季度工作总结通用我们通过工作总结来检验计划的有效性，工作总结是持续改进的基础，推动我们向前，以下是小编精心为您推荐的季度工作总结通用5篇，供大家参考。季度工作总结篇1下面是小编为大家整理的季度工作总结通用,供大家参考。
我们通过工作总结来检验计划的有效性，工作总结是持续改进的基础，推动我们向前，以下是小编精心为您推荐的季度工作总结通用5篇，供大家参考。
季度工作总结篇1
进入第一季度以来，股指继续攀升，投资者的交易热情高涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的ipo重启以及创业板交易开通的提前反应，市场的波动不断加大，投资者教育工作显得尤为迫切和重要。根据这一特点，结合xx市证券20xx年投资者教育方案的整体安排，在一季度，公司进一步加强组织领导，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡导投资者价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定发展，取得了一定成绩。现将今年一季度的投资者教育工作汇报如下：
一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极推进投资者教育工作
公司各营业部继续将投资者教育工作列为本营业部的工作重点，强化投资者教育领导小组的职能，从组织领导方面进一步保障投资者教育工作的顺利开展。同时，公司还对营业部投资者教育工作的实施提出了更加明确的要求，要求营业部根据公司投资者教育工作总体要求和营业部的实际情况，合理安排营业部的投资者教育工作计划、工作方式和时间，对营业部投资者教育工作进行组织、协调、督导和落实，确保投资者教育工作的顺利进行。其中，xx路、xx路、xx较场口等多家营业部均制定了详细的投资者教育计划，内容丰富而又充实，在投资者中引起了一致的好评。在此基础上，公司继续加大投资者教育工作专项费用的投入，不断创新宣传形式，扩大投资者教育工作覆盖面，加强影响力，争取让投资者教育工作深入人心。
二、积极开展形式多样、内容丰富的教育活动，切实提高投资者教育工作效果
公司各营业部根据证券市场的不同发展阶段以及当地的具体情况，积极调整投资者教育宣传形式，采用多种形式，认真做好投资者教育工作。
根据监管部门以及公司的相关要求，各营业部继续完善、丰富投资者教育园地，针对ipo重新开启和创业板，在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板知识专栏，得到广大客户的一致好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点，开辟了投资者课堂，将最新的法律法规、证券知识、风险提示等内容发布在公司网站上，供投资者浏览下载。
xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券知识，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教育活动。同时，xx管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动，邀请国内外最顶尖、最成功的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动交流，从宏观策略到个股投资价值分析，深入严谨的分析研究，使得投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性，对后期的投资起到指导性作用。
三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素质，为客户提供更加完善的教育与服务
当前证券市场日新月异、瞬息万变，创新业务和品种层出不穷。为此，公司针对员工知识结构的不足建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会，涉及证券法律法规(特别是经纪人管理暂行条例)、行业自律规定、新业务开展规则等内容。
同时为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体制，培育合规文化，促进规范发展，同时也是为了能够给投资者提供更加优良的服务，进一步做好投资者教育工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年4月份开始至6月底，先后完成了初赛和复赛，7月份将在xx电视台举行总决赛。通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的发展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进行一次证券知识的学习，极大地提高了员工的业务技能，提高了公司的形象。
四、利用技术手段，加强客户回访与客户咨询服务，切实保障客户权益
