摘 要： 本文介绍兴化市图书馆把创新当做工作中的一个亮点来抓，开展了一系列切实可行的特色服务工作，包括开设“空中图书馆”，开展科技文化拥军活动，开展“地方籍人士著作成果展”，收藏、研究、开发家谱，服务社会大众，开辟“兴化报廊”，受到公众好评，取得显著成绩。
关键词： 基层公共图书馆 特色服务 实践 兴化市图书馆
新形势下，基层公共图书馆不仅要依靠各级政府对图书馆事业的重视和政策支持，还迫切要求图书馆人善于自我“包装”，自我创新，正确引导社会和公众对图书馆事业的理解和支持，营造全社会重视图书馆事业的良好社会环境，拓展服务空间。
近年来，兴化图书馆集思广益，始终把创新当做工作中的一个亮点来抓，高度重视开展特色服务工作，取得了显著成绩。主要做法有以下5种。
1.开设“空中图书馆”
开设“空中图书馆”广播节目是我馆的特色服务之一，由我馆发起，与兴化市委宣传部、兴化人民广播电台联合举办。广播节目名称为“读书时间”。节目宗旨是“倡导文明读书，提升阅读品味，服务广大读者，加深人文气息。”目的是充分发挥图书馆的资源优势，加强对全市人民读书的引导和指导，广泛推进“学习型机关、学习型企业、学习型社会”的创建，在全社会营造“好读书、读好书、读书好”的良好气氛。
“读书时间”为：每周播放两次，周五首播，周二复播。该节目分若干子栏目，每期播出一个子栏目，主要栏目有：（1）书海导航：①新书介绍。②推荐名家名作。（2）读书与思考：本子栏目强调读者（听众）的参与，主要播放读者（听众）读书及收听本节目的所思所感。（3）走进图书馆：介绍图书馆的部门设置及其功能，介绍图书检索方法，以及阅览证、借书证的办理方法等。（4）文献开发：介绍地方籍人士的作品及我市近年来对地方文献的开发利用成果，邀请有关人士走进直播室，畅谈文献开发。
节目的稿件来源有：（1）热电公司职工作品。（2）读者（听众）来稿。（3）编辑资料。值得一提的是，兴化热电公司在创建“学习型社会”方面卓有成效。该公司是兴化图书馆的基础服务点之一，每年举办两次读书征文活动，得到了广大职工的响应，收到了大量稿件，职工读书学习的热情高涨，其优秀稿件成为“读书时间”的首选。
该节目读者参与方式有：（1）电话。（2）传真。（3）Email。（4）與图书馆相关负责人联系。（5）举办多种形式的读者（听众）见面会、座谈会。
“读书时间”开播以来，收到了预期效果。读者到馆率明显提高，赢得了社会的广泛赞誉。“读书时间”的开播既宣传了图书馆，吸引了广大读者走进图书馆，提高了图书资源利用率，又为读者发表作品提供了平台，架起了图书馆与读者之间交流互动的桥梁。
2.开展科技、文化拥军活动
军队担负着保家卫国的神圣使命。拥军优属是我国人民在长期革命和建设实践中形成的优良传统，不仅是我国国家性质的重要体现，还是国家改革、发展、稳定和军队现代化建设的重要保证。做好新形势下的双拥工作，巩固和发展军政、军民团结的良好局面，有着重大的政治意义和社会意义。
做好拥军工作，是地方各级政府的责任，更是图书馆义不容辞的义务。我馆的科技、文化拥军活动已坚持多年，并与消防大队、武警中队建立军民共建单位。多年来，我馆为部队上门送书达10000余册，赠书1000余册。特别是近年来，为了拓宽拥军渠道，深化拥军工作，我馆充分利用自身优势，开展了多种形式的拥军工作。
利用人才设备优势，开展科技拥军，为部队培养军地两用人才，共组织9批官兵电脑知识的培训。因消防大队官兵工作繁忙，我馆特派教员到军营为官兵辅导，取得较好的成绩。其中，有100多人经考试合格，达到省中级水平。科技拥军促进了部队科技练兵活动的开展，为部队的现代化建设提供了强有力的服务。
利用图书馆丰富的文化资源，开展文化拥军，协助消防大队组织参加省总队和泰州市支队的美术、书法、摄影作品竞赛，累计送选作品20余件。其中，漫画《火神119》获省级优秀奖。每到“八一”这一天，与消防、武警部队联合举办《军营飞歌》晚会。台上节目精彩纷呈，台下部队官兵与共建单位的同志激情参与，大家都沉浸在节日的欢乐之中，增进了彼此的友谊，沟通了情感。
