客服面试问题及答案1 1、为什么选择客服岗位? 回答思路：性格开朗，善于倾听。客服是为客户解决问题的岗位，在帮助别人解决问题后会有一种成就感。 2、对客服岗位怎么看? (你认为客服需要具备的下面是小编为大家整理的客服面试问题及答案3篇【精选推荐】,供大家参考。
客服面试问题及答案1
1、为什么选择客服岗位?
回答思路：性格开朗，善于倾听。客服是为客户解决问题的岗位，在帮助别人解决问题后会有一种成就感。
2、对客服岗位怎么看?
(你认为客服需要具备的素质)
回答思路：服务行业，是一个帮助别人的岗位，首先要有爱心和同情心，乐于帮助别人。其次要具备一定的抗压能力，懂得控制自己的情绪。还要具有突发事件的有效处理的能力，处事不惊。
3、请问你的近几年职业生涯规划是怎样的?
回答思路：先从基层做起，了解公司的具体业务，如果业务熟练了并且绩效好的话相信公司会有发展的安排。
4、请你说一下自身的优缺点?
回答思路：优点根据自身情况回答，最好可以适当举生活中的小例子佐证。缺点可以说一些大部分人都存在的不起眼的问题，也可以说在*常是缺点在某些工作上反而是优点的地方，比如强迫症，可以提出弥补方案。
5、客户咨询遇到了XXX情况应该怎样解决?
回答思路：倾听顾客问题----安抚----告知解决方案或正在解决的进度-----告知预计解决时间-----表示歉意。
6、您对这个岗位还有什么疑问吗?
回答思路：一定要提问，包括但不限于公司业务，工作内容或流程，薪资待遇及福利等，建议问1-2个问题。
客服面试问题及答案2
1、你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?
解析：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。对于客服岗位来说，每天买对成百上千的咨询者，难免会出现一些奇葩的。因此，耐心，就成为客服必须具备一项要素。
2、作为客服你如何处理售后退货的问题?
解析：这一题是管乎岗位操作流程的问题，一般来说，答案较为固定，你可以这样回答：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝!
3、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?
解析：与第一题一样，面试官之所以会问求职者这一问题，很大程度上是想了解应聘者对刁钻客户的应对策略，从而判定应聘者是否符合自家岗位招聘需求。
4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的"公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?
解析：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。
5、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力?
解析：作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种：(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调*稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，让自己静置几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。
6、你觉得客户服务在网店运营中是一个什么位置?
解析：在回答此类问题的时候，你可以这样说：“客服是一个网店的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。”
7、如果你是一个客服人员，你觉得从哪些方面的工作做好?
解析：客服和传统行业客服一样，都需要从业者严苛遵守一定的岗位工作流程。因此，在回答此类问题时，可从制定标准、培训等方面入手。
客服面试问题及答案3
1、您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置？如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到什么重要作用？
2、你为什么想来我们公司工作？
3、如果我录用你，你认为你在这份工作上待多久呢？
4、我们为什么药录用你？
5、遇到难缠客户您将如何处理？
6、您对加班的看法。
7、请你自我介绍。
8、喜欢这份工作的哪一点？
9、您的期望薪资是多少？
10、缺乏经验，你怎么胜任这份工作？
11、在处理客户投诉的过程中技巧或原则是什么？
12、做一个优秀的客服，需要注意的几点？
13、你如何*衡客户与公司目标之间的关系？
14、我觉得你太听话了，恐怕不适合这个职位，要知道，我们经常会遇到一些很难缠的客户。
15、如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？
16、你认为客户这份工作最重要的是什么？
17、谈谈你对客服这个岗位的理解。
18、如果客户投诉，如何处理？
19、你的目标？
20、素质。
问题答案及提示
1、作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色，用为它是一个公司的核心，包括客户客户数据收集，潜在客户挖掘，服务产品经查，客户关系的维系都定客户服务的工作。
（1）、切实可行的工作流程；
（2）、严格的服务质量标准；
（3）、完善培训制度，客服人员专业的业务水*；
（4）、全面有效的服务管理体系，将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。
2、贵公司所处的产业以及在业界的声誉，工作性质，都很吸引我。
3、一份工作至少要做3—5年，才能学习到精华部分。
4、思路：
1）、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答；
2）、招聘单位一般会录用这样的应聘者，基本符合条件，对这份工作感兴趣，有足够的信心；
3）、如：“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能，高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作，我十分希望你能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
5、做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户在往总部客服打电话时，首先要求见领导，此时应该表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系，使客户愿意倾诉自己所遇到的事情，这是我们应该表示出我们还是死站在客户的立场的并不断用一些沟通技巧来分散客户心理积压的不满情绪。
6、提示：实际行好多公司问者问题并不证明一定要加班，只是想侧你是否愿意为公司奉献。
7、提示：一般回答这个问题过于*常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些简历行都有，其实他们最希望知道的是求职者能否胜任工作，
包括：最强的技能，最深入研究知识领域，个性中最积极的部分，做过的最成功的事，主要成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理才会相信，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”
8、提示：每个人的价值观不同，自然评断的标准也不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接把自己的心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容能符合自己的兴趣等都是不错的回答，试上会大大加分。
