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医疗行业作风建设工作总结15篇

时间:2022-12-26 16:55:07 来源:网友投稿

医疗行业作风建设工作总结15篇医疗行业作风建设工作总结  2022年医院医疗作风建设总结医疗行业的作风与人民群众的身体健康和生命安危息息相关,是新时期反映经济社会发展和党群、政群关系的重要的下面是小编为大家整理的医疗行业作风建设工作总结15篇,供大家参考。

医疗行业作风建设工作总结15篇

篇一:医疗行业作风建设工作总结

  2022年医院医疗作风建设总结医疗行业的作风与人民群众的身体健康和生命安危息息相关,是新时期反映经济社会发展和党群、政群关系的重要的社会窗口,卫生行业作风状况,直接影响到党和政府的威信和形象。加强医院行业作风建设,是我国___卫生事业持续健康发展的必然要求,是广大人民群众的共同愿望,也是卫生工作实践___“___”重要思想的具体体现。一、提高认识,把行风建设做为医院工作的重点来抓。加强医院行风建设,事关卫生系统整体形象,院领导充分认识到行风建设工作的意义重大,要求全体职工重视这项工作,从自我做起,切实做到“以病人为中心,以质量为核心”,深化卫生改革,转变工作作风,改善服务态度,提高服务质量,以实际行动和优异的成绩向全市人民汇报。㈠院领导高度重视。我院院委会、院总支经常集中学习,专题讨论,认真研究布署在全院的贯彻落实情况。层层动员,在院周会上反复向全院中层领导传达、动员,并要求他们在各科室内部带头学、领着干,深入把行风建设的精神落到实处。我们不仅通过中层干部向职工传达,而且在每次召开全院职工大会上,广泛深入地向全院职工传达市局及上级有关部门的精神,从而号召他们积极投入到“万家企业评行风”、“行风万人评”及“三优一树”等行风建设活动中来。㈡加强宣传,广造舆论声势。我们借助简报、黑板报、宣传栏在全院加大宣传力度,还在门诊、病房、医院门口、主要通道等处悬挂横幅,从而广造舆论声势,掀起宣传___。今年___月份,我院建立自己的网站,利用现代化科技手段,宣传医院,向全社会报道医院有关精神文明建设方面的情况,向全社会展现一个立体的三院。

  

  二、健全___,加强行风建设的___领导。㈠建立领导机制。我院建立了行风建设责任制,___亲自抓,分管领导具体抓,各方面齐抓共管。专门成立了院精神文明建设委员会,下设精神文明办公室,主任由分管副书记兼任,另有一名专职副主任、二名专职人员对行风建设进行监、管、督、导,同时医院又成立了督查办公室。㈡强化思想教育。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育,大力倡导和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众、造福社会的行业精神,围绕群众就医中的“热点”、“难点”、“疑点”开展工作。㈢因地制宜,出台行风建设举措。近几年来医院相继制订了《___开展行业作风整顿的意见》、《___开展“三优一树”创建文明单位活动的实施意见》、《精神文明建设规划》、《___“廉洁行医加强劳动纪律”等工作__若干规定》、《___加强督查工作的实施意见》等相关规定,从而形成了行风建设有规可依、有规必依、违规必究、执规必严的良好机制。三、真抓实干,推行规范化服务活动。㈠简化服务程序,规范服务质量。在开展以病人为中心,以质量为核心的工作中,我们以病人满意为尺度,开展了各式各样的便民助民活动。在医院门诊大厅专门设立导医人员,从病人入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取药、入院,实行全程优质服务,还在门诊大厅及各门诊诊疗科室门前设立了候诊椅,对全院护理人员进行了护理礼仪培训,在全院推行了标准化整体护理活动。

  

  ㈡规范收费、控制医药费增长,医疗收费明码标价。医院成立了殷全喜同志为组长的收费检查小组,认真遵照上级有关文件规定,严查乱收费、私收费,严格规范检查、用药,坚决取缔各种开单费、处方费、诊方费,一律杜绝开大处方、贵重药现象,逐条按新的医疗单位收费标准严查细核医院的每一项收费。每两周对病房及门诊的收费情况进行一次检查,发现问题及时处理和纠正,从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。我们还重新印发了告病员书,让每一位门诊、住院病人都知道在我院求诊的权益,并公开了___、投诉地点和电话。为让病人明明白白消费,我们在门诊大厅公布了各项物理检查、医学检验及中西药的最新价格,几年来我们一直推行在各病房住院病人费用“帐目日公开制度”,让病人花明白钱、见透明帐、看放心病。

  ㈢规范医疗行为、提高服务质量,改善就医环境。医院对跨科室收治病人现象,制订了严格的处罚措施,业务院长、医务科科长每周医疗行政查房中查看病历加以严审细查。质检科则对全院的医护药技工作加大了检查力度,重新修订了检查标准。

  我院医务科举办了40学时的急救医学讲习班,请各科专家讲授相关学科的急救知识,从而提高了全院的急诊急救水平,为绿色急救生命安全通道的畅通提供了有力保障。护理部举办了___人参加的护理骨干提高班,进行了护理基础知识、整体化护理等方面的理论考核,还在全院范围内深入开展了整体护理。为加强医疗安全,我们还规定了每月末的周四下午为“医疗安全会”时间,各科室都在安全会上总结___月来的医疗工作,找出隐患,查缺补漏,防患于未然,不断提高医疗质量。

  

  医院由文明办牵头大力开展了爱国卫生运动,每周一小查,每月一大查,并及时公布检查结果,对低于___分者每降一分扣科室___元。最近医院正在施工,开通病区大道,开通家属去道路,以便为病人创造更好的就医环境。

  ㈣规范用药、规范检查,治理药品“回扣”现象。我院在规范用药方面也做了一些积极的工作,医院药事委员会,每月从微机中统计出新特药的应用情况,对用量最大的前三样药物,要求药品采购办公室给予停止进药,不再使用,或者是让药品经销商进一步让利。在引进新特药方面,必须经医院药事委员会2/3以上到会人员通过方能引进。而每次参加药事委员会议的人员是开会前临时从微机上随机抽取的。我们进一步规范了各项开单检查,为杜绝重复检查和乱开CT的现象,医院制订了开核磁共振、CT等大型仪器登记制度,医务科严格把关,控制好适应症,切实为病人着想,减少了病人不必要的开支。四、狠抓落实,把实事办到群众心坎上。㈠开展病陪人满意度调查。出院病人在结帐时我们希望他们能留下宝贵的意见,所以均填写满意度调查单。调查统计显示,各个病房每个月病人的满意率不低于___分。㈡定期召开病陪人座谈会。医院文明办每月到病房召开___次病陪人座谈会,各病房每月也都分别召开相关会议。通过这种形式,我们了解到病人的各种需要和要求。将医德医风置于有效的监督之下,及时发现和解决问题。对医院工作的开展起了积极的作用。统计表明:病陪人对医院工作的满意率在___%以上。

  

篇二:医疗行业作风建设工作总结

  医保局行风建设工作总结

  根据《州医疗保障局关于深入推进2022年度行风建设的通知》要求,结合我县实际,及时制定了《医疗保障局关于深入推进2022年度行风建设工作方案》,将持续正风肃纪,着力解决社会反映强烈的医疗保障系统行风问题作为工作重点。不断转变工作作风,为群众提供优质、高效的医疗保障服务,不断增强人民群众的幸福感、安全感和获得感,现将2022年度行风建设工作推进情况报告如下:

  一、提高认识、加强组织

  按照医疗保障领域行风建设专项整治工作要求,不断强化“谁主管谁负责”“管行业必须管行风”的责任意识,在全局形成行风建设人人有责、人人尽责的良好局面,制定了《医疗保障局关于深入推进2022年度行风建设工作方案》,并成立了《医疗保障局关于深入推进2022年度行风建设领导小组》,把进一步改进作风、强化执行力、鼓励担当作为、共同干事创业、全面推进医疗保障服务群众统一起来。

  二、深入推进医保领域“放管服”改革

  1、严格协议管理,按时拨付合规医疗费用。严格落实国家医保局及省医保局关于医疗机构定点申请及评估时限相关政策要求,今年以来,多次深入到定点医疗机构、定点药店开展履约情况检查,组织开展了定点医疗机构、定点药店培训2次,并签订了《定点医药机构协议》24份,实现了协议签订全覆盖、合规医疗费用按时拨付。

  2、全面推进市(州)域范围内和跨市(州)异地就医住院基本医疗保险、大病保险、医疗救助“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”。

  依托现行医疗保障信息系统建设,推进我县医疗保障服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”,强化了对定算。

  3、积极加强新冠肺炎疫情医保经办服务,切实解决参保群众就医报帐难题。

  (1)严格执行疫情期间各项医疗保障政策,对超出现有医保“三个目录”范围的药品按甲类药品报销,医疗服务项目直接纳入医保支付范围;对异地就医患者,严格按照国家要求实行先救治后清算,医疗机构和经办机构及时协助患者进行异地就医备案;将门诊特殊疾病患者(包括异地门诊特殊疾病患者)处方时间延长至3个月,减少参保人员前往医院次数,降低感染风险,全力支持医疗机构集中医疗资源收治感染患者。

  三、推进医疗保障政务服务标准化建设

  四、深入推进“互联网+医保”服务

  五、积极推行“好差评”制度

  积极与行政审批局协调,推进“好差评”制度。拟在县政务中心窗口醒目位置设置评价器,方便企业和群众自主评价。注重引导办事企业和群众主动参与评价,强化评价结果运用,及时对差评进行整改,形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接,促进医保政务服务质量持续提升,此项工作我县行政审批局政务中心正在探索和推进中。

  六、持续提升医保队伍业务能力

  一是局党组通过组织开展“赛业绩比贡献”竞赛,在全局形成抓业务、比工作的良好氛围;二是大力抓好内部医保业务学习培训,通过每月全局职工大会组织业务学习、开展岗位练兵,不断提高职工业务技能和专业素质,真正做到问不倒、难不倒、考不倒;三是积极参加州局组织的各

  项业务培训,不断提升业务素质,不断增强为群众服务的本领,切实解决业务不熟悉的问题;四是不断强化纪律作风建设,抓好行风教育,引导干部职工端正服务态度,严禁借工作之便吃拿卡要、谋取私利,树立医保部门良好形象。

  七、全方位推进医保惠民,提升医保工作新形象

  

  

篇三:医疗行业作风建设工作总结

  2022年医院行业作风建设工作半年总结今年___—__月份,我院在市卫生局的正确领导下,坚持以___理论和“___”重要思想为指导,认真落实科学发展观和党的___届__中全会、全国、全省卫生工作会议和省__次党代会精神,着力加强医院管理,狠抓医疗服务质量,创建省级卫生城市,加强行业作风建设,开展创佳评差活动,努力解决群众“看病贵”、“看病难”问题,努力建立和谐医患关系,全院各项工作步入快速平稳的发展轨道。现将上半年工作总结如下:一、基本情况__年___—__月,全院共接诊病人___人次,收治入院病人___人次,出院病人___人次,急诊收治观察病人___人次,医院实际开放病床___张,平均每病床工作日为___天,比上年增长___天,病床使用率___%,比上年同期增加___个百分点。出院患者平均住院天数___天,患者出院治愈率___%,好转率___%,诊断符合率___%,传染病上报率___%,完成各类手术___例,其中急诊手术___例,急救中心接诊病人___人次。___—__月,全院业务收入___万元,较同期增长___万元,全院业务支出___万元,实现收支结余-___万元。二、主要工作(一)坚持正面教育,不断增强全院职工思想政治素质加强政治理论学习。___全院干部职工重点学习“___”重要思想和___届__中全会精神,省__次党代会精神。在学习中院领导班子首先带头学。在全院开展医德医风行业纪律教育、法规教育、___教育、荣辱观教育、形势任务等方面的思想教育,不断增强广大干部职工的政

  

  治意识、大局意识和责任意识。上半年医院领导班子集中学习___次,为职工作辅导学习报告___次;制作医院宣传册___份,以新设备、新技术和知名专家、服务承诺为亮点进行宣传诠释,广受社会各界好评。

  (二)加强党的建设,不断增强党___战斗力和凝聚力1、坚持党委中心组、党支部学习制度。把学___章、学习科学发展观、___荣辱观等作为加强党员队伍自身修养和党的建设的重要内容,认真___,务求实效。2、我院党委在实行党员承诺制活动中,完善了党委工作制度、党委中心组学习制度、党委书记职责和党支部书记职责,并制作宣传墙。将入党誓词、党员义务、党员权利等制度、职责一一上墙,对在岗党员承诺实行全院公示,以达到自警和监督作用。3、全体党员佩戴“___员”胸牌上岗。党员领导干部和机关党员除实行全院公示承诺外,还制作成桌牌,放于每一名党员桌上,使每一名党员时刻自警、自省、自励,并便于群众患者监督。4、按照坚持标准,保证质量,程序正确,手续完备的方针,做好入党积极分子培养和纳新新党员工作。今年接收___名同志为预备党员,并如期为___名预备党员办理了转正手续。同时又确定___名同志为重点培养对象,为加强党员队伍建设,保障党___的新生力量奠定了基础。(三)加强党风廉政建设、纠风和治理商业___工作1、年初,院党委制定下发全院《党风廉政建设_____工作责任书》,制定工作责任制和考核细则以及责任追究办法,明确责任目

  

  标、责任范围,以制度来保证党内各项活动的开展。建立教育监督工作长效机制,为保障党风廉政建设工作任务全面落实打好基础。

  2、为加强社会监督,聘请___名医德医风院外监督员,随时征求意见和建议,及时改进不足。制定院务公开制度,公布院务公开原则、程序、内容及形式,内容包括医院资质信息、医疗服务价格、收费信息、便民措施、行业作风建设、医院重大决策事项,运营管理情况和人事管理情况等,向社会及职工公示。

  3、日常工作中杜绝药品、检查开单提成和收受红包、回扣等商业___行为,坚决禁止私收费和乱收费及搭车开药、搭车检查等损害患者的行为。对违反医院规章制度给医院造成不良影响的人和事给予严肃查处,对于违者经核实后给予所涉金额___—___倍的处罚。___—__月份,医院共查处违纪事件___期___人次,经济处罚___元,对___例情节严重的两位当事人给予待岗、全院通报、处罚和写出书面深刻检查等严厉处罚。