各营业部按照公司规定组织专人对新开户客户进行回访，核实客户身份，揭示风险，收集客户意见，解答客户疑问，并利用crm系统进行了详细记录。同时，各营业部利用crm系统，加强对客户的筛选和分析，通过短信、电话等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作，进一步切实有效地保障了客户的权益。
五、发挥新闻媒体的优势，营造浓厚的投资者教育宣传氛围
各营业部积极加强与新闻媒体的合作，采取多种多样的合作形式，扩大投资者教育的影响面。xx、xx路、xx西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作，取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投资者教育工作取得了一定的成绩，但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题，有待研究并在实践中探索解决方法，比较突出的问题包括：一是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者个性化的需求，投资者教育的针对性有待加强;二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。
随着20xx年行情的深入发展，投资者教育工作需要关注的方面越来越多，xx证券都将一如既往加强领导，认真组织，积极推进，把投资者的风险教育作为一项日常的、长期的工作来落实，从切实保护投资者合法权益和利益的角度出发，增强投资者的风险意识，维护投资者权益，提高投资者抵御风险的能力，继续巩固和完善投资者教育工作所取得的成绩。
季度工作总结篇2
集团公司领导：
大家上午好！
首先感谢各位领导和兄弟公司对保险经纪公司工作的支持与帮助，自7月13号入职以来，根据集团领导的指示和安排，对保险经纪公司地址的迁移以及人员筹备方面做了充分准备，到目前为止各项工作均按计划进展。下面，我汇报两方面的内容。
第一部分：上季度的工作总结
一、营业前准备工作：
1、企业地址由山东济南迁回广东，手续办理方面：目前经营保险经纪业务许可证已向保监局提交申请，正在办理中；营业执照已向工商局提出申请，年前应该完成。
2、对公司组织机构、岗位、岗位责任制以及公司规章制度进行了编写。
3、人员队伍建。
招聘员工三人于国庆后入职。入职后，为全面适应公司业务工作，加快公司组建的步伐步伐，协同人力资源部加大对员工的培训力度，分别从以下几个方面对员工进行培训：
1、企业文化学习：邀请人力资源部王总为我们介绍讲解企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的`繁荣作贡献，让新员工知道企业鼓励什么、追求什么；
2、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章；
3、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉；
4、业务培训，每天组织员工进行职业技能知识培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作，在保险经纪从业人员资格考试中全部通过，到目前为止，所有员工都持有保险经纪人员从业资格证。
二、业务方面：
1、与幸福人寿的合作协议正在签订中。
2、10月份拜访信达公司，就合作事项作了交流。
3、正在与英硕（北京）公司协商合作职业院校学生实习责任险。
4、集团公司内部汽车交强险方案草案基本完成。
第二部分：下季度工作安排
下个季度我们将展开以下几方面工作内容：
1、继续加强对员工的培训；
2、集团内部车险的推广；
3、与广东长实通信股份有限公司合作事宜；
4、新项目的开发。
四季度是定全年、保全局的收尾阶段，也是为明年开好头、起好步的关键时期，可以说是“一季管两年”，其重要性不言而喻。我们将坚定信心、鼓足干劲，以决战决胜的姿态，攻坚克难、奋力冲刺，确保“十二五”开局之年各项目标圆满完成，为20xx年各项工作起步奠定一个良好的基础。
最后，再一次感谢公司领导和兄弟公司对保险经纪公司的大力支持。在日后的工作中，希望继续给予我们支持和帮助。
谢谢大家！
季度工作总结篇3
今年以来，在上级生态环境部门的指导和县委、县政府的关心下，我局以改善县域环境质量为核心，坚决打好污染防治攻坚战，各项重点工作稳步推进。现将第一季度工作总结如下：
一、主要工作进展情况
（一）县域环境质量稳中有升
据监测数据显示，今年1—3月，我县和顺交界断面水质、乡（镇）和城区集中式饮用水源水质均达到Ⅱ类标准，列入上级考核的8条小流域水质全部达到Ⅱ类及以上标准，其中Ⅰ类水质比例达50%；县域空气质量优良天数比例达100%，其中一级达标天数比例75。6%，分别比去年同期提高2。2%和30。7%，pm2。5等6项指标均达到或优于国家二级标准，空气质量较去年同期有明显改善。
（二）推进环保督察问题整改
