学习受到越来越多高职学院电商专业学生的关注。为了更全面地了解高职电商专业学生微信移动学习的需求现状，以便更好地建设适合他们微信学习的硬件及课程资源，研究者通过调查问卷对高职电商专业学生的微信移动学习进行了详尽的调研，根据调研结果提出了微信学习场景设计、微信学习课程内容设计、微信学习课程组织形式及微信学习硬件改进等相关策略来促进微信移动学习的发展。
关键词：电商专业 高职学生 微信学习 调研
中图分类号：G40-057 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）05（a）-0164-03
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台，通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”“漂流瓶”“朋友圈”“公众平台”“购物”等服务插件。
微信团队在2017微信公开课PRO版上发布了《2016微信数据报告》，2016年9月，微信日登录用户数为7.68亿，较去年增长35%，50%的用户每天使用微信时长超过90 min。微信已成为目前移动互联网应用最广泛的APP之一。
1 移动学习概述
我国移动学习的研究开始于2000年，Desmond Keegand在其发展的论文《从远程学习到电子学习再到移动学习》一文中，把远程学习分为3个阶段：远程学习、电子学习及移动学习。黄荣怀教授认为：移动学习是指学习者在非固定和非预先设置下发生的学习，或者有效利用移动技术所发生的学习。目前移动学习普遍引用的定义是：利用无线移动通信网络技术以及无线移动通信设备获取教育信息、教育资源和教育服务的一种新型学习形式。随着我国无线通讯网络的快速发展，特别是智能手机的快速普及，移动学习所具有的自主性、便利性等特点越来越受到高等职业技术学院（以下简称高职）学生的关注。高职学院电子商务专业学生，由于专业特点，他们接触和使用互联网的机会更多，因此，他们使用微信的频率比一般专业的学生更高。为了能够更好地了解高职电子商务专业学生利用微信进行课程学习的现状，更好地开发相应的微课程资源，笔者特开展了这次实证研究。
2 基于微信的高职院校电商专业学生移动学习调研
2.1 调研问卷设计及回收
在设计调研问卷前，笔者查阅了有关微信学习的相关文献，之后走访了部分高职电子商务专业学生，初步了解他们对微信学习的态度及现状。之后设计了一份初稿，邀请了电商专业部分老师及同学让他们对调查问卷做出初步评价和修改意见，然后随机抽取了20名高职学院的电商专业学生作为样本进行了初步调查，根据调查结果再次对调查问卷进行了修改定稿。
调查问卷设计内容主要包括以下几个方面：（1）被调查者的基本情况；（2）被调查者使用微信的情况；（3）被调查者使用微信学习的相关情况。
此次调查对象主要是长沙地区两所高职院校学习电子商务专业的学生。调查问卷通过问卷网（https：///）发布，并以链接的形式发送给被调查者。网上调查问卷共发出250份，成功收回203份有效问卷。
2.2 调查问卷结果统计分析
2.2.1 调查对象的基本情况统计
此次调查成功回收的203位有效问卷中，男性66位，占33%，女性137位，占67%。这与高职学院电子商务专业学生女性多于男性相符。大学二年级学生占45%，大学三年级学生占55%。样本中没有抽取大学一年级学生，主要是考虑大学一年级学生刚入校，对专业知识的学习关注度还不是很高。
2.2.2 被调查者使用微信的情况
在203名调查对象中，有4名学生没有使用微信，其中有1名学生没有智能手机，另外3名学生手机上没有安装微信APP。199名调查对象已使用微信，占比98%。
在问到“您每天刷微信的频率”时，31%的被调查者是“不到半小时”，21%的被调查者是“0.5～1 h”。
调查对象经常使用微信的主要功能排序依次是：聊天、朋友圈、订阅并浏览公众号文章。游戏及购物功能使用较少（见图1）。
