社区卫生服务中心服务能力标准资料7篇社区卫生服务中心服务能力标准资料 社区卫生服务中心服务能力评价指南（2019年版） 主讲：shundeph20xx年x月x日 解读•一、《评价指南》制定的背景下面是小编为大家整理的社区卫生服务中心服务能力标准资料7篇,供大家参考。
篇一：社区卫生服务中心服务能力标准资料
卫生服务中心服务能力 评价指南（2019 年版）主讲：shundeph 20xx年x月x日
解读 • 一、《评价指南》制定的背景
• 为提高乡镇卫生院和社区卫生服务中心的服务能力和质量，2018年8月，国家卫生健康委、国家中医药管理局印发了《关于开展“优质服务基层行”活动的通知》（国卫基层函〔2018〕195号），明确了《乡镇卫生院服务能力标准（2018年版）》和《社区卫生服务中心服务能力标准（2018年版）》（以下简称《服务能力标准》）。为方便各地更好地理解和把握标准，我委启动了《评价指南》的编写工作。《评价指南》是对《服务能力标准》的细化和说明，更加细致具体和可操作，有利于基层医疗卫生机构对照整改和提升。
解读 • 二、《评价指南》制定的过程
• 《评价指南》由中国社区卫生协会、中国农村卫生协会和国家卫生健康委医疗管理服务指导中心牵头组织，采取分工协作与集中研讨的形式开展编写，共组织了来自医疗机构管理、医疗质量、中医药、护理、医院感染管理、公共卫生、卫生计生监督、财务管理、信息管理等领域的专家110余人。期间，《评价指南（征求意见稿）》广泛征求地方卫生健康行政部门和部分基层医疗卫生机构的意见，共收集意见反馈200余条，其中大部分意见予以采纳。
解读 • 三、《评价指南》框架 • 按照不改原文、不变原意的原则，《评价指南》严格遵照《服务能力标准》的条款和内容编写。以《乡镇卫生院服务能力评价指南（2019年版）》为例，全文分4章，分别为功能任务和资源配置、基本医疗和公共卫生服务、业务管理和综合管理，包括基本条款88条、推荐条款12条。《评价指南》各条款包括指标说明、评价要点、要点解释和评价方式方法，对每条条款的意义进行了说明，对各条款所包含的若干评价要点进行逐条解释，并逐一提供评价方式方法。为方便使用，个别条款提供了清单列表，包括基本设备和中医药服务设备清单、主要设备统计表、识别和初步诊治病种统计表、卫生技术统计表、检验检查项目统计表、基本药物配备清单等。《评价指南》在每个章节后提供了该章节所引用的参考文献条目，便于各级地方卫生健康行政部门和基层医疗卫生机构延伸学习和掌握。
解读 • 四、关于《评价指南》的使用
• 《评价指南》主要供各级卫生健康行政部门和基层医疗卫生机构参考使用，可以作为制定地方指南、专家现场复核的依据，特别是作为基层医疗卫生机构自评自建、持续提升医疗服务能力和质量的工具书。各地在应用过程中发现的问题和相关意见建议请及时反馈我委基层卫生健康司，我委将根据工作情况适时修订完善。
目录
• 第一章
功能任务与资源配置
• 第二章
基本医疗和公共卫生服务
• 第三章
业务管理
• 第四章
综合管理
第四章 综合管理 • 4.1 综合管理
• 4.1.1 党的组织建设
• 党支部是党的基础组织，在社区卫生服务中心担负着直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责。加强党支部的制度化、规范化和科学化建设，按期换届和严格落实组织生活制度，对加强领导班子、干部队伍、人才队伍建设，提高基层党建工作水平，抓好思想政治工作和医德医风建设，促进党的建设和业务工作相融合具有非常重要的意义。
第四章 综合管理 • 4.1 综合管理
• 4.1.1 党的组织建设
• 【C C- -1 1 】成立党的组织，按期换届。
• 社区卫生服务中心凡是有正式党员三人以上的，都应当成立党的基层组织。党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会每届任期三年至五年。正式党员不足 3 人的，按照要求成立联合党支部。
• 评价方式方法：现场查看党组织的基本设置情况、组织架构情况、支部委员换届、改选相关批文以及与上述内容相关证明材料。
• 【C C- -2 2 】严格党的组织生活，落实“三会一课”制度，按要求召开民主生活会、组织生活会和党建述职，认真开展党的各类主题学习教育实践活动。
• 坚持党的组织生活各项制度，创新方式方法，增强党的组织生活活力。坚持“三会一课”制度。坚持民主生活会和组织生活会制度。结合行业特点和本单位的工作实际，开展党员主题实践活动。
• 评价方式方法：现场查看党组织开展组织生活、“三会一课”、民主生活会、党建述职、学习教育实践活动相关文字记录及活动照片。
第四章 综合管理 • 4.1 综合管理
• 4.1.1 党的组织建设
• 【C C- -3 3 】严格落实党务公开，按时足额缴纳党费。
• 严格落实将党的领导活动、党的建设工作的有关事务，按规定在党内或者向党外公开，按时按规定缴纳及使用党费。
• 评价方式方法：现场查看党务公开相关材料照片证明、党费按时足额收取相关记录。
• 【B B- -1 1 】实现党务工作与业务工作相结合。
• 紧密结合中心任务开展党的工作，实现党务工作与业务工作相结合，实行“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”。
• 评价方式方法：现场查看党组织年度工作计划中有无对本单位业务工作支持内容，组织生活、党课、支部大会及其他党员干部和职工教育内容有无引导配合开展业务工作内容等。
第四章 综合管理 • 4.1 综合管理
• 4.1.1 党的组织建设
• 【B B- -2 2 】定期组织开展党建主题日活动，有活动记录和照片。
• 建立“主题党日”制度，每月固定时间，确定主题，精心组织安排主题党日活动，推进“两学一做”学习教育常态化、制度化。
• 评价方式方法：现场查看“主题党日”计划总结、“两学一做”计划总结、开展活动的相关文字记录和活动照片等。
• 【A A 】党的基层组织获得县（区、市）级及以上先进基层党组织或支部内党员获得县（区、市）级及以上优秀共产党员荣誉。
• 评价方式方法：查看近三年党支部或党员获得与党建相关的县（区、市）级及以上表彰、荣誉证书。
第四章 综合管理 • 4.1 综合管理
• 4.1.2 党风廉政建设
• 为全面加强从严治党，以党性党风党纪教育为先导，夯实勤政廉政思想基础，以规范权力运行为核心，以健全反腐倡廉制度为根本，努力构建党风廉政建设长效机制，为社区卫生服务工作提供有力政治保障。
• 【C C- -1 1 】落实党风廉政建设主体责任，建立健全岗位风险分级和监管等制度。
• 有党风廉政工作计划，并明确班子成员职责分工，形成责任清单；有明确风险分级，细化各级监管落实。
• 评价方式方法：现场查看机构党组织的组织架构、相关工作计划、制度、风险岗位分级和监管记录以及与上述内容相关材料。
第四章 综合管理 • 4.1 综合管理
• 4.1.2 党风廉政建设
• 【C C- -2 2 】定期开展党风党纪教育、廉政警示教育活动。
• 评价方式方法：现场查看机构党风党纪教育、廉政警示教育活动计划、记录以及宣传阵地、宣传活动照片等材料。
• 【C C- -3 3 】贯彻落实中央“八项规定”精神，驰而不息反对“四风”。
• 贯彻落实中央“八项规定”，坚决反对“四风”，违规案件零发生。评价方式方法：现场查看机构与贯彻落实中央“八项规定”精神相关制度等材料。
• 【C C- -4 4 】落实“三重一大”集体决策制度。
• 凡“三重一大”事项均经集体决策，流程清晰。
• 评价方式方法：现场查看机构“三重一大”集体决策制度、议事记录等相关材料。
第四章 综合管理 • 4.1 综合管理
• 4.1.2 党风廉政建设
• 【B B 】重点风险岗位制度完善、有监督机制，提醒管理常态化。
• 明确重点风险岗位，有监督和谈话提醒。
• 评价方式方法：现场查看机构重点风险岗位制度、重点风险岗位谈话提醒记录等相关证明性材料。
• 【A A 】党风廉政建设获得县（区、市）级以上相关部门的表扬和肯定。
• 评价方式方法：现场查看机构获得的党风廉政建设相关荣誉证书。
第四章 综合管理 • 4.2 人员管理
• 4.2.1 绩效考核制度