9、思路：不能狮子大开口，想要获得比较公*的薪酬，有两种方法：
（1）、在面试前进行市场调查，了解一下本行业本岗位的*均水*；
（2）、如果这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基础，适当地进行提升，需要注意的是不要在设有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少，也不要主动询问薪酬”。
10、思路：首先，要承认这是你目前的一个局限，但这是一个客观因素；其次，列举自己对这份工作的优势，比如，你可以回答说你具有与岗位匹配的气质类型，或有相关的实习经验或学校简历等。
11、原则
（1）、不要人为的给客户下判断，客户是因为信赖你，觉得你可以为他解决问题才向你求助的；
（2）、换位思考，站在客户的立场上问题；
（3）、坚持以下的利益原则：让公司赚钱，不赚不赔，少赔多赚。
12、（1）、微笑；
（2）、客户永远是对的；
（3）、礼貌对客。
13、大多数情况下客户需要与公司目标并不矛盾，要知道我在客户方面和公司方面都承担一定的责任，所以我对客户提出的任何有违公司目标的要求都会，深思熟虑，我需要考虑矛盾的严重程度以及该客户对我们公司的重要性，在需要决策时，如果一定要作出选择，同时对这位客户保持高度的职业诚信。
14、我显得内向是因为我善于倾听，愿意把发言机会多留给别人，但并不代表我不善言辞，需要时我也能侃侃而谈。
15、我将向客户解释，我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣，然后我将向客户保证，我会尽一切努力来改善这种状况，接下来我会倾听他的抱怨，并查找问题的根源，作出必要的改进满足客户。
16、思路：叙述工作特性的同时，也要加上自己看法，如果是有经验的人，最好说明自己的心态。
17、主要处理普通客服代表不能一次性解决问题，在规定时间处理，传达给相关人员，回复客户做好沟通工作。
18、让他们安歇，然后道歉，让他们知道我们已经了解了他们的问题，然后归纳，问问题，然后想出解决方法，询问他们的意见。
19、成为客户依据的伙伴吧，成为客户值得信赖的尊敬的公司。
20、业务知识，沟通能力，责任心承受工作压力，语言表达能力，合作意识，反映能力快。
客服面试问题及答案3篇扩展阅读
客服面试问题及答案3篇（扩展1）
——银行客服面试问题及答案 (菁选3篇)
银行客服面试问题及答案1
问题一：你如何*衡客户需要与公司目标之间的关系?
问题分析：这个问题主要考查应聘者对客服工作的理解，是否懂得维护客户需要与公司目标之间的*衡。回答这个问题时，应聘者要明白一点：在保证公司利益的前提下，在公司与客户之间找到一个*衡点。
回答举例：我认为客户需要与公司目标并不存在明显的矛盾。客服人员在公司目标和客户需要两方面都要承担责任，所以对待客户提出的超过公司目标的要求，我都会深思熟虑后再作回答。需要决策的时候，我一般会请示我的上级，同时保持对客户高度的职业诚信。
问题二：像你这样太老实的性格恐怕不适合这个职位，要知道这份工作就是和难缠的客户们打交道的。
问题分析：这个问题主要考查应聘者的心理承受能力。客服工作每天都要接待大量的客户投诉，而客户的态度往往不会很有礼貌，这时候客户人员的心态和涵养是很重要的。这个题目没有标准答案，但是你的回答必须要符合职位的要求。
回答举例：我性格内向是因为我善于倾听，就像我刚才一直在倾听您的提问。我认为在对待刁蛮客户的时候，倾听是*息对方怒火的唯一方式。而且，我善于倾听并不代表我不善言辞。当客户的第一波怒火发泄完以后，我会耐心向客户解释，争取他的原谅，并尽力为他解决问题。
问题三：如果你遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办?
问题分析：这个问题主要考查应聘者对于“客户就是上帝”的`理解，是否会坚持自己的原则。面对一些难缠的客户，虽然要尽力维护公司的形象，但是必要时，客户人员也要坚持自己的原则，维护自己的尊严。
回答举例：我将向客户解释，我们的企业想来以产品质量和优质服务为荣。然后我将向客户保证，我会尽一切努力来改善这种状况。接下来我会听他的抱怨，查出问题的根源，并作出必要的改进来满足客户。
银行客服面试问题及答案2
问题1、遇到难缠客户您将如何处理?
做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户在往总部客服打电话时,首先要求见领导,此时应该表 明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系,使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不*等待遇,这时我们应表示出我们是站在客户的立场的,并不断用一些 沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪(比如倾听,认同客户的感受).
在沟通过程中先了解客户想要的解决方案,让客户感觉受到重视了:如"您觉得这件事情怎么处理比较好"然后提出您的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复.最后代表公司表示歉意,感谢客户对我们企业的支持,并会在今后的工作进行改进
问题2、由于客服工作会带来很多的压力,您怎样排解压力,使压力不会影响到您与客户的沟通?
作为客服人员应该学会快速的分流压力,每个人分解压力的方法是不同的,通常的方法有几种:
在通话过程中:
(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见),尽可能放缓呼吸,保持语调*稳,选用合适的语句,让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度.
(2)在客户出言不逊时,您发现自己被气得呼吸变粗,说话变快变高声,这时应先将话机置"静音"态几秒钟,喝一口水,作一下深呼吸,把自己调整到正常状态,然后开始主动的对话.
通话完毕:
(1)走到窗边看一下外面的绿色,伸一个懒腰,做一下深呼吸,喝点水.
(2)学会选择性忘记,不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程,适当喝一些咖啡,咖啡能使人从丧气的心境中*. 下班后:读书,饮食调整,运动,睡眠都是缓解压力的一些方法.
银行客服面试问题及答案3
1、遇到难缠客户您将如何处理?
做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户在往总部客服打电话时，首先要求见领导，此时应该表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系，使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不*等待遇，这时我们应表示出我们是站在客户的立场的，并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪(比如倾听，认同客户的感受)。在沟通过程中先了解客户想要的解决方案，让客户感觉受到重视了：如“您觉得这件事情怎么处理比较好”然后提出您的解决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决，并给予明确回复。最后代表公司表示歉意，感谢客户对我们企业的支持，并会在今后的工作进行改进提示：这题用于考查面试人员面对投诉客户时，是否能有条理的，理智的处理客户的问题，有效的解决客户问题，使投诉客户转化为忠诚客户。
2、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力，使压力不会影响到您与客户的沟通?