充分发挥牵头部门的作用，督促有关部门加快推进水电站生态下泄流量、生活污水和垃圾处理设施建设及简易垃圾填埋场整治等环保督察问题整改。截至目前，水电站生态流量下泄问题县水利部门正在抓紧整改，已完成全部56座水电站生态下泄流量核定，其中，20座水电站已安装下泄流量在线监控，9座已接入在线监控平台；生活污水、垃圾处理设施完善方面，县污水处理厂二期工程主体已基本完工，并完成主要设备采购。县生活垃圾填埋场改扩建工程正在进行基础施工，县餐厨垃圾（泔水）应急处置中心已建成并投入使用，餐厨（生鲜）垃圾处理中心正在建设，预计5月正式投入使用；简易垃圾填埋场整治方面，仙华洲梨树窠简易垃圾填埋场已按要求完成整治并销号，止马杉关和寨里茶富简易垃圾填埋场已完成表面覆土和绿化。
（三）深入开展四比六促活动
根据全县的统一部署，深入开展“四比六促”促生态保护活动，作为牵头部门，督促有关乡（镇）和部门履职尽责，形成工作合力，推进落实各项工作，其中，今年1—2月份我县“四比六促”促生态保护活动在全市考评中荣获第2名佳绩，其中“环境质量情况”和“环保重点工作情况”考评子项位居全市第一，县委、县政府对我局取得的工作成绩还专门进行了通报表扬。
（四）打好污染防治攻坚战
1。坚决打赢“蓝天保卫战”。持续整治餐饮油烟污染，全面推行多部门餐饮联审会商机制，对6家新办餐饮店进行环保前置审核把关，全部配套油烟治理设施，从源头上严控油烟污染。开展烟花爆竹燃放整治行动，春节期间，向全县人民发出《“拒燃烟花爆竹？守护光泽蓝天”倡议书》，积极引导群众少放、不放烟花爆竹，通过专项整治，今年春节期间，我县空气质量未出现超标，比往年明显改善。继续巩固城区周边异味整治成果，在指导圣农公司及下游相关家企业完成生产异味全过程治理的基础上，今年以来又督促6家企业安装恶臭在线监控设施，实现恶臭24小时在线监控。此外，今年还严厉查处了一起非法炼铅排放废气案件，炼铅场所已被依法查封、取缔，并将污染环境罪嫌疑人移送公安机关刑事处理。
2。着力实施“碧水保卫战”。加强企业废水污染治理，指导圣农公司开展养殖废水治理，建成并投用华桥乡增坊兰坑集中式污水处理站和马脚印肉鸡场沉淀储液池，并配套购置槽罐运输车，将华桥乡增坊片区12个种鸡场和马脚印肉鸡场洗栏污水收集后采用槽罐吸污车分别转运到兰坑污水处理站和圣农肉鸡加工厂污水处理厂集中处理达标后排放，目前，正在抓紧建设大青片区祖代鸡场污水处理设施。巩固生猪养殖污染整治成果，全县保留的16家生猪养殖场均按要求完成污染治理，8家规模生猪养殖场已安装污染在线监控设施，7家完成全球眼视频监控安装，实现24小时实时监控。此外，今年以来，还对2家超标排放废水的养猪场进行处罚；不断强化饮用水源保护，开展饮用水水源地环境问题专项整治行动，对发现的3个环境问题，督促有关部门整改到位。按时完成饮用水源水质监测和20xx年度县级集中式饮用水源状况评估工作。
3。扎实推进“净土保卫战”。加强危险废物污染防治，督促辖区内圣农公司、凯圣生物质发电、美迪化工等工业危险废物产生企业按照规范要求处置危险废物。医疗废物方面，3家医疗机构和16家养猪场医疗废物均按要求交由有资质的第三方处置。全面落实实验室危险废物规范化管理工作，县环境监测实验室、疾控中心实验室和三所中学实验室危险废物均按要求做好危废暂存，并委托有资质单位规范化处置；强化对重点对象的监管，加大对美迪化工和县垃圾填埋场日常监管力度，定期开展巡查，督促其按规定对周边区域开展土壤环境自行监测，落实污染防治措施。督促加快垃圾处置设施建设，督促有关部门加快推进县生活垃圾填埋场改扩建、餐厨（生鲜）垃圾处理中心和一般工业固体废物处置场等项目建设，县生活垃圾填埋场改扩建工程正在进行主体施工，餐厨（生鲜）垃圾处理中心基本建成，预计5月投入使用，一般工业固体废物处置场已完成项目选址。
（五）加大环境监管执法力度
一是重拳打击违法排污行为。持续保持环境执法高压态势，查处、打击一批环境违法行为，1—3月，共立案查处环境行政处罚案件5件，处罚金7万元，办理“四个配套办法”案件2件，司法移送污染环境犯罪案1件；二是开展专项执法整治行动。集体约谈全县22家ktv、小酒吧等娱乐场，对其再教育、再警示，严防噪声扰民。突出重点，对美迪化工、污水处理厂等国（省）控重点排污企业开展环境安全隐患排查，消除污染隐患；三是妥善处置环境信访投诉。做好环境污染信访投诉工作，切实维护广大群众的环境权益，今年以来，共受理各类群众环境信访与投诉件18件，其中涉水4件、大气6件，噪音6件、其他类2件，办结18件；
（六）主动服务绿色发展大局
一是推进污染源普查工作。在完成对全县污染源清查建库、数据采集等工作的基础上，积极开展污普入户调查数据修改完善及空间信息采集工作，并着手开展污普档案台账建立工作，为全县环境监管和绿色发展提供支撑；二是优化项目环保审批服务。发挥环保审批前置作用，进一步优化审批流程，压实审批时限，积极服务全县项目建设，1—3月共审批建设项目7个，为3家企业发放排污许可证，为5个项目办理环保设施验收；三是积极开展排污权交易工作。用好排污权交易的经济杠杆作用，支持重点项目建设，1—3月完成承天金岭药业、阳欣炭业2家企业初始排污权核定及确认工作，指导全县2家企业购买排污权指标，帮助其解决排放总量需求。
