常见的网络故障分析与处理1 如今，计算机网络技术飞速发展，在社会生活和工作中的重要性日趋凸显。它给人们带来了极大的便利，但是同时，层出不穷、种类繁多的网络故障也给人们带来了很多的烦恼。本文将简单介下面是小编为大家整理的2023年常见网络故障分析与处理,菁选2篇【精选推荐】,供大家参考。
常见的网络故障分析与处理1
如今，计算机网络技术飞速发展，在社会生活和工作中的重要性日趋凸显。它给人们带来了极大的便利，但是同时，层出不穷、种类繁多的网络故障也给人们带来了很多的烦恼。本文将简单介绍一些常见的网络故障及其处理方法。
一、计算机网络故障分类
网络故障按性质分为物理故障和逻辑故障；按对象分为线路故障、路由器故障和主机故障。
物理故障主要有网卡、网线、交换机、路由器等故障。
逻辑故障主要有网络协议、网络设备配置等故障。
二、物理故障分析与处理
1、线路故障
线路故障的发生率很高，包括线路损坏和线路受到严重电磁干扰。
处理方法：观察网线两端口处是否松动、磨损或断开，如发现问题则处理；否则继续处理如下：若线路短，可将网线一端插入正常RJ45插座内，另一端插入正常HUB端口，然后用Ping命令检查线路与网管中心服务器端口是否连通。若线路长，或网线不方便移动，就用网线测试器测量网线的好坏。目前，大约有70%的网络故障是由此类故障引起的。
2、集线器(或路由器)故障
集线器(或路由器)物理损坏，导致网络不通。
处理方法：替换排除法，用通信正常的网线将主机和集线器连接，如能正常通信，则可确定集线器正常；否则更换一个端口排查是端口故障还是集线器故障，如更换端口后能正常通信，则确定为端口故障；如若始终不能正常通信，则可能是集线器故障。更换一个能正常使用的集线器，如能正常通信则确定为集线器故障。
3、主机物理故障
包括网卡松动，网卡物理故障，主机网卡插槽故障。
处理方法：网卡松动可重新拔插固定网卡；主机网卡插槽故障可更换一个网卡插槽；网卡物理故障可将其插到正常工作的主机上测试，若仍无法工作，即更换网卡。
四、逻辑故障分析与处理
1、路由器逻辑故障
包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。
逻辑故障最常见的是配置错误导致网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或路由掩码设置错误等。比如，掩码为255.255.255.0，IP地址为192.168.0.1的主机就ping不通IP地址为192.168.1.1的路由器。
处理方法：该故障可用ping命令或用traceroute 命令(路由跟踪程序)查看远端地址中哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。上述故障可通过修改掩码为255.255.0.0解决，也可以修改IP地址为同一网段解决。
2、一些重要进程或端口关闭
一些有关网络连接的重要进程或端口受某种影响而意外关闭。这时网络管理系统将失去对该网络的控制。
处理方法： Ping线路近端的端口看是否能Ping通，如不通则检查该端口是否处于down状态，若是则说明该端口已经给关闭了。只需重新启动该端口，即可恢复线路的连通。
3、主机逻辑故障
包括网卡驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。
1.网卡驱动程序安装不当
包括网卡驱动未安装或安装了错误驱动出现不兼容，均导致网卡无法正常工作。
处理方法：在设备管理器窗口中，检查网卡选项，若网卡型号前标示出现“!”或“X”，则表示网卡驱动异常，无法正常工作，只需重新安装正确驱动程序即可。
2.网卡设备有冲突
网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作。
处理方法：查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。若有冲突，只要重新设置；或更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数即可。