作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种：
在通话过程中：
(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调*稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，您发现自己被气得呼吸变粗，说话变快变高声，这时应先将话机置“静音”态几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。
通话完毕：
(1)走到窗边看一下外面的绿色，伸一个懒腰，做一下深呼吸，喝点水(2)学会选择性忘记，不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程，适当喝一些咖啡，咖啡能使人从丧气的心境中*。
下班后：读书，饮食调整，运动，睡眠都是缓解压力的一些方法提示：此题主要是用于了解面试人员对压力的承受能力，及在有压力的情况下是否仍能以专业的态度处理客户问题。
3、电话沟通技巧以下提问用到了电话沟通技巧中的哪几种提问方法(1)您的邮箱是通过WEB还是OE收发信件，对方有无退信或您的邮箱是不能收信还是不能发信(针对性问题)(2)客户反映邮箱发出信件后，对方收不到信，客服人员就需要问客户：信件发出后，您有没有收退信(封闭式提问中的选择性问题)(3)您的问题据我们技术人员判断估计是网络问题，您可以稍后一点再试一下，如何仍不正常打开网站，您再跟我们联系一下，您看可以吗(征询性问题)您能说说当时的具体情况吗您能回忆一下当时的具体情况吗(开放式问题)(4)您的意思是想重新更换一部产品，是这样的吗(封闭式问题)提示：了解面试的人员是否有参加过电话沟通技巧培训，且是否能在实际工作中加以分辨和运用。
4、您觉得客户服务在企业中是一个什么位置?如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到重要作用?
作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色。因为它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。
(1)切实可行的工作流程;(2)严格的服务质量标准;(3)完善培训制度，客服人员专业的业务水*;(4)全面有效的服务管理体系，将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。
客服面试问题及答案3篇（扩展2）
——法律面试问题及答案
法律面试问题及答案1
1.我国现行《宪法》修改过几次?最后一次修改的时间，主要内容是什么?有什么意义?
答：*现行《宪法》是1982年12月由第五届*第五次会议通过的。根据形势发展的需要，先后于1988年、1993年和1999年对《宪法》的部分内容作了修改，共涉及17条。最后一次修改为2004年，该修正案共有14条，主要内容是：“*”重要思想在*政治和社会生活中的指导地位得以确立;物质文明、政治文明和精神文明协调发展有了《宪法》保障;土地征用制度被完善;国家对发展非公有制经济的方针进一步明确：“公民的合法的私有财产不受侵犯”被写入《宪法》;增加了建立健全社会保障制度的规定;进一步为尊重和保障人权提供了《宪法》保障;完善了全国*大会组成的规定以及关于紧急状态、*职权、*和修改乡镇*任期的规定等。此次修改，把**确定的重大理论观点和重大方针政策写入《宪法》，具有重大而深远的意义。《宪法》修正案凝聚了**和人民的集体智慧，立意高远，内涵深刻，顺乎民意。修正案体现了《宪法》的稳定性与适应性的统一，**的主张与人民意志的统一，充分发扬民主和严格依法办事的统一，是*宪fa史上的又一里程碑。
2.谈谈你对“依法行政”的认识。
答：经过多年的努力，各级*部门在依法行政方面都取得了明显进展。*法制建设得到加强，行政立法工作步伐加快，立法质量不断提高，过去常见的那种*部门“红头文件”动辄对抗政策法规的现象已经越来越少见;行政执法体系逐步健全，执法力度不断加大，既保证了法律、法规的贯彻实施，也推动了*职能和管理方式的转变;各级行政机关工作人员特别是领导干部的依法行政意识明显增强，依法行政能力有所提高。
然而，与现代行政管理的发展相比，以依法行政的要求来看，以建设法治社会的目标来考虑，少数地方的*部门及其工作人员的素质还很难令人满意。这是导致这些*部门及其工作人员常常陷于“诉讼”之累的根本原因。事实上，这些都是不依法行政所造成的。
如果说以前我们面临的主要问题是“法制不健全”、“无法可依”、“缺少规矩”的话，那么现在我们在法制建设上所存在的问题则主要是“有法不依、执法不严”，说白了就是“法制观念淡薄”、“缺乏规则意识”。有的地方仍存在政企职责不分，*职责“错位”、“缺位”的问题;少数地方有法不依、执法不严、违法不究的现象比较严重，违法或者不当的行政行为得不到及时制止和纠正;有的对行*力的监督和制约机制还不够健全，权力与利益挂钩、与责任脱钩的问题没有完全解决;一些行政机关工作人员法制观念淡薄、不依法办事的问题还比较突出。因此，从根本上解决这些问题，需要加快推进依法行政、建设法治*的步伐。
要牢固树立宪法和法律至上的理念，不断提高依法决策、依法管理、依法办事的能力和水*，努力形成尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛围。要善于运用法律手段管理经济、文化和社会事务，依法妥善处理各种社会矛盾。要不断加强行政执法监督力度，彻底解决*管理职能“越位”、“缺位”、“错位”问题，坚决清除以权代法、以权压法、以权废法的现象。各级*部门要充分认识全面推进依法行政的重要性和紧迫性，特别是各级领导干部，更应不断增强依法行政的自觉性，真正把依法行政这几个字落到实处。
3.哪些事项可以设定行政许可?颁布《行政许可法》的重要意义是什么?