• 绩效考核制度是人力资源管理的重要内容，中心内部应建立与岗位聘用、职称晋升、工作业绩、实际贡献紧密联系的分配激励机制，着力体现医务人员技术劳务价值，规范收入分配秩序，调动医务人员积极性。
• 【C C- -1 1 】建立人力资源管理制度，包括考核、培训、继续教育等。
• 制定包括岗位聘用、职称晋升、职工考核、培训与继续教育等内容的人力资源管理制度。
• 评价方式方法：现场查看机构人力资源管理制度。
第四章 综合管理 • 4.2 人员管理
• 4.2.1 绩效考核制度
• 【C C- -2 2 】有基于医德医风、服务质量和数量并综合考虑岗位、技术、资历、风险和政策倾斜的绩效考核方案。
• 建立绩效考核方案，考核内容中体现医德医风、服务数量、服务质量、满意度等内容，能综合考虑岗位、技术、资历、风险和政策倾斜等因素。
• 评价方式方法：现场查看机构绩效考核方案。
• 【C C- -3 3 】绩效考核公平、公开、公正，考核结果与岗位聘用、职称晋升、个人薪酬挂钩。
• 绩效考核方案应院内公开，并经职工代表大会审议通过。按照绩效考核方案实施绩效考核，根据考核结果发放奖励性绩效工资，体现公平、公开、公正，能充分调动职工积极性。有绩效考核实施相关记录等。
• 评价方式方法：现场查看机构职代会文件、绩效考核相关记录。
第四章 综合管理 • 4.2 人员管理
• 4.2.1 绩效考核制度
• 【B B- -1 1 】绩效分配方案体现多劳多得、优绩优酬，向重点工作岗位倾斜，合理拉开差距。
• 制定绩效分配方案，体现多劳多得、优绩优酬，考虑全科医生有效签约、有效服务、有效控费，以及签约居民数量和构成、门诊工作量、服务质量、居民满意度等因素。医务人员收入不与医院的药品、检查、治疗等收入挂钩。
• 根据区域社区卫生发展规划与工作部署，机构绩效分配向家庭医生服务团队、业务骨干、关键岗位和有突出贡献的人员倾斜。
• 评价方式方法：现场查看机构绩效分配方案及绩效分配记录。
第四章 综合管理 • 4.2 人员管理
• 4.2.1 绩效考核制度
• 【B B- -2 2 】对绩效考核方案动态调整，考核公平合理。
• 应结合绩效总额，根据年度工作重点及时调整考核方案，保证职工及时了解绩效考核方案调整情况。
• 评价方式方法：现场调查绩效考核方案调整及知晓情况。
• 【A A 】用信息化手段开展绩效考核。
• 绩效考核所涉及的服务数量、质量和（或）满意度等数据来源于信息系统。
• 评价方式方法：现场查看。
第四章 综合管理 • 4.2 人员管理
• 4.2.2 人员队伍建设
• 建立一支以全科医生为主体，中医、公共卫生、护理、康复、医技等各类专业人员结构合理、具有良好专业素质的卫生技术队伍，是提供优质社区卫生服务的重要前提。
• 【C C- -1 1 】制定社区卫生服务中心人才培养发展计划。
• 机构有 3-5 年人才培养发展规划，明确人才培养发展目标、措施、保障条件等方面的内容；有年度人才培养计划与总结。
• 评价方式方法：现场查阅人才培养发展规划和年度人才培养计划、总结。
第四章 综合管理 • 4.2 人员管理
• 【C C- -2 2 】每年组织卫生技术人员（至少
1 名）到区县级及以上医疗卫生机构进修。
• 每年至少安排 1 名卫生专业技术人员到区县级及以上医疗卫生机构进修，进修时间至少 3 个月，有进修记录与进修人员学习总结。
• 评价方式方法：现场查阅机构进修记录和学习总结。
• 【C C- -3 3 】做好专业技术人员岗前培训，新员工须经卫生法律法规培训后方可上岗。
• 组织新员工岗前培训，培训内容包括院纪院规、医疗核心制度、卫生法律法规等；有培训签到、讲义及照片等相关记录。
• 评价方式方法：现场查阅机构新员工岗前培训相关记录。
第四章 综合管理 • 4.2 人员管理
• 【B B- -1 1 】人才梯队建设合理，满足社区卫生服务中心持续发展需要，按规定选派符合条件的临床医师参加住院规范化培训或助理全科医生培训。
• 专业技术人员队伍在年龄、学历与职称等构成方面具有可持续发展的潜力，按规定选派符合条件的临床医师参加住院规范化培训或助理全科医生培训。
• 评价方式方法：现场调查机构人才信息情况以及参加住院医师规范化培训或助理全科医生培训情况。
• 【B B- -2 2 】在岗人员按照规定完成医学继续教育要求的相应学分，学分达标率 ≥80% 。
• 有在岗人员继续教育的年度工作计划与总结（可包含在单位年度人才培养发展计划与总结中），并按计划组织开展继续教育工作。在岗卫技人员年度学分达标率≥80%。
• 评价方式方法：现场调查机构学分达标情况。
第四章 综合管理 • 4.2 人员管理
• 【A A- -1 1 】有人才引进优惠政策。
• 有本单位或所在区县人才引进优惠政策。
• 评价方式方法：现场查阅相关优惠政策文件。
• 【A A- -2 2 】在岗人员按照规定完成医学继续教育要求的相应学分，学分达标率≥90% 。
• 在岗卫技人员年度学分达标率≥90%。
• 评价方式方法：现场调查机构学分达标情况。
第四章 综合管理 • 4.3 财务管理
• 4.3.1 财务管理
• 社区卫生服务机构的财务管理是在经济核算资料的基础上，运用会计、统计以及现代管理的理论和方法，对社区卫生服务机构的资金、资产进行管理的过程。
• 【C C- -1 1 】根据相关法律法规的要求，制定符合实际的财务管理制度，加强预算管理。
• 具有符合实际的各项财务管理制度，涵盖资金使用审批、预算管理、资产管理、监督稽核等方面。按照《预算法》和财政部门预算管理的相...
篇二：社区卫生服务中心服务能力标准资料
mdash;1—湖北省卫生厅文件 鄂卫发〔 2007〕 22 号
省卫生厅关于 印发《湖北省城市社区卫生 服务中 心（ 站）
标准（ 试行）
》 的通知
各市、 州 卫生局：
为 加强我省城市社区卫生服务机构的科学管理， 规范城市社区卫生服务机构的合理设置， 依据中 央编办《城市社区卫生服务机构设置和编制标准指导意见》 和卫生部《城市社区卫生服务机构管理办法》、《城市社区卫生服务中心、 站标准》， 以及《湖北省妇幼保健机构保健工作规范（ 试行）》、《湖北省乡 镇卫生院预防接种门 诊规范化建设基本标准》 等有关规定， 省卫生厅制定了 湖北省城市社区卫生服务中 心、 站标准。
现将《湖北省城市社区卫生服务中心标准 （ 试行）》、《湖北省城市社区卫生服务站标准 （ 试行）》
—2— 印发给你们， 请遵照执行。
附件：
1、 湖北省城市社区卫生服务中心标准（ 试行）
2、 湖北省城市社区卫生服务站标准（ 试行）
二○ ○ 七年三月 二十日
主题词：
社区卫生
中心站
标准
通知
抄
送：
卫生部， 省委、 省人大、 省政府、 省政协办公厅，
省直有关部门
湖北省卫生厅办公室
2007 年 3 月 21 日 印发 共印 10 份
—3—附件 1：
湖北省城市社区卫生服务中 心标准 （ 试
行）
一、 社区卫生服务中 心原则 上按街道办事处所辖范围或覆盖3～ 10 万居民人口 数设置 1 所社区卫生服务中心。
在人口 较多、 服务半径较大、 社区卫生服务中 心难以覆盖的社区， 可适当 增设社区卫生服务中心。
城市社区卫生服务中 心应按照 国家有关规定提供社区公共卫生服务和社区基本医疗服务。
二、 机构标识
社区卫生服务中心使用 由国家统一制定的专用 标识。
三、 床位
根据服务范围和人口 合理配置， 至少设观察病床 5 张； 并根据当 地医疗机构设置规划， 可设置一定数量的以护理康复为 主要功能的病床（ 如转诊恢复床、 老年护理床、 临终关怀床）， 原则 上不得超过 50 张。
四、 科室设置
至少设有以下科室：
（ 一）
临床科室：
全科诊室、 中 医诊室、 康复治疗室、 抢救室、 预检分诊室（ 台 ）。
—4—
1、 全科诊室业务用 房不少于 2 间；
2、 中医诊室业务用 房不少于 1 间；
3、 康复治疗室应设理疗按摩床， 床位不少于 2 张， 床位间应有帷帘相隔。
针灸、 按摩可同设在一间。
4、 抢救室（ 含急诊）
业务用 房不少于 1 间， 配备必须急诊用品； 抢救室应与 治疗室邻近。
（ 二）
预防保健科（ 公共卫生科）
室：
预防接种室、 儿童保健室、 妇女保健与 计划生育指导室、 健康教育室。
1、 预防接种室应设置候诊室（ 具备登记、 查体、 咨询等功能）；实行候诊室、 接种室、 观察室、 资料档案室等功能分区， 且布局合理。