  4、年初,医院在去年底开展全院工作纪律整顿的基础上,围绕全市“作风建设年”,对全院的作风纪律整顿工作安排部署,成立作风纪律整顿领导小组,制定实施方案,召开动员会,___督查组深入科室、部门督查,了解整顿工作落实情况。经过整顿,全院干部职工的纪律意识进一步增强,工作作风得到明显改善,医疗服务质量进一步提高。

  (四)以各项创建活动为载体,努力促进医院各项工作顺利进行1、年初,医院对创建省级文明单位标兵及“创佳评差”竞赛活动进行全面安排、部署并与各部门、各科室签订了责任书,对创评工作任务进行责任落实,为保证活动顺利开展奠定了基础。

  

  2、创建“平安医院”活动中,医院通过多种形式不断强化干部、职工安全意识、责任意识和防范意识。同时,进一步加强内部治安防控体系,严格门卫问询制度,将各项要求和措施落实到每个工作环节,特别是对医护环节质量、血液质量、水电物资等重点要害部门重点加强了防范。___—__月份,我院未发生___、重大治安案件、重大火灾事故发生。

  3、创建省级卫生城市是我院今年的一项重要工作。为此,医院多次召开专题会议,安排部署创卫工作,下发工作方案。各部门、各办公室有计划地___实施,利用义诊等形式向广大市民开展健康宣传教育活动,如:开展红十字博爱扶贫和预防碘缺乏等主题宣传。上半年共制作创卫健康教育宣传版___块。多次___卫生大扫除,拨除院内杂草和开展除“四害”活动,消除病煤生物及其孳生地等。将医院通过住院部的路面重新修砌拓宽。在院内花园和路边___照明路灯,极大方便了路人晚间行走。修缮医院废旧车棚,粉刷医院外围墙,修建花坛。创建无烟医院,规定全体干部职工在接待患者时禁止吸烟,在各会议室内醒目处标示“禁止吸烟”标志。为患者和职工营造出良好就医工作和生活环境,取得创卫工作的阶段性胜利。

  5、积极开展“我为铜川大发展做贡献”的劳动竞赛活动。开展职工运动会,植树、义诊活动,创建卫生城市文明窗口及病人选择医生、专家等活动,多形式多途径优化服务质量,得到了患者的赞扬。

  

篇四:医疗行业作风建设工作总结

  一加强政治学习坚定正确的政治方向任期以来我通过认真学习党的十八大全军和公安现役部队政治工作会议精神和一系列讲话精神积极参加讲党性守党规严党纪反腐倡廉教育等活动使我深刻认识到加强党的执政能力建设坚持全面协调可持续发展构建社会主义和谐社会的深刻内涵更加清醒地认识到强化服务意识实践执法为民坚持严格执法的重要意义坚持执法为民服务人民的思想得到进一步提高增强了政治上的坚定性和思想上的纯洁性

  2013年度行业作风建设工作总结

  今年来我院按照市、县卫生行政部门的统一部署,密切联系医院实际,紧紧围绕“解决问题,改进作风,强化服务,提升形象"这一核心目标,通过加强领导,健全组织,宣传发动,深化认识,多措并举,全面落实行风建设的各项任务,使医院的行风建设活动进一步深化,有力地促进了各项工作的圆满完成。现将相关工作情况汇报如下。

  一、加强领导,健全组织体系。行风建设好坏不仅事关医院的兴盛衰亡,而且事关百姓切身利益,更重要的是事关党和政府形象。医院对行风建设一直以来予以高度重视,及时调整领导机构,由院长,任副组长,各科室主任、护士长为成员的行业作风建设工作领导小组。并明确各科室主任是本科室行风建设的直接责任人,负责抓好本科室的行风建设工作.领导小组在专题认真调查研究的基础上,制订了医院行业作风建设工作实施方案,细化工作职责、目标责任,并将行风建设纳入全院各科室的综合目标考核和医院党务工作目标考核中,使行风建设工作层层有责任,人人有要求,工作有目标,上下配合,齐抓共管,从组织管理上杜绝了盲点和死角。

  二、广泛宣传,形成浓厚氛围。医院通过召开职工大会、周会和不同层面的座谈会及开设宣传专栏、专题讲座等形式,进行广泛宣传发动.同时,加强医务人员廉洁行医的道德观的教育,深入开展作风大整顿活动,组织党员干部观看警示教育电教片,医院与医务人员签订医德医风责任状等,通过这些活动,使广大医务人员增强了廉洁行医的道德观念和诚信

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  服务、爱心服务意识,提高了抵制不正之风的自觉性,医院内廉洁行医蔚然成风,涌现了多起医德医风典型事例,如骨伤科唐建华医师、外科何利军医师、针灸推拿科舒威胜医师等先后把红包金额如数存入病人住院预交款中,内科医护人员体贴患者,为住院的五保户患者送饭及困难的住院患者捐款捐物等可敬之举,得到了病人家属和社会各界的高度评价.

  三、突出重点,扎实有效推进。医院作为窗口单位,行风建设涉及方方面面,涵盖各项工作。只有围绕目标,突出重点,从患者反响最大的问题入手,才能扎实有效地推进。在具体开展过程中,我院着重抓了以下5项工作:

  1、优化服务流程,不断改善服务环境。医院以争创“二甲”及开展“创先争优”、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”等活动为平台,发放出院病人征求意见表等,进行全面收集,积极整改,奖惩分明,同时对一些好人好事进行通报奖励,对违规违纪的事件进行了处理.现在,服务流程得到明显优化,便民惠民得到充分落实。为了进一步优化门急诊流程,开设了病人就医绿色通道,缩短发药、诊疗、放射影像等窗口的病人等候时间,在门诊大厅实行住院病人费用清单集中打印,不仅极大地方便了患者,而且也树立了医院形象。

  2、加强制度建设,不断提高医疗质量.医院把行风建设与“创先争优"、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”等活动有机结合起来,坚持每周业务院长查房制和行政查房制,通过查房,及时发现和规范医疗执业行为;严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度的学习与考核,进行侵权责任法和输血法及医务人员行为规范等医疗法律法规的学习,进一步保障医疗安全;规范病历书写出

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  台了科室病历书写管理规定等制度,有效促进医疗质量的持续改进。医院还采取多种方法解决患者“看病贵”的问题。实施部分疾病单病种质控、检查结果互认制度、完善抗生素合理使用考核办法等多种措施,力求做到合理检查、合理用药、合理治疗.在提高医疗质量的同时,医院的门诊及住院患者平均费用始终保持在本地区同类医院最低水平。

  3、创新活动载体,不断夯实护理质量。今年,医院护理服务以开展“优质护理服务示范工程"为主题,倡导“与病人多说一句话”、“输液先输情”的服务理念,通过“5。12"护士节这个特殊载体,以“热情接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”的“十八”字为指南,确定外科、内科、妇产科、儿科、针灸推拿科为优质护理服务示范病房.对护理管理人员有计划地进行培训,其中分管院长、护理部主任每年参加护理管理培训不少于3次,护士长参加短期培训不少于2次,并有计划地选送护理骨干到省级医院进修学习.

  4、深化民生建设,不断提升服务效能。随着医学模式的改变,“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念日益得到加强,并始终坚持从点滴做起,于细微处入手,主动察觉患者碰到的困难和不便。开展为病人送温暖、解忧难活动。医务人员经常自发为科室贫困病人捐款、捐物,深受病人及社会各界的好评,另外我们还积极开展“助医下乡送温暖"活动,组织医疗小分队深入到敬老院、乡村和社区,免费给予检查、治疗、咨询,得到了社会各界的好评。

  5、倡导廉洁行医,重点部署反商业贿赂。为扎实推进新形势下我院党风廉政建设和反腐败工作,认真按照县关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施意见,开展反腐倡廉工作。党风廉政建

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  设、反腐纠风工作分工明确,实行责任追究制和一票否决制.健全内部监督制约机制,加强反腐倡廉教育,筑牢拒腐防变的思想道德防线。开展党风廉政专题教育活动,严肃查处在服务中开单提成、红包、回扣等商业贿赂损害群众利益的行为.继续严格实行《药品动态监测和超常预警办法》,建立医院单品种用药总量监控公示制度、医院每季度按单个品种汇总用药总量,对其中排序在前10位的药品及其生产经营企业在药事委员会上进行公布;对超常或超范围使用的药品采取停药或更换产地等控制措施;定期对门诊处方以及住院病人用药情况进行质量检查分析,评价结果进行公示.同时,严格规范对医用耗材,尤其是高值耗材的使用。坚持和完善药品、医用设备采购和使用管理制度。进一步规范药品集中招标采购工作,对一次性医用耗材、x光胶片、骨科器材、大型仪器设备等进行政府集中招标采购。认真实施《医药购销不良行为记录和黑名单制度》,积极倡导文明服务、廉洁行医。通过多种形式,帮助重点人员进行自查自纠,增强拒收红包回扣的自觉性。

  6、强化监督,不断完善院务公开.建立和完善院务公开和财务公示制度,通过院务公开栏、宣传窗、职代会等形式及时向社会、患者和院内职工公开各类收费事项、采购招标、消费投诉、医院学科及专家信息、财务事项、各种行政决策、各类考核情况等相关信息,进一步优化与明晰医院内部民主管理决策机制,全方位提高医疗服务和诊疗工作的透明度,保证患者及家属享有知情权,以良好的信誉取信于民。

  我院的行风建设工作,虽然取得了一些成绩,但离上级要求尚有一定差距。下一步我院将对医院存在行风建设方面的问题认真进行自查自纠,下决心进行整改,使我院的医疗质量、服务态度、院

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  容院貌、医德医风、患者满意度和社会声誉在近期内有大幅度提升并继续做好行风评议工作,切实听取患者呼声,针对不足,持续整改,使患者更加满意、放心。

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篇五:医疗行业作风建设工作总结

  XX医院行业作风整治自查工作汇报

  根据《XX市卫生计生行业作风整治专项行动方案》(宜卫医字[2018]149)针对行业中出现的损害行业形象、侵害人民群众权益的突出问题,我院组织开展了行业作风整治专项活动。现将专项整治工作总结如下:

  一、加强领导,提到认识。我院高度重视本次行业作风整治专项活动,召开了院务院和全院中层管理人员大会对专项整治活动进行了安排部署。成立了专项活动领导小组,院长任组长,副院长任副组长,各科室负责人为小组成员,领导小组下设办公室,负责综合协调、监督检查及投诉受理、信息汇总等工作。下发了《XX医院行业作风整治专项行动方案》,对行业作风整治活动进行了总体安排和部署。为有效落实本次行业作风整治专项行动活动,我院利用每月的全院职工大会组织全体医务人员集中学习,重点了解医疗服务中出现的违法违纪、侵害患者合法权益等突出问题存在的危害性,学习上级关于进一步提升医疗服务能力的相关文件等,通过学习进一步统一了全院职工的思想,提高了对开展行业作风整治专项行动重要性的认识,确保了全院职工的思想认识和行动统一到了专项行动的部署和要求上来。

  二、周密部署,全面自查。按照专项行动实施安排,12月初开始全面启动专项整治活动,内容涵盖有医保基金的管

  理使用,药品管理、物价和收费管理、医院核心制度执行情况,作风建设等方面。组织全院相关职能科室,全院临床、医技科室开展对涉及问题和执行医疗机构内部管理制度情况进行了全面的自查,特别是涉及欺诈骗取医疗保险基金行为,术中加价等违法违规行为进行了重点排查。通过自查,未发现有“术中加价”及欺诈骗取医保基金的行为,但仍存在执行医疗机构内部管理制度中存在漏洞的行为。

  三、整改提高,确保实效。一是针对自查发现的问题查找制度漏洞和薄弱环节,进行查缺补漏,进一步完善多项管理制度和流程,做到有章可循,有据可依,建立用强化制度管人管事的长效机制。二是强化服务意识,提高工作效率。强化服务意识,就是要解决思想信念的问题,解决为什么工作、为了谁工作、怎么工作的问题,解决思想问题最直接最有效最常用的途径就是加强学习,医院组织了“不忘初心,牢记使命”教育活动,加强理想信念教育,转变工作观念,牢固树立“人民在我心中,患者是我亲友”的服务理念,从根本上解决服务意识淡薄的问题。三是提高服务水平,确保政令畅通。结合工作实际,积极加强全院职工作风建设,努力解决在工作中作风不够深入细致,责任感不强,工作标准不高的问题;加大技术培训,每周定期进行业务培训,提高医护人员的业务能力,以科学的态度、一丝不苟的精神为人民群众服务真实实现让看了病的都说好!

  四、存在的问题此次专项活动虽然收到了一些成效,但还存在一些问题,主要是个别医务人员对十八项质量安全核心制度掌握不全面;个别医务人员对医保政策学习不够,对政策的了解不全面;个别员工服务意识不强,存在态度粗暴的问题;个别护理人员对临床收费内容模糊,出现多收漏收现象;个别人员认识不到位,医疗行为不规范等。解决这些问题须抓好经常性教育和培训、强化提升医疗服务能力,真正形成提高思想认识、严明工作纪律和加强工作作风建设的长效机制。

  XX医院20XX年1月9日

  

  

篇六:医疗行业作风建设工作总结

  医院作风建设工作总结

  (最新版)

  编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日

  序言

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  医院作风建设工作总结

  纪律是工作效率的前提与基础,因此必要的作风建设对于改善个人的素质以及整体的工作作风都有一定的益处,下面本店铺给大家带来医院作风建设工作总结,希望大家喜欢!