答：按照《行政许可法》，可以设定行政许可的事项是：(1)直接涉及*、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动，需要按照法定条件予以批准的事项;(2)直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品，需要按照技术标准、技术规范，通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项;(3)提供公共服务并且直接关系公共利益的职业、行业，需要确定具体特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项;(4)有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等，需要赋予特定权利的事项;(5)企业或者其他组织的设立等，需要确定主体资格的事项;(6)法律、行政法规规定可以设定行政许可的其他事项。
颁布《行政许可法》的重要意义主要是：
(1)有利于从根源上和制度上杜绝暗箱操作和钱权交易，清除在审批中存在的fu败现象。建立有效的监督和约束机制，强化行政机关的责任，对改变*的形象、提供优质的服务是非常有利的。
(2)方便当事人，方便群众，保证公民、法人和其他组织的合法权益，这是制定《行政许可法》的立法宗旨之一。在这部法律里，把简化行政审批的程序，提高办事效率和提供优质服务作为非常重要的内容来加以规定，这样就可以更好地发挥公民、法人和其他组织的主动性、积极性和创造性，体现了立法机关和行政机关对广大人民群众利益的高度重视，体现了“*”重要思想的要求。(3)制定《行政许可法》有利于进一步扩大对外开放和与国外规则接轨，其中很重要的一点是，我国的行政审批必须要公开透明、要规范。通过制定《行政许可法》，我们将行政许可事项的范围做了明确的规定，这有利于我们国家参加缔结的国际条约和协定，要求实施的或者可以实施的许可事项转化为国内法加以落实，这样既可以与国际协调，也可以更好地维护我们国家的经济利益和安全。
4.请你谈谈《物权法》颁布的重要意义?
答：《物权法》的颁布实施主要有如下重要意义：
第一，肯定了物权制度，特别是对所有权的一体保护，不仅保护国家所有权、集体所有权，而且特别强调了保护私人所有权，这是具有重要意义的。物权就是财产权，是人权的组成部分，尊重个人的物权，就是尊重人权的基础，就是尊重人权。没有对物权的保护，对人权的保障就是不完善的。
第二，《物权法》是近30年改革开放胜利成果的记录，是将改革开放胜利成果转化为法律的形式固定下来，继往开来。例如，土地承包经营权、建设用地使用权等。
第三，完成了民法典制定工程中的核心部分，民法典的起草工作进入了顺畅的时期，就像江河进入开阔的*原河道，列车驶出了崇山峻岭一样。只要《侵权责任法》和《民法》总则修改完成之后，民法典起草任务就大功告成了。
第四，标志着我国社会主义市场经济法制体系完成了最为重要的部分。
5.2007年颁布的《企业所得税法》把内外资企业所得税进行了合并，你如何看待这一问题?
答：(1)合并内外资企业所得税顺应世界税制改革的潮流。自20世纪80年代美国里根*掀开世界税制改革的序幕开始，税制改革的浪潮席卷了世界诸多国家，公司所得税改革一直是各国税制改革的重要内容。各国以减税为主要内容的公司税制改革，在一定程度上影响到我国吸引外资的税收优势，弱化了我国所得税制对外资的吸引力，同时也进一步加大了我国所得税制改革的紧迫性，并影响了我国企业所得税制改革的方向。在世界降低所得税税率的大环境下，我国的所得税制改革不能逆潮流而行，否则会影响国际资本向我国的流动。因此，我国应合并内外资企业所得税，顺应国际税率水*下降的总体趋势。
(2)内外资企业所得税合并符合我国经济市场化的要求，内外资企业分别实行两套所得税制是在我国改革开放初期，急切需要大规模引进外国资本和技术的特定经济和历史条件决定的，随着改革开放的深化，我国企业已进入或将大规模进入国际市场、参与国际竞争，这种税负轻重有别的所得税制有悖于国民待遇原则，尤其不利于我国国有企业真正成为市场的主体，不利于现代企业制度的建立，不利于同外国企业同等条件下的国际竞争。随着我国的社会主义市场经济体制逐步完善，市场机制在资源配置中的基础作用不断增强，市场竞争也越来越充分。市场竞争要求公*竞争，税负公*是公*竞争的重要保证。企业所得税是纳税人税收负担的重要组成部分，公*竞争、公*税负要求各类企业的所得税在税率、税基、优惠政策等方面享有同等待遇。
(3)合并内外资企业所得税是体现世贸组织国民待遇原则的首选方案，从许多国家企业所得税的情况看，虽然有些国家制定了一些针对外资企业的所得税优惠政策，但是对外资企业和本国投资者投资的企业分别实行两套所得税制的国家并不多见。我国加入世界贸易组织后，对外开放的大环境发生了新的变化，面临着必须全面提高对外开放的质量和水*，而在经历了三十年的努力后，我国已经有经验和能力在更宽领域、更高层次上利用外资。在这样的新形势下，要使国民经济在更广的范围和更深的层次上与世界经济融为一体，就必须在遵守国际规则、履行国际义务方面进行法律的强制性约束，包括企业所得税在内的税收法规必须符合世贸组织的要求和我国作出的承诺。为解决加入世界贸易组织后内外资企业不公*竞争的`问题，我国尽快合并内外资企业的所得税不仅是必要的，也是可能的。
6.请你谈谈新修订的《合伙企业法》。
答：新修订的《合伙企业法》在原法的基础上进行修改并增加了许多内容，主要有：明确“法人和其他组织”享有合伙人资格;确定了普通合伙、特殊的普通合伙以及有限合伙三种合伙形式;规定了合伙企业的生产经营所得和其他所得，按照国家有关税收规定，由合伙人分别缴纳所得税;赋予了合伙协议较大的效力，比如，协议的变更、合伙份额的转让、合伙企业有关事项的表决方式、合伙人的自我交易等等，法律都不再做出一刀切的规定，可以由合伙人在合法的范围内自行约定;为风险投资的发展注入了动力，将提高专业服务机构的竞争能力。
7.2007年6月1日新的《破产法》实施，请谈谈你对《破产法》的认识。
答：新《破产法》有其先进性和创新性，一是其实现了对破产制度的统一;二是新《破产法》与原来的《破产法》相比，更注重对债权人的保护，破产管理人分工有序，提高破产过程的效率;三是新《破产法》强调维护企业职工权益;四是新《破产法》为企业重整提供了制度基础;五是新《破产法》与其他法律相同，也有其局限性，如没有规定个人破产制度和事业单位破产制度等，这些都是将来的破产立法有待完善的地方。总的说，新《破产法》的颁布和实施，对我国的经济建设和建立良好有序的经济秩序起到了积极的作用，同时也对促进*的法治进程具有重要意义。
8.你认为2007年8月30日通过的《反垄断法》有什么意义?