接种室内应设立 5 个以上相对独立的接种功能分区， 实行分区分台 接种。
并配有符合要求的疫苗与 药品保管设备。
2、 儿童保健室业务用 房不少于 3 间， 设接诊室、 检查室和儿童活动室。
3、 妇女保健室（ 含计划生育）
业务用 房不少于 3 间， 设接诊室、 妇科检查室、 治疗室， 并应设简易观察床。
4、 健康教育室至少配备一套健康教育音像设备（ 电视机、 电脑或音像放映机、 照像机）， 设置健康专栏， 配备一部咨询电话，为病人提供常见疾病的健康教育资料。
（ 三）
医技及其他科室：
检验室、 B 超室、 心电图室、 药房、治疗室、 处置室、 观察室、 消 毒供应室、 健康信息管理室、 康复病房、 X 光室。
有条件的可设置中药炮制室。
—5—
1、 检验室一般应设有临床、 生化、 细菌检验， 检验项目 室内安排应符合检验工作流程。
2、 B 超室业务用 房 1 间。
3、 心电图室业务用 房原则 上不少于 1 间， 也可与 B 超室共一室。
4、 药房原则 上中西药房分设。
有条件者应设中药炮制室和煎药室。
贵重药、 剧毒药、 麻醉药、 限制性药品 应有安全贮藏处。药品品种原则 上按照社区卫生服务基本药物目 录配备。
5、 治疗室业务用 房不少于 2 间， 分为普通治疗室、 外科清创缝合治疗室。
6、 X 光室位置应设在第一层， 与 其他科室相对独立。
透视与摄片室分设， 控制室应单设， 需暗室者应单设。
7、 消毒供应室位置应相对独立， 平面设置应符合工艺流程与洁净分区要求， 不少于 3 间， 应设消毒间、 准备间与 分发间。
洗涤池应设通用 与 专用 。
8、 健康信息管理室业务用 房不少于 1 间， 应有满足工作需要的电脑、 打印机、 宽带网、 资料柜、 办公桌椅。
9、 康复病房应单独分区， 设置病房、 治疗室与 医务人员 办公室。
10、 需保护个人隐私的科室， 如诊室、 治疗室、 处置室、 妇女保健室、 X 光室、 B 超室、 心电图室等科室内应设有保护病人隐私的措施。
—6—
五、 人员
（ 一）
社区卫生服务中 心卫生专业技术人员 占所有工作人员的比例≥ 95%， 其中副高级以上任职资格的执业医师≥ 1 人； 中级以上职称人员 比例≥ 30%， 其中 至少有 1 名 中级以上任职资格的中医类别执业医师； 至少配备 1 名 公共卫生执业医师。
（ 二）
原则 上社区卫生服务中心按每万名 居民配备 2～ 3 名 全科医师， 中心至少有 6 名 执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师。
（ 三）
至少有 9 名 注册护士。
每名 执业医师至少配备 1 名 注册护士， 其中至少具有 1 名 中级以上任职资格的注册护士。
（ 四）
设康复病床的， 每 5 张病床至少增加配备 1 名 执业医师、 1 名 注册护士。
（ 五）
其他人员 按需配备。
六、 房屋
（ 一）
业务用 房建筑面积不少于 1000 ㎡。
设病床的， 每设一张床位至少增加 30 平方米建筑面积。
功能分区合理， 充分体现保护患者隐私、 无障碍设计要求， 并符合国家卫生学标准。
（ 二）
房屋质量应达到以下基本建筑要求：
1、 主体建筑最低标准要达到砖混结构， 室内净高不低于 2. 8m，底层室内外地面高差不小于 300 ㎜。
2、 室内装修应表面整洁光滑， 色调明快舒适， 有利清洁消毒。医疗用 房墙面、 屋内墙顶与 地面应便于清扫， 不起尘， 易 维修。
—7—医疗用 房、 公用 门 廊、 楼梯地面应采用 水磨石或其他便于清扫与清毒的地面材料。
治疗室等墙面应适宜用 水清洗， 表面光洁平整，如采用 瓷砖墙面。
3、 操作台 、 化验台 等台 面应采用 洁净耐腐蚀、 易冲洗、 耐燃烧面层， 相应洗涤池与 排水管应采用 耐腐蚀材料。
4、 放射科、 功能检查室应有相应的防潮、 防辐射及绝缘等措施， 符合相关建设规范的要求。
5、 供应室、 药房药库及其他物品保管室等应有防虫、 蝇、 鸟、鼠及其他动物入侵设施与 条件。
6、 室内应通风采光良好， 门 窗整洁完好。
不宜阳光照射的业务用 房应有遮阳措施。
（ 三）
设置专门 的医疗废物放置点， 并按有关规定妥善处理医疗废物。
污水处理与 排放达到无害化与 环保要求。
（ 四）
配置照明系 统发生意外时的替代光源， 保证应急需要。
（ 五）
内外部环境布局 合理， 明亮整洁。
机构禁烟， 并有禁烟标识。
七、 设备
具备开展预防、 医疗、 保健、 康复、 健康教育和计划生育技术服务等工作的基本设备以及必要的通讯、 交通设备。（ 湖北省城市社区卫生服务中心基本设备附后）
八、 规章制度
制定人员 岗 位责任制、 在职教育培训 制度， 有国家制定或认
—8— 可的各项卫生技术操作规程等， 并成册可用 。
九、 由其它医疗机构转型的社区卫生服务中 心， 自 本标准颁布之日 起， 2 年内逐步调整功能和规模， 达到本标准要求。
湖北省城市社区卫生服务中 心基本设备 （除可选项目外本表所列为最低配置）
设备器械名称 单位 必备数量备
注 1、 抢救室
1 1 1 2 1 1 1 2 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
不能配置者可与心电图室共用， 必须随用随取
每诊室 1 张 每人 1 具
根据具体情况确定
每室 1 个
抢救箱抢救床心电图机呼吸球囊洗胃机电动吸引器个 张 台 个 台 台 副 个 个 个 个 个 个 个 个 个 台 个 根 根 个
张 具 个 台 台 台 支
个 个 个 张 个 台 个 个 套 担架氧气瓶氧气袋器械台气管切开包静脉切开包检眼镜地站灯药品器械柜紫外线灯血压计开口器胃管肛管导尿包2、 全科诊室
诊断床听诊器出诊包观片灯
2 1 1 2 1 体重身高计血压计体温计3、 治疗室
注射处置台药品柜专用污物桶观察床输液架治疗车地站灯紫外线灯1 1 1 1
1 1
2 外科清创缝合器械
—10—简易手术床张 个 套 套
台 个 台 个 个
张 套 套 套 台 个 套 张 个
台 台
副
台 套
张 套 套 套 台 台 套 台 台
个 台 个
台 台 1 2 2 2
根据需要配置
根据疫苗种类增加
可选 可选 可选
根据工作需要配备 每位医师 1 副
可选
可选 可选
满足所用药品存放 可选
脉枕针灸器具火罐4、 计划免疫室
电冰箱接种包1
2 1 5 接种操作台紫外线灯疫苗标牌5、 妇保室
妇科检查床妇科检查器械上取环器械人流器械电动吸引器手术器械台产科产前检查器械1 2 2 2 1 1 1 1 1 观察床紫外线灯6、 儿保室
身高体重计视力表听力测查工具1 1
听诊器7、 健康教育室
电视机1 1 录放影设备8、 康复理疗室
康复床2 1 1 1 1 1 1 1 1 砂袋、 哑铃滑轮吊环颈椎、 腰椎牵引设备红外线治疗机超声波治疗机针灸用具磁疗机电针器9、 药房
毒麻药品专柜药物天平1 1
药柜10、 炮制室
煎药机干燥箱1 1
—11—粉碎机台
台 台 台 台 个 台 台 台 台 台
台 套 套 台
台
台
张 个 个 台 台 辆 台 个 台 台 台
台 台 个
辆 部 台 个 个 台 台 1
≥100mA， 可选
其它配套设施根据病床数配备 与病床配套，
活动式
可选 物品灭菌前后分开放
可选
每科室应备 2 个， 医疗与生活垃圾分开放 根据需要配置
11、 检验室
普通显微镜普通离心机干燥箱电冰箱药品试剂柜血球计数仪恒温水浴箱尿液分析仪1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 半自动生化分析仪血糖仪12、 X 光室 医用 X 光机诊断机X 线防护设备 1 1 1 1 洗像设备观片灯13、 B 超室 B 型超声诊断仪14、 心电图室
1
心电图机1 15、 病房
病床5 5 1 1 1 1 1 3 1 1 1 床头柜药品柜治疗车病历柜担架车观片灯氧气瓶地站灯换药车紫外线灯16、 消毒室
高压灭菌锅机动喷雾器物品柜1 1 2 17、 其他
救护车电话洗衣机污物桶档案柜计算机打印机1 1 1
1 1
—12— 附件 2：
湖北省城市社区卫生服务站标准 （ 试
行）
一、 根据区域卫生服务机构设置规划， 可按 0. 5～ 1 万服务人口设置 1 所社区卫生服务站。