  医院作风建设工作总结1自2月份以来,康复科全体职工在院党总支号召动员下广泛积极开展工作作风建设活动,以继续深入开展“三好一满意”为主线、进一步创建“人民满意的医疗卫生机构”为目标,为不断更快更好地提升康复科自身的诊疗水平、服务水平,积极查找问题、解决问题,取得了一定的成绩,现总结如下:一,全面动员、开展全科大讨论,拉开工作作风整改的序幕2月15日上午11时至12时,康复科全体职工利用每周业务学习时间认真学习、深入领会、切实把握了工作作风建设的主旨和内涵。并且,在共同学习了医院20XX

  一步把自己的工作做的更加认真、扎实。二,摆正心态、积极工作主动服务、提高群众满意度身处我区如今大竞争的医疗环境当中,在困难面前医护人员当中

  有两种心态,一种是:提若干客观理由、却不愿动手去解决很小的问题,怨天尤人、坐视病员减少而不知所措;一种是:懂得“僧多粥少、更需加倍发奋念经”和“自力更生”的道理,积极主动、努力寻求解决问题的突破口、知难而上。针对这种现象,康复科职工结合医院形势认真分析了本科的具体特点,提出坚决摒弃

  医务工作者一定要:严格要求自己、养成良好习惯,生活上低标准、工作中高要求;遵守纪律、不轻易浪费时间,虚心向上级医师求教、努力学习、不断进取,争取尽快提高自己的执业水平;任劳任怨,踏实勤奋、爱岗敬业、在日常的工作实践中日益锻造和提高自身的职业素养。比如:就年轻医生不能很好地执行院感“手卫生消毒”有关规定的问题,特意请来了院感科的领导为我们仔细讲解手卫生消毒的各个步骤,强调其重要性,同时在院感科的支持下为每位医生、康复师配备了便于携带的小规格装手消。通过培训让大家懂得了:严格要求自己、高水准执业的第一步要从手卫生消毒做起。

  四,提倡节约、规范收费高效诊疗、重夺经济增长点紧跟医院改革步伐,深化医疗体制改革推动全院大发展,康复科提出向兄弟科室学习经验、开源节流:卫生材料无论大小,都本着节省的观念来使用;科内水电,无论当班与否,都要随手关掉;为患者准备的用品,大到仪器设备、小到纸张、纸杯,医务人员都不要轻易使用。同时,严格按照规定的标准收费,患者没有做的治疗保证不乱收费,做过的治疗项目也一定不能漏费。随着春节过后天气转暖,门诊量有所回升,我们要抓住机遇重点发展优势服务项目的同时增设力所能及的服务项目,寻求新的经济增长点,比如:从社区搬回的中药熏蒸仪还没有最大限度地被使用于临床,科室有关人员积极联系了厂家的技术人员和工程师前来指导仪器的使用方法和保养知识,现已调试完毕,相信她能够在不久的将来为医院的繁荣作出新的贡献。马上就到3月了,窗外的柳树已抽出新绿,我们有理由相信,在

  

篇七:医疗行业作风建设工作总结

  医院XX年度行业作风建设工作总结范文

  医院20某某年度行业作风建设工作总结今年以来,在市委、市政府和卫生局的正确领导下,我院落实中央八项规定精神,加强作风建设,反对“四风”,坚持实事求是,积极开展医疗行业作风建设,提高医疗业务质量和服务水平,努力降低医疗费用,减轻群众负担,着力把医院建成某某人民最信赖的医院。把行风建设工作与创建“廉洁诚信”医院、“三好一满意”活动等相结合,以解决工作中存在的问题为重点,促进我院行风建设有序地发展,更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。现总结如下:

  一、高度重视,组织落实到位

  1、我院高度重视行风建设工作,成立了医院行风建设领导机构。

  某某院长为组长,党总支副书记某某为副组长,某某某为成员的医院行风建设领导小组,负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检查。在领导小组下面设立行风工作办公室,由专职人员某某同志负责组织实施。

  确定“一把手”负总责,分管领导具体抓,始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合。并根据本院的实际,制定了《某某市中医院20某某年政风行风评议工作实施方案》,要求全院职工严格遵照执行。

  2、提高认识,责任明确到科室和个人。我院严格按照

  上级文件要求,精心组织,广泛宣传动员,明确工作目标,为整体推进行医院风建设工作打下坚实基础:一是通过院务会议,向全院中层干部传达动员,并要求他们在科室内做好模范带头作用,切实把行风建设考评工作落到实处。二是通过召开医院职工大会,统一职工思想认识,使职工了解行风建设考评的重要性和必要性。

  三是结合创建“廉洁诚信医院”廉政风险防控、廉政文化进医院、“创文”活动、和“三好

  一满意”等活动要求,对全院干部职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。四是利用简讯、院报、宣传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度,并通过医院网站,向全社会宣传报道医院精神文明建设方面的情况,让社会更好地了解我院。五是把行风建设作为一项重要日常工作,纳入医院综合目标管理和科主任年度目标责任制考核范围,与业务考核、工作考评相结合,并按责任内容逐项落实到每一科室和每一位医务人员身上。

  二、完善规矩,制度建设到位

  抓好行风建设工作,必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求,结合医院发展实际,不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度,制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉政风险监管工作机制》、《廉政风险防控责任追究制度》、《廉政风险防控预警信息收集、处置制度》、《廉政风险防控学习教育制度》,完善了信访、投诉流程和相关处理制度,修订了《某某市中医院员工手册》,订购卫生部编印的《医疗机构从业人员行为规范手册》,分发给每一位员工,与中层干部和医院员工分别签订《某某市中医院医务人员廉洁从医服务公开承诺书》、《医务人员廉洁从医十项承诺》、《落实党风廉政建设制责任书》等,所有这些规章制度和手册在我院的政风行风建设工作中起到了指导性作用。

  三、创新思路,落实措施到位

  1、为推动党风廉政建设工作的有序发展,切实加强对行风工作的领导,我院认真贯彻“谁主管、谁负责”,“管业务必须管行风的原则”,把加强业务管理与行风建设紧密结合起来,做到一起研究、一起部署、一

  起监督检查、一起考核落实。对领导不力、监督不严、疏于管理,发生严重不正之风的科室,按照党风廉政建设责任制的规定,追究科室领导的责任。

  2、加强思想教育,提高廉洁行医自觉性。今年以来,为进一步加强医院的医德医风和政风行风建设,结合“三好一满意”活动和创建“廉洁诚信医院”活动,我们从加强教育切入,组织全院职工进行有关医德医风、党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习,组织中层干部和全体党员到检察院廉政教育基地参观廉政文化图片展览,并邀请检察院领导为我们上了一堂廉政纪律教育活动课:《远离职务

  犯罪,珍惜工作岗位》此次主题党课对领导干部以及党员“廉洁行医”有了更清醒的认识,在日常工作中自觉做到遵纪守法,不跨越道德和法律底线。开展《道德讲堂》活动,务求从正面教育我们的医护人员,做到讲道德、讲正气、廉洁行医,树立道德风范。

  还专门召开廉洁风险防控工作会议,进一步梳理排查廉洁风险点,编制职权目录和权

  力运行流程图,制订完善相应的防范措施,不断推进医院廉洁风险防控建设健康发展。通过一系列的工作,促使全院干部职工进一步增强党纪、政纪、法纪观念,提高遵守卫生职业道德操守自觉性,警钟长鸣,从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教育面达到100%。

  3、深入开展政风行风评议,完善行风监督机制。我院多次召开科组长以上动员大会,进一步明确政风行风建设及考评的主要内容、要求和方法,积极主动听取和收集各方面意见,一是每月定期向社会和病人家属发放问卷调查表;是召开由人大代表、政协委员和各部门各行业人员组成的院外行风监督员代表座谈会;三是由医院办公室负责组织相关职能科室共

  同召开病陪人座谈会,认真听取群众意见,结合医院实际情况,进行自查自纠工作。

  5、坚决执行药品网上集中招标采购,降低群众的医疗费用负担。(1)医院药品全部按要求实行网上集中招标的阳光采购,坚决纠正医药购销不正之风。经统计,网上阳光采购率100%。6、针对上一年提出的问题,进行切实的改进。(1)为切实减轻人民群众的医疗费用负担,我院根据阳光用药要求,制订了严格用药标准和制度,由医院临床药学小组定期和不定期检查病历和处方,对不合理用药的处方进行点评和公示,并通知其本人和科室进行整改,坚决纠正药品的不合理滥用。并安装防统方软件,从技术上杜绝廉政风险。对药品使用有异常增大、库存增加的,职能部门及时通知相应科室负责人开会,查找原因,明确解决措施,限期整改。通过这些措施,使医院在过去一年的药比控制在合理范围,大大减轻了广大患者的医药费用负担。(2)很多群众提出的交通问题,为方便群众前来就诊,我院与车站协商,并提供大门前的空地供公交车站使用,共同努力改进方案,现在7路线公交车设我院为总站,增开了班车,缩短了群众候车的时间,方便了广大群众。

  (3)由于医院楼房众多,群众就诊不清楚地点的问题,我院今年增加一个大的平面指引图,以及在各大楼室内增加指示牌及各电梯改善楼层楼,以方便群众就诊。

  7、多渠道为群众办实事办好事。我们把多为群众和基层办好事、办实事、解难事作为工作的重要部分。一是坚决执行市委、市政府和卫生局党委的部置,积极派驻优秀干部下基层驻农村进行“双到”帮扶工作,今年大力支持四九帮扶点工作,投入5万元为扶贫资金,受到村委会和群众好评。

  二是我院今年多次组织巡回医疗队下乡送医、送药,到北陡、白沙、深井等镇进行免费义诊活动,努力解决边远乡村群众看病难的问题。三是切实履行救死扶伤工作,努力减轻群众负担。一年多来,医院为下岗特困职工和困难患者免收诊金,减免检查费、治疗费和床位费,积极参加慈善公益捐款。

  8、完善机制,提高自主创新能力。为提高医院的技术水平,更好地服务广大群众,我们加大力度对医务人员进行培训和进修,并加强师带徒的工作力度,努力提升医院的整体医疗水平,以适应人民群众对医疗卫生日益增加的需要。

  以突出中医传统理念,开展以中医为主的特色适宜技术,例如中医体检、中医康复、穴位注射、骨伤科的颈肩腰腿痛专科、针灸的减肥治疗、肿瘤的中医疗法等,加强专科、专病和领先科室的建设,为人民群众提供一流的技术服务和便民服务。并加大力度推广中医中药,我院中药使用率稳步上升,同时推广小包装中药

  和中药颗粒,更加方便群众使用。

  9、加强医院文化建设。

  我院在积极开展行风评议工作,将行风工作纳入医院内涵文化建设的同时,结合党风廉政教育,切实开展“廉政文化进医院”活动,各楼里摆放廉政警句或廉政格言的某架,并利用大的宣传板块及电子屏等媒介打出廉政口号,时刻提醒员工,同时开展了创建“诚信廉洁”医院活动,通过活动,加强医院的廉洁文化,保持一个廉洁行医的大氛围。并结合二甲医院复审要求,加大了对中医药文化建设,在各候诊大厅、走廊和病房等地方,以图文并茂、通俗易懂和群众喜闻乐见的形式,向群众宣教健康养生、防病治病等知识,进一步增强医院的中医药文化气息,为向全社会宣传和推广中医中药打下了良好的基础。

  (一)我院在政风行风建设、医德医风、医疗质量管理方

  面做了大量卓有成效的工作,取得了一定的成绩。主要有:医院高度重视行风工作;医院管理制度完善;医护人员医德医风好;服务态度好;医院环境优美;医疗质量日益提高;严格执行物价收费政策,无乱收费,无医务人员违法乱纪、收受红包等现象。

  (二)存在问题:一是医院信息化建设仍需加快完善,诊疗流程需进一步优化;二是要加大中医药特色宣传力度;三是大力推进“名医”工程建设。

  五、对查找存在的问题认真整改

  (一)逐步完善医院信息系统,在门诊中、西药房增设电子屏,由门诊收费后系统自动分配取药窗,让取药群众通过电子屏显示清楚排队情况,和自己的取药窗口,不用拥挤在取药窗前询问,方便群众。同时,优化门诊及辅助检查就诊流程。

  (二)加大宣传力度,努力推广中医中药。一方面在院内要按照二甲复审的要求,建设好中医药文化,提高中医治疗率和加大中药使用率等工作;另一方面要以多种形式积极与广播电台、电视台等宣传媒体合作,努力对社会推广中医中药,特别是对海外华侨和港澳台同胎们的推广,努力提高我们医院的中医中药特色在社会中的影响力。

  (三)一是继续做好本院内“师带徒”工作的同时,打造中医名院名科名医,努力传承祖国医学精髓;二是加大进修力度,结合医院实际,每年尽量多选送年轻潜质人员到上级

  医院进修学习,以提高其业务水平;三是树立个人形象,让

  医生的医德和技术得以以口碑相传,能最大程度地帮助广大患者。

  加强行业作风建设,是一项长期而艰巨的任务。我院将

  根据行风评议的有关要求,着力推进行风建设长效机制的建立,加强医德医风建设,提高医务人员的医疗技术水平和医疗服务质量,夯实发展基础,强化内涵建设,为某某中医药事业的发展和某某人民的健康做出贡献。V/p

  

  

篇八:医疗行业作风建设工作总结

  为了彻底破除目前科室二次分配中存在的平均主义大锅饭现象进一步调动全院职工特别是专业技术人员的积极性主动性创造性不断提高全员工作效率今年医院根据临床医技各科室的实际需要和工作量情况重新核定科室岗位人员职数同时对医院分配方案进行了较大的改革按全面核算结余提成多劳多得优劳优酬的原则制定分配方案科室奖金从节余中提取上不封顶下不保底将技术含量风险出勤情况服务态度等要素作为分配依据确定不同岗位的分配系数加大向临床一线技术骨干和关键岗位的倾斜力度从根本上打破科室内干多干少一个样干好干坏一个样医生护士和后勤服务人员一个样的大锅饭使那些技术高责任重风险大贡献多的职工获得应得的报酬真正体现了以人为本重实绩重贡献向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度

  医院工作总结怎么写?

  每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结,在总结中发现问题,吸收经验教训。下面是小编给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家!

