物业辖区室内公共区域清洁作业规程,菁华1篇

时间：2023-02-15 10:55:11 来源：网友投稿

物业辖区室内公共区域清洁作业规程1物业辖区室内公共区域清洁标准作业规程1、目的规范室内清洁作业程序,确保室内卫生清洁效果。2、适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。3、职责1)保下面是小编为大家整理的物业辖区室内公共区域清洁作业规程,菁华1篇,供大家参考。

物业辖区室内公共区域清洁作业规程1

物业辖区室内公共区域清洁标准作业规程

1、目的规范室内清洁作业程序,确保室内卫生清洁效果。

2、适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。

3、职责

1)保洁部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。

2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施清洁保洁工作。

)清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。

4、程序要点

1)室内公共区域清洁计划的制定。

保洁部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。

室内公共区域计划应包含以下内容:一般情况下的清洁频次及人手配备;

节假日、下雨天清洁频次及人员组织。

2)大堂日间保洁每天早上用地拖将大堂门口拖洗干净;

用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定;

擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施;

及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净;

下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数;

下班前应将垃圾清倒干净;

每周擦拭墙面1次;

保洁标准大堂内摆设的烟灰缸内烟头存放量不得超过三个;

垃圾桶内垃圾不能超过一半;

保持大理石地板无污渍、无垃圾、每*方米地板的脚印不得超过2个;

玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净;

大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘;

保持空气清新无异味。

)梯间通道的保洁操作要领每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净;

将垃圾收集到楼下垃圾房;

用干净的毛巾擦拭各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施,应保证每周循环保洁1次;

清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。

各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。

水磨石地面和水泥地面应每月刷洗1次。

大理石地面应每月打蜡1次,每周抛光1次。

注意事项洗刷楼道时,注意防止水流入电梯门和业主门内;

清洁工具不能放在梯间通道。

清洁作业标准地面、梯级洁净、无污渍、无水渍、无灰尘;

楼梯扶手干净,用干净纸巾擦拭100cm后,纸巾没有明显脏污;

铁栏油漆完好无脱皮;

梯间顶面无蜘蛛网、灰尘;

地脚线无灰尘;

大理石地面目视干净、无污渍;

水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。

4、电梯日间保洁将"暂停使用"的告示牌摆放于电梯门前以示工作;

保持电梯轿厢地的清洁,每天要用吸尘机吸尘,用吸尘机吸边角位和电梯门轨的沙、灰尘;

对电梯门、轿厢的不锈钢、玻璃镜面装饰物进行循环保洁,用微湿的抹布抹电梯门的塑料和胶条部分及门轨;

大堂电梯每天应巡回保洁;

住宅楼电梯每天保洁1次。

电梯地板抛光应每周1次。

清洁轿厢的顶部及灯饰每周1次。

注意事项日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮,待电梯停止运行后再进行吸尘;

应避免客人多的时候保洁电梯,如有客乘电梯时应暂时停止保洁工作。

清洁标准玻璃镜面表面无灰尘、污迹;

地毯无污迹;

不锈钢表面无灰尘、污迹;

灯具天花无灰尘、蜘蛛网;

塑料胶条门轨无灰尘、砂石土屑;

轿厢四壁无灰尘,用纸巾擦拭50cm无明显灰尘。

5)卫生间的保洁每日对公用卫生间进行保洁3次。

打开门窗通风,用水冲洗大小便器,洗净烟灰缸;

清扫地面垃圾,清倒垃圾篓内垃圾、换新的垃圾袋后放回原处;

用洗洁精均匀地喷洒在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器,用百洁布擦洗洗手盆,然后用清水冲净;

用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙壁、台面、开关、门窗及性别标牌等擦拭一次;

先用湿布擦拭窗玻璃和镜面,然后用干布擦拭干净;

用拖布拖净地面;

补充手纸及洗手液;

适量喷洒空气清新剂;

地面垃圾,台面水迹应每小时保洁一次;

每天早上保洁后用清毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。

每周1次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。

每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。

每月2次对洗手间进行消杀工作。

发现墙壁及卫生间门内有字应立即清洁。

保洁标准天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;

目视墙壁干净、便器洁净无黄渍;

室内无异味、臭味;

地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

注意事项禁止使用强酸、强碱清洁剂,以免损伤瓷面;

下水如有堵塞现象,应及时疏通。

(工程部配合完成)

6)家居保洁服务操作到业主家保洁前,清洁工应先接受岗前检查,检查标准依照《物业管理处员工服务管理标准作业规程》。

家居保洁时必须由保洁部主管或领班监控全过程。

打开业主房门,将"正在清洁"牌挂于门锁上。

由里至外顺序清洁工作。

卧房、客厅的保洁。

将床单、毛毯或棉被铺叠整齐;