我馆开展科技、文化拥军活动，密切了军民关系，让每位职工都能充分发挥主观能动性，尽心竭力做好军民共建工作。
3.开展“地方籍人士著作成果展”
目前，加强地方文献工作已经成为公共图书馆的工作重点之一，是图书馆文献资源建设尤其是特色文献资源建设的重要方面。县级馆举办地籍人士著作成果展是丰富地方文献的一条极其有效的渠道，也是图书馆开展社会活动的好形式。地籍作者耕耘在各个学科领域，绝大多数博士教授、专家学者都有一定的科研成就或发明创造，他们普遍具有爱乡情切，乐意为家乡经济发展作出无私奉献的精神。
为了使“地方籍人士著作成果展”活动取得较大的社会效益，举办时机的选择很重要。最好选择在重大节日或重大的社会活动期间举办，既有利于扩大活动的影响，能够广征博集，又有利于提高我们图书馆的社会地位和知名度。
水乡兴化，板桥故里。为纪念清代著名书画家、文学家郑板桥先生诞辰三百周年，“板桥节”期间，我馆举办了“兴化人著作成果展览”大型书展活动。这次活动共收到海内外87位作者惠赠的书籍238册，其内容涉及多种学科，且绝大多数的书在馆中缺藏。它们的到来为我馆增加了一份宝贵的物质财富，而且为地方文献陈列室增添了光彩。书展活动展期一个月，共接待海内外宾朋、各界人士、中小学生等观众约一万八千人次，并获得大家的一致好评，更激发了中小学生好好学习，勤奋读书，长大后建设祖国、报效家乡的情感。
4.收藏、研究、开发家谱，服务社会大众
根据调查，全省各市县级图书馆至今尚未意识到开展家谱收藏、研究与服务工作的重要性，甚至在全国的市县级图书馆亦未得到重视。因此，我馆率先开展此项工作，意义重大。
近年来，我馆聘用爱好兴化文史和擅长谱牒学研究的张培元为资料员，在江苏省内率先开展家谱收藏、研究与服务工作，深受群众欢迎，同时得到一批私藏家谱人士的支持。此后通过各種渠道征集到《沈氏家谱》、《延陵堂吴氏家谱》（3种）、《立鹤堂解氏家谱》、《百忍堂张氏宗谱》、《石麟堂徐氏家谱》、《忠贞堂卞氏宗谱》、《王氏家谱》、《白鹿堂朱氏家谱》等近20种，又获得《龙津堂顾氏家谱》、《姚氏家谱》、《还氏家谱》、《咸氏家谱》、《彭城堂刘氏家谱》、《杨氏宗谱》、《韩氏家谱》、《郑氏家谱》、《施氏家谱》、《周氏家谱》、《史氏家谱》、《魏氏族谱》等数10种家谱的线索。这样，用各种方法丰富家谱资源，力争在1～2年内实现馆藏30部的目标。
4.1谱牒讲座
组织专家举办家谱知识讲座，讲述姓氏文化的起源与发展，姓氏学、姓氏文化的构成，介绍本地名人的家族发展史，以及包含的堂名、郡望、家联、艺文等姓氏学、谱牒学知识。讲座内容以兴化的主要姓氏为主，如宋元时期的顾、陆、时、陈姓四大家和明清李、吴、解、魏、高、宗、徐、杨姓八大家。讲述在兴化有影响的姓氏，如元末明初施耐庵的施姓，哲学家韩乐吾的韩姓，道教学者、《封神演义》作者陆西星的陆姓，清代“扬州八怪”代表人物郑板桥的郑姓，清代文艺评论家刘熙载的刘姓，等等，将这些主要姓氏的起源、发展与名人联系起来，每一个参加讲座的人员都听得津津有味。
4.2展览宣传
春节期间，我馆利用馆外报廊橱窗，举办了《兴化百家姓家谱展》。40多米长的报廊展览，制作精致、版面活跃、图文并茂、内容丰富，融姓氏学、谱牒学、民俗学于一体。本次展览首选介绍了我市郑氏（板桥）、施氏（耐庵）、宗氏（臣）、李氏（春芳）、韩氏（乐吾）等20个姓氏。各有侧重，各具特色。有姓氏的源流，介绍兴化主要姓氏与海外政治家、企业家的关系；有家族的变迁史，展示宋代抗金英雄宗泽与明代文学家宗臣的传承；有姓氏名人故事，介绍了郡望、堂名、家联、艺文等姓氏学和谱牒学文化知识。同时，报道了最近兴化孔子后裔认祖归宗，与全国《孔子氏家谱》续修机构取得联系的消息。展出期间，橱窗前每天都吸引了众多群众驻足观看，我馆张培元同志还现场作了姓氏文化讲解，引起了在场观众的浓厚兴趣，市电视台及相关报社记者作了专题报道。