  医院工作总结篇一时间如同泼出去的水无法收回,留下的是一年工作的心得,工作的脚印,在一年奋斗努力下,成长的脚步,我不再是以前那个处处要人照顾的新人,已经成为了医院能够给医院分担任务的护士。此刻我将这一年在医院任职的经历总结一下。一、照顾病人在医院我负责的是___病房,在那里的人都是一些生有重病的病人,他们虚弱的躺在床上,每一天我都要更具他们的情景给他们输液,有的病人能够自我动,自我下床,可是有的病人更本就无法自我行动,他们的个人卫生清洁都落在了我的身上,为了让他们能够舒适的就医,我会每隔一段时间就给病人清洗擦拭身体,也会个他们如厕,让他们能够安心舒适的疗养,工作虽然累了些可是我却并没有任何意见,能够照顾病人本就是我们护士的职责,既然我是一名护士就要承担起护士的重任,完成自我的任务,保证自我不会犯错,我也都一向留意这些,从不会随意的犯错,更不会令病人的家属抱怨,做的好了病人舒心,家属满意,又何来的吵闹呢?我不会偷懒,也不会不做理会,我会努力给病人更好的照顾,身为白衣天使,身为一个治病救人的护士这样做让我有成就感。二、学习护士技巧作为一个护士我时刻在提升自我的本事,本事强了才能够给病人更多的帮忙和照拂,才能胜任护士一职,不是到了更为上就能够不学习的,在工作中学习反而更重要,这是我们提升自我的方式之一也是我们提升自我本事的有效办法,如果病人突发紧急情景应当怎样解决,如果病人一些疑难杂症出现又该如何处理这都需要我自我来做好,而不是什么都要医生来,医生的工作更加艰难,想要有更好的改变就要

  给自我做更大的提升,病人的健康安全,我有职责去担心更有职责去关心,不能把病人的安全抛在一边,这样只会让自我良心不安。

  三、听从安排在工作中我们每一天都有不一样的安排和工作任务,对待医院分配的工作,我都会全身心投入,照顾病人照顾需要我们帮忙的人给他们期望,给他们健康,让他们有更好的未来,同时也协调医院工作那个科室工作紧急就去那个科室工作,尤其是一些如同急诊科的可是经常会被安排到那里去帮忙他们工作,因为在他们那里的病人都是病危病人急需手术,并且要有足够实力的护士的帮忙,我来到医院已经有一段时间也能够生日这份工作,正因为自我的本事担负的职责反而更加中,就必须要在其他科室需要帮忙的时候给予帮忙让他们有时间处理。新的一年脚步也越来越近,可是我们护士却不能放松休息,因为我的工作还要继续,仅有继续工作才能帮忙病人,这是我们的职责也是我们的守护,守护的是病人的安全。医院工作总结篇二一年来,我院在县委、县政府和主管局的正确领导下,紧紧围绕“立足服务、突出特色、培养人才、发展专科、树立品牌”,坚持“科技兴院”的发展战略,深入开展“以病人为中心、以提高医疗质量”为主题的医院管理年活动,着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、加强行业作风建设等,全院干部职工团结协作,奋力拼搏,较好地完成了全年的工作任务,现总结如下:s0100一、主要工作1、医疗业务和经济指标完成情况。(1)业务收入情况:1-11月全院业务总收入万元,同比增长%,其中门急诊收入万元,同比增长%;住院收入万元,同比增长%。(2)业务指标完成情况:1-11月全院诊疗总人次人次,同比增长人次。其中门急诊量人次,收治住院病人数为人次,同比增长人次,住院手术病人人次,同比增长人次。120救护车出诊收治病人人次。

  2、围绕“医院管理年活动”,全面加强医院管理工作。根据卫生部、国家中医药管理局今年在全国各级各类医院开展“医院管理年”活动的决定和各项工作要求,按照省卫生厅、市、县卫生局的工作部署,从今年5月份开始,我院开展了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。通过这项活动的开展,进一步推进了我院管理的科学化、规范化和标准化建设,提高了医院管理水平。(一)狠抓医疗质量管理措施的落实。医院的生命在于医疗质量,医疗质量是医疗水平的体现,是医疗安全的保证,因此医院在完善各项规章制度的基础上,着重抓制度的落实工作,尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度,如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病历讨论制度、疑难病历讨论制度、术前讨论制度、病历书写规范等管理制度的落实。一是医院利用行政查房等方式,院领导带领职能科主任深入临床、医技科室,检查各种制度的落实执行情况、医疗质量和医疗安全保障情况,了解科室出现质量问题的原因及工作中存在的实际困难,积极探索有效管理途径,解决实际困难,广泛听取职工意见,调研指导“管理年”工作。二是为加强对活动的检查和督促,从8月份起医院管理年活动督查组每个月对科室进行1-2次全面督促检查,对存在的问题提出整改意见,以“质控通报”、“医院管理年活动通讯”形式反馈到各科室,要求各科及时整改,有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。三是医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议,研究部署全院性的医护质量大检查,对检查中发现的问题书面通报全院,并按考评标准对责任人进行处罚,力争使每一件工作都真正落到实处。四是认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》,制定了《县人民医院临床合理用药监督管理细则》,医院药事委员会成立了合理治疗、合理用药评价小组,建立了药品用量动态监测及超常干预制度、合理使用临床药物的评估措施,利用医院信息系统加强药品的使用管理,抗生素使用实行三级管理,门诊处方限制三联抗生素的使用等,

  定期检查,定期通报,加强了合理检查、合理用药、合理治疗的监控,使药品和医疗费用虚高的现象从源头上得到一定的遏制。

  五是进一步加强了疾病诊疗和收治的规范化管理,医院制定了《科室病种诊疗和收治范围的规定》,规范了科室病种诊疗和收治的范围,为有效控制院内感染、防范医疗纠纷及提高医疗质量起到了积极作用。

  六是邀请省内医院管理专家,开展医院管理知识系列讲座,努力提高医院管理水平。

  七是为强化“三基”、“三严”训练,做到全院全员培训,医院统一为全院专业技术人员订购“三基”培训教材,聘请市人民医院对口支援专家进行“三基”培训。护理部已进行了一次全院性护理“三基”理论和技能的考试考核工作。

  (二)狠抓改善医疗服务措施的落实。一是深化“以病人为中心”的服务理念,完善医疗费用查询制度,进一步做好医疗投诉接待工作。二是认真落实《省医疗服务信息公示管理办法》,定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息,主动接受社会和群众监督。三是建立住院病人、出院病人和社会监督员调查问卷制度,定期收集对医院服务的意见并及时改进,构建和谐医患关系。四是提供人性化服务,进一步优化服务流程、改善就诊环境,在挂号处、收费室等服务窗口实行弹性排班制度,及时调整工作人员,方便病人就医。五是结合保持共产党员先进性教育活动,在着力缓解群众“看病难、看病贵”问题上下功夫,结合本院实际制定了《县人民医院关于解决群众看病难、看病贵问题的实施方案》。针对“看病贵,看病难”的问题,医院继续加大对药品的管理,同时推出部分单病种最高限价等措施,如向社会公开承诺妇产科平产接生实行600元、剖宫产1800元包干等部分病种费用包干制,进一步有效地降低病人的医疗费用。六是狠抓改善医疗服务措施的落实,继续开展便民服务,进一步

  完善和推出便民措施。七是为切实降低医疗服务成本,对卫生材料进行了一次专项治理。通过以上各项管理措施的实施,我院的“管理年”活动取得了阶

  段性的成果,全院职工的服务意识得到了进一步提高,各项管理制度逐步健全和完善,医患关系明显改善,病人医疗费用有所降低,药品占业务总收入的比例较去年同期下降了3个百分点,群众满意率逐步提高,医院效益稳步提高,业务收入与去年同期增长了15%。

  3、加强医院行风建设,树立良好社会形象,构建和谐的医院环境。(1)深化认识,坚决纠正行业不正之风。行业作风建设关系到群众切身利益,关系到医院的社会信誉和形象。医院认真贯彻落实市、县卫生局和县纪检监察暨纠风工作会议精神,并于4月28日晚上召开了“纠正行业不正之风,树新型医德医风”专项治理活动职工动员大会,要求全院干部职工,进一步提高认识,从自我做起,遵守职业道德,规范医疗行为,自觉维护医务人员的良好形象。医院层层签订责任状,将行风治理工作落实到每一个科室,每一个职工。上半年,医院未收到一起医德医风投诉案件,全院药品收入控制在医院规定的范围之内。(2)积极开展“八个一五带头”优质服务活动。以开展“八个一五带头”优质服务活动为契机,进一步加强我院卫生行风建设,规范医疗卫生服务,树立文明行业形象,推动创“群众满意医院”活动广泛深入地开展,促进我院各项工作全面科学协调持续地向前发展。为此,医院制定下发了“关于在全院开展“八个一五带头”优质服务活动的意见”,成立了活动领导小组,将“八个一五带头”具体内容分解到各责任科室,制定相应的考评考核办法,每月对各科进行一次全面检查,几个月来,科主任、护士长在活动中能身体力行,率先垂范,在全院出现了学理论、比技能、赛水平,争先进的良好氛围。5.12护士节期间,护理部在全院岗位练兵的基础上筛选出22名护士举行了一次护理技术操作竞赛,,优秀率达92%以上。上述活动活动开展以来,医护人员的冷面孔更少了,粗声大气更少了,取而代之的是微笑更多了,服务更细了,病人对医院的满意率上升,经医院不定期的满意度测评综合满意度达到90%以上。

  4、修订经济管理分配方案,加大了分配方案的改革力度。为了彻底破除目前科室二次分配中存在的平均主义、大锅饭现象,进一步调动全院职工,特别是专业技术人员的积极性、主动性、创造性,不断提高全员工作效率,今年医院根据临床、医技各科室的实际需要和工作量情况,重新核定科室岗位人员职数,同时对医院分配方案进行了较大的改革,按“全面核算、结余提成、多劳多得、优劳优酬”的原则制定分配方案,科室奖金从节余中提取,上不封顶,下不保底,将技术含量、风险、出勤情况、服务态度等要素作为分配依据,确定不同岗位的分配系数,加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度,从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士和后勤服务人员一个样的大锅饭,使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应得的报酬,真正体现了以人为本、重实绩、重贡献,向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度。5、继续抓好学科建设,加快人才培养步伐,提升医院内涵,树立医院品牌。医院的学科不仅代表着医院的水平和特色,决定着医院的竞争力和发展后劲,而且与医院的形象和声誉也密切相关。上半年完成了外科系统的整合分科建设,把现有的外一科和外二科整合为了三个科:即外一科(普外科)、外二科(骨伤科和胸外科)、外三科(包括脑外、泌外和烧伤)。12月份完成了内科的整合分科工作:即把现有的内科、急诊科整合分为内一科(心脑血管和神经系统)、内二科(消化、呼吸、泌尿和内分泌系统)和急诊科(含120急救中心)。通过资源的整合,强化激励措施,尽快培育院内重点学科,打造出多个重点学科品牌,形成拳头学科群,带动医院的整体发展。医院工作总结篇三20_年上半年,我院的卫生工作在居委会党委政府和上级卫生行政主管部门的领导下,认真贯彻党在新时期的卫生工作方针和《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》,紧紧围绕20_年《卫生工作责任目标书》和《卫生工作综合目标管理考核指标》的各项要求,积极进取勇于创新,思想稳定团结一致,按照年初制定的工

  作计划扎实工作,各项工作发展势头良好,经济效益和社会效益稳步提高,通过全院职工的辛勤工作和艰苦努力,各项卫生工作取得一定的成效。现将20_年度上半年卫生工作总结如下:

  一、政治思想及医德医风建设认真贯彻落实党的十八大会议精神,坚持“立党为公、执政为民”,把思想政治工作放在首位,全面贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,坚持政治学习与业务学习相结合,组织开展行风建设和实施医院管理年活动,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,加强医院内部管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。结合单位实际,设置告示牌,实行24小时值班制度,向社会公开医疗服务承诺,公示医疗服务收费价格和常用药品价格。通过加强行政、财务、后勤等方面的管理,行-1政管理上做到“三严”,即“严格制度、严格落实、严格监督”;业务管理上做到“三早”,即“早预防、早培训、早提高”;财务管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通过实践不断完善各项管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分调动广大职工积极性的管理方案。同时不断加强精神文明建设,倡导树立团结、民主、人文关怀的工作生活氛围。使全体职工立足本职工作,尽职尽责,较好的完成了各项工作。二、加强疾病控制和卫生监督工作1、专人负责传染病信息统计上报工作,传染病直报率达100%;2、上年度对区域居委会公共卫生和食品卫生进行全面监督检查,没有发生食物中毒的病例;3、认真做好孕产妇宣传教育工作,提高孕产妇和儿童管理率,孕产妇死亡率和新生儿死亡率为零;三、医院业绩稳步上升上半年平均门诊日流量80人次,住院18人次,病床使用率70%;医疗收入1—6月份220万余元,较去年同期有所增长。新型农村合作医疗就诊1—6月份:住院人数110人、住院补偿

  费用元、人均补偿费用元。门诊报销人数人次,报销金额元,人均报销元。

  四、业务建设继续加强1、规范业务学习培训制度:医疗市场的竞争,实际是医学人才的竞争,我院落实业务学习培训计划,加强对医疗文书书写的培训与考核。2、加快卫技专业人才培养:制定人力资源培训规划。对可塑之才,用长远的眼光、发展的眼光,全力去培养,半年来共选送1名临床医生到市级及以上医院进行中短期业务进修学习,利用多种形式,鼓励他们参加学习,通过“充电”,把学到的新知识,新技术用于临床实践,大大的提高了我院医疗服务技术水平,同时也提高了为周边老百姓服务的能力。3、强化医疗业务质量:推进医疗质量计划,组织医务人员系统学习各项医疗制度,实施三级查房制度,加强医疗文书的检查与考核。认真开展各项质控,规范临床安全用血,建立完善的管理制度,严格执行药品器械采购、审批制度、验收制度。做好院感、妇幼保健工作,孕产妇死亡率和院内感染发生率保持零指标,严格执行肺结核院内转诊管理。五、服务质量明显改善1、优化诊疗环境:今年上半年,我院以开展城乡环境综合治理工作为契机充分发挥自身优势,在原有的基础上,不断提高医疗质量,坚持“以病人为中心、以质量为核心”,积极改善住院条件,使病人“愿意住、留得住、治得好”。院容院貌得到大大改善。2、继续开展医院管理年活动:首先,加强依法执业,我们在依法取得《医疗机构许可证》的前提下,全院卫生专业技术人员按照执业范围均持“两证”从事诊疗活动,由于我院对医疗质量安全防范保持高度警觉和重视,上半年无一例重大医疗事故发生;其次,完善各项

  工作制度,为健全医疗规章制度,完善医疗质量控制与管理办法,我们制定并执行了首诊负责制、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病症讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度,死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度,各级各类人员岗位责任制度,并积极开展“三基三严”训练,单位内部培训测试覆盖合格率达90%,半年无丙级病历。