答：《反垄断法》一向被称为“经济方面的宪法”，其核心内容是以强劲手段保护公*竞争，制止违法垄断和不正当竞争行为，对于维护市场经济秩序，保证市场经济的正常运行，营造公*有序的市场环境，保持我国经济活力，促进社会主义市场经济健康发展，具有重大意义。这次通过的《反垄断法》充分考虑到了我国经济发展的阶段性特点，从*经济的实际出发来进行立法，并积极借鉴了国际有关立法的有益经验。包括了禁止垄断协议、禁止滥用市场支配地位和对企业并购进行控制的条款等。还充分考虑到了该法与*现有的有关法律、行政法规的联系，比如和《反不正当竞争法》相配合。它的通过标志着我国竞争政策基本框架的形成，基本形成了我国的市场竞争规则，我国的市场竞争规则将主要由对不正当竞争行为的控制和对垄断行为的控制来体现，将使我国更好地适应社会主义市场经济发展和参与国际竞争的需要。随着我国经济的发展和国际化程度的提高，《反垄断法》不仅能够维护市场的有效竞争，推进企业和社会创新，还将极大地推进社会生产力的发展，提升国家的整体竞争力。
客服面试问题及答案3篇（扩展3）
——考研面试问题及答案
考研面试问题及答案1
1，为什么要报考XX学校，
还有这个方向?
每个人报考的学校和选择的方向都有自己的理由，但你一定要表达出对XX学校的喜爱，对这一领域的热爱。原因你懂得!
2，如果你被淘汰了，你打算怎么办?
千万不要被老师这样的问题吓到，可能有些同学一听到老师这样问就害怕了，就在想是不是要淘汰自己。这个时候一定要镇定，老师只是在测试你的抗压能力。你要是面容失色，惶恐不安，那你就上当了!你可以这样说：如果我被淘汰了，可能是我还存在一些不足，这也是我需要学习的地方。我真心希望将来能在研究生期间向老师请教这些问题。(一定要表现得非常谦虚诚恳)
3，你觉得，你跨考这个专业有什么优劣势?
这个得根据自己的情况去总结一下，我就不多说。
4，大学本科你最喜欢哪一门课?
你一定要挑你熟悉的课，因为老师可能会深问。或者你就说喜欢体育课得了，呵呵，我想老师应该不会再追问吧。。。
5，大学看过哪些书?专业书和课外书?
专业书最好说一些权威人士写的，这样老师也会感觉你有点档次。对自己说的书也要有一定了解，老师会问你看过的感受，至于书中的某个细节老师通常不会问，要是真被问到了那你就实话实说说不太记得了，老师会理解得，千万不懂装懂，老师最反感了。
课外书可以列举不同门类的书，如文学，经济，哲学等。老师希望自己的`学生博览群书，各类知识都懂一点最好。你千万不要再说我看过红楼梦啊，三国演义啊，你这样说完全没有竞争力。
客服面试问题及答案3篇（扩展4）
——ps面试问题及答案3篇
ps面试问题及答案1
1、你认为设计和纯美术的最大区别在哪里?
参考答案：纯美术作品主要是供人欣赏、满足人们精神需求的艺术品。而*面设计作品的主要目的则是传递市场信息，给客户直接带来经济利益，吸引消费人群，增加产品的市场购买力。因此设计出的广告作品应该具有十分明确的受众人群和市场目标，注重时效性、抓住流行趋势和时机。
2、你在学校学习过哪些专业知识?
参考答案：主要学习过*面构成、色彩构成、基础素描等基础课程和photoshop，CorelDraw，lllustrator，AutoCAD等软件的操作与应用。
3、你认为最成功的*面设计是什么样的?举例说明一下。
参考答案：此问题没有固定的答案，举一个你认为成功的设计案例并根据案例进行分析即可。
4、你是如何理解设计这一工作的?
参考答案：在我的理解中，设计就是将自己的一些想法，在基于某些规范的基础上通过图像的形式表达出来。设计中要除了很强的发散思维之外，还需从业者有责任心，能耐住性子，一遍遍的修改问题。要让设计好的成品美观、大方、达到预定目标。
5、商业设计的服务对象是谁?如何为客户提供满意的服务?
参考答案：商业设计的服务对象有两类人群，一是客户二是目标受众。为客户提供满意的服务前题是要和客户多交流，了解客户的需求并从他们那里取得更多的资料。(此项交流并不是特质商家，还包括目标受众。)因此，在设计前应最好受众定位，把握好目标人群，在这个基础上结合客户的某些特殊的需求进行设计。
6、有专色的图要存为什么格式才能用于排版软件?