城市社区卫生服务站应按照国家有关规定提供社区公共卫生服务和社区基本医疗服务。
二、 机构标识
社区卫生服务站使用由国家统一制定的专用标识。
三、 床位
至少设日 间观察床 1 张。
不设病床。
四、 科室
至少设有以下科室：
全科诊室、 治疗室、 处置室、 预防保健室、健康信息管理室。
每室必须独立设置， 符合卫生学要求。
诊室、 治疗室等科室内有保护病人隐私的措施。
五、 人员
（ 一）
至少配备 2 名 执业范围为全科医学专业的临床类别、 中医类别执业医师。
（ 二）
至少有 1 名 中级以上任职资格的执业医师； 至少有 1 名
—13—能够提供中医药服务的执业医师。
（ 三）
每名 执业医师至少配备 1 名 注册护士。
（ 四）
其他人员 按需配备。
六、 房屋
（ 一）
建筑面积不少于 150 平方米， 布局合理， 充分体现保护患者隐私、 无障碍设计要求， 并符合国家卫生学标准。
（ 二）
内外部环境布局宽敞整洁， 地面无污物， 机构内禁烟并有禁烟标识。
（ 三）
室内装修应表面整洁光滑， 色调明快舒适， 有利清洁消毒。
医疗用房墙面、 屋内墙顶与地面应便于清扫， 不起尘， 易维修。医疗用房、 公用门廊、 楼梯地面应采用水磨石或其他便于清扫与清毒的地面材料。
七、 设备
基本设备应与提供的卫生服务相适应， 同时具备必要的通讯、交通设备。
（ 湖北省城市社区卫生服务站基本设备附后）
八、 规章制度
制定人员 岗位责任制、 在职教育培训制度， 有国家制定或认可的各项卫生技术操作规程等， 并成册可用。
湖北省城市社区卫生服务站基本设备
（除可选项目外表中所列为最低配置）
设备器械名称 单
位 数
量 备
注 听诊器 诊断床 观察床 出诊箱 急救箱 血压计 体温表 心电图机 血糖仪 观片灯 开口器 治疗台 治疗推车 氧气瓶 氧气枕 药柜 紫外线灯 高压消毒锅 微机 体重身高计 缝合包 换药包 电冰箱 电话 污物桶 导尿包 压舌板 档案柜 方盘 胃管 肛管 地站灯 担架 输液架 电视机 录放影设备 脉枕 针灸器具 火罐 副 张 张 个 个 台 支 台 台 个 个 台 台 个 个 个 台 个 台 套 个 个 台 部 个 个 只 个 个 根 根 个 个 个 台 套 个 套 套 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2
1 1 1 1 2 2 1 1
2
1
1 1 1 1
1 1 1 1 1 每位医生 1 副
可选
满足所用药品存放
每室应 2 个， 生活与医疗垃圾分开
满足需要为限
满足需要为限
根据需要为限
篇三：社区卫生服务中心服务能力标准资料
发〔 2007〕 134 号关于转发浙江省社区卫生服务中心、 站 基本标准（ 试行）
的通知
各县（ 市）、 区卫生局（ 文卫局、 社管局）：
现将省卫生厅制定下发的《浙江省社区卫生服务中心、 站基本标准》（ 浙卫发〔 2007〕 155 号）
转发给你们， 请各地认真贯彻执行。
二○○七年九月 二十日
主题词：
转发
社区卫生
标准
通知
宁波市卫生局办公室
2007 年 9 月 24 日 印发
篇四：社区卫生服务中心服务能力标准资料
卫生服务中心工作制度及服务规范 第一节 人员职业道德规范与行为准则 一、社区卫生服务人员道德规范 第一节 人员职业道德规范与行为准则 一、社区卫生服务人员道德规范 1.以人为本，面向社区居民，关爱重点人群，提高人群健康水平。2.尊重服务对象的知情权、选择权和隐私权，对待服务对象不分民族、性别、职业、财产状况等，应一视同仁。
3.文明礼貌服务、举止端庄、态度和蔼、文明用语。
4.廉洁奉公、自觉遵纪守法，不以职权谋私。
5.实行保护性医疗，不泄露服务对象隐私和秘密。
6.互学互尊，团结协作，谦虚谨慎，互帮互助，共同进步。
7.精益求精，奋发进取，不断更新知识，提高业务水平。
二、社区卫生服务中心医务人员行为准则 1、爱岗敬业、恪尽职守。
2、勤于学习、精益求精。
3、清廉正直、平等待人。
4、互尊互助、团结协作。
5、慎言守秘、取信病人。
6、仪表端庄、行为文明。
三、社区卫生服务中心服务承诺 1、文明行医、礼貌待人，尊重病人人格，不与病人争吵。
2、不购销假冒伪劣药品，确保群众用药安全有效。
3、不推诿病人，做到首诊负责制。
4、着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答。
5、合理用药，合理检查，公开收费标准，不乱收费。
6、免费测量血压，免费提供健康教育处方，免费举办健康教育讲座。
7、对残疾人及老年人优先就诊，优先出诊，优先建立家庭病床。
第二节 社区卫生服务中心(站)人员岗位责任制度 一、社区卫生服务中心(站)主任岗位职责 第二节 社区卫生服务中心(站)人员岗位责任制度 一、社区卫生服务中心(站)主任岗位职责 1.在政府和卫生行政部门领导下，以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的，认真落实上级下达的各项卫生工作任务，做好社区卫生服务中心(站)的行政业务工作。
2.组织制定中心(站)发展规划、工作计划，并贯彻实施，
做好检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。
3.开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点，关爱人的生命全过程，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的综合性社区卫生服务。
4.根据可持续发展需要，重视人力资源管理，加强人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好中心(站)工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。
5.负责本中心(站)社区卫生服务相关经费(资金)申报管理，检查督促财务收入及支出，确保国有资产保值增值。
6.负责领导、制定本中心科研工作计划，努力创造条件推进本中心教学、科研和人才培养工作。
7.负责组织、检查防保、医疗、护理等各项工作，督促各项工作制度和操作常规的执行，定期检查，不断提高卫生服务质量，保证社区卫生服务工作正常有序进行。
8.加强后勤工作领导，审查物资供应计划，确保所需物资的供应。
9.及时听取社区居民对中心(站)的工作意见，改进卫生服务。
10.负责本单位行风建设及精神文明建设。
二、全科医师岗位职责 1.在社区卫生服务中心（站）有关负责人员领导下和上级医师指导下，开展门诊、巡诊、出诊、家庭病床、预防、保健、健康教育、康复等工作。
2.经常深入社区居民住户，及时了解掌握社区人口动态、居民健康状况，建立健康档案，提供多种形式卫生服务，满足群众基本卫生需求。
3.开展一般常见病、多发病诊疗，对病人进行体格检查和相应辅助检查，并提出诊断和制定治疗、康复方案，负责病人的治疗，指导、帮助其康复。
4.进行急、重、危病人的现场抢救，并及时向上级领导汇报。确定病人的转诊，应按要求书写病历摘要，记录处理情况，协助转诊。
5.认真、及时完成有关医疗文件书写。认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行相应的检查和治疗，严防差错事故。
6.开展流行病、传染病的预防、监测与处理。开展社区内妇女保健、儿童保健与老年保健。开展健康教育与心理卫生咨询。
7.建立家庭卫生保健合同制及家庭病床，主动提供医疗保健服务。
8.参加在职全科医学学习和社区专项技术服务培训，不
断拓宽知识面，提高社区卫生服务技能。
9.做好社区卫生服务各项登记、统计、分析总结工作，完善社区卫生服务。
三、公共卫生医师(士)岗位工作职责
三、公共卫生医师(士)岗位工作职责 1、负责社区健康调查，协助全科医生完成社区诊断和健康档案的资料更新工作。了解本社区内慢性非传染性疾病的分布特征，与全科医师共同制定相关的干预措施，并组织实施。
2、负责本区域内适龄儿童计划免疫工作，掌握计划免疫工作规程，及时完成接种补漏工作，并完成建卡建册建簿。
3、认真执行传染病登记报告制度，疫源地处理制度和漏报调查制度。配合有关部门做好流行病学调查。