  3、加强职业道德教育:结合治理医药购销领域商业贿赂活动,对照文件精神进行自查,做到边学习、边核实、边自查。通过公示药品价格、张帖《医疗服务价格违规责任追究制度》、开展“文明用语评比”、“优秀科室”等活动,加强行风教育,服务满意率提高到92.7%。把干部职工的医德医风教育、行业作风教育、思想作风教育及文明创建有机地结合起来,大大地推动了医院各项事业的健康发展。六、卫生改革不断深化1、坚持以人为本,增强班子凝聚力:我院坚持以人为本,时刻把加强班子建设放在首位,对班子成员分工明确,责任到人,一级对一级负责,层层抓落实,让人人头上有责任,个个肩上有担子,心往一处想,劲往一处使,充分调动各成员的主观能动性,进一步推进规范化建设,提高工作效率。2、打破大锅饭,实施新的分配方案:本着公平、公开、公正原则,统筹兼顾、经济效益、社会效益并重原则,在全院推行科室成本核算,划小、划细核算单位,职工的工资奖金和个人的工作实绩挂钩,充分体现“多劳多得、优劳优酬”的分配原则。我们在严格掌握财务收入规律,增收节支,压缩成本的同时,要求各科室挖掘潜能,拓宽服务范围,增加服务项目,树立创收意识,提高医务人员的服务水平。同时加强综合监督考核,有效地监控业务质量、服务态度、行为规范等要素,形成良好的内部运行机制。七、存在的问题1.环境综合治理工作有待加强,各科室人员应严格按照我院《城

  乡化境综合治理方案》及《实施细则》要求,进一步抓好抓实;2、服务态度有待加强,大家应该进一步改善服务态度,始终保持微笑服务,争创文明服务科室和先进个人;3、进一步加强管理,不断提高医疗质量和服务质量;4、安全管理工作有待加强,特别是医疗安全;5、劳动纪律有待大家共同遵守。八、20_年下半年的打算和措施20_年下半年,我院将按照年初计划,进一步统一思想,提高素质,加大工作力度,重点做好以下几点:1、做好农村合作医疗的实施工作,保障参合群众利益;2、在市局领导下,想方创收,努力改变经济困难、技术落后的不利局面。坚持走“科技兴院”之路,咬定发展不放松,树立辖区

  内医院品牌形象;3、加强防保队伍建设,做好公共卫生事件的应对工作。回顾上半年的工作,在上级党委的正确领导下,在全体干部职工

  的共同努力下,我们取得了一些成绩和经验,但是,我们清醒的熟

  悉到我们与其他先进单位还有一定差距,相信在市卫生局和当地党委政府的领导下,我院将继续深化改革,努力向着一流民营医院的目标全力奋进。

  医院工作总结篇四时间一晃而过,弹指之间,__年已接近尾声,盘点过去的一年,我镇的妇幼工作在卫生局的领导下和上级业务部门指导下,通过乡村级医疗保健人员的共同努力,圆满完成了各项工作任务。为了发扬成绩,查找不足,现将一年来的工作情况总结如下:在__年始终坚持每月的例会签到制度,以会代训,共举办以会代训式培训班12期,共培训300人次,发放试卷104份,收回试卷104份。例会同时针对孕产期保健,高危筛查,产后访视,母乳喂养等方面进行业务培训,以便各村更好的完成产后访视工作。通过业务培训,不但提高了其业务素质,还促进了乡村医生不断进行业务学习,武装

  头脑,更新知识。每月例会妇幼的包片医生都能及时到会,风雨无阻,让我们及时领会上级文件精神及工作上一些新的技术要求,并整理出各项表卡的填写规范及注意事项,从而促进各项工作的规范化,系统化。

  由于健康教育的开展,因势利导,用实例去说服农村孕产妇住院分娩的重要性,确保母婴安全。__年全年活产273人住院分娩率为100%,产妇总数272人,建卡268人,建卡率98.5%,系统管理率93%,__年筛查出高危孕妇21人,住院分娩率100%,对筛出的高危孕妇均进行专案管理,并有评分及指导治疗。__年出生低体重为13人,出生低体重发生率为4.8%。所有低体重儿均列入体弱儿进行专案管理,并有评分及指导治疗。婴儿死亡为6人,5岁以下儿童死亡7人,5岁以下儿童死亡率为25.6‰。对于孕产妇管理,村医尽职尽责,对孕产妇进行早孕指导,及时发放《孕产妇保健手册》,__年发放《母子健康手册》近200余本。并做好保健服务,将健康教育贯穿整个孕产期,及时解决孕妇思想顾虑,使每个孕妇安全度过孕产期。

  妇女病方面;在农村妇女病普查基本做不到专业,规范,查体质量难以保证,__年我县争取到了“两癌筛查”项目,今年两癌筛查工作推进入村屯,我院积极配合妇幼保健院,各村拟定了宣传稿通过各村广播进行宣传。到基层去体检,条件很差,人员又多,没有电扇空调,有的地方甚至连喝水、上厕所都不方便,一天检查下来,就真像洗了桑拿一样,浑身上下都被汗水浸透了。但是,就是在这样的条件下,保健院的工作人员也没有怨天怨地,而是以满腔的热情投入到各自的工作当中去。在筛查工作中,不仅认真仔细检查,而且耐心向广大妇女同志解释检查结果,提出合理的建议,热情向妇女姐妹宣传两癌的防治知识,用实际行动有效保障妇女的健康。为我镇近千名农村妇女进行了“两癌”免费筛查,让政府惠民政策得到真正体现。虽然筛查覆盖率不是很高,除了很多女性没有关注健康、定期筛查的意识外,宣传不到位和部分女性想保护自己的隐私是造成“两癌”筛查参与率不高的重要原因。

  叶酸项目:为加强出生缺陷干预工作,降低我区神经管缺陷发生

  率,提高出生人口素质,今年,在县卫生局、妇幼保健院的领导下我县农村实施增补叶酸预防神经管缺陷项目。我院在保健院的指导下对我镇村级妇幼医生进行叶酸预防神经管缺陷知识的培训,通过广播拟定宣传稿对广大村民进行宣传,对各村准备怀孕和怀孕早期的农村妇女进行摸底调查发放宣传单。入户通知其领取叶酸片,进行健康教育,签订知情同意书,使服药对象正确了解相关知识,提高叶酸使用率和依从率。

  报表情况:月报表是对当月工作的一个总结和检验,报表数据的准确性和真实性,从小的方面讲影响到我们的工作质量,从大的方面讲影响到我们国家卫生方针政策的制定。所以我院严抓报表质量,严格执行报表制度,每月对各村报表逐一检查,核对防疫出生,查看有无漏报及逻辑错误以便及时更改。确保县、乡、村三级数据上报一致,为上级领导决策提供科学依据

  档案管理方面:档案管理质量是衡量一个区域内妇幼保健工作质量的重要标准,而且越来越重要。我院对于每年材料均按内容分门别类装订需存档材料用档案夹装订,经常翻阅资料装入档案盒,其意义在于让管理者调理清晰,让检查者一目了然。

  自降消项目开展以来,加强了农村网底工程的建设,提高了对高危妊娠筛查,管理,救治水平。为方便三级网联系与沟通,村里张贴了联系电话,成立了危重孕产妇护送小组,自__年起,我县农村孕产妇专项补贴给予300元,我院严格把关,对各村孕妇统一编号及时填写并发放补助卡,并将下发的补助卡名单登记备案,以备项目督导及信息质控。

  质控方面:医院通过每月例会及季度质控对各村表卡分批检查,以便督促其更好的完成工作。年终由院领导组织召开全镇防保工作总结会,制定严格的评分标准,各村屯之间相互打分,评出六个先进,由医院出资给与奖励并督促其他村屯进行学习和提高。

  喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗。尽管在过去的一年,我们虽按计划完成了各项任务,展望未来,任重道远,我们一定要各级领导的带领下,发扬优点,改进缺点,将以建设镇医院为契机,

  完善乡村保健体系,提高全镇妇女儿童健康为目标,认真贯彻和落实《母婴保健法》及妇幼卫生科研项目,为我院的建设添砖加瓦,贡献出自己的一份力!

  医院工作总结篇五20__年这一年来在院领导的高度重视和大力支持下,在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下,护理部严格按照年初制订的工作目标计划,扎实工作,逐项完善,较好地完成了各项工作任务,现将工作总结如下:一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署,在总结20__年优质护理服务工作经验的基础上,继续深入推进此项工作。1、护理部不断完善优质护理服务的考核工作,不定期不定时去病房进行检查,规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价,对存在的问题以督促追踪整改。2、护理部针对优护工作召开专题会议,对照优护核心条款逐项加以落实。3、护理部为深化病房小组责任制工作模式,对科室如何根据护士能力合理分组进行了指导,将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责,确保了患者安全。二、严格落实各项护理规章制度,确保护理质量护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重,做到警钟长鸣、常抓不懈,今年未发生一例护理纠纷。1、今年护理部根据年终效验标准要求,结合我院实际情况及时修订了各种规章制度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考核标准、各护理岗位等使临床各项护理工作有章可依,有章可循。2、加强患者的风险防范。入院期间护理人员经常教育患者及家属安全注意事项,患者及家属安全防范意识得到增强,无不良事件。3、加强了危重症病人、压疮病人、护理不良事件管理。4、护理质量稳步提高。

  护理部每月定期、不定期对照考核标准进行全院性的护理质量督查,对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见,并进行质量追踪。

  5.不定时召开护理质量反馈会,对全院护理质量存在的问题进行汇总、分析,寻找原因,提出整改措施,不断完善和调整护理质量管理方法。

  6、强化护士长的管理意识,要求各科护士长每月召开护理会、组织实施,做到重点突出,督促有力,有效地提高了全体护士的质量安全意识,从而护理质量得到保障。

  三、全面加强安全管理,保障患者生命安全1、定期督促检查护理安全,重点加强了节前安全检查,增强了护理人员防范意识,杜绝事故隐患,规范抢救车内药品的管理做到了“四定”,班班有交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。2、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,鼓励护士长积极上报护理不良事件,并组织讨论分析,其结果护士长必须在科护理会上进行安全警示教育,加以防范,避免类了类似事件的发生。3、严格执行查对制度,要求临床护理配药要签名及时间,建立输液巡视卡,床边呼叫次数减少,护士工作责任心增强,用药安全得到保障。四、切实加强文化建设,增强护理队伍的向心力和凝聚力在做好护理服务工作的同时,将我院护理工作典型人和事不断进行宣传,充分展现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌,进一步扩大了护理队伍的影响力。五、存在的不足1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。2、部分科室午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班,在安全管理上有顾此失彼的隐患。3、护士沟通交流、服务意识有待提高。4、主动学习风气不浓厚,学习不够积极。

  综上所述,护理工作虽取得了一些成绩,但也存在诸多不足。在今后的工作中,护理部将继续按年初工作计划,逐条落实,补缺补差,不断开展护理新技术、新项目,积极撰写护理论文,督促全体护理人员进一步转变工作作风,优化服务流程,提升服务水平,确保护理安全,稳步提升护理质量。

  

  

篇九:医疗行业作风建设工作总结

  XX医院医德医风行业作风建设工作总结范文

  今年我院按照《某某市卫生局关于印发〈某某市医务人员医德医风考评制度实施办法(试行)〉的通知》文件的要求,我院在转变卫生行业作风,提高服务质效,优化群众就医环境,树立“为民、务实、清廉”的良好形象方面做了大量工作,使医院的精神面貌得到了改变,促进了医院的发展,现将某某年医德医风行业

  作风建设工作总结如下。

  一、健全组织制度,为医德医风建设开展提供保障医院医德医风建设与人民群众的身体健康和生命安危息息

  相关,加强医院医德医风建设,也是塑造医院外在形象,加强内涵建设的需要。

  我院充分认识到了医德医风建设在医院精神文明建设中的重要性,为加强对工作的领导,确保责任落实,成立了以院长为组长的“医德医风考评领导小组”,明确了分管院长和具体工作人员抓落实。根据医院实际,完善了劳动纪律制度、医务人员医德规范、院务公开制度,承诺服务制度、财务发票管理制度等。组织机构的健全,责任人员的落实,管理制度的完善,为行业纠风工作的顺利开展提供了有力的保障。

  二、加强宣传学习力度,提高职工文明服务意识按照上级有关部门要求,结合文明单位、卫生单位等建设,

  加强了院内学习和宣传,提高了职工文明服务意识。

  1、按照行风建设的要求,院领导集中组织了学习,并开展了专题讨论,在院办公会和科主任会上向全院中层干部传达,要求他们在科室内部

  带头学、领头干,切实把行风建设的各项工作落到实处,同时在职工大会上广泛地宣传,号召他们积极投入到纠正行业不正之风活动中。

  2、利用科主任会、职工大会对全院职工进行行业作风建设教育,提高职工对不良诱惑的识别力,帮助树立正确的服务方向。

  通过层层传达和借助宣传栏在全院广造舆论声势,掀起宣传学习高潮,营造行业作风建设氛围。

  通过宣传教育,职工的思想素质明显提高,文明行医意识得到加强,服务质量明显改善,工作积极性空前高涨。

  三、突出重点抓落实,推行规范化服务活动

  1、简化服务程序,规范服务途径。

  在开展“以病人为中心”的工作中,我们以病人满意为尺度,开展了各式各样的便民助民活动,如减免挂号费、设立老年门诊等,要求全体职工发扬主人翁精神,对来院就诊者实行全程优质服务,同时在门诊大厅及各科病区走道设立了候诊椅、供水设施,在各楼道口张贴安全警示,在每个病区均设置了温馨病房,方便病人就医。

  2、规范收费标准、控制医药费增长。医院认真遵照上级有

  关文件规定,实行了医疗收费公示制度和住院病人住院费用日清单”制,杜绝乱收费、私收费现象。严格规范检查、用药范围,坚决取缔各种开单费、处方费,杜绝大处方、搭车药及滥开检查、滥开贵重药现象。

  医院还成立了由副院长为组长的收费监管领导小组,定期或不定期严查细核各科收费,发现问题及时处理和纠正,从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。

  3、规范医疗行为,提高服务质量。医院对跨科收治病人现象,有严格的处罚措施,有效杜绝了跨科收治病人的现象。在工作中严禁医务人员收受、索要病人及其家属的红包和其他馈赠,坚决打击对药品、检查实行“开单提成”的做法,在工作中把病人满意度作为衡量服务质量的指标,定期开展满意度测评,取得了显著的成效,病人满意度均达90%以上。此外,为了加强医疗安全,提高服务质量,我们还认真组织医务人员学习《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》等法律法规,增强医务人员工作责任心,提高服务质量。

  4、规范药品、设备购进渠道,治理各种回扣现象。我院在规范药品、设备购进方面也做了大量工作,药品购置坚持按上级精神开展了药品招标采购工作,规范了药品购进渠道,降低了药品购进成本,保证了药品的质量,而在新特药方面,我院坚决杜绝,保证了病人合理用药。

  设备购置由科主任提交计划,院长办公会研究,保证了设备的实用性。

  5、进一步规范了各项开单检查,为杜绝重复检查和乱开大检查现象,医院制订了大型仪器检查登记制度,规定大型检查必须征得科主任同意,由医务科把关,控制好适应症,切实为病人着想,减少了病人不必要的开支。

  根据收集到的反馈信息及时调整工作方法,以不断完善各项工作。

  坚持对住院、门诊病人进行满意度调查,将医德医风置于有效的监督之下,及时发现和解决问题。

  8、加强业务管理,提高医疗质量。完善了首诊负责制、三级医师查房制、危重疑难、死亡病例讨论制以及质控管理、检查制度,严格交接班

  和医疗文件书写,加大了质控监督检查力度,将检查考核结果与职工收入挂勾,提高了职工工作责任心,促进了医护质量的提高。

  9、建立监督机制,完善行风评议。为建立健全我院的行风监督机制,切实推进行风评议工作,今年我们继续聘任社区领导、个体工商户、机关单位、事业单位等部门人员为行风监督员,对我院的行风工作进行监督,及时找出工作中的不足,促进了我院行风工作的顺利开展。

  10、完善考评机制,兑现奖惩制度。结合医院实际,将年终考核、平时工作表现、业务技术、工作责任心、医德医风等项工作结合起来,于年终开展了医德医风个人考评,共有20人被评为优秀。

  二0一四年一月十五日

  

  

篇十:医疗行业作风建设工作总结

  四在医院配合各家保险公司业务上能够开拓性工作和各家保险公司理陪人员配合默切对保险住院病人更是体贴入微急病人之所急想病人之所想受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评保险病人就医者不断增加在今年保险理赔幅度很多减少的情景下全年保险病人业务总收入达余万元

  2022年医德医风工作总结模板5篇

  医德医风工作总结模板有哪些?医德指的是医护人员应有的职业道德,而医风则说的是整个医护行业里应有的良好的行业风气,医生的一切作为直接关系到患者的健康生命。一起来看看2022年医德医风工作总结模板5篇,欢迎查阅!

