2023年度管理沟通中说服技巧（2023年）

时间：2023-03-17 10:45:10 来源：网友投稿

管理沟通中的说服技巧1　　管理中沟通和说服的方法既是技术也是艺术。它的技术性表现在其存在着自身特有的规律、原则和方法，通过规律的掌握，原则的应用和方法的运用以及不断的学习实践，可以得以提升我们这方面下面是小编为大家整理的2023年度管理沟通中说服技巧（2023年）,供大家参考。

管理沟通中的说服技巧1

　　管理中沟通和说服的方法既是技术也是艺术。它的技术性表现在其存在着自身特有的规律、原则和方法，通过规律的掌握，原则的应用和方法的运用以及不断的学习实践，可以得以提升我们这方面的能力。但它又不仅仅是原则方法呆板的应用就能成事的。它的因人因事因境的差异性和表达的灵活性正是它的艺术性所在。我们要提高管理中说服的效果，必须掌握沟通说服的基本原则。

　　(一)尊重而不轻视

　　无论你要说服的对象是你的下级，还是同级，抑或是上级。尊重对方始终是说服时摆在第一位的。唯有尊重才有说服的可能。特别是对下级更应如此。大多数时候，沟通说服，首先是沟通的情绪，情绪不顺是很难说服的。若还未沟通前就表现出对沟通对象的轻视以引发其对立的情结，轻者增加说服的难度，重者可能让说服落空。这里的尊重体现在两个方面，其一是对沟通对象人格的尊重。说服不是命令，而应以*等的态度对待。其二是对沟通对象想法存在的尊重。即使你是领导，你也不能让别人没有想法。至于想法对不对，想法和你的想法是否一致那正是你所要工作的重点。但不能因此而不尊重沟通对象的想法。

　　(二)热情而不冷漠

　　要想达到说服的目的,沟通说服过程中少不了热情.热情是沟通说服的一条不可缺少的重要原则.热情不仅可以换来热情,更可以化解冷漠或对立。沟通说服过程中，热情原则的运用，主要表现在对被沟通对象的态度上。热情的态度可以拉近与被沟通者的心理距离，为沟通说服作好前期的情绪铺垫，让正式沟通说服变得更顺畅。作为一名管理者，切不可以居高临下，表现出对被沟通者不屑一顾的冷漠。冷漠会让沟通走向死结，让说服成为泡影。

　　(三)积极而不消极

　　管理沟通说服过程中,作为主动一方的领导者,一定要表现出积极的态度和情绪.而不是消极的处于被动之中.积极除了态度之外,还表现说服沟通的内容上,要给被沟通者以正能量,感染被沟通者,唤起被沟通者内心的原动力,并因此而互动.从而达到心悦诚服.

　　(四)理解而不排斥

　　理解是达成一致的基本前提，有相互理解才有可能被说服。当一个人不被理解的时候，就会本能地排斥别人给他的建议，甚至明知不对而为了面子坚持原来的立场而不做改变。认同的前提是承认不同。如果傲慢自居，认同就基本上没有可能。沟通说服过程中，运用理解的原则，就是要先要学会倾听，真正明白被说服者所说的真实意图。其实从对方的角度思考问题，真正做到换位思考，将心比心，理解对方所持的想法中的合理性。承认生活本身的不公*性。引导其做出改变。

　　(五)论事而不贬人

　　管理沟通过程中的说服要始终记住，说事就是说事，而不能说人更不能贬低人。说服过程中，要对事不对人。就事而来说理，不要把人和事混绞在一起说。因为说事大家都能持比较客观公正的态度，而一旦把人绞和进来，对方立即就会恢复自我保护意识。双方都会因涉及面子而变得难以沟通。聪明的说服者从来都避开以人论理这个雷区，就事论理将对方说服。

　　(六)讲理而不抖狠

　　生活工作中的“服”有三种，屈服、慑服、悦服。前两者都是被制服的，是消极的口服心不服。唯有悦服，是通过运用语言的艺术，将其说得心悦诚服。所以，管理沟通说服过程中，应以理服人，而不能以官压人，甚至运用职位权力向下级抖狠，用威胁的手段使被沟通者屈服或慑服。聪明的领导都讲理，不讲理而讲狠的"领导是愚蠢的领导，也是做不长久的领导。更是不受欢迎的领导。

　　(七)耐心而不性急

　　管理沟通说服过程中，一定不能性急，而应该有足够的耐心。俗话说得好“心急吃不了热稀饭”。人接受一种观点做出改变一定是有一个过程的。因人而异，这个转变过程有长有短。耐心原则的运用，一是沟通说服过程中要有耐心，要细致入微，深入浅出。二是等待转变的过程要有耐心。甚至要做好反复沟通说他的思想准备。有些思想工作不是一次就可做好的。要反复多次才有效果。

　　(八)委婉而不直露

　　管理沟通中的说服其本质是一种劝说，而不是行政命令。所以，在劝说过程中，有些话就不宜过分直白。特别是驳斥对方观点的话，就必须用委婉的方式而表达出来。注意表达的语气语调。而不能以直露的批评的语调斥责。话说八分，点到为止。留给对方思考的空间。这样的效果实际比直筒筒一古脑把话全部说完要好。要相信大多数人都不蠢，聪明的人需要的只是点拨。

　　(九)全面而不片面

　　管理沟通说服过程中，无论是思考还是观点都应全面而不片面。不能只站在自己的立场上，囤于故有的思维，强调一点而不顾其它。而要用发展而不是静止、联系而不是分割的辨证的观点看待事物。说理要充分做到合情合理，既强调自己的观点，又要顾及对方的感受。更不可忽视对方的利益。

　　(十)互动而不罐输

　　管理沟通说服的过程一定是双项而不是单项的。决不能一味的罐输。要学会倾听。说服的成功与否，很大程度上取决于是否会倾听。倾听既是一种尊重，更能获取更多的信息。通过倾听，了解对方的真实想法，沟通说服的针对性会增强。倾听引起互动，互动才是真正的交流。唯有交流才能使说服成为可能。而单项的罐输是很难达到说服目的的。