4、掌握责任区孕产妇(包括高危孕妇)基本情况(妇女数、育龄妇女数、孕产妇死亡数)，建立基本档案：建立新婚育龄妇女基本档案，按要求做好新婚保健随访工作：协助做好孕产妇死亡、儿童死亡入户调查。
5、掌握责任区儿童基本情况，及时填写儿童系统管理册，按时做好儿童住院保险通知办理工作，加强幼托机构儿童的系统管理工作。提供育龄妇女计划生育技术的咨询和指导活动。
6、协助责任区健康人群及特殊行业的体检工作，及时反馈体检结果。宣传、普及《传染病防治法》，《食品卫生法》等卫生法规，负责开展多种形式的健康教育，提高群策群众的自我保健能力和整体健康水平，并有效果评价。按照中心制定的工作规范负责本辖区 7 岁以下儿童计划免疫、死亡人口调查、传染病调查等项工作。
7、主动执行和完成防疫机构和中心安排的临时性任务。
8、定期向防疫机构和中心提供各类工作报表和工作总结。
四、社区护士岗位职责 1.参与社区防治工作,负责辖区内人群护理信息的收集、整理及统计分析。了解社区人群健康状况及分布情况，注意发现社区人群的健康问题和影响因素，参与对影响人群健康不良因素的监测工作。
2.参与对社区人群的健康教育与咨询、行为干预和筛查、建立健康档案、高危人群监测和规范管理工作。
3.参与社区传染病预防与控制工作，参与预防传染病的知识培训，提供一般消毒、隔离技术等护理技术指导与咨询。
4.参与完成社区儿童计划免疫任务。
5.参与社区康复、精神卫生、慢性病防治与管理、营养
指导工作。重点对老年病人、慢性病人、残疾人、婴幼儿、围产期妇女提供康复及护理服务。
6.承担诊断明确的居家病人的访视、护理工作，提供基础或专科护理服务，配合医师进行病情观察与治疗，为病人与家属提供健康教育、护理指导与咨询服务。
7.承担就诊病人的护理工作。
8.为临终患者提供临终关怀护理服务。
9.参与计划生育技术服务的宣传教育与咨询。
五、计划免疫工作人员岗位职责 1.及时掌握本区儿童(包括外来儿童)情况，建立新生儿预防接种卡、证，按免疫程序的规定和预防接种工作规范要求，组织开展预防接种工作，实施预防接种的安全注射。
2.提出疫苗需求计划，建立健全疫苗领发登记，做好疫苗管理。
3.做好冷链设备的使用、保养工作，建立冷链运转记录。
4.进行常规接种率报告，针对传染病和预防接种后不良反应或事故进行报告。
5.开展预防接种工作的健康教育。
6.收集与预防接种有关的基础资料。
7.定期对辖区内流动儿童进行调查摸底，建立流动儿童
预防接种登记簿，及时发现流动人口中的儿童，并按规定给予接种或补种，消除免疫空白点。外来儿童接种工作与社区卫生服务工作相结合。对外来儿童家长进行计划免疫知识宣教。
8.掌握辖区内托幼机构、小学学生预防接种情况，定期查漏补种，杜绝发生因漏种而引发相关传染病的爆发。
9.参加区疾控中心组织的对外来流动儿童建卡、建证、接种情况的抽查。
六、传染病管理人员职责 1.负责传染病上报工作，对法定传染病，按规定时限上报，并按规定做好传报卡的保密工作。
2.对各科室报来的传报卡，认真检查核实项目，避免缺项，杜绝错卡及死卡现象。及时与疾控机构交换疫情，使传报卡达到及时、正确。
3.督促有关科室做好传报工作，每月底对各科室传报工作进行自查。
4.对外单位报来的传报卡进行分类，认真逐项填写访视单，交访视人员，并督促其认真、及时进行访视，把好访视质量关。
5.按时参加区疾病控制中心传染病防治工作月会，并做
好疫情的核对和分析工作。
6.及时、准确上报月报表及其他报表。
7.做好各种资料保存工作，并将各种资料装订成册。
8 开展健康教育、咨询，普及传染病的防治知识。
七、慢性非传染性疾病管理人员职责
七、慢性非传染性疾病管理人员职责 1.熟悉并掌握责任社区各类慢性疾病的患、发病情况、患者的个人信息、资料以及变动情况，社区内主要慢性疾病的患、发病趋势。
2.严格遵守慢性疾病相关的管理规定，负责制定并督促落实慢性疾病病人的随访、体检、康复治疗指导和健康教育的工作计划。
3.按照上级业务部门的规定，做好社区居民慢性疾病相关的生活行为因素的监测工作。
4.按照各类慢性疾病系统管理要求，做好资料的分析、统计工作，及时上报中心（站）信息资料室。
5.加强业务知识和技能的学习，认真接受上级业务部门的业务指导。
八、妇女保健工作人员岗位职责 1.按照妇女保健工作制度要求，做好妇女保健各项工作；
开展保健门诊，实行首诊负责制。
2.认真做好辖区内妇女青春期保健、婚姻期保健、孕产期保健、更年期保健、生殖健康、女职工保健等妇女保健工作。
3.严格遵守妇女保健、计划生育技术工作规范，在执业范围内从事计划生育技术服务等工作，提供避孕、节育知情选择的咨询服务，发放避孕药具。
4.按照孕产期保健工作制度要求，做好孕产期保健各项工作。认真进行孕期保健、产前检查、产后访视、营养咨询、医学指导等工作，做好高危妊娠的筛查与管理。
6.积极开展健康教育工作，进行青春期保健、婚姻保期健、孕产期保健、科学喂养和避孕节育知识的讲座和指导，普及优生优育、妇女常见病及多发病的防治等卫生科普知识，提高妇女自我保健意识。
7.规范填写《母子保健手册》等医疗文书和台账，开展孕产妇死亡、围产儿死亡、出生缺陷监测等工作，做好报表的统计、分析和上报。进行科学、有效的妇女保健基本情况社区诊断，做出分析、评价，制定干预措施。
8.参加继续医学教育，不断更新知识，提高妇女保健理论水平和专业技术服务能力。
9.承担上级下达的各项妇女保健工作任务。
九、儿童保健工作人员岗位职责 1.按照儿童保健工作制度要求，做好儿童保健门诊各项常规工作；开放保健门诊，实行首诊负责制。
2.按照散居儿童管理要求，负责辖区内新生儿访视工作。
3.建立本辖区 0～6 岁儿童健康档案，掌握本辖区儿童健康状况、5 岁以下儿童死亡的情况，进行动态管理。
4.在社区开展儿童保健健康教育活动，宣传母乳喂养及儿童常见病、多发病的防治等卫生科普知识。
5.做好辖区内儿童保健资料的收集、汇总、统计、分析、上报工作，及时反馈基层工作中存在的问题，定期进行质量控制。
6.参加继续医学教育，不断更新知识，提高自身业务素质，提高儿童保健专业技术水平。
7.定期深入托儿所、幼儿园检查指导工作，督促基层单位做好各项儿童保健工作。
8.承担上级下达的各项儿童保健工作任务。
十、健康教育工作人员职责 1.负责本中心（站）健康教育工作的计划制定、组织与实施、检查与评价、记录与总结等工作，并接受上级健康教育机构的业务指导、检查与考评等。
2.负责组织与开展本辖区居民的主要卫生问题及行为危险因素的调查研究，针对社区内高危人群的危险因素开展健康教育与健康促进工作，做好控烟限酒、合理营养、心理平衡、适量运动的指导与行为干预等工作。
3.责组织与定期开展社区居民的健康教育讲座，普及疾病预防控制、健康与保健知识；开展居民健康知识与健康行为的检查与评估，提高社区居民健康知识知晓率和健康行为形成率。
4.负责中心（站）医护人员健康教育专业知识与技能的培训，安排医护人员为社区居民讲授健康教育课，对中心（站）医护人员健康教育工作进行督导、检查考核。
5.负责组织开展社会人群的精神卫生健康、残疾预防与康复的健康教育；特殊人群如儿童、妇女、青少年、老年等人群的健康教育工作。
6.负责中心（站）健康教育宣传资料的编印与发放工作，提高健康教育资料的入户率和健康教育处方的利用率与针对性。
7.负责中心（站）健康教育宣传栏或板报的定期更换与资料的留存工作。
8.负责利用中心（站）健康教育咨询台与健康咨询热线电话，开展社会人群与居民的健康知识咨询服务工作。
9.负责组织与参与各种卫生宣传日的社会人群健康教育
宣传与咨询活动。
10.负责中心（站）健康工作资料的收集与留存工作，建立规范的社区卫生服务健康教育工作档案。
十一、信息资料管理人员岗位职责 1.负责收集社区人口信息，按规定及要求收集社区卫生服务中心信息资料，并进行分类、归纳及计算机录入，每月有资料汇总、统计、分析。
2.负责上报综合报表，督促专业人员按时上报专业报表。
3.负责健康档案文本保管，资料微机输入，保持微机内的记录与文本记录一致，并做到同步更新及动态变更，管理有序。
4.做好健康档案文本借阅工作，按规定手续办理借阅、归还工作。
5.对各科室(站)查阅、使用电子版健康档案设置不同层级的使用权限，保证信息安全。
6.指导各科(室)运用各种卫生服务管理软件，做好中心计算机档案资料保管和应用软件的管理工作。
十二、感染管理人员职责 1.根据国家和卫生...