微湿布擦拭家私、桌椅、茶几后,用干布擦净;

沙发除尘后,摆好沙发巾、靠垫;

干布擦拭电视机及其他电器;

对摆设物品茶具除尘;

用掸子掸净墙壁;

擦净地板。

如有打蜡、抛光、吸尘、洗地毯、油烟机清洗等项工作,具体操作依照相关的作业规程。

门窗的保洁。

擦拭门锁及门面;

拉开窗帘用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用干布擦净;

擦拭内外窗框、轨道;

保洁完毕应关好门窗、拉上窗帘。

厨房的保洁。

用全能水擦拭电冰箱、消毒柜;

用清洁剂擦洗厨具,过清水后再用干布擦净;

摆好厨具物品,擦洗砧板刀具;

倒掉垃圾筒内垃圾;

厨房地面的保洁。

卫生间的保洁。

用毛刷刷洗脸盆、浴缸及壁面瓷砖,然后用干布擦净;

用毛球刷洗马桶,擦拭两块盖板及底座;

干布擦净镜面及卫生间摆设物品;

倒掉纸篓内的垃圾;

卫生间地面清洁。

家居保洁工作应注意的事项。

禁止拉开业主的抽屉、衣柜;

禁止拿取房内任何物品;

尽量不动业主家的摆设布局,如妨碍清洁需移开物品应先请示业主后,再作移动,移动时应轻拿轻放,保洁完毕后应及时复位;

保洁完毕,应注意好电器开关、水龙头开关;

请业主在《特约服务工作单》上签名确认。

家居保洁作业标准。

厨房整洁、床务干净、物品洁净;

客厅内家私光亮无尘,沙发、茶几及摆设物品干净,地板、天花板、墙壁无尘;

厨房洁净,厨具、抽烟机、冰箱等表面洁净;

卫生间"三缸"干净无异味,镜面、墙壁瓷片干净无尘;

门窗洁净;

业主满意。

家居保洁工作完毕后,应复查一遍,确保工作无遗漏时收拾好作业工具。

摘下"正在清洁"牌,锁好业主房门。

7)办公室的保洁。

办公室的清洁需指示专人负责,保证每天清洁1次。

整理好台面文件,用微湿布擦拭台面后再用干布擦净;

清理室内的烟灰缸和垃圾;

擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品;

清洁地面,将各类物品摆回原位并摆放整齐;

喷洒适量空气清新剂;

办公室消杀工作应每月进行2次。

办公室保洁时应注意。

不得随便乱动办公室所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放;

不应扔掉有记录的纸张;

吸尘时不准动用电脑插座,擦拭电脑、电器时须用干毛巾。

保洁标准。

玻璃门窗目视无明显污迹、手印;

地面干净无污渍、无垃圾;

灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹;

室内空气清新无异味。

8)室内车库和地下室的保洁。

操作要领:每天应清扫1次室内车库、地下室内的纸屑和垃圾;

将墙壁以及所有箱柜和器具上的灰尘掸净,用湿布擦拭干净;

及时清除地下室进出口处的垃圾,以免下水道堵塞;

用拖布拖去灰尘保持场地清洁;

发现油迹、污迹、锈迹时,应即时用清洁剂擦拭干净。

每周打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板,应彻底清通、冲刷1次。

每两月清扫一次地下室棚顶的管线。

每月用清洁剂、毛巾擦拭1遍消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施。

地下室、车库的消杀工作应每月进行2次。

注意事项。

清洁车库时,应注意进出车辆,以防撞伤;

清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰伤业主车辆。

卫生标准。

目视地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、污迹和杂物;

管道标识清楚,油漆鲜亮,无脱落、无锈迹;

标识牌等公共设施目视无明显灰尘;

目视墙面、管线无污迹、无灰尘。

室内清洁、保洁工作检查。

保洁部领班应按相关规程标准检查清洁工的工作情况并将检查情况记录在每天的工作检查表中;

保洁部主管除跟踪检查家居保洁工作外,还应每天至少检查室内公共区域卫生1次,并将检查结果记录于保洁部工作日记中;

保洁部主管每周应根据工作检查记录和领班工作检查表对员工进行工作质量评估。

该质量评估连同相关工作日记作为清洁工绩效考评的依据之一。

5、记录

6、相关支持文件

1)《清洁设备操作与保养的标准作业规程》。

2)《清洁剂使用标准作业规程》。

)《业主有偿保洁服务标准作业规程》。