［摘 要］
介绍了海外图书馆为0—6岁婴幼儿服务的经验，提出了其对我国公共图书馆为0—6岁婴幼儿读者服务的启示。
［关键词］
图书馆；婴幼儿读者；读者服务
[HJ1.6mm]
［中图分类号］G252.1［文献标志码］A
［文章编号］1005-6041(2012)04-0053-03
目前，公共图书馆的主要服务对象为18周岁以上的读者群体，0—6岁的婴幼儿读者往往被忽视。许多公共图书馆只是设置了少儿阅览室，为0—6岁婴幼儿设置的阅读场所及配套设施严重不足，大部分没有针对年龄特点进行细分。公共图书馆应学习借鉴国外图书馆先进的理念和工作经验，充分保障0—6岁婴幼儿读者使用图书馆的权利。
1 海外图书馆为0—6岁婴幼儿服务的经验介绍
1.1 英国：图书起跑线计划
1992年，英国公益组织图书信托基金（Book Trust）、伯明翰大学教育学院、伯明翰的卫生机构和图书馆共同推出了“图书起跑线”（Bookstart）运动，希望新一代的英国父母能在婴儿出生后不久，就共享阅读之乐。［1］“阅读起跑线”计划将免费为每个儿童提供市值60英镑的资料，这些资料分装在不同款式的帆布包里，根据儿童成长的实际需要，分年龄段以不同的方式分发，同时图书馆还将开展各种亲子互动的阅读活动，帮助家长掌握培养孩子养成良好阅读习惯的方法和技巧，鼓励家长与他们的幼儿一起分享图书、故事和儿歌，鼓励人们到附近的图书馆借阅书籍，利用其他图书馆资源。［2］
1.2 美国：公共图书馆的婴幼儿服务
在美国，公共图书馆星罗棋布。美国公共图书馆具有成熟强大的网络，实行总分馆制，以州为中心，县、市、社区都有自己的图书馆，且馆内藏书丰富，有完备的电子查询系统，实行现代化科学管理。美国各图书馆之间可以互通有无，为读者提供了极大的便利。公共图书馆的经费由政府保障，对所有人开放，不收取费用。在公共图书馆里，不仅可以借阅书籍，还可以借CD、录像带、DVD、磁带、儿童玩具，甚至是婴儿玩具等。以华盛顿及其周边地区为例，遍布着包括国会图书馆在内的大大小小数十家图书馆，它们已成为市民最愿意去的地方。
在美国的每一座图书馆里，都开设有“儿童专区”，虽然面积各不一样，但均占据着图书馆最引人注目的位置。“儿童专区”的墙面和地毯五颜六色、多彩多姿，书架上放着毛茸茸的玩具。沙发有不同造型，其中波浪形状沙发深受孩子们的喜爱，另外还摆放着形态各异的休闲摇椅。从整体上看，“儿童专区”就是一个小小的儿童园。［3］儿童图书区内的图书分类很详细，特别是低幼图书绘本，内容由易到难，按年龄逐级依次分类，1岁之前父母给孩子读的婴儿书、1—3岁的幼儿书和4—6岁的早期图画故事书。有专门供小孩玩游戏的电脑，不过有严格规定，每次使用时间不得超过30分钟。儿童图书区随处可见适合小朋友身高的书架和为他们精心设计的桌椅，还铺了地毯作为座位，使孩子可以舒舒服服地看书。孩子看书的样子千姿百态，或坐着念，或卧倒来读，或边行边读书。为了帮助小家伙们解答疑难问题，“儿童区”还有志愿服务的老太太，她们热情洋溢，态度和蔼，知识渊博，深受孩子们的欢迎。［3］