  医德医风工作总结模板1医德是医护人员的职业道德,医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。医德医风的好坏反映了社会风气好坏的,所以,杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行,虽然我们互不相识,但我们彼此熟悉对方的工作内涵,并且,我们的奋斗目标是相同的,那就是—“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。从参加工作起,我就一向在外科临床工作,在平凡而琐碎的护理中实现着自我的人生价值。18年的工作经历,见证了我的成长过程,也诠释了最经典的一句话,如果我不能延长生命的长度,但我能够决定生命的宽度。鉴于特殊的工作性质,在我的岗位上从未发生过“红包”之说,我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭,捐过款,护理病人时尽职尽责。其实,有些工作是别人能看到的,有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是认真,我就针对认真来说说我的工作。谁都明白,护士岗是一个萝卜一个坑,每个人都能够完成自我份内的工作,但有时是要分质量的。这时候,工作细节尤为重要。就比如说,在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好;在执行静脉输液治疗时,如果看到病人正在吃饭,我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液,对于这些,我一向持理解的态度,没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。输液时,我都要征求病人的意思,是愿意输在左手还是右手;输完液后,我会及时把输液架拉到床头,以方便病人上下床活动,病房看上去也整齐。对于术后的病人,除了常规的饮食、活动方面的讲解外,必要时协助病人下床,指导术后第一次排小便。手术科室,手术对于医护人员来说是司空见惯,而对于病人来说,

  或许有些病人还是第一次,她需要医护人员的帮忙和心理支持。我们明白,生病的日子,是一个人心理比较敏感、脆弱的时候,如果给一个微笑,一份指导和关注,相信信任和尊重是相互给予的。我是这样想的,也是这样做的。

  在科室,我是护理岗中的女党员,在言语,行为方面我要以党员的标准严格约束自我。在工作中,我担任质控护士,消毒监控方面,如果我自我做不好,我又如何去监督别人的工作。我一向认为行动胜过所有的语言,也最有说服力。在工作中,彼此了解的机会多,每个人都有自我的优点,十多年来,我最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念,无论夏天天气多热,值夜班大半夜做治疗时,我都没有忘记随时戴口罩,因为它已经成为了一种习惯。

  医德医风工作总结模板2作为一名从业多年的医务人员,不但要有过硬的医术,更要有良好的医德和医风,唯有这样才能更好的为人民群众服务,使人民满意。治病救人、挽救生命,是我们神圣的使命。只有努力提高自己的相关专业知识水平,这样才能做好自己的本职工作。所以我们需要不断、并且坚持天天学习专业知识和新的医疗方面的知识。这是我们行医救人的所必须的和应该具备的能力。但光靠知识和技术不够的,它需要良好的服务规范为指引思想,使患者在痛苦中得到一丝安慰。当然,在我们医疗行业中有少部分医务人员违反规定,收受红包,请吃请喝,服务态度恶劣,在患者中造成了不良影响。在我们基层医院,面对的是广大的农村患者,尤其是老年患者,基层主要是以保健和预防为主,所以要以认真、踏实、细心、耐心态度向每位患者讲解有关知识。医德和医风再次显现得尤为重要,没有好的态度、好的质量、好的医德,我们是生存不下去的。在很多情况下,在面对“胡搅蛮缠”的病人时,要讲求方式方法,语言技巧,主要还是态度问题。只要有良好心里素养、高尚的道德情操、精湛的医疗技术水平,我们可以摆平任何困难。目前就是对我们的一次考验和学习,怎样面对工作中这样那样的问题,需要向其他老同志学习,尤其是业务方面。

  现在的社会人才济济,竞争激烈,需要更好的完善自我学习意识,无论是思想还是行为上。目前患者要求也很高,既要环境好又要技术水平高,还要服务好,所以要贯穿实施医德医风中的三好,即“服务好、质量好、医德好”。满足患者要求,提高服务水平。

  所以,“铸医德、提医术、正医风”是当前医务人员长期不懈努力做好的事,这也是行业之风气,也是我们必须和必然的思想道德之风气。

  医德医风工作总结模板3随着年初医院开展“感动服务”活动及5月份以来开展“学习沟通艺术、提升服务质量”服务月的活动逐步深入进行,我坚持深入落实科学发展观,认真学习归纳并总结自我在医德医风各方面的表现,找出不足,进一步改善。为什么要沟通、怎样沟通,是这次学习的重点。医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程,是为患者的健康需要而进行的,使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的,医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。良好的医患沟通不仅仅能让患者更好地配合医疗活动,还能使医生更全面地了解病患者的整个病史,做出准确的疾病诊断和及时性的治疗,从而使病人得到更满意的服务,到达病患者健康需求的目的。所以说良好的医患沟通,不仅仅有助于医务人员调整自我或患者的医学观念,也有助于医患双方相互正确理解对方,协调关系,保证医疗活动的顺利进行。同时也是医学目的的需要,是医学人文精神的需要,是医学发展的需要;更重要的是成为提高医疗服务质量、防范医疗纠纷的保证和基础。在工作中,做到良好的沟通,我做到:工作作风端正,仪表仪态贴合要求,接待患者语调亲切,用语礼貌,热情耐心,病人来时有迎声,走时有送声。不将生活中的个人情感带入工作中,尊重病人人格,保守病人秘密,始终能够本着以病人为中心的宗旨,一切从病人利益出发,全心全意为患者服务。工作中做到礼貌礼貌、优质服务,尊重病人的人格和权利,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物。

  优质的服务不仅仅体此刻服务态度及良好的沟通方面,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。随着医疗科研及新业务、新技术的开展,护理业务技术不断拓展和提高,我在工作之余,注重理论知识的更新和积累,利用各种媒体学习专业知识,不断拓宽知识面,熟练掌握了各类新技术、难点技术的相应护理技术。认真钻研业务知识,努力提高理论知识和掌握各项临床操作技能,进取参加医院及相关部门组织的医疗护理培训及讲座,进一步提高专业水平,以为患者供给更优质的、满意的服务。

  在日常工作中,仍然存在必须的问题,如在沟通方式方面仍有欠缺,还要加强学习,对待患者主动性不够,尤其在比较忙乱的时候,以后也会注意纠正,把学习到的东西真正应用到每时每刻的工作当中去,和全院所有同仁共同努力,树立和发展我院新时期医务人员良好形象而努力!

  医德医风工作总结模板4通过认真学习医德医风的相关文件精神及具体案例,从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好,与广大人民群众密切相关,是关系到党和政府威信的大事。同时本着牢固树立“救死扶伤,爱心奉献,诚信服务”的理念,构建了和谐的医患关系。通过认真学习医德医风教育学习的相关材料,使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口,医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。

  (一)深刻认识加强医德医风建设的重要性。医疗卫生事业的发展,一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备,二要有一支高素质的职工队伍,把两者融为一体,在党的卫生工作方针的政策指引下,医疗卫生事业才能健康的发展,才能更好的保护生产力。医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一,加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题,而是社会主义精神文明建设的一项基础工程。我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。

  (二)正确认识医德医风的现状。在医疗卫生战线上,广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范,在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责,以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线,为保障人民群众的生体位康做出了贡献,受到社会各界和人民群众的好评。但是因受市场经济负面效应的影响,少数医务工作者政治学习有些放松,为人民服务的思想说念有些淡泊,在行业作风建设的认识上产生了误区,表现为重经济效益、轻社会效益,服务意识不强,其直接影响到医疗卫生战线的形象。

  针对医德医风建设中出现的新情况和新问题,剖析医患存在的心理误区,制定相应的政策,克服市场经济负效应,强化服务意识,树立救死扶伤和全心全意为人民健康服务新的理念,是市场经济医德观的基本原则。因此,在新的历史发展时期,需建立适应市场经济新的医德观,为医疗卫生事业健康有序的发展做出自己的贡献。

  总之,医德医风是医务人员的魂之所在。医德医风的不断改善及良好体现,不仅关乎医疗机构的形象与效益,更关系到医疗事业的精髓与根本,对医疗行业的结构调整以及深化改革都起着十分重要的决定性作用。

  医德医风工作总结模板5一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮忙下,我科同志齐心协力,在工作上进取主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和职责心,围绕科室工作性质,围绕医院中心

  工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将思想工作情景如下:

  一、全科人员在政治上,认真学习党的十九大精神。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为病员服务,为职工服务,为领导服务的思想,给领导当好参谋;不断提高思想道德修养,认真开展,互相交流思想,不断提高政治理论水平。

  二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

  三、在县、乡、村三级中医网络建设上,全科同志能够不怕苦、不怕累,经常深入乡村,与基层医务人员打成一片,密切关系,广争病员,为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。

  四、在医院配合各家保险公司业务上,能够开拓性工作,和各家保险公司理陪人员配合默切,对保险住院病人更是体贴入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评,保险病人就医者不断增加,在今年保险理赔幅度很多减少的情景下,全年保险病人业务总收入达__余万元。在已争取的__x业务合作的基础上,又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合,为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础。

  五、在宣传工作上,充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

  六、鞠身基层,忠实履行。根据县委有关指示精神,医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作,我科同志进取配合,完成了每家每户的入户调查工作,较好地完成了第一阶段的帮扶工作,

  所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。一年来,经过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作

  任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

  

  

篇十一:医疗行业作风建设工作总结

 我们从反馈回来的情况进行芭分门别类认真梳理综合分析较客观被地掌握了本单位政风行风的基本情况和存邬在的问题为制订行风持续整改提供了保覃二深入开展党的群众路线教育实践活动根据市委市卫计局党委安排我院作为第二批单位参加深入开展党的群爻众路线教育实践活动院党支部紧紧围绕绂保持和发展党的先进性和纯洁性以为民野务实清廉为重要内容突出解决实际问题驷提高服务群众工作能力按照活动要求凝制定了群众路线实践活动实施方案成立莅活动领导小组保障活动顺利开展

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  XX年妇幼保健院行业作风建设工作总结

  一年来,在市委市政府、市卫计局党委的领导下,我院贯彻落实党的十八大精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,坚持执政为民。领导班子解放思想,带领全院职工坚持“以病人为中心”的服务宗旨,结合“党的群众路线教育实践”活动工作要求,对如何开展行风评议工作进行精心部署。我们致力于推进新医改,优化医疗服务环境,打造文明、特色医院和优质高效医院,在转变服务行业作风工作取得了显著的成效。现将一年来的行风建设工作总结如下:

  一、行业作风建设以抓医德医风为突破口对于每年的行风建设考评结果,本院领导班子和全体员工高度重视,我们认真总结,为新一年度树目标。我院现有员工400人,实际开放病床180张,年门诊量达30万人次,年住院人数超万人次。在业务不断增长的客观前提下,树立全院良好的医德医风尤为重要。(一)在医务人员中大力开展医德医风和职业道德教育,提高医务人员职业道德素质。通过加强行业作风建设,在增强服务意识、责任意识和质量意识方面,我们要求每一位临床医生和护士要做到设身处地为患者着想,做到换位思考,做群众信得过的白衣天使,想办法为患者排忧解难。同时,

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  发挥本院工、青、妇的协同联动作用,发挥团队精神,努力营造创先争优的医疗服务氛围。本院有江门、XX市党代表、人大代表、政协委员共6人,他们在各自岗位上率先垂范,带好头,正面影响着他们身边的同志,有力促进了队伍的作风建设。

  (二)深入开展“党员示范岗”活动。通过“党员示范岗”,树立党员在侨乡卫生事业单位中的新形象、新作风,并要求每一位党员提高认识,自觉维护“示范岗”。今年,产科一区主任许海珍被命名为五星级党员示范岗。作为党员模范,只要群众有需要,节假日都能随传随到,向服务对象公布自己的联系电话,方便病人咨询和问诊。在党员示范岗的带动下,我院全体党员佩带党徽上班,把自己的工作处于群众的监督之下,以有利于群众的投诉监督。党员关红瑛顺利完成两年的援助非洲赤道几内亚医疗工作,带着赤几荣誉勋章凯旋归来。

  (三)认真听取社会各阶层干部群众意见,积极主动接受社会监督。一年来,我们采取院内、外听取意见,调查走访服务对象的形式,特别是在院务公开、工作作风、工作效率、廉洁从医、服务态度、服务质量等环节广泛听取意见。其中,向市内各部门单位发出征询意见表90份,向院内各科室发放征求意见表60份,向服务对象发出问卷调查160份。全院共设意见箱27个,基本覆盖了全院各服务楼层,

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  保证了群众通过意见箱提出意见和建议。同时,定期向本院行风监督员征询意见建议。我们从反馈回来的情况进行分门别类,认真梳理,综合分析,较客观地掌握了本单位政风行风的基本情况和存在的问题,为制订行风持续整改提供了保证。