二、存在的困难和问题
1。少数乡（镇）、部门还没有真正扛起生态环保属地和行业主管责任，在一些工作的落实上存在推诿现象；
2。环保基础设施仍然存在较多短板，县生活垃圾填埋场库容紧张，乡村生活污水治理设施运行不正常，城区污水管网不够完善；
3。受城市建设影响，县域大气环境中pm2。5和pm10已成为首要污染物，施工场地和城市道路扬尘控制仍需强化。
三、下一阶段工作打算
下一步，我局将认真对照年度各项工作任务目标，以迎接中央第二轮环保督察为契机，以推进第一轮环保督察问题整改和深入开展“四比六促”促生态保护活动为抓手，继续实施工业企业污染治理，加大环境监管执法力度，推进蓝天、碧水和净土三大污染防治攻坚战，以实实在在的工作成效保护好全县优良的生态环境质量，为全县经济社会实现高质量发展落实赶超贡献一份力量。
季度工作总结篇4
进入这个部门已经三个月了，回顾这一季度来，我在领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照银行的要求，认真做好自己的本职工作。现将三个月来的工作状况总结如下：
一、加强学习，提高自身素质
努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。一季度来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解，“反假币”知识宣传的`同时进步深化了对我行的业务品种熟知，同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通个性是信贷业务的掌控度不高，在以后的工作中还得加强这方面的业务学习，多看看制度汇编，用心向营业部请教业务技能诀窍，以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。
二、加强客户营销，增加客户群体
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去，由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著，深知我的业绩一向影响着整个部门的发展，自己的担子很重，而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才能够更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，增强自己的信心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
在几个月的学习锻炼过程中，发现自己存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本有合作的可能性，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。
四季度已经步入，针对以上突出的问题，我将争取努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才能够得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，用心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，扎实基本功，实实在在，用心做事，反复磨练自己，戒掉惰性，勤以思考学习，勤于去开拓新客户。第四，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。
季度工作总结篇5
不知不觉中，几个月的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学x，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学x接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的"业务员，
这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。
下个季度工作设想：
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学x，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三是要有好业绩就得加强业务学x，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学x，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学x更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。