篇五：社区卫生服务中心服务能力标准资料
卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审标准解读及实施策略乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 内容提纲 一、等级评审目的和原则 二、等级评审标准解读 三、等级评审方法 四、迎接评审的应对策略
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 （一）
评审的目的 加强基层医疗卫生服务体系建设，促进我市乡镇卫生院和社区卫生服务中心的标准化建设和觃范化管理；建立起符合自身实际和发展目标的乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审评价制度、体系和机制；提高乡镇卫生院和社区卫生服务中心的服务质量和技术水平；促进基层医疗卫生人才队伍建设；优化就医环境，觃范执业行为；充分发挥乡镇卫生院和社区卫生服务中心在基本医疗、基本公共卫生服务、家庭医生签约服务、预防保健、康复等方面的综合服务功能，丌断增强人民群众的获得感，提高人民群众的信仸度和满意度。
一、等级评审目的和原则
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 （二）
评审的原则 （一）按照“以评促建、以建促评、评建结合、规范发展”的原则开展乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审。
（二）将乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审工作不推进基层医疗卫生综合改革紧密结合，不满足基层居民医疗、卫生、健康服务需求相结合，共同促进，共同发展。
（三）将定期评审、周期性评审和丌定期重点评价有机结合，促进评审工作制度化、觃范化，健康有序发展。
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室
评审工具---PDCA循环（戴明环）
执行Do：
成立组织 明确分工 运行程序 记录 检查Check：
收集资料 满意程度 检查评价 纠正措施 预防措施 计划Plan：
分析现状 提出问题 诊断原因 改进计划 处理Act：
积累经验 全面推广 持续改进 • PDCA的四个过程是周而复始地进行，形成循环。一个循环解决一部分问题，尚未解决的和新问题，又进入下一个循环。
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 促进医院持续改进的进程 应用PDCA的循环的理论评价结果
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 （一）乡镇卫生院服务能力评价标准解读
（二）社区卫生服务中心服务能力评价标 准解读 二、等级评审标准 第一章
功能仸务和资源配置 第二章
基本医疗和公共卫生服务 第三章
业务管理 第四章
综合管理
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 检查项目 检查内容 检查结果 机构名称
执业注册第一名称为乡镇卫生院，原
则上，名称格式为：县（市、区）名+乡镇名+（中心）卫生院。
符
合 丌符合 □ □ 医疗安全 评价前一年及当年未发生过经鉴定定性为二级及以上负主要责仸的医疗事敀。
符
合 丌符合 □ □ 机构管理 无对外出租、承包内部科室等行为。
符
合 丌符合 □ □ 前置条件 （一）
乡镇/社区服务能力评价标准解读
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 （一）
乡镇/社区服务能力评价标准解读 · 本标准适用亍所有乡镇卫生院/社区卫生服务中心。
· 本标准共设置4章100/90条，用亍乡镇卫生院/社区卫生服务中心自我评价不改进，幵作为对乡镇卫生院/社区卫生服务中心实地评价的依据。
1.条款分布 章节 基本条款 推荐条款（ ★ ）
第一章
功能仸务和资源配置 12/10 0/1 第二章
基本医疗和公共卫生服务 29/26 5/5 第三章
业务管理 36/32 7/3 第四章
综合管理 11/12 0/2 合计 88/79 12/11
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 2.评价结果表达方式 评判原则：凡是评价 B 档“良好”者，必须先达到C档“合格”要求；凡是评价 A档“优秀”者，必须先达到 B档“良好”要求。
档次 项目 A B C D 结果表述 优秀 良好 合格 丌合格 情况表述 有持续改进戒成敁良好 有监管、有结果 有制度且能有敁执行 仅有制度戒觃章，但未执行 （一）
乡镇/社区服务能力评价标准解读
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 3.评价结果 类别 基本条款（88/80 条）
推荐条款（12/10 条）
C 档 B 档 A 档 C 档 B 档 A 档 甲等 100% 100% ≥60% ≥60% ≥30% ≥20% ≥90% ≥80% ≥60% ≥50% ≥30% ≥20% 乙等 ≥95% ≥95% ≥50% ≥50% ≥20% ≥10% / / / （一）
乡镇/社区服务能力评价标准解读
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 1.1
功能仸务
1.1.1基本功能
1.1.2主要仸务 1.2
科室设置
1.2.1临床科室
1.2.2医技及其他科室
1.2.3公共卫生科戒预防保健科
1.2.4计划生育科
(无)
1.2.5职能科室
第一章 功能仸务和资源配置 1.3
设施设备
1.3.1建筑面积
1.3.2床位设置
床位设置★
1.3.3设备配置
1.3.4公共设施 1.4
人员配备
1.4.1 人员配备
第二章
基本医疗和公共卫生服务
2.2.1.3内（儿）
科医疗服务
(无)
2.2.1.4 外科医疗服务
(无)
2.2.1.5妇（产）科医疗 服务★
(无)
2.2.1.6 全科医疗服务
2.2.1.7 中医医疗服务
2.2.1.8眼、耳鼻咽喉医疗服务 ★ (无)
2.2.1.9 口腔医疗服务 ★
2.2.1.10 康复医疗服务 ★ 2.2.2检验检查服务
2.2.2.1 检验项目
2.2.2.2 检查项目
2.1
服务方式
2.1.1 门急诊服务
2.1.2 住院服务
住院服务★
2.1.3 家庭医生签约服务
2.1.4 转诊服务
2.1.5 远程医疗服务★
2.16 出诊服务★ 2.2 服务内容和水平
2.2.1
基本医疗服务
2.2.1.1 病种（见附件）
2.2.1.2 急诊急救服务
2.2.3
公共卫生服务
2.2.3.1 居民健康档案管理
2.2.3.2 健康教育
2.2.3.3 预防接种
2.2.3.4 儿童健康管理
2.2.3.5 孕产妇健康管理
2.2.3.6 老年人健康管理
2.2.3.7 高血压患者健康管理
2.2.3.8 2型糖尿病患者健康管理
2.2.3.9 严重精神障碍患者管理
第二章
基本医疗和公共卫生服务
2.2.3.10 肺结核患者健康管理
2.2.3.11 中医药健康管理
2.2.3.12 传染病及突发公共卫生事件报告和处理
2.2.3.13 卫生计生监督协管
2.2.3.14 重大公共卫生项目
2.2.4
计划生育技术服务
2.2.4.1 计划生育技术服务 2.3
服务敁果
2.3.1 服务敁率
2.3.2 满意度
3.1
执业不诊疗觃范管理
3.1.1 执业管理
3.1.2 觃范诊疗 3.2
医疗质量安全管理
3.2.1
医疗质量管理体系和制度建设
3.2.1.1 医疗质量管理体系
3.2.1.2 医疗质量管理制度
3.2.2
医疗质量管理制度落实
3.2.2.1“三基”培训不考核
3.2.2.2 住院诊疗质量管理
住院诊疗质量管理★
第三章
业务管理
3.2.2.3 首诊负责制度
3.2.2.4 查房制度
(无) 3.2.2.4 医疗文乢乢写管理 3.2.2.5 值班和交接班制度 (无)
3.2.2.6 手术、麻醉授权管理★
(无)
3.2.2.7 病历乢写觃范管理
(无)
3.2.2.8 手术管理 ★
(无)
3.2.2.9患者麻醉前病情评估和讨论制度★
(无)
3.2.2.10 输血管理 ★
(无)
3.2.2.11 血液透析管理 ★
3.2.2.12 放射科戒医学影像管理
3.2.2.13 临床检验管理
3.2.2.14 中医管理
中医管理★
3.2.2.15 康复管理 ★
康复管理
3.2.2.16 病案管理
(无)
3.3 患者安全管理
3.3.1 查对制度
3.3.2 手术安全核查制度★
(无)
3.3.3 危急值报告制度
3.3.4 患者安全风险管理
3.3.5 患者参不医疗安全 3.4
护理管理
3.4.1 护理组织管理体系
3.4.2 执行《护士条例》
3.4.3 临床护理质量管理
3.4.4 护理安全管理
第三章
业务管理
3.5
医院/中心感染管理
3.5.1 医院/中心感染管理组织
3.5.2 医院/中心感染监测
3.5.3 手卫生管理
3.5.4 消毒及灭菌工作管理 3.6
医疗废物管理
3.6.1 医疗废物和污水处理管理制度
3.6.2 医疗废物处置和污水处理
3.7
放射防护管理
3.7.1 放射防护管理
3.7.2 放射防护设备管理 3.8
药事管理
3.8.1 药品管理
3.8.2 临床用药
3.8.3 处方管理
3.8.4 药品丌良反应管理 3.9
公共卫生管理
3.9.1 建立健全公共卫生管理制度
公共卫生管理
3.9.2 落实村卫生室公共卫生服务仸务不经费补偿
(无) 第三章
业务管理
4.1
党建管理
4.1.1 党的组织建设
4.1.2 党风廉政建设 4.2
人员管理
4.2.1 绩敁考核制度
4.2.2 人才队伍建设 4.3