3.主机网络地址参数设置不当
主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址不在网络范围内，导致该主机不能连通。
处理方法：查看网卡属性窗口，确认TCP/IP选项参数是否符合要求，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数，进行修复。
4.主机网络协议或服务安装不当
主机安装协议或服务必须与网络上其它主机一致，否则会出现协议不匹配，或无此服务，无法进行正常通信。比如，不安装DHCP服务，会使自身无法自动分配IP地址而不能访问网络。
处理方法：在网上邻居属性或本地连接属性窗口查看所安装的协议和服务是否与其他主机一致，如TCP/IP协议，NetBEUI协议和DHCP服务等。如果没有DHCP服务，也可通过手工分配IP地址。
5.主机安全性故障
包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等。
处理方法：主机资源被盗，主机没有控制其上的ftp，telnet，rlogin等服务。攻击者可以通过这些正常的服务或漏洞攻击该主机，甚至得到管理员权限，进而获得对磁盘所有内容复制和修改的权限。此时，可通过监视主机流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和加补系统补丁来防止可能的漏洞。
主机系统不稳定，可能是黑客恶意攻击，或主机感染了病毒。可使用杀毒软件查杀病毒减少主机感染病毒的可能。另外还需安装最新操作系统补丁程序和防火墙、防黑客软件和服务来防止可能的漏洞及其恶性攻击。
总之，计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂。熟练掌握上述几种故障及排查方法，在大部分情况下可以对故障网络进行维护，以最快速度使网络恢复正常。此外，在实际操作时还需具体情况具体分析，积累故障维修经验以解决更多类型的网络故障。
常见的网络故障分析与处理2
故障1：交换机刚加电时网络无法通信
【故障现象】
交换机刚刚开启的时候无法连接至其他网络，需要等待一段时间才可以。另外，需要使用一段时间之后，访问其他计算机的速度才快，如果有一段时间不使用网络，再访问的时候速度又会慢下来。
【故障分析】
由于这台交换机是一台可网管交换机，为了避免网络中存在拓扑环，从而导致网络瘫痪，可网管交换机在默认情况下都启用生成树协议。这样即使网络中存在环路，也会只保留一条路径，而自动切断其他链路。所以，当交换机在加电启动的时候，各端口需要依次进入监听、学习和转发状态，这个过程大约需要3~5分钟时间。
如果需要迅速启动交换机，可以在直接连接到计算机的端口上启动“PortFast”，使得该端口立即并且永久转换至转发状态，这样设备可以立即连接到网络，避免端口由监听和学习状态向转发状态过渡而必须的等待时间。
【故障解决】
如果需要在交换机加电之后迅速实现数据转发，可以禁用扩展树协议，或者将端口设置为PortFast模式。不过需要注意的是，这两种方法虽然省略了端口检测过程，但是一旦网络设备之间产生拓扑环，将导致网络通信瘫痪。
故障2：5*换机只能使用4口
【故障现象】
办公室中有4台计算机，但是只有一个信息插座，于是配置了一台5口（其中一口为UpLink端口）交换机。原以为4台计算机刚好与4个接口连接，1个UpLink端口用于连接到局域网，但是接入到网络之后，与UpLink端口相邻的1号口无法正常使用。
【故障分析】
UpLink端口不能被看作是一个单独的端口，这是因为它与相邻端口其实就是一个端口，只是适用的连接对象不同而已。借助UpLink端口，集线设备可以使用直通线连接至另外一个集线设备的普通端口，这样就不必使用交叉线。
交换机和集线器的芯片通常为×4，所以集线设备端口大多为4口、8口、16口、24口等，如果制作成5口，就会浪费3个模块，从而增加成本。
【故障解决】