“盛世修谱，盛世编志”。在近几年的家谱服务工作中，我们认为家谱服务是惠民之事，顺应社会的需求；同时，体现了社会的繁荣稳定。“修谱编志”增强了党和政府同群众的情感交流，得到了群众好评，被赞誉为党和政府顺应民心的开明之举。因此，几乎每天都有许多读者到我馆提出寻根、寻亲、寻谱要求。尤其在清明节前后相当长的时间里，每天接待群众达60多人次。
5.开辟“兴化（灯光）报廊”
当前社会，一些街道、广场矗立着时尚的电子显示屏，色彩艳丽的商业广告铺天盖地，新型的城市建设已越来越缺少文化气息，传统的休闲式的报廊设施已难得一见。
我馆在馆址对面的博物馆墙面上，建成了一处引人注目的“兴化（灯光）报廊”。报廊地处原市政府门前繁华的街道旁，长50米，42扇格窗全为铝合金结构，陈列着21种各行各业的报纸，全天24小时供广大市民阅览。
5.1以行业报纸宣传为主
“兴化（灯光）报廊”是从征集行业报纸引发而来的，是“磨合”社会的需求而创办的。1996年年底，我馆进行了征集行业报纸的试点工作。在首批征集了《中国税务报》、《中国人口报》、《中国工商报》和《中国电力报》之后，我们便开辟了“行业报纸专架”。虽然首批行业报纸品种不多，但读者的反应良好。1997年春节期间，我馆又在阅览室举办了“兴化市图书馆首届行业报刊展览”，共陈列各种行业报刊180多种，引起了部门的关注，为今后进一步开展征集行业报刊活动创造了有利条件。我们利用对面的文博中心围墙，开辟了“兴化（灯光）报廊”，得到市领导的肯定和各相关行业部门的赞同，首批组织的相关行业责任部门共21家。整个报廊花费一万多元，图书馆没花一分钱。21种行业性报刊都由有关单位自己代订。图书馆派专人负责上、下报，及时装订，定时送各行业部门保存。
5.2以节日活动展览为辅
“兴化（灯光）报廊”成为21家行业部门的宣传阵地。为行业部门开展具有行业特色的专题性政策宣传活动，如人口计生法、环境保护法、劳动保障法、税法及戒毒宣传等有关国计民生的政策、法律、法规的宣传。
“兴化（灯光）报廊”成为开展青少年素质教育的重要阵地。多年来与当地学校、青少年宫联手举办各种展览80多次，内容丰富，形式多样。其中，与文正学校联合举办的“未成年人思想道德教育漫画展”最具特色。这次漫画展分学校篇、家庭篇和社会篇三部分。其中，学校篇主要通过学生的学习、生活，表现学生的喜、怒、哀、乐；家庭篇以未成年人毛毛的成长为主线，通过父子之间的对话反映儿童成长的烦恼；社会篇采用讽刺的形式，表明不良的社会环境对未成年人的健康成长造成的危害，说明净化社会环境的重要性。此次漫画展为我市精神文明建设画卷添上了精彩的一笔，为对未成年人进行思想道德教育营造了良好的社会环境，并且为我市创建省级文明城市发挥了积极的推动作用。
“兴化（灯光）报廊”成为爱国主义教育基地。如举办国防知识宣传、双拥事迹展览、建国50周年成果展、兴化解放50周年革命斗争史展、“永远的小平——纪念邓小平100周年诞辰”图片展等。一次次展览就如一堂堂生动的爱国主义教育课，激发了广大市民的爱国热情。
报廊开放以来，每天读者络绎不绝，晚间更堪称一景。该报廊不仅成为“水乡”的一大文化奇葩，也是兴化市图书馆丰富“文化菜篮子”的又一工程。“兴化（灯光）报廊”已越来越受到广大群众的青睐。
综上所述，在当今市场经济条件下，在行业体制改革逐步深化进程中，图书馆人必须不断自我加压，树立强烈的责任感和使命感，增强竞争中的危机感和紧迫感，思想上增强效益意识，工作上勇于开拓创新，心系社会，服务社会。只有这样，图书馆工作才能得到社会公众的肯定和好评，图书馆事业才能得到社会公众更多的关心和支持。
参考文献：
[1]王流芳.军民共建——公共图书馆读者服务工作创新的良策.图书馆建设，2006.2.
[2]孔祥年.关于开展家谱收藏、研究与服务工作的调查报告.泰图学刊，2004.1.
[3]潘云玲.开设“兴化报廊”构建宣传平台.泰图学刊，2005.1.