71%的被调查者浏览微信公众号文章的时间不固定，26%的调查对象是晚上8点以后查看微信公众号文章。
在问到“您认为微信上所推送分享的信息對您有帮助吗”，有66%的被调查者认为“还可以，不是非常大，有的信息有用，有的信息没用”；17%的调查对象认为“大部分信息都满意，有时候信息对我没用”；3%的调查对象认为“帮助很大，信息很全，资讯很新，服务很周到，基本能满足我的需求”，也有14%的调查对象基本不看微信上推送或分享的信息。
调查对象喜欢微信上推送分享的内容形式排序依次是：图文、视频、文本及音频（见图3）。
2.2.3 调查对象使用微信学习的相关情况
203名调查对象中，191位关注了微信公众号，占比为94%。在“如果有与本专业学习内容有关的微信公众号，您想关注”的调查中，84%的调查对象表示想关注，另有16%的表示不想关注。
在调查对象中，95%的调查对象认可利用微信所推送的信息在零碎的时间进行学习。其中8%的调查对象认为非常好，38%的调查者认为很好，49%的调查对象认为还行。只有5%的调查对象不认可利用微信推送信息在零碎时间进行学习。
在“您会关注与本专业有关的哪类微信公众号”调查中，关注最多微信公众号类别为“行业信息类”，占比为33%。其次是“就业指导类”，占比26%，“专业知识类”占比25%，“心理教育与指导”类占比4%。
在“如果学校老师利用微信推送分享有关本专业类的微课程，可以实现随时随地学习，您觉得怎样”的调查中，94%的调查对象持肯定态度。其中，12%的调查对象“很乐意学习”，21%的“乐意学习”，61%的调查对象“可以尝试一下”。5%的调查对象“不想尝试”，还有1%的被调查对象“绝对不会去尝试”。
在问到“您认为有哪些因素会吸引您利用微信学习”时，选择“随时随地可以学习，能充分利用时间”和选“使用手机比使用PC方便”的比例一样，各占29%；17%的调查对象认为“微信平台课程资源形式多样”；认为“微信可以即时互动”和“微信可以在朋友圈即时分享和评论”的比例均为11%。
在关于微信课程学习时间的调查中，38%的调查者希望每次课程学习时间为20 min；33%的调查对象希望是10 min；希望课程在10～20 min的比例占到了71%；希望是30 min占到15%；也有12%的调查对象希望课程在5 min左右。
在关于微信课程学习内容的偏好调查中，有139人选择的是“课程案例”，123人选“课程微视频”；105人选“老师答疑”；80人选择的是“习题讲解”（见图4）。
在关于微信课程内容形式的调查中，图文信息最深受欢迎，有157人选此项；其次是视频形式，有126人选择；另68人选择图片形式、66从选择文本形式；45人选择音频形式。
在“您通常会在哪种情境下使用微信进行学习活动”的调查中，34%的调查对象选择了“老师在微信群发起学习活动时”；27%的调查对象选择了“遇到问题要与师生交流时”；21%的调查对象选择“课后复习与巩固”；另外还有4%的调查对象选择了“课前预习”（见图5）。
在“影响您在微信上利用微课程学习的因素有哪些的”调查中，169人选择了“手机上网流量或时间受限”，是选择最多的一项；147人选择了“校园WIFI覆盖面不广”；93人选择了“自制能力弱，无法进行自主学习”；71人选择了“未能营造学习氛围，感觉不如传统教学效果好”；另有61人认为是“学习资源不够丰富”。
3 促进高职电子商务专业学生使用微信学习的策略
调查结果显示，98%的高职电子商务专业学生在校学习期间使用微信，且他们每天打开微信的频率较高，他们使用微信的主要功能是聊天、刷朋友圈和浏览公众号文章，他们认为微信上所推送分享的信息对他们的学习是有帮助的，95%的调查对象认可利用微信所推送的信息在零碎的时间进行学习。由调查可知，在高职电子商务专业学生的学习中，开展微信学习已具备较好的硬件基础，也符合学生的使用习惯。
3.1 微信学习场景设计策略