  二、深入开展党的群众路线教育实践活动根据市委、市卫计局党委安排,我院作为第二批单位参加深入开展党的群众路线教育实践活动,院党支部紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性,以为民务实清廉为重要内容,突出解决实际问题、提高服务群众工作能力,按照活动要求制定了群众路线实践活动实施方案,成立活动领导小组,保障活动顺利开展。(一)聚焦四风,开展学习教育,制定了学习安排表,每周进行集中学习,做好学习笔记,撰写学习心得,组织观看了多部党史教育或警示教育电教片。(二)院领导带头落实,转变作风,通过组织座谈会、在一线召开现场办公会、发放调查表等多种形式,深入临床一线和联系村进行调研。先后开展了建言献策活动,召开了群众代表座谈会、医院社会义工代表座谈会、问题会诊会议等,广泛征求群众对院领导班子在作风建设方面的意见建议,对群众急需医院解决的问题开展专题讨论。

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  (三)对于征求的意见建议,院党支部高度重视,对群众反映的问题进行逐条梳理,制定了两个问题清单,能够协调解决的立即督促相关部门拿出解决方案,需要医院层面解决的提交院长会研究讨论解决,暂不能解决的做好解释和反馈工作。班子成员对照中央八项规定和“四风”的问题,联系个人思想和工作实际,认真撰写了对照材料,查摆问题,深挖根源,明确整改方向和措施。

  (四)针对查摆问题,制定了目标明确、措施具体的整改任务书,提出整改措施6条,并明确整改落实的措施和时间表。对于查找的突出问题,坚持立行立改、突出重点整顿,进一步检查八项规定落实情况,修订和完善相关规章制度,组织实施会议、活动、经费管理办法,完善各类考核评价监督问责制度和科学民主决策机制,建立了改进作风的长效机制。

  三、密切联系群众,选派干部下基层根据市委以“强班子、聚民心、促发展”为主题开展“密切联系群众,千名干部下基层”的工作部署,本院按上级的要求积极开展下基层的相关工作。深入驻点村委会——都斛镇沙岗村委会和四九镇复盛村委会进行深入的了解、调研,组织村两委干部及所在镇派驻干部进行座谈和听取意见,特别对农村基层组织的建设、治安维稳、经济社会发展状况、

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  存在的主要问题有了系统的了解。积极开展对村委会所属的老党员、困难党员、特困户、重点优抚对象进行访寒问苦送温暖,及时把党和政府的温暖送到他们的心坎上。同时抓好江门和市的扶贫户的帮扶工作,按上级的帮扶工作要求,组织相关人员深入扶贫户了解情况,在子女读书、脱贫帮扶等方面投入资金,使基层农民亲身体验到党和政府的关怀。据统计,全年共给予都斛沙岗村援助资金29500元,给予四九复盛村援助资金10万元。

  四、加强专科医院建设,提高医技层次,服务群众在加强专科医院的建设方面,我们添置了专科医疗设备,拓展特色专科新业务。在全院范围内开展信息化建设,提高了我院的诊疗水平,为群众提供更优质的医疗服务。一年来共派出130多人次参加国家、省级学术会议、培训、继续教育等。我们定期组织邀请了国内一些著名的专家教授到我院带教和讲课,使本院医务人员的医技水平取得了新的提高。一年来开展的新项目有小儿康复治疗、过敏源检测、妇女盆底康复治疗、家属陪产、产后中医特色理疗等。五、规范医疗服务行为,推进优质服务今年以来,我们进一步加强了院务监督管理,由于医院领导坚持带头参加行政值班,加强对新进人员的规范化培训,对各个部门和岗位实行全面的督促检查,发现问题有专人负责处理,从而医疗服务和安全生产管理得到不断的加强。

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  在规范药品器械、后勤物资、财务支出和医疗收费行为方面。我们对药品、器械采购全部实行公开招标,公示药品收费价格,全年药品让利群众130多万元;凡基建工程都按市政府、市卫计局有关文件规定实行公开招投标;严格执行XX市医疗服务项目收费标准,规范收费,积极开展创建平价医院工作。医护人员自觉做到拒收病人家属的红包和其它馈赠,一时无法推掉的,能及时上交院办转交患者,属住院患者的则在其出院费用中减除。全体领导班子成员都能做到自觉谢绝医药代表的宴请及礼品,使商业贿赂在本院门前止步。

  为确保医疗安全,我们坚持执行三级医师查房制度、首诊负责制和急、重、危病人会诊、转诊制度等核心制度,最大限度降低医疗风险和保证患者的利益。医务股、护理部安排所有医生护士集中进行针对性的培训,加强考核,从而提高了医疗护理质量,减少了差错。

  六、落实为群众减负工作,做到群众满意为了减轻患者的经济负担,我院要求全体医生做到合理检查、合理用药、因病施治,不开大处方、大检查,同时成立专责小组对处方进行点评,从而进一步降低了药品在医疗服务收费中的比例,全院药品收入占业务总收入逐年下降。落实住院病人“一日清单”制度和查询制度,坚持开展便民

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  惠民服务,实行免费接送孕产妇和急危重新生儿的服务。七、医疗服务进基层,扎实开展医疗帮扶工作我院不断加大力度推进医疗服务进基层这一深受农村

  群众欢迎的工作,积极开展服务基层、爱心帮扶活动。组织业务骨干医疗队伍,由院领导带领下深入基层乡镇,开展免费农村妇女两癌检查活动,为所在地的农村、外资企业、民营企业的妇女免费体检,据统计全年受检人数达1XX多人。义诊活动实行了咨询、看病、检查、药费全免,受到农村干部群众的高度赞扬。同时,为台城地区的幼儿园(所)8000多名儿童进行了减免费用的体检,上述两项活动共减免群众费用65万元。

  做好对口帮扶工作,对帮扶的三合卫生院,我们派出业务骨干定期到该院带教,帮助培训基层医务人员,并支持医疗设备一批。

  八、优化服务流程,提升服务水平优化医院门诊环境和流程,创建优质窗口服务。我院将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。通过合理安排门、急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗,后结算”模式,为群众提供方便快捷的检查结果查询服务。此外,开通网上预约门诊服务。我们对全院各楼层通道、各服务窗口重新增设了醒目的

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  服务指示牌;增加导诊人数及礼仪示教,做好分诊工作;因地制宜划分车辆停车黄格;在门诊楼门口、住院楼外围种植绿树和摆放盆花,进一步优化了医院环境;在全院范围内的盲点安装了闭路电视监控系统,实现了全院的实时动态监控,并在行政办公大厅设立视频监控,为就诊群众提高了安全保障。

  九、将行业作风建设推动了医院文化发展在干部职工中倡导健康、文明、科学的生活方式,营造浓厚的医院文化氛围。我们通过开设橱窗宣传栏、院报、医院网页等形式,例如在本院网站开设行风建设专栏、党的群众路线教育实践活动专栏、优质服务及新业务宣传专栏、行业作风专项治理专栏等,并在院内宣传橱窗开设政风行风评议、微笑服务等专栏,并不断更新内容。加强对医院文化的宣传,形成医院的人文环境,引导员工建立正确的价值观和人生观,促使全院员工将个人理想与医院发展总体目标相结合。丰富员工业余生活,组织了三八妇女节拔河比赛、青年节环湖跑等活动,把他们对医院的责任感、使命感和归属感化做强大的凝聚力,自觉维护公益性医疗服务单位的信誉,为医院改革和发展服务。一年来,我院结合开展党的群众路线教育实践、创文、行业作风专项治理等活动,加大力度加强行风建设工作,我们转变行业作风取得了较大的成果,进一步完善了内部管理

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  制度,堵塞了漏洞并做到了行风整改工作一刻也不能容缓。我们对薄弱的硬件环境,落后的设施进行有针对性的改造,在优化服务环境、加强推广医疗技术、强化医生、护士的技能培训、严控抗生素的使用、强化行政对临床的管理等方面重点抓好措施的落实。行评工作使医务人员的专业操守有了进一步的提高,医务人员的服务精神、奉献精神有了新的变化,环境有了新的改善,医疗投诉、服务投诉大大减少,全院医疗纠纷大幅下降,医院的行风建设做到了齐抓共管。我们将以此为起点,以不断持续改进医疗服务作风为重点,不断推进我们的行风建设工作,为营造宽松的医疗环境,创造和谐医院而不懈努力。

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篇十二:医疗行业作风建设工作总结

 医院2022年度行业作风建设工作总结

  医院2022年度行业作风建设工作总结

  2、提高认识,责任明确到科室和个人。我院严格按照上级文件要求,精心组织,广泛宣传动员,明确工作目标,为整体推进行医院风建设工作

  医院2022年度行业作风建设工作总结

  打下坚实基础:一是通过院务会议,向全院中层干部传达动员,并要求他

  今年以来,在市委、市政府和卫生局的正确领导下,我院落实中央八

  们在科室内做好模范带头作用,切实把行风建设考评工作落到实处。二是

  项规定精神,加强作风建设,反对“四风”,坚持实事求是,积极开展医

  通过召开医院职工大会,统一职工思想认识,使职工了解行风建设考评的

  疗行业作风建设,提高医疗业务质量和服务水平,努力降低医疗费用,减

  重要性和必要性。三是结合创建“廉洁诚信医院”、廉政风险防控、廉政

  轻群众负担,着力把医院建成xx人民最信赖的医院。把行风建设工作与

  文化进医院、“创文”活动、和“三好一满意”等活动要求,对全院干部

  创建“廉洁诚信”医院、“三好一满意”活动等相结合,以解决工作中存

  职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。四是利用简讯、院报、宣

  在的问题为重点,促进我院行风建设有序地发展,更好地为广大人民群众

  传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度,并通过医院网站,向全社会宣

  提供优质的医疗服务。现总结如下:

  传报道医院精神文明建设方面的情况,让社会更好地了解我院。五是把行

  一、高度重视,组织落实到位

  风建设作为一项重要日常工作,纳入医院综合目标管理和科主任年度目标

  1、我院高度重视行风建设工作,成立了医院行风建设领导机构。

  责任制考核范围,与业务考核、工作考评相结合,并按责任内容逐项落实

  xx院长为组长,党总支副书记xx为副组长,xxx为成员的医院行风

  到每一科室和每一位医务人员身上。

  建设领导小组,负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检查。在领

  二、完善规矩,制度建设到位

  导小组下面设立行风工作办公室,由专职人员xx同志负责组织实施。确

  抓好行风建设工作,必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求,

  定“一把手”负总责,分管领导具体抓,始终把加强行风建设与医院日常

  结合医院发展实际,不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度,

  管理工作相融合。并根据本院的实际,制定了《xx市中医院2022年政风

  制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉

  行风评议工作实施方案》,要求全院职工严格遵照执行。

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  政风险监管工作机制》、《廉政风险防控责任追究制度》、《廉政风险防

  

  医院2022年度行业作风建设工作总结

  控预警信息收集、处置制度》、《廉政风险防控学习教育制度》,完善了

  党员到检察院廉政教育基地参观廉政文化图片展览,并邀请检察院领导为

  信访、投诉流程和相关处理制度,修订了《xx市中医院员工手册》,订

  我们上了一堂廉政纪律教育活动课:《远离职务犯罪,珍惜工作岗位》。

  购卫生部编印的《医疗机构从业人员行为规范手册》,分发给每一位员工,

  此次主题党课对领导干部以及党员“廉洁行医”有了更清醒的认识,在日

  与中层干部和医院员工分别签订《xx市中医院医务人员廉洁从医服务公

  常工作中自觉做到遵纪守法,不跨越道德和法律底线。开展《道德讲堂》

  开承诺书》、《医务人员廉洁从医十项承诺》、《落实党风廉政建设制责

  活动,务求从正面教育我们的医护人员,做到讲道德、讲正气、廉洁行医,

  任书》等,所有这些规章制度和手册在我院的政风行风建设工作中起到了

  树立道德风范。还专门召开廉洁风险防控工作会议,进一步梳理排查廉洁

  指导性作用。

  风险点,编制职权目录和权力运行流程图,制订完善相应的防范措施,不

  三、创新思路,落实措施到位

  断推进医院廉洁风险防控建设健康发展。通过一系列的工作,促使全院干

  1、为推动党风廉政建设工作的有序发展,切实加强对行风工作的领

  部职工进一步增强党纪、政纪、法纪观念,提高遵守卫生职业道德操守自

  导,我院认真贯彻“谁主管、谁负责”,“管业务必须管行风的原则”,觉性,警钟长鸣,从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教

  把加强业务管理与行风建设紧密结合起来,做到一起研究、一起部署、一

  育面达到100%。

  起监督检查、一起考核落实。对领导不力、监督不严、疏于管理,发生严

  3、深入开展政风行风评议,完善行风监督机制。我院多次召开科组

  重不正之风的科室,按照党风廉政建设责任制的规定,追究科室领导的责

  长以上动员大会,进一步明确政风行风建设及考评的主要内容、要求和方

  任。

  法,积极主动听取和收集各方面意见,一是每月定期向社会和病人家属发

  2、加强思想教育,提高廉洁行医自觉性。今年以来,为进一步加强

  放问卷调查表;二是召开由人大代表、政协委员和各部门各行业人员组成

  医院的医德医风和政风行风建设,结合“三好一满意”活动和创建“廉洁

  的院外行风监督员代表座谈会;三是由医院办公室负责组织相关职能科室

  诚信医院”活动,我们从加强教育切入,组织全院职工进行有关医德医风、

  共同召开病陪人座谈会,认真听取群众意见,结合医院实际情况,进行自

  党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习,组织中层干部和全体

  查自纠工作。

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  医院2022年度行业作风建设工作总结

  4、建立信息公示制度,落实党务政务公开。考虑医院科室间相对较

  度,由医院临床药学小组定期和不定期检查病历和处方,对不合理用药的

  远,今年新增20多个意见箱,开通政风行风评议举报电话(5551868),处方进行点评和公示,并通知其本人和科室进行整改,坚决纠正药品的不

  完善对投拆、电访等首问责任制、服务承诺制、责任追究制等作为长效工

  合理滥用。并安装防统方软件,从技术上杜绝廉政风险。对药品使用有异

  作规范,完善信访制度及相关工作流程,设有党务政务公开栏,各科室设

  常增大、库存增加的,职能部门及时通知相应科室负责人开会,查找原因,

  有病人选择医生栏,详细介绍医生护士的基本情况,方便病人选择就医。明确解决措施,限期整改。通过这些措施,使医院在过去一年的药比控制

  在药房、收费处公示医疗收费及药品价格,住院病人实行一日清单制,接

  