参考答案：举个例子，比如Indesign这个排版软件，可以直接选择带有专色的图片，然后置入。置入后专色不会被转成CMYK四色，关键在于输出成PDF的时候，输出选项，要选择“无颜色转换”，然后在“油墨管理器”里不要选择“所有专色转换为印刷色”。这样你输出后的PDF里的颜色还是包含专色信息的。
ps面试问题及答案2
1. 工作经验
设计相关经验、特点，以及实习或者工作过的公司的产品项目经验，来判断候选人是否符合团队的工作方式，项目类型等。
这个问题可以问出很多东西。在简历和作品集的基础上，我已经了解了候选人的基本情况，但是我更希望听到候选人如何用几分钟的时间介绍自己的工作经验。如果候选人能简单明确地说出自己的工作、与目标公司现有职位的匹配度、能把自己的优势1-3个点说的非常清楚。就会是加分。
希望这类问题大家都准备好，“你做过的最成功/失败/有收获的设计项目是什么”。
2. 设计流程
判断候选人对设计流程的了解和把握，是否清晰认知设计在整个产品周期的位置和节奏。
在我的团队管理思路中，设计师不应该是孤立在某个阶段的，他们应该延展开来把握整个产品的节奏，参与到产品设计生命周期每个环节中。所以，我会问候选人他们的工作集中在的阶段，以及他们如何与整体产品周期配合。这个问题也能帮助看到候选人对设计的大局观和影响力。
“讲述一下你在一个设计任务中的核心价值?在哪个阶段主要发生?”
“你理想的设计流程是什么?”
“你对现有的设计流程有什么意见，如何改进能让你发挥出更大的价值?”
3. 设计能力
交互/视觉设计的专业能力，体现在之前的作品集，产品设计产出，以及面试沟通中对设计的理解和思考等环节。
看本事是必须的。视觉我先看设计稿、再问思考过程;交互我先问思考过程，再从设计稿去追问细节。设计能力这个问题大家不要心存侥幸，一般是忽悠不过去的。因为面试你的"人一般来说，经历比你久一些、吃过的苦比你多、面试的经验也更丰富，所以我建议候选人这个环节实话实说，优秀的地方不要谦虚、不足的地方也适当表达。
“你这个设计稿的思考过程是什么?”
“你出这个稿，碰到了哪些问题，解决了什么，妥协了什么?”
“如果有一个创新产品设计任务，新、没有参考、概念型，你怎么证明你可以帮助团队设计出精品?”
4. 学习能力
判断候选人是否对设计有持续学习的能力，特别是对新技术的理解和运用，了解候选人设计思考的独特性和可发展性。
关键问题，特别是对社招。过去的项目成绩固然可贵，以后的发展潜力更为重要。所以学习能力是对候选人一个很关键的考量。这个问题也不要侥幸，我会问的很仔细。
有发生过这样的场景：
我：请问你工作多年，如何保持对设计的学习并保证自己对设计思考的前沿性?
候选人：读书，读很多书。
我：给我讲一本你最近读的。
候选人：哦…… 名字记不得了，大概叫某某设计理念……
我：讲一下这本书给你印象最深刻的几个内容点。
候选人：……
我：OK，没事，下一个问题……
客服面试问题及答案3篇（扩展5）
——会计面试问题及参考答案3篇
会计面试问题及参考答案1
1请你介绍一下自己
自我介绍并不是简单地介绍自己的姓名、年龄、专业和兴趣爱好，其实面试官对“你是否能够胜任这份工作”更感兴趣，所以大家在面试时更需要将自己的最擅长的技能，最熟悉的领域，工作方面的主要成就讲出来，突显出自己的能力。
2说说你最大的缺点
一般面试都会提到的问题，但是请注意：不能直接把自己的缺点全盘说出。建议大家回答问题从讲述自己的优点说起，中间加一些自己的小缺点，最后再把重点放在讲述自己的优点上，表明即使自身并不完美，但是小确定并不会妨碍你在工作中的出色发挥。
3谈谈你对加班的看法
很多公司都会问到这个问题，到不是企业一定会经常加班，只是看看你对企业奉献的意愿程度。当然不排除有些初创、互联网、创意公司会有加班的问题，所以最好事先有个判断再回答是否能够接受加班的情况。
4谈谈你对薪资的要求
工资要的太低，显然是在贬低自己的能力，而工资太高又显得分量过重。通常企业问这个问题只是看他们的招聘预算是否可以将你的薪资cover住，偏高可能还需要再谈，偏低并且其他方面合适就会尽快通知入职。
5你对我们公司了解多少
有一些非常在意企业文化的公司，在面试时还喜欢问求职者对于面试公司的了解情况，一来考验面试者对待这次面试是否认真，二来查看人才是否是企业的菜。
6你希望和什么样的上级共事?
从面试者对未来上级的“希望”，可以看到面试者的自我要求意识，这个问题既是陷阱，也是一次机会。建议大家最好的回答方式是：少说对未来上级的期望，多说对自己的要求。
7说一个你的成功案例
举一个自己全面参与，或者是自己负责的成功案例，能够清楚地将这件项目的来龙去脉讲出来，并且体现出自己在项目中的领导或重要作用。切记不要说太多，不要把项目结果夸大其词，这些会形成漏洞引人怀疑。
8谈谈你未来五年的职业规划
大家在五年的职业规划中，大概都会给自己设定一个“管理者”的规划，但是大家需要事先了解自己的职位的发展方向和发展通道，比如一个初级销售的发展路径可看作“初级销售 - 高级销售 - 大客户销售 - 销售经理”等，把自己的职业发展搞清楚，也能让用人单位更加放心你不会三分钟热度。
9你喜欢这份工作的哪一点?
每个人的价值观不同，自然回答也不尽相同。但是，在面试官面前不能将自己心底最真实的“工资高”“离家近”“事情少”当做理由说出来，要更多的提出“对自己的能力有所挑战”、“对职业发展有帮助”和“*台好锻炼人”等。
10如果被录用，你将如何开展工作?
