学习观和成才观,在专业知识、实践技能、文化修养等方面为学生提供参考意见,帮助学生健康成长和获取成功,最终实现人才培养目标。要做到以上两个方面,图书馆必须不断提高服务质量和管理效率,这与图书馆领导力密切相关。因为只有图书馆领导力得到提高,才能更好地为学校广大师生提供图书情报服务。
三、开发培育高校图书馆领导力的重点内容
(一)强化组织管理能力
长期以来,我国高等院校一般将图书馆确定为教学辅助部门,其地位与作用自然比不上其他职能部门和教学单位。特别是一些地方性高校图书馆,由于受到资金投入、人员安排、技术应用等因素的制约和影响,其组织管理能力基本上处在一个较低层次上。目前,部分高校图书馆沿用行政式管理,主要依靠行政手段安排工作、分配资源和处理关系。行政式管理简单,不利于调动职工的积极性、主动性和创造性,对部门合作和团队建设影响不好。为此,开发和培育高校图书馆领导力,必须在提高组织管理能力方面下功夫。通过加强高校图书馆的组织和管理,达成共识,集中职工力量,贡献职工智慧,最终实现图书馆的高效运转,实现图书馆的既定目标。
(二)提高科学决策能力
科学决策是运用科学理论和方法,按照科学程序做出的、符合客观实际的决策行动。科学决策与经验决策是相对立的。科学决策一般遵循科学程序,依靠集体智慧确定决策方案,其决策主体具有广泛性,因而科学决策是民主的、理性的和客观的。经验决策一般表现为个体行为,主要靠个人能力和智慧、凭借经验判断做出决策行为。由于受个人智慧和经验的局限,导致经验决策带有一定的主观性、片面性和盲目性。我国高校图书馆从正、副馆长到普通员工都是由学校任命和安排的,一些人不具备图书馆学背景,既不懂民主管理更不懂科学决策。在重大问题决策时基本上是馆长说了算,这就容易导致决策失误并使工作陷入被动。因此,提高高校图书馆科学决策能力,势在必行。
(三)重视学科服务能力
学科服务能力是指高校图书馆根据学科专业布局和学校特色发展,为学科建设、学校发展提供专业知识和信息技术的服务能力。高校图书情报人员除了必须掌握图书馆学专业知识及计算机、网络等信息技术手段外,还要了解相关学科的发展状况和前沿動态,提炼和挖掘学科知识,搜集各种信息资料,解答相关学科领域的知识性咨询。提供文献综述、信息分析等高级服务,在学科发展、专业建设、学术交流、科学研究等方面提出参考性意见。因此,学科服务能力不仅与图书馆领导力培育密切相关,而且会直接影响学校的专业建设和学科发展。高校图书馆应该高度重视学科服务能力建设,着力加强学科服务培训,全面提高图书馆员的学科专业素养,不断提高学科服务水平。
(四)开发技术应用能力
现代信息技术越来越发达,各类图书馆均呈现出电子化、数字化、网络化、虚拟化等变化趋势,馆藏资源逐渐向物理载体、电子载体、虚拟载体等多种载体并存的方向转变。移动图书馆的出现深刻影响着传统图书情报服务模式,更加凸显了现代技术手段对于知识信息传播的重要性。这就要求高校图书馆密切关注现代信息技术手段,大力开发计算机、多媒体、网络维护、文献检索、数据存储等专门技术,加快培养图书情报人员的信息技术应用能力,实时了解馆藏结构和读者需求的动态变化,从而为广大师生提供优质高效的图书情报服务。因此,高校图书管理和服务人员必须适应现代图书馆转型发展的基本要求,熟练掌握各种信息技术手段,不断提高信息技术应用能力。
(五)培育创新思维能力
简单地说,创新思维是指打破惯性思维之约束,着力养成开放性、发散性的思维逻辑。创新思维能力培育是对已有的知识、经验、模式等进行改组和重建,通过实现突破找到解决问题的新方法和新途径。对于高校图书馆而言,传统的图书情报服务模式已经不能满足广大读者高效率、多层次、个性化的消费需求,必须通过技术创新、管理创新、服务创新等行动提高服务质量和服务效率,这就需要加大高校图书馆创新思维能力的开发和培育力度。创新思维能力的形成主要依赖于开放性、发散性的逻辑思维训练,因此,在平时的图书情报服务过程中要鼓励图书馆员工敢于“异想天开”,善于“奇思妙想”,因循守旧或僵化呆板只会禁锢人们的思想,不利于创新思维能力的培养。
四、结语
富有卓越领导力的高校图书馆应该形成优秀的图书情报服务团队,既包括具有强大公信力的领导管理团队,又包括业务娴熟的服务操作团队。高校图书馆领导力既反映了图书馆所有职员(包括领导和员工)的综合素质和业务能力,又决定了整个图书馆的服务质量和运转效率。因此,加强高校图书馆领导力的开发和培育,有利于科学分配和合理使用各种要素和资源,理顺协调图书馆内部关系,有效调动广大员工的积极性、主动性和创造性,最终实现高校图书馆的管理水平与服务质量的全面提升。
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