在调查中，84%的调查对象会关注与本专业学习内容有关的微信公众号，94%的调查对象愿意尝试“利用微信推送分享本专业类的微课程”。结合目前微信的主要功能，笔者认为，目前最佳的微信學习场景是通过微信公众号推送制作好的微课程，让学习者关注此公众号，从而定期获得相应的学习资源。另外，可利用微信公众号的“关键词回复”功能，把相应课程学习素材及习题答案做好，根据课程内容设定相应的关键词，学习者只要回复相应关键词就可以轻松获取其对应的课程内容。
微信学习中师生之间的互动是十分必要的。教师可建立一个微信群，把学生都加到该群中，增强学习的互动性。也可以通过群聊的方式，把对某一话题或知识内容感兴趣的学生组织为一个群，激励他们多交流，提高他们的参与度。同时，由教师指定课程学习时间，学生学习过程中，可通过微信群直接与指导教师咨询和交流。指导教师也可指定课程答疑时间，在固定时间段内，组织学习者交流并回答学习者的疑惑。
由于学生微信学习的自制能力较弱，教师必须通过一定的手段，检验学生的学习效果，以促使每个学生都能按要求参加学习，因此，可根据学生在微信群中提问的情况给予学生平时成绩的评价，也可安排网络测试及课堂现场测试的形式来测试学生的学习效果。
3.2 微信学习课程内容设计
在调查中，调查对象关注最多的微信公众号类型分别是行业信息类、就业指导类及专业知识类。因此，教师在设计基于微信学习的课程时，第一，学习内容应该以电商专业课程为主，包括专业基础课程及专业核心课程，同时辅以电商行业最新发展动态及电商行业资讯内容，还可适当地补充一些和电商专业学生就业相关的电商岗位、就业指导等微课程。第二，微信课程内容设计应当结合一些娱乐性的因素，如学习后的测试可以游戏过关的形式开展，以提高学习者的学习兴趣。第三，微信课程内容应当简洁易懂，以符合手机阅读及学习者碎片化学习的习惯。
3.3 微信学习课程组织形式
在“关于微信课程内容形式“调查中，最受欢迎的推送内容的形式依次为：图文、视频及图片。调查对象希望在微信上学习的课程内容形式排名前三的依次是：课程案例、课程微视频及老师答疑。根据前2项调查结果，微信课程的设计形式应以为课程案例、课程微视频为主，再配合课程课件及习题讲解等形式。课程案例可以通过图片或文字的形式推送。课程内容可以拍摄一些微视频，视频长度控制在20～30 min左右。微信课程形式要根据课程特点灵活多样，以提高学生的学习兴趣。
3.4 微信学习硬件条件改进建议
高职学生利用微信学习的必要条件是有便捷的上网环境，在调查中，在“影响您在微信上利用微课程学习的因素有哪些”的调查中，选择最多的一项是“手机上网流量或时间受限”，第二项是“校园WIFI覆盖面不广”。因此加强改善高校校园内的WIFI网络环境，提高网络的覆盖面和访问速度，是促进学生微信学习的首要必备条件。学校也可以通过技术手段，给微信学习者提供特定的微信课程学习免费流量，同时限制学生上网时连接除课程学习外的其他网络内容。
随着移动互联网的快速发展和微信APP的普及，基于微信的移动学习将成为高职学生辅助学习的一个重要渠道，这将大大提高学习的便利性。因此，各高职学院及电商专业任课教师应主动适应社会发展的变化，积极开发微信学习课程资源，丰富学习内容和形式，提升微课程学习的趣味性，并改进校园的WIFI环境。通过微信这个移动互联网工具，帮助更多的电商学生体验移动学习的乐趣，激励他们主动参与移动学习，提升他们的学习效率，使他们的专业技能及学习能力得到进一步的完善。
参考文献
[1]吉晓敏.2014年我国移动学习研究现状及综述[J].赤峰学院学报：自然科学版，2016（5）：244-245.
[2]李小斌.移动互联网时代高职学生移动学习需求调研及发展策略研究[J].高教探索，2015（2）：89-93.
[3]山峰.基于微信公众平台的移动微型学习实证研究[J].开放教育研究，2015（2）：97-103.
[4]桑海翎.微信在移动学习中的应用研究[J].福建广播电视大学学报，2015（1）：1-4.