这个问题主要是想了解面试者的工作能力及计划性、条理性，而且重点想要了解细节。如果说空话的迂回战术，会让面试官觉得你其实对这份工作没有任何实操性，只是夸夸奇谭不落地。如果是就其一点展开，会让面试官觉得你对待工作思考地不够全面，所以一定要在回答之前在心中想好1、2、3、4等方面，然后再分别展开来讲。
客服面试问题及答案3篇（扩展6）
——农商银行面试问题及答案3篇
农商银行面试问题及答案1
1. 自我介绍
我叫XX，今年X岁，是XX大学大四的学生(或是XX大学的毕业生)，专业是xx，在校期间，我认真学习，顺利通过了各个学科的考试，拿到了xx证书和xx证书(选有代表性的，和你应聘行业相关的)。我担任过XX(在校担任的职务，你担任期间要有重大或比较重大的成功事例的)，老师和同学们对我的工作评价是认真，积极，负责任。在我担任XX期间，对XX的事务从不马虎，例如XXX(这里应该写你的成功实例，一条或两条)，除了担任XX，我还担任了XX(这里也是成功实例，一条到两条)。大学四年的学习，丰富了我的专业知识，充分锻炼了我的工作能力和交际能力。
我个人爱好就比较广泛。在家里听听音乐，看看书，上上网，同时，我也是个体育爱好者，喜欢打球，跑步，游泳，广泛的爱好不但减轻了我的学习压力，也使我形成了开朗，乐观，积极向上的性格。(银行招聘有时会招一些有其他特长的人，如打球，唱歌等等) 我觉得我的工作能力，工作态度和精神面貌都符合我所应聘的岗位要求，所以今天诚心前来参加招聘面试，希望能得到贵银行的赏识和肯定，我的自我介绍完毕，谢谢
2.谈谈你的优点?
第一，我的性格较偏向文静，待人热情，彬彬有礼，办事稳重认真，有事业心。我觉得这个特长为做办公室、文秘等工作打下了基础; 第二，我的计算机操作能力较强，通过了计算机二级(或其它级别)等级考试，喜欢编程，对计算机网络、办公自动化知识有所了解，我觉得这个特长是做好公务员工作必备的技能之一; 第三，我善于写作，文字写作基础扎实(如果发表过文章可以列出)，写作是公务的基本功之一; 第四，我在文体方面有特长(有什么特长，取得过什么级别及证书)，车辆驾驶有什么级别的驾驶证，我觉得几个特长对做好公务员工作有所帮助; 第五，外语(或其它语种)有特长(取得过什么级别及证书)，随着改革开放的进展，我的这个特长将来会有用武之地; 第六，我的语言表达能力强，普通话说的好，我觉得这个特长是做好公务员工作必备的基本功之一。
3. 能谈谈你的缺点吗?
第一，我不太善于过多的交际，尤其是和陌生人交往有一定的难度。这虽然是缺点，但是说明你交友慎重; 第二，我办事比较死板，有时容易和人较真。这虽然是缺点，但是说明你比较遵守单位既定的工作规范，有一定的原则性; 第三，我什么知识或专业都想学，什么也没学精。这虽然是缺点，但是说明你比较爱学习，知识面比较广; 第四，我对社会上新兴的生活方式或流行的东西接受比较慢。这虽然是缺点，但是说明你比较传统，不盲目跟随潮流; 第五，我对我认为不对的人或事，容易提出不同意见，导致经常得罪人。这虽然是缺点，但是说明你比较有主见，有一定的原则性; 第六，我办事比较急，准确性有时不够。这虽然是缺点，但是说明你完成工作速度较快; 第七，对自己从事工作存在的困难，自己琢磨的多，向同事或领导请教的少。这虽然是缺点，但是说明你独立完成工作任务的能力较强;
农商银行面试问题及答案2
1.你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作
作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我不但担任了XX，还担任了XX，通过各方面的工作不断的积累这个行业的工作经验，我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在学校工作和实习中能圆满完成各县工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵银行，学校所学及实习工作经验使我一定能胜任这个职位
2、你对薪资的要求?
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公*，我则不会计较太多。
3、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位你怎么办?
一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
4、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
客服面试问题及答案3篇（扩展7）
——面试官面试问题及答案大全
面试当天的穿着要简洁大方，不要奇装异服、注意个人整洁卫生;一般提前15分钟到达面试场地。下面是小编为大家收集的关于面试官面试问题及参考答案大全。希望可以帮助大家。
企业面试官面试的问题（11—20道）
11、请你自我介绍一下
思路：
1、这是面试的"必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
12、谈谈你的家庭情况
思路：
1.况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2.简单地罗列家庭人口。
3.宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4.宜强调父母对自己教育的重视。
5.宜强调各位家庭成员的良好状况。
6.宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7.宜强调自己对家庭的责任感。
13、你有什么业余爱好?
思路：
1.业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2.最好不要说自己没有业余爱好。
3.不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4.最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5.最好能有一些户外的业余爱好来点缀你的形象。
14、你最崇拜谁?
思路：
1.最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2.不宜说自己谁都不崇拜。
3.不宜说崇拜自己。
4.不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5.不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6.所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能搭上关系。
7.最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
15、你的座右铭是什么?
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6.参考答案——只为成功找方法，不为失败找借口
16谈谈你的缺点
思路：
1.不宜说自己没缺点。
2.不宜把那些明显的优点说成缺点。
3.不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4.不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5.可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
17、谈一谈你的一次失败经历
思路：
1.不宜说自己没有失败的经历。
2.不宜把那些明显的成功说成是失败。
3.不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，
4.所谈经历的结果应是失败的。
5.宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6.说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7.失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
18、你为什么选择我们公司?
思路：
1.面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2.建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3.参考答案——我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
19、对这项工作，你有哪些可预见的困难?