将4*换机更换为8*换机，即可解决故障。
故障3：“COL”指示灯长亮或不断闪烁，无法实现通信
【故障现象】
局域网中计算机通过集线器访问服务器，但是某日发现所有客户端计算机无法与服务器进行连接，客户机之间Ping也时断时续。检查集线器发现“COL”指示灯长亮或不断闪烁。
【故障分析】
“COL”指示灯用于指示网络中的碰撞和冲突情况。“COL”灯不停闪烁，表明冲突发生；“COL”灯长亮则表示有大量冲突发生。导致冲突大量发生的原因可能是集线器故障，也可能是网卡故障。一般情况下，网卡出现故障的可能性比较小，因此将重点放在对集线器的排除方面。
【故障解决】
更换集线器，网络恢复正常。
故障4：升级至千兆网络之后，服务器连接时断时续
【故障现象】
原先服务器采用10/100Mbit/s网卡，运行一切正常。但是安装了一款1000Mbit/s网卡，用其连接至中心交换机的1000Base-T端口之后，服务器与网络的连接时断时续，连接极不稳定，无法提供正常的网络服务。使用网线测试仪测试网络，发现双绞线链路的连通性没有问题。
【故障分析】
在100Mbit/s时连接正常，只是在升级到1000Mbit/s时才发生故障，看来导致这种故障的原因可能是超五类布线问题。虽然从理论上说超五类系统支持1000Mbit/s的传输速率，但是如果双绞线、配线架、网线和其他网络设备的品质不是很好，或者端接工艺有问题，就仍然无法实现1000Mbit/s带宽。
由于1000Base-T需要使用双绞线全部的4对线，每对线的有效传输速率为250Mbit/s，并完成全双工传输，因此1000Base-T对双绞线的信号衰弱减、回波、返回耗损、串音和抗电磁干扰等电气性能有了更高的要求。如果双绞线或者其他配件的性能不好，就会在线对间产生严重串扰，从而导致通信失败。
【故障解决】
考虑到五类布线系统的性能有可能无法满足千兆网络系统，因此更换为六类布线产品之后故障解决。
故障5：尽管Link灯不停闪动，但网速却奇慢
【故障现象】
服务器上网速度很慢，开始时打开网页非常缓慢，后来甚至连网页都无法打开，Ping网站也无法解析地址。 起初以为是DNS设置或者服务器故障，但是这些都正常运行。尝试Ping其他计算机，发现丢包率很高。而此时交换机的Link指示灯不停闪烁，数据的交换非常频繁，说明计算机在不停地发送和接受数据包。关闭交换机之后再重新打开，故障现象得到缓解，但是一段时间之后又出现这种故障。
【故障分析】
从故障现象来看，这是网络内的广播风暴。广播风暴的产生会有很多种原因，比如蠕虫病毒、交换机端口故障、网卡故障、链路冗余而没有启用生成树协议、网线线序错误或者受到干扰等。在网络故障发生的时候查看交换机指示灯是一个很便捷的判断方法，可以直观查看网络连通性和网络流量。
【故障解决】
就目前情况来看，蠕虫病毒是造成网络瘫痪的最主要原因。及时为服务器更新系统补丁，并且安装网络版本的病毒查杀软件，及时为服务器升级病毒库，在服务器安装防病毒客户端程序之后，故障得以解决。
故障6：服务器资源共享故障
1.无法将访问权限指定给用户
【故障现象】
整个网络使用的是Windows域，客户端是Windows2000 Professional。服务器的IP设置为192.168.0.1，DNS是127.0.0.1，路由器的内部IP地址是192.168.0.1。客户端全部采用自动获取IP地址方式，并且同属于DomainUser组。在服务器设置共享文件的时候，虽然可以指定权限，但是无法访问。
【故障分析】
在Windows域中，都是使用NTFS权限和共享权限来设置共享文件夹的访问权限。不过NTFS权限是高于共享文件夹权限的，也就是说必须先为欲设置为共享的文件夹设置NTFS权限，然后再为其设置共享文件夹权限。如果两者发生冲突，那么将以NTFS权限为准。
【故障解决】
先为用户指定NTFS权限，然后再指定共享文件夹权限。例如需要给用户A创建一个共享文件夹TESTA，使该共享文件夹能够被用户A完全控制，而被其他任何用户访问，就要先设置TESTA的访问权限，为用户A指定“完全控制”权限，而为Everyone设置“只读”权限。同样，在设置共享文件夹权限的时候也要这样设置。
