个问题[EB/OL].

[6]容玉碧.对图书馆运行整体机制的认识[J].全国新书目,2008(8).

[7]郑丹.新世纪,新视角,新思考——公共图书馆如何创新服务[J].新世纪图书馆,2006 (3).

[8]谢瑞东.论信息资源整合服务在高职院校图书馆的必要性与有效性[J].科技情报开发与经济,2008(14).

[9]莫煊海,钟莹,刘泉,麦淑平.图书馆资源共享的主要模式及其服务方式[J].江西图书馆学刊,2010(4).

[10]周瑶.论图书馆信息资源共享的主要障碍及其对策[J].图书馆学刊,2009(7).

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