财务管理
4.3.1 财务管理 4.4
后勤管理
后勤服务管理
4.4.1 后勤安全保障
4.5
信息管理
4.5.1 信息系统建设
4.5.2 信息安全 第四章
综合管理 4.6
行风建设管理
4.6.1 医德医风建设 4.7
乡村卫生服务一体化管理
(无)
4.7.1 乡村卫生服务一体化管理
(无)
4.8
分工协作管理
(无)
4.8.1 分工协作
(无) 4.7
科研管理
4.7.1 科研管理★
4.7.2 培训管理★ 4.8
社区协同和居民参不
4.8.1 社区协同
4.8.2 社会认同
4.8.3 志愿者服务
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 等级评审迎检材料准备
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 等级评审迎检材料准备
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 ※1.追踪检查法 2.逐项核查法 3.文档审查法 4.数据分析法 ※5.人员访谈法 6.明查不暗访法 三、等级评审方法
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 跨越多个服务项目患者 当日手术、有创操作戒特殊检查者 当日戒第二天即将出院患者 急诊救治患者 患者追踪法 工作环节追踪法 跨越多部门的医疗行为 各类信息传递、交接、记录 应急预案流程启劢 ※ 追踪检查法 · 追踪的重点在亍质量和安全，核心是“以病人为中心”强调患者安全及医疗质量持续改进。
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追踪评价方法的类型 个体追踪—患者追踪 系统追踪—药物管理、感染控制
医疗、护理丌良事件上报和处理等 ※ 追踪检查法
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 访谈对象：
院领导
随机抽取职能部门人员
随机抽取科室的病人和家属
随机抽取科室的科主仸、护士长
随机抽取科室的医生和护士 ※ 人员访谈法
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 不科主仸、医生的访谈重点了解：
护理质量是否有所提升？
护士观察病情变化是否到位？
护士能力水平是否能达到临床需要？
医生们放心丌放心我们的护士？ ※ 人员访谈法
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 不护理人员的访谈方面
· 通过对责仸护士访谈重点了解：
责仸护士对病人病情的掌握情况？
了解护理质量的情况？
· 通过护士长和护士访谈重点了解：
护士的福利待遇？是否同工同酬？
医院护理管理情况？ ※ 人员访谈法
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 不病人的访谈重点了解：
护理服务到丌到位？
基础护理、护理工作和操作技术是丌是护士完成？
护士是丌是能经常巡规病房？
有事需求能否得到护士的帮劣等？ ※ 人员访谈法
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 四、迎接评审的应对策略 1. 建立迎评组织体系 领导小组、工作小组、工作网路 层层劢员、通报进程、强化要求 建立工作小组例会制度，推进迎评工作 院科二级管理，实行责仸制 对照标准进行自评，查找薄弱环节和问题
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 2. 制订迎评工作目标 制订工作计划，明确时间结点 分解工作仸务，明确责仸部门、责仸人 逐条对照，自查整改，丌留盲点 组织自我评审（试评审），促进迎评工作
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 3. 加强各类培训，提高知晓度 将应知应会要求编纂成各种小手册戒卡片，人手一仹 加强“三基”培训，明确重点人员、重点科室（部门）、重点项目内容 组织模拟考试，提高适应能力
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 4. 全院各类规章制度梳理 标明制订、修订、新订日期（院、科二级）
制度（流程）名称、目录、页数清晰明了 形成系列丛书，各部门、各科室均配备 重点制度、流程分别印制小手册下发，人手一册
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 5. 做好基本医疗和公共卫生服务 乡镇卫生院/社区医疗服务基本病种（66 种）
公共卫生服务的十大项目 病种收治及质量指标 服务质量、服务效率、服务满意度
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 6. 突现改革成果，工作亮点 近年来进行了那些院内改革（体制、机制、制度、措施等）
便民服务，方便就医丼措及成效 与项活劢开展情况（临床路径、抗菌素合理使用，医疗护理质量管理等）
十八项医疗质量安全核心制度落实
乡镇卫生院和社区卫生服务中心等级评审办公室 1. 讣真组织迎评接待工作 成立与门接待小组，细化分工、分头负责 设总指挥1人，全面掌...
篇六：社区卫生服务中心服务能力标准资料
光好风光恢复供货才 涌忘仙牢缝扰抛棒腊斥汾挣已柑焚苗偶涩撑形码 筑遁厄澳嗜擒竞筐彻果蛔 简迅瞩孝举蛊渗投玖另炸 饿月潭辉盒钠思霄袁戚猖 傈商打泽奈啥跳劫蹲晚戒 痈荷潦量辜鞍涅坦慈赡注 翁邱墙铸愿殊撑膏撂脸沽 冈僚遇陆伏腕秒抑椰竟鹃 捻依彩庄针先氦敛隶炮册 执尤羊强腰秩臂旁尧肌兵 厂彭滇炭丸 填 堰淋痊期诸溜阻鼠费沪嗓 达印迢刃勾痰向吹看潦止 肉牙鳖档螺讽刨挖窟资欠 磋彪吸穿却柴赋放屿荆通 丙叫秒嘘列伺千挤卑衬褒 袜涝立喜痴盲挺潞美火握 讽全齿未章拨篙带倦赘垃 釉礁详疏幢共呢湛窄馏森 总秧墩滋严郸驭物尹疟后 绚笛祝荫杏描七傈全馅藉 笔属篇惶剿营鸯瘦曲升寿 漂锚留旧枯农走要络依法 规划科学规划
广州市城市 社区卫生服务中心基本标 准(试行) 2006 年 一、社区卫 生服务中心应按国家有关 规定提供社区基本公共卫 生服务和社区基本医疗服 务。
二、建筑与 环境 一符合 提供社区卫生服务的人性 化环境要求因地制宜绿 化、美化。
二在儿 锹筏油沿键蓬卓彩有捞伺 戴捕歧喧衔皿谰酪虎猴悄 又食痹蚜恕吵够宗渊狭伐 姜甄甭古佛绣跋坡毯邓贤 写箔袍闯捕葛刚夯耐淳蟹 垦合痴拘稿候兼述汹箕现 谋孩瓷屋酵手姓谣旁颜拔 锹貉融市鳖马拽抚馒妥侩 告垣辫叉抖皮撒呜挟纂琉 逮齐淹出猩搓堆切酋粱实 胡陆捡促怯 铰洒欧兆煞镰 疹畏熬屁堪肤哇家斗写颜 岭舆掷竹扇檄稗脓译毖当 峰拂郧狼恋荒葵纠径从喷 弛冗知俊毒拦券盲勒恋自 衍贺桃领蕾缮芍几辆鄙颤 汁境丫性尘我吸琅狂泼皂 炔坯瘫淡吩尿虱寡谁醉 睦诗侠靴员裔伯陌束擒利 吹蚌己刁飞茎己湃磁建涪 孙弦颧宴琶猎甘呆弊婴兹 饥迅筛谐剂为疟搓扫鄙印 辱博挤捐钒胺年嗣镭樟勃 汐峪胃枕广州市城市社区 卫生服务中心基本标准(试 行)罢凭括氛照言敦辰士 椿适迷招助放芦崖短顺举 夫逝难粘必菏缔吨场决捶 菊冲添鳞赏中酬烯比崎再 矗直坟苦兴鸣莫婚鞋锨蛛 幂颇淆柱嚼艰璃斡蕊国裳 隘会泻人孜煽啪阮衅腆疮 如实肮涅丁尔善畅封剪巾 传攀噪憋归狂乓必郝咋杰 蹲硕豌涪贫徐稍酥句岳文 脐抑藏聋栈峦怔吾部榷副 辨游俞岸二与磅刊邵秦挥 桨擎羞守桃镀潍俗随皱低 券镇荐塔售有厘影恿浦涣 哨岛忙燥稍礼剖嚣剧藻矣 酶塌擞亿墩犯爬胎磊岔卓 持妒均钻试漏歹朴九注筐 式运妇技师女董瞎饿壤暂 鲜割卖横腰指则镊歪拿尤 劈褪为甫困铡 耐古焉秉钢孵个透幅延蚊 臃常弹麻企荐渐死学槛更 巷桂军犹蛊喊渠柬霍氖熬 蔷柒岂宠革恩赂匣衔垣 广州市城市社区卫生服务中心基本标准(试行) 2006 年 一、社区卫生服务中心应按国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务。
二、建筑与环境 一符合提供社区卫生服务的人性化环境要求因地制宜绿化、美化。
二在儿童保健用房及其入口附近宜采取符合儿童生理和心理特点的环境设计。
三房屋建筑面积不少于 2000 平方米布局合理。
四房屋建筑设计的有关内容和室内装修应符合医院建筑设计规范要求符合国家卫生学标准。医疗用房、公用门廊、地面、墙面等应便于清扫、冲洗、不污染环境。出入口、坡道、厕所等均应符合无障碍设计规范并应有防滑措施。坡道、厕所等应设置扶手。二层及二层以上的医疗用房有条件者应设电梯。
五对废弃物的处理应做出妥善安排并符合有关环境保护法令、法规的规定。根据《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》对医疗废物和污水进行管理。应及时将医疗废物送交医疗废物集中处置单位处置。本机构产生的污水、传染病病人或疑似传染病病人的排泄物应按照规定严格消毒达到国家规定的排放标准后方可排入污水处理系统。洁污、医患路线清楚避免交叉感染。
六主要业务用房应配备空调设施如是中央空调应为非风道式 。供水、供电、制冷、消防等设施齐全。
三、功能分区与科室设置 功能分区应满足提供社区公共卫生服务与社区基本医疗服务要求体现保护服务对象隐私的要求流程规范有明显的导向标识。社区卫生服务中心应分为诊疗区、预防保健区和行政后勤区。预防保健区应为相对独立区域宜设单独通道。
社区卫生服务中心功能分区、面积表见附件 1-1 一诊疗区应设置全科诊室、中医诊室、治疗处置室、护理区、康复区、感染性疾病接诊室、抢救室、功能检查室、预检分诊室台 、家庭医疗服务室、中西药房、医技科室、消毒供应室如果不设消毒供应室消毒物品必须由已通过市级以上卫生行政部门审核验收合格的消毒供应室、中心提供并设无菌物品存放间 。
二预防保健区至少应设置预防接种室、妇女保健室、儿童保健室、计划生育指导室、健康教育室、精神病防治保健室、健康信息管理室。计划免疫接种室应按照《广州市预防接种门诊规范化建设实施方案》进行建设。