除了借阅功能之外，美国的图书馆还会开展各种各样的活动，最有意思的就是亲子活动，这些活动一般都有讲故事、读书课、放电影、木偶戏、手工课、写作等。除了儿童活动，图书馆不时还会举办各类普及知识的讲座。一般图书馆都会有不同的故事时间（story time），从婴儿到学前儿童分成3个班。在特殊的节日比如圣诞节、万圣节、复活节，还有专题的故事时间以及游行活动。故事奶奶从图书馆里挑选几本和今天的主题有关的书，比如下雪的日子就讲雪花的故事，春天到了就讲迎接春天，圣诞节就讲圣诞老人，情人节快到了就讲和爸爸妈妈过情人节的故事。讲完一个故事还会有做手工的环节，最后故事奶奶还会发一小袋点心给每个宝宝，让宝宝边享受美食边听另一个故事。
1.3 日本：公共图书馆的婴幼儿服务
按照日本图书馆的设计规范条例规定，图书馆儿童业务部门必须设置在建筑地点好、使用最方便且能够自成体系的地方。各市、区分馆一般都要设立儿童借阅室和活动室，借阅室内要留出一定面积的活动空间供幼儿使用。在通常情况下，儿童室内要配置四面环绕的低矮书架等。［4］儿童阅览区内的装饰设计也完全符合儿童心理，童趣十足。为了促进儿童的智力发育，儿童阅览区内还会摆放一些玩具和益智游戏设施。长滨市立长滨图书馆更是别出心裁，提供的布书（用布做成的书）颜色鲜艳，生动活泼。既可以防止小朋友们在触摸图书时受伤，又可以刺激小朋友的阅读兴趣。［4］日本很多图书馆还专门设立了“故事屋”区域，并在地上铺上了地毯，供小孩任意玩耍。在坐椅上配备了收听录音带的插座，孩子们可以自由收听录音故事。［4］有的馆还在儿童阅览区内设立了宾馆式的儿童卫生间，专供小读者使用，还设有方便小宝宝换尿不湿的平台、哺乳室。
2 启 示
国外图书馆为婴幼儿服务的做法为我们提供了可借鉴的经验。结合我国图书馆的实际情况，可做如下努力。
2.1 创建充满童趣、自由、轻松的借阅环境
优雅的阅读环境能够激发读者的阅读兴趣。为0—6岁读者服务的图书馆服务区应该在环境的布局上突出活泼童趣，选择明亮鲜艳的色彩，布置宽松舒适、形态各异的阅览桌椅，使小读者一看就能产生“这是我们自己的图书馆”的认同感，如少儿图书馆应根据婴幼儿的身高设置矮书架，铺一些地毯，方便他们取书阅读。在婴幼儿服务区内，可以专门设置一个区域放置一些拼图、积木、颜料、填色板、毛绒公仔等玩具，让他们在轻松、温馨的环境中阅读、玩耍，让他们感受到“家”的感觉。如果婴幼儿读者认为图书馆是一个受欢迎的地方，那么他们对这个空间就有了归属感，图书馆就能保持与他们的良好关系。
2.2 馆藏资源专门化，载体形式多样化
馆藏决定读者，如果馆藏内容和质量跟不上，对读者就没有吸引力。公共图书馆可以根据0—6岁的婴幼儿读者的特点采购多种材质、多种形状的图书资料。如采购一些图像大、色彩简单、黑白对比强烈的图画书给6个月以前的小婴儿阅读；不同材质的触摸书、柔软的布书、卡片书、有生活气息的绘本则适合6个月以上的婴幼儿阅读。另外馆员应利用现代技术为孩子提供多种类型的文献阅读服务。儿童的快乐阅读不应仅局限于印刷型文献，图像、声音、色彩都对儿童有着强烈的吸引力，图书馆应增加多媒体文献或是网上资源来吸引孩子，使音像资源、网络资源与图书互相补充。［5］针对3—6岁的幼儿读者，可以采购一些经典的动画片和儿歌的CD、DVD，并配置相应的电脑设备供他们使用。
2.3 精心组织，开展丰富多彩的读者活动