2.共享文件夹无法显示在“网上邻居”中
【故障现象】
已经共享了某些文件夹，但是在“网上邻居”中无法查看，但是同一计算机的有些共享文件又能够看见。
【故障分析】
既然有些共享文件夹可以看见，说明该计算机的网络配置和连接基本正常。而且这其实并非一个故障，而是属于共享属性的一种配置类型。在Windows系统中，共享文件类型主要有两种，一种是供系统调用的；另外一种是供其他用户访问的。供系统调用的共享文件是不在“网上邻居”中出现的，但是可以用诸如“Net View”之类的命令显示；供其他用户访问的共享文件是可以在“网上邻居”中看见的。
那么如何配置不可见的共享文件夹呢？只需在共享文件夹名后面加上一个美元符号“$”即可。例如在Windows Server2003系统中，为各用户所自动创建的文件夹就是这样一个共享类型文件夹，每个用户只能看见自己的用户文件夹，而无法看见别人的用户文件夹。还有一些磁盘，在WindowsServer2003中，安装后就把这些磁盘共享了，但是它们的共享文件名后都有一个“$”符号，所以客户端用户是无法看见的。
【故障解决】
将共享文件名后的“$”符号删除，不能显示的共享文件就可以在“网上邻居”中出现了。
故障7：集线器和路由器无法共享上网
【故障现象】
多台计算机采用宽带路由器和集线器方式，利用集线器扩展端口组网共享Internet。连接完成后，直接连接至宽带路由器LAN口的3台机器能上网，而通过集线器连接的计算机却无法上网，路由器与集线器之间无论采用交叉线或*行线都不行，且集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮。另外，集线器上的计算机无法Ping通路由器，也无法Ping通其他计算机，是什么原因？
【故障分析】
1.集线器自身故障
故障现象是集线器上的计算机彼此之间无法Ping通，更无法Ping通路由器。该故障所影响的只能是连接至集线器上的所有计算机。
2.级联故障
例如路由器与集线器之间的级联跳线采用了不正确的线序，或者是跳线连通性故障，或者是采用了不正确的级联端口。故障现象是集线器上的计算机之间可以Ping通，但无法Ping通路由器。不过，直接连接至路由器LAN端口的计算机的Internet接入将不受影响。
3.宽带路由器故障
如果是LAN端口故障，结果将与级联故障类似：如果是路由故障，结果将是网络内的计算机都无法接入Internet，无论连接至路由器的LAN端口，还是连接至路由器。
【故障解决】
从故障现象上来看，连接至集线器的计算机既无法Ping通路由器，也无法Ping通其他计算机，初步断定应该是计算机至集线器之间的连接故障。此时可以先更换一根网线试试，如果依然无法排除故障，则可以更换集线器解决。
故障8：IP地址冲突
【故障现象】
最近我的计算机经常出现下面这种情况，提示“系统检测到IP地址xxx.xxx.xxx.xxx和网络硬件地址00 05 3B 0C 12 B7发生地址冲突。此系统的网络操作可能会突然中断”，然后就掉线一分钟左右又恢复网络连接。这是什么原因，该如何解决？
【故障分析】
这种系统提示是典型的IP地址冲突，也就是该计算机采用的IP地址与同一网络中另一台计算机的IP地址完全相同，从而导致通信失败。与该计算机发生冲突的网卡的MAC地址是“00 05 3B 0C 12 B7”。通常情况下，IP地址冲突是由于网络管理员IP地址分配不当，或其他用户私自乱设置IP地址所造成的。
【故障解决】
由于网卡的MAC地址具有唯一性，因此可以请网管借助于MAC地址查找到与你发生冲突的计算机，并修改IP地址。使用“IPCONFIG /ALL”命令，即可查看计算机的IP地址与MAC地址。最后使用“ARP –S IP地址 网卡物理地址”的命令，将此合法IP地址与你的网卡MAC地址进行绑定即可。
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