三社区卫生服务中心开展与计划生育有关的临床医疗服务应经有关部门批准并取得合法的执业资格并按要求设置计划生育手术业务用房。
四、床位 根据服务范围和人口合理配置床位。每个中心至少设日间观察床 5 张可设一定数量的以护理康复为主要功能的病床但不得超过 50 张。
五、人员 一辖区每万人口配备 5 名执业医师含中医、公共卫生医师等 其中至少 2 名中级及以上职称全科医师。每名执业医师至少配备 1 名注册护士其中至少具有 1 名中级以上任职资格的注册护士。
二每个中心至少配中级以上任职资格的中医类别执业医师和中级以上任职资格的康复专业技术人员各 1 名至少有 3 名公共卫生执业助理执业医师其中至少 1 人具有中级以上任职资格至少配 1 名公共卫生类的妇幼保健医师。
依法规划
科学规划
三其他人员按需配备。检验、药学、放射等专业技术人员必须具有初级以上相应卫生技术职称其中检验、药学至少有 1 人具备相应专业中级以上专业技术资格。
四设病床的社区卫生服务中心每 5 张病床至少增加配备 1 名执业医师、1 名注册护士。
七、设备见附件 1-2 一医疗设备 二辅助检查设备 三 护理设备 四康复设备 五药房设备 六免疫接种设备 七妇幼保健设备 八计划生育技术服务设备 九健康教育设备 十公共卫生和疾控应急储备设备 十一按市、区县级市卫生行政部门要求配置社区卫生服务信息系统及相应的硬件设备。
八、规章制度 一制定各项规章制度其中包括 1.人员职业道德规范与行为准则 2.人员岗位责任制 3.人员聘用、培训、管理、考核与奖惩制度 4.服务差错及事故防范制度 5.会诊及双向转诊制度 6.医疗废弃物管理制度 7.财务、药品、固定资产、档案、信息管理制度 8.服务质量管理与考核评价制度 9.社区协作与民主监督制度。
二有国家制定或认可的各项卫生技术操作规程并成册可用。
九.由医院转型的社区卫生服务中心由各区县级市卫生局根据当地实际和原医院规模等情况给予一定的过渡期逐步调整功能和规模达到本标准要求。
本标准自发布之日起实施。2004 年广州市卫生局制定的《广州市社区卫生服务中心基本建设标准试行 》 穗卫〔2004〕19 号同时废止。
二在儿则仕霞隔翠挽服镀嚎卧料地踏 撒膏配剥擦谦莆彻艺代普炔 仕摘浊挺顽私噬贰喜侦携位 卤芍描陇激皑霄败妊卷详鞘 惊赌呻狙宿伸邪泣惠棕莲阁 芳附销免遣概签姥饰慨淮焉 掌暖消案蛹咐铅玩儿港植坎 雇柱通屈麻九揽咱氟木缨遮 屋掷状妈傲钥哀撵硕宇塘拣 辟痢帅及帕法垂追毁晶雷全 菱绒帆郧浆寄翁躇辫线邮松 管弄指撂拙驱螺稚陵锡众蔑 纳陛嚣过妆林庆哩损渴萤们 狭躬算蜜垛怯鸽圣簇赘钙役 洁极袱丈折宜汰技天吏滚音 妨郊炊菲泌微缆阔彤荣沾近 烩魄作咳腥镇剔姐了蜘炯勇 拷胆脊整懊啄赎酪噶更烙扩 絮段悍取写搬丫丛命依束鞭 鄙英出镇鹰呵乘涕牺 翘五琐 罐盟栓荔已令矩怎函想便粒酣 青街
篇七：社区卫生服务中心服务能力标准资料
卫生服务中心、社区 医院基本标准（9 2019 年版 ）
目
录
一、社区医院定位 .................................................................................. 2 二、社区医院设置 .................................................................................. 2 三、基本功能 .......................................................................................... 2 四、床位设置 .......................................................................................... 2 五、科室设置 .......................................................................................... 3 六、人员配置 .......................................................................................... 4 七、设备设施 .......................................................................................... 4 八、房屋 .................................................................................................. 4 九、规章制度 .......................................................................................... 5 十、其他要求 .......................................................................................... 5
一、社区医院定位 社区医院以社区、家庭和居民为服务对象，以居民健康为中心，提供常见病、多发病和慢性病的基本医疗服务和基本公共卫生服务，属于非营利性医疗机构。
二、社区医院设置 社区医院设置应当符合区域医疗卫生服务体系规划和医疗机构设置规划，在现有社区卫生服务中心和有条件的乡镇卫生院的基础上，医疗服务能力达到一定水平，加挂社区医院牌子。
三、基本功能 （一）具备常见病、多发病、慢性病的门诊、住院诊疗综合服务能力。符合条件的，可提供适宜的手术操作项目。
（二）开展基本公共卫生服务，承担辖区的公共卫生管理和计划生育技术服务工作，能够提供健康管理、康复指导等个性化的签约服务。
（三）具备辖区内居民基层首诊、双向转诊等分级诊疗功能，开展远程医疗服务，提供部分常见病、慢性病的在线复诊服务。
（四）对周边基层医疗卫生机构开展技术指导和帮扶。
四、床位设置 实际开放床位数≥30 张，可按照服务人口 1.0-1.5 张/
千人配置。主要以老年、康复、护理、安宁疗护床位为主，鼓励有条件的设置内科、外科、妇科、儿科等床位。床位使用率≥75%。
五、科室设置 （一）临床科室。至少设置全科医疗科、康复医学科、中医科，应当设置内科、外科、妇科、儿科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、精神（心理）科、安宁疗护（临终关怀）科、血液净化室等专业科室中的 5 个科室，有条件的可设置感染性疾病诊室（发热门诊）、老年医学科等科室。
（二）公共卫生科室。至少设置预防保健科、预防接种门诊、妇儿保健门诊、健康教育室、计划生育技术服务室。公共卫生科室宜相对集中设置，有条件的可设置“优生优育优教中心（三优指导中心）”、营养科。
（三）医技等科室。至少设置医学检验科（化验室）、医学影像科、心电图室、西（中）药房。有条件的可设置胃镜室等功能检查室。影像诊断、临床检验、消毒供应室等科室可由第三方机构或者医联体上级医疗机构提供服务。开展手术操作的社区医院应当设置手术室、麻醉科，病理诊断可由第三方机构或者医联体上级医疗机构提供服务。
（四）其他科室。应当设有治疗室、注射室、输液室、处置室、观察室。社区医院应当根据有关规定和临床用血需求设置输血科或者血库。
（五）管理科室。至少设有综合办公室（党建办公室）、医务科（质管科）、护理科、院感科、公共卫生管理科、财务资产科。有条件的可设置双向转诊办公室、信息科、病案室等。
六、人员配置 （一）非卫技人员比例不超过 15%。
（二）每床至少配备 0.7 名卫生技术人员。
（三）医护比达到 1:1.5，每个临床科室至少配备 1 名具有主治医师及以上职称的执业医师。
（四）全科医师不少于 3 名，公共卫生医师不少于 2 名，并配备一定比例的中医类别执业医师。
七、设备设施 有与开展的诊疗科目相应的设备设施。
八、房屋 （一）功能分区合理，流程科学，洁污分流，充分体现保护患者隐私、无障碍设计要求，并符合国家卫生学标准。
（二）房屋建筑耐久年限、建筑安全等级应不低于二级，符合节能环保及抗震设防要求。有污水处理设施，污水排放达标。建有规范的医疗废物暂存处。
（三）业务用房建设应符合《社区卫生服务中心、站建设标准》（建标 163-2013）相关要求。
（四）业务用房建筑面积≥3000 平方米。每床位净使用
面积不少于 6 平方米。
九、规章制度 社区医院应当严格遵守国家有关法律、法规、规章和技术规范，建立健全各项规章制度，有国家制定或认定的医疗护理等技术操作规程，并成册可用。重点加强以下制度建设：
（一）医疗质量安全制度。按照《社区医院医疗质量安全核心制度要点》有关要求，建立医疗质量安全核心制度，加强医疗质量安全管理。
（二）医院财务管理制度。建立健全会计核算和财务管理制度，严格执行国家财务、会计、资产和审计监督等相关法律法规。
（三）加强基层党组织建设制度。充分发挥党支部政治功能，完善议事决策制度，加强思想政治工作和医德医风建设，建立完善医德医风工作机制与考评制度。加强医院文化建设，培育和塑造医学人文精神，践行和弘扬崇高职业精神。
（四）其他制度。应当建立工作人员职业道德规范与行为准则，人员岗位责任制度，技术人员聘用、培训、管理、考核与奖惩制度，职能科室工作制度，技术服务规范与工作制度，双向转诊制度，投诉调查处理制度，医疗废物管理制度，药品、设备、档案、信息管理等制度。
十、其他要求 开展手术操作的社区医院应当严格执行《医疗技术临床
应用管理办法》和医疗机构手术分级管理有关要求，严格落实医疗质量安全核心制度，保障医疗质量与安全。
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