思路：
1.不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2.可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
20、如果我录用你，你将怎样开展工作
思路：
1.如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。
2.可以尝试采用迂回战术来回答，如首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
面试的自我介绍
您好!很有幸在网上了解到贵公司的招聘信息，衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的简历。
我是一个热爱工作，热爱美容行业的女孩，有X年的美容师实习经验，希望可以竞聘贵公司美容师这一职位。热情大方，积极主动，乐观向上是我的天性。X年的美容师工作经历更是全面培养了我的学习能力，工作能力，社交能力和生活能力。总结我这X年来的收获，我想有几个“一”来概括：
我终于找到了一个我喜欢的行业，喜欢的职业：掌握了一门美的艺术，美的技术，练就一手美容美体好手法，每天与不同的客户沟通，增长见识，更锻炼出一副好口才。因此，我时刻心怀一份感激。
感谢我的老板，同事，客户，给了我很多的鼓励与帮助;感谢曾经到过我们美容院的美容导师，我从她们身上不仅学到了很多的美容知识，销售技巧，更多的是她们的人生态度，敬业精神。带着这份感激之情，我离开了我曾经实习的美容院，为的是不断挑战自己，超越自我。做一名优秀的美容师，带着好的产品，好的技术，结合我自身的工作经验深入到全国各地的美容院“传道，授业，解惑”是我向往已久的工作目标。望贵公司能给予我这次实现目标的机会。谢谢!
我最喜欢的一句话是：态度好才能获得信任，能力强才能承担责任。这句话我一直铭记在心，并成为我职场德行的参照。
关于面试技巧
第一，切记不要迟到，带好笔和笔记本。
面试，最重要的就是留给面试官好的印象。所以如果接到面试通知就一定不要迟到，特别是在集体面试时更应该注意。想让大家等你一个人再开始那是不可能的。我面试时就有人迟到了20分钟，当场被取消了资格。即使你可以厚着脸皮拿出诸如路上塞车、第一次来不认识路等等借口，在这里都不大管用，面试官不会相信连重要面试都迟到的人上班后的时间观念。
面试时请带好笔和笔记本，即使他们没派上什么用场。通常笔在一次面试填表格或者面试过程中答题时会被用到。可以的话不妨多带几支，大方地借给身边没有带的人，这种小细节是会给面试加分的。
第二，集体面试时要从别人容易忽略的小细节多加注意。
集体面试，要在好几十人中脱颖而出，让面试官记住自己，除了自身的良好表现外还需要注意细节。
集体面试是在对比中挑选较优秀者，因此要自信地表现自己，切忌怯场。不要去考虑这里面有多少人比我学历高比我经验丰富，既然你的简历经过了筛选得到了面试的机会，就应该与所有人站在同一个起跑线上，大方地表现自己。
或许参加面试的人当天的表现都很好，那么你的优势就必须要体现在别人没有注意到的细节上。例如，在无领导小组讨论环节，大家都希望能表现自己积极讨论的一面，此时你可以在发言的同时，帮大家计时，热心地帮大家补充意见。你的这些表现面试官都会看在眼里，作为录用参考。当面试者表现都相当优秀的情况下，细节往往起到决定性作用。
第三，知己知彼，真诚自信方能稳操胜券。
面试前，要尽量多地了解该公司的一些基本情况，提前做好准备是很重要的必修课。面试时可以适时地谈一下你对公司的看法，但切忌没有思考地一味夸赞，以免给面试官留下谄媚的印象。
当然，了解自身的优势和劣势也是至关重要的。所谓扬长避短，就是要用在此时。一般单独面试很注重交流，提醒自己不要因为紧张而影响自己面试的发挥。要尽量简明扼要地回答面试官提出的问题，可以在某个自己了解较深的问题上自由发挥，但要注意适度。
当面试官提出一些关于自己劣势的棘手问题时，虽然要尽量避短，但还是应该做到据实回答。不管面试的结果是否如我们所预期的，我们都应该诚实以对。不要因为急于求成就吹嘘自己的各方面能力，那样往往会适得其反。
我始终相信，失败乃成功之母，坚持不懈就一定会找到适合你的工作。
面试指南：面试五大问!教你如何拆招!
问题一：“请你自我介绍一下”
常规思路： ①介绍内容要与个人简历相一致; ②尽量口语化;③要切中要害，不谈无关、无用的内容;④条理清晰，层次分明;⑤事先最好先背熟。
点评：很多HR在面试中都喜欢用这个作开场白，这个问题其实大家已经心里有数，只是作开场白而已，然后对阅读简历中发现的问题，在开场白的时候找机会了解。在回答这个问题的时候一定要想好细节，面试官在这个时候一般都会追问几个细节。编造的经历此时就容易“穿帮”。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
常规思路：①对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘公司提问的主要原因;②简单地罗列家庭人口;③宜强调温馨和睦的家庭氛围;④宜强调父母对自己教育的重视;⑤宜强调各位家庭成员的良好状况;⑥宜强调家庭成员对自己工作的支持;⑦宜强调自己对家庭的责任感。
点评：这个问题一般很少问，因为毕竟牵涉到个人隐私。国企和部分民营喜欢问，主要是了解社会关系。而不是上述的回答。
问题三：“你的业余爱好是什么?”
常规思路：①业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位提问的主要原因;②最好不要说自己没有业余爱好;③不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好;④最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻;⑤最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
点评：这个问题一般也问的不多，在面试大学生时提问的概率高些。如果在面试有工作经验人士的时候，主要目的是为了消除紧张感，使对方放松，这个问题本身没有什么特别意义。
问题四：“你有崇拜的人吗?”
常规思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官的主要目的;②不宜说自己谁都不崇拜;③不宜说崇拜自己;④不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人;⑤不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人;⑥所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系;⑦最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
点评：这个也最多使面试应届生时候的问题，对经验人士从来不用，否则会显得考官比较傻。
问题五：“你的座右铭是什么?”
常规思路：①座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因;②不宜说那些医引起不好联想的座右铭;③不宜说那些太抽象的座右铭;④不宜说太长的座右铭;⑤座右铭最好能反映出自己某种优秀品质;⑥参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。
点评：此问题回答同上。
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