孩子都是天真烂漫的，玩是孩子的天性。针对0—6岁婴幼儿读者开展的活动一定要好玩，这样才有吸引力，才能让孩子在玩中学，在玩中爱上图书馆。组织孩子们玩贴纸书、涂色书，三岁以上的孩子玩动手、动脑的趣味活动手册，做创意美工、手工、玩一些益智游戏等。
对于0—6岁的婴幼儿读者来说，看绘本、讲故事也是很好的活动形式。故事的魅力是无穷的，美好的故事将对学龄前儿童产生深远的影响，这无疑成为图书馆的独特魅力。讲故事是诱使儿童阅读的触媒，通过讲故事吸引众多的小读者到图书馆来，让他们学会阅读，提高阅读兴趣和能力，并提供图书馆人员与婴幼儿的沟通的机会。值得注意的是，讲故事活动应该强调参与性、趣味性，讲故事的时间也不宜过长。在一个讲故事的活动中，可以穿插图书推荐、手指操、唱歌、舞蹈、手工等，条件允许的话，还可以给小听众发一袋小点心作为奖励。因为家长肯定陪同婴幼儿参加这类活动，图书馆馆员可以通过活动向家长示范如何给孩子读故事、讲故事，培养孩子的阅读兴趣。另外，图书馆可以邀请孕期的准妈妈来馆听故事，让宝宝在妈妈肚子里就接受图书馆的熏陶；还可以举办一些育儿讲座，家长可以在此交流育儿经验。通过丰富多彩的活动，吸引更多的婴幼儿家长带着婴幼儿走进图书馆，让图书馆成为0—6岁婴幼儿及其家长的社交场所，成为他们最愿意去的休闲娱乐学习的地方，成为他们的第二起居室。
2.4 加强与社会的合作
按照我国目前公共图书馆的人员配备来说，要做好0—6岁的婴幼儿服务工作，确实会感到力不从心。图书馆可以招募一些愿意为孩子服务的志愿者，跟馆员一起组织有特色的趣味活动。图书馆还可以与幼儿园、早教机构、儿童医院等社会机构合作，如争取社会团体赞助，为新生儿父母发放阅读书单；招募志愿者到医院、孤儿院等场所为有需要的儿童讲故事；与幼儿园合作，派馆员定期到幼儿园讲故事。幼儿在幼儿园时期集体利用图书馆的经历，可以建立幼儿对图书馆员的信赖关系，为幼儿长大以后利用图书馆打下良好的基础。图书馆加强与社会的合作，可以发现地区内的潜在读者，增加读者利用图书馆的频度、深度和广度，增强读者利用图书馆的能力，培养图书馆将来更广泛的读者群。
3 结 语
教育要从娃娃抓起。0—6岁的婴幼儿时期，是人的生命的起跑线，是人的智慧潜能开发的关键期。关注他们的启蒙教育、学前教育，培养他们养成良好的阅读习惯，将为他们未来的求学、发展打下良好的基础。作为承担社会教育职能公共图书馆，应该充分利用自身优势，汲取国外图书馆婴幼儿服务经验，吸引更多的0—6岁婴幼儿及其家长走进图书馆、利用图书馆，成为图书馆的忠实用户。[HJ]
[LL]［参考文献］
［1］ 邱冠华．亲子阅读［M］．北京：国家图书馆出版社，2010：170．
［2］ 陈永娴．阅读从娃娃抓起：英国“阅读起跑线”（Bookstar）计划［J］．图书馆理论与实践，2008（1）：101—104．
［3］ 李忠东．美国图书馆里的儿童乐园［J］．基础教育，2007，7（10）：41．
［4］ 王 隽．日本图书馆的儿童服务工作及其启示［J］．江西图书馆学刊，2010，40（1）：126—128．
［5］ 王 丽．图书馆，引导儿童快乐阅读的场所［J］．图书馆界，2008（3）：42—43．
［收稿日期］2012-02-24
［作者简介］黄新彩（1983—），女，馆员，大学本科，深圳图书馆。