篇十三:医疗行业作风建设工作总结

 医院纪律作风整顿总结篇一:医院行业作风专项治理工作总结篇一:医院严肃工作纪律专项整治工作总结**卫生院严肃工作纪律专项整治工作总结根据仙游县纪委《关于在全县集中开展严肃工作纪律专项整治行动的实施方案》(仙纪[2014]36号)文件来神,按照仙游县卫生局的工作部署和要求,从今年10月开始,我院组织开展了严肃工作纪律整顿工作作风专项活动,紧密结合治理“中梗阻”活动,高度重视,周密部署,广泛宣传,狠抓落实,较好地完成了专项活动工作任务。现将专项整治工作总结如下:一、工作开展情况(一).是高度重视,加强领导。我院高度重视严肃工作纪律整顿工作作风专项活动,召开专项工作会议对整顿活动进行了安排部署,明确了“分级负责、条块结合”和“管行业必须管行风”活动原则和要求。及时成立了严肃工作纪律整顿工作作风领导小组。**院长任组长,**副院长任副组长,各科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室,办公室工件人员分工了综合协调、监督检查及投诉受理、信息宣传等工作,分工负责组织落实作风整顿活动的总体安排和部署。特别是重点成立了业务领导纪律作风集中整顿专项活动检查指导组,明确院务成员分工负责各自分管领域活动开展及效果评价的督导检查工作职责和任务。2013年,中央提出关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”后,我院制定了《**卫生院贯彻落实改进工作作风、密切联系群众的八项规定实施细则(18条)》,组织开展了动员大会,进行了广泛深入的动员和部署,为严肃工作纪律整顿工作作风专项活动奠定了很好的工作基础。(二).是周密部署,深入宣传。9月30日,召开医院全体干部职工启动大会,及时传达了上级相关文件的会议精神,宣布了活动方案,对专项活动进行了重点部署和强调。制定印发了《**卫生院集中开展严肃工作纪律整顿工作作风专项活动工作方案》,结合我院工作实际对专项活动总体要求、活动目标、活动范围、主要内容、实施步骤和工作要求进行了明确要求和详细安排,为活动顺利开展奠定了政策和理论基础。同时,为保证活动的有效开展,进行了广泛深入的宣传活动。重点利用宣传标语、电子屏幕、公开栏开展了宣传动员活动。并在门户网站设置了宣传标语,增设了专项活动的窗口,公开了征求意见邮箱和电话,为专项整顿活动的开展营造了良好的活动氛围。(三).是加强学习,提高认识。为有效落实专项活动“动员部署、学习宣传”阶段的工作要求,我院结合党的群众路线教育实践活动在10月份先后组织了4次全体医务人员集中学习,重点学习贯彻了习近平同志在十八届中央政治局第一次集体学习时的讲话、王岐山同志在中国共产党第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的工作报告、党的十八届四中全会精神以及上级活动部署和要求,并及时将领导讲话和活动要求作为学习材料下发给了各科室,进一步统一了全体干部职工的思想,提高了对开展活动重要性的认识,为活动的有效开展奠定了坚实的理论和思想基础,确保了全院干部职工的思想认识和行动统一到了各级党委政府活动的部

  署和要求上来。(四).整改提高,确保实效。1.是加强纪律作风建设,强化制度约束管理。继续深入开展纪律作风整顿活动,把纪律作风整顿作为医院管理的常态。①是狠抓作息时间。干部职工除特别特殊的情况以外,必须按时上下班,一般情况下不得请假,凡请假的必须按请销假制度办理,规范请销假制度。②是狠抓上班纪律。上班应严格遵守上下班制度,严禁上班时间出去吃东西,严禁上班时间玩电脑游戏,严禁上班时间上网聊天,严禁上班时间串岗。如发现类似情况,一定公开通报批评,严肃处理。③是及时抓好纪律作风的学习教育工作,突出学习重点,创新学习形式,规范学习制度,建立严格的检查考评制度,有完善的奖惩措施;树立工作就是责任、工作就是服务的价值观念。④是根据出现的问题查找制度漏洞和薄弱环节,查缺补漏,进一步完善制度,做到有章可循,有据可依。建立用强化制度管人管事的长效机制。2.是强化服务意识,提高工作效率。强化服务意识,就是要解决思想信念的问题,解决为什么工作、为了谁工作、怎么工作的问题,解决思想问题最直接最有效最常用的途径就是加强学习,加强理想信念教育,转变工作观念,树立“全心全意为患者服务”的工作理念,从根本上解决服务意识淡薄的问题。3.是提高服务水平,确保政令畅通。结合工作实际,积极加强党员干部日常作风养成,努力解决干部职工在工作中作风不够深入细致,责任感不强,工作标准不高的问题。①是加强自身业务学习,要加强自己的道德修养,要从自身作起,要熟悉本单位和部门的业务,不能遇事踢皮球,动不动将事情踢给领导,要发挥自身的主观能动性,切实将自己应当做好的工作做好。②是大力弘扬求真务实精神,大兴求真务实之风,坚持重实际、办实事、求实效。发扬严谨细致的作风,以科学认真的态度、一丝不苟的精神,把情况摸透,把工作做细,扎扎实实,一步一个脚印落实各项工作任务。③是大兴调查研究之风,深入群众,深入基层,紧紧抓住群众最现实、最关心、最直接的问题,积极探索,大胆创新,有针对性的开展工作。二、活动取得的成效1.是全体干部职工思想认识有了进一步提高。经过活动的扎实开展,全市卫生系统干部职工在对加强政治理论学习、严肃工作纪律、改进工作作风、提高工作效率、便民惠民服务等各方面工作的重要性、必要性的思想认识都有一定程度的提高,活动效果初步显现。2.是工作纪律和工作作风有了进一步改进。经过一个多月活动的开展,从大方面看,各科室的工作纪律、工作作风和精神面貌进一步改进,工作效率进一步提高,各方面都收到了实实在在的效果。从小方面看,医院管理更加规范严格,迟到早退现象基本杜绝,工作和服务态度进一步好转。3.是医院的制度建设得到进一步加强。结合严肃工作纪律整顿工作作风专项活动的开展,按照各级党委政府的新的有关工作要求,我院进一步加强了单位的制度建设,对现有的工作制度进行了梳理,启动了单位新的机制汇编的编制工作,为整个活动的长效机制建设提供了坚实制度保障。4.是便民惠民措施得到进一步完善。我院为进一步方便群众看病就医和办事,进一步完善了各服务窗口的便民惠民措施,改进了服务流程,改善服务软环境,提高了工作效率。5.是行业作风有了进一步好转。由于整个活动的开展与行业作风建设紧密的结合在一起,既促进了行风建设又促进了活动开展。通过调查结果显示我院今年的医德医风进一步提高,无

  医患纠纷,医疗服务社会环境也有所好转,群众满意度进一步提高,专项整顿活动效果初步显现。三、存在的问题此次专项活动虽然收到了一些成效,但还存在一些问题,主要是有的干部职工认识不到位,有的整改措施还没有落到实处,有效的约束机制还不完善。解决这些问题抓好经常性教育、管理结合起来,真正形成提高思想认识、严明工作纪律和加强工作作风建设的长效机制。**卫生院2014.11.16.篇二:医院行风建设工作总结观堂卫生院行风建设工作总结一年来,在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下,我院行风工作紧张的进行着,以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体,致力于解决群众“看病难、看病贵”问题,进一步优化医院管理流程和服务流程,以人为本,努力探索行风建设长效管理机制,力争医院行风建设上新台阶,现将主要工作汇报如下:一、从认识上提高员工思想素质1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动以社会主义荣辱观学习教育活动为主线,在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动,在院内营造浓厚的宣传氛围,使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作,为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案,认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作,对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策,发挥政策的威力,注意政策的时效性,要求全院员工要充分了解新政策新法规,掌握罪与非罪的界限,结合实际,切实抓好自查自纠工作,探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。二、从组织上强化行风工作领导1、健全机构,明确各自职责把行风建设工作具体落实到科室、到人,重视社会各界人士对医院的监督,严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为,确保医院行风建设工作取得成效。2、完善制度,规范医疗行为加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”,避免患者因不熟悉环境而来回奔波,努力减少患者就诊的无效时间。注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语,充分尊重患者的知情同意权和选择权,做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意,维护患者合法权益,努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。三、以质量造行风,从根本上提高医疗服务水平1、严格人员准入,提高基础医疗护理质量严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规,规范医疗行为,严把医务人员准入关,加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度,定期组织病历质量检查,加强

  基础护理,持续改进护理质量,加强辅助科室的安全监管,强化各种医疗仪器设备的日常保养维护,确保仪器的准确和安全。2、强化“三基三严”培训,提高环节质量和终末质量加强临床药品使用不良反应的监测,建立医院临床护理操作技术实践基地,强化日常“三基三严”训练,经常性开展各种医疗护理知识讲座,并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。总之一年来,我院的行风建设工作在医院全体员工的共同努力下,取得了非凡的成绩,今后,我院将从完善行风建设长效机制入手,抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境。篇三:医院2014行风总结2014年行风工作总结2014年,我院深入学习贯彻党的十八届三中全会和上级纪检监察纠风工作会议精神,坚持党要管党、从严治党,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防,以落实党风廉政建设责任制为龙头,紧紧围绕公立医院改革这条主线,以开展“党的群众路线教育实践活动”为抓手,进一步严明党的纪律,自觉地改进工作作风,着力加强医院惩防体系建设、政风行风建设,认真解决反腐倡廉及纠风工作中的突出问题,为全面推进医院发展提供坚强政治保证,现将我院行风建设工作总结如下:一、加强组织领导,落实具体责任为保证行风工作有序开展,医院及时调整了行风工作领导小组,把行风工作摆上重要的议事日程,召开了全院行风工作动员大会,将行风工作与业务工作、党建、精神文明创建等工作一起布署,将各项工作同检查、同落实,形成工作合力。对2014年反腐倡廉建设工作任务进行分工,年初与全院各科室签订行风建设责任书,把行风建设目标任务细化、量化,并分解到科室。二、加强医德医风及党风政纪教育,提高医务人员的道德水平(一)医院继续加强医德医风教育。组织学习法律法规、岗位职责、先进典型事迹和开展警示教育、诚信教育,弘扬良好的职业道德、服务意识和奉献精神。组织学习了“卫生行业纪律九不准”、《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规和“党的十八届四中全会精神”等实时政治;组织学习医患沟通相关知识;组织全院中层以上领导干部学习“党的十八大反腐倡廉精神”,为医务人员敲响警钟,筑牢防线。组织党员干部学习《论群众路线-重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费-重要论述摘编》等学习资料,观看《河北省常委班子民主生活会》、《习近平总书记指导河南兰考县委常委领导班子专题民主生活会》的视频材料,真正做到对患者多看一个病,多问一句话,多办一件事,多帮一个忙,全面提升医疗服务能力和业务水平,更好地为群众服务。(二)认真落实医务人员医德考评。我院根据河北省卫生厅的文件精神,结合医院实际,成立了医德考评领导小组,制定了《xxx医院医务人员医德考评实施方案》,严格落实医德考评。为每位医务人员建立了医德档案。医德考评领导小组根据医院的责任分解制定相应的医德考评工作细则,进行不定期考评,季度通报。考评结果作为职称、职务晋升及年终评优评先的依据之一。医院明确规定医德考评优秀者方能参与评选先进工作者,医德、业务两项考核均优秀的医务人员年终考核才能定为优

  秀。三、深入开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作。(一)开展管理人员廉洁自律季度报告。对管理、医疗服务两方面共16项岗位权力进行动态监控;不定期对科主任进行集中学习廉洁自律有关的法律法规或案例,举行廉洁自律集体谈话。(二)开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作。医院及时调整了治理医药购销领域商业贿赂专项工作领导小组,并召开动员会议,院领导在周会上多次强调治理医药购销领域商业贿赂专项工作的重要性、紧迫性和长期性。加强长效机制建设。落实药品(器械)集中采购、重点岗位(财务、基建、药剂、信息、采购等)轮岗、药品用量“双十”排名等制度,2014年通过“双十”排名对4个使用异常的药品停用。加强医院信息系统建设,信息科将日常用药方法与合理用药系统的用药方法做系统配对,完善了药品监控系统,对不同级别医生开药权限进行限定,对超量处方、错误处方进行提醒。由分管药品、医用设备和医用耗材的副院长牵头与20余家供应商签订《医药产品廉洁购销合同》,经自查,2014年以来我院未与省卫生厅公布的不良记录企业进行药品、医疗器械及耗材的采购业务。医院组织有处方权的医生、中层干部共68人签订了“廉洁从医承诺书”,承诺严守《执业医师法》、《药品管理法》等法律法规和行业纪律“九不准”规定,如有违反,接受组织上的处理和法律上的责任追究。(三)坚决查处医疗服务中的不正之风案件,严肃行业纪律。严肃查处收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等典型案件,认真贯彻落实卫生行业纪律“九不准”,学习教育覆盖面达到100%。医生与患者签定不收和不送红包“医患协议书”。2014年以来,无发生违法违纪案件,医务人员拒收红包、礼品现象蔚然成风,据不完全统计,2014年医务人员收到患者及家属锦旗20面,感谢信32封,拒收患者红包6人次,约1万元。四、加强行风建设,不断提升行业整体素质(一)扎实开展党的群众路线教育实践活动,改进工作作风。今年以来,我院根据上级党委的统一布署,结合贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,深入开展党的群众路线教育实践活动,查找纠正党员领导干部在“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”为主要内容的“四风”问题。以支部为单位,组织广大党员干部通过召开党员大会、座谈会、交流会等形式开展形式多样的学习教育活动,开展讨论交流,多渠道征求意见建议;通过撰写对照检查材料、召开民主生活会、开展谈心活动等,对存在的问题进行剖析,开展批评与自我批评;制定方案,抓好整改落实,建章立制,正风肃纪。严格医院规章制度,严抓劳动纪律,定期检查,每月进行不少于4次的工作时间在岗在位检查,严格执行责任追究。(二)深入推进“三好一满意”活动。1.持续改善就医环境,提高服务水平(1)在醒目位置放置全院布局图,设立导诊员,方便患者就医。(2)改善就医条件,为各个病区引入纯净水、在各个病房安装有限电视、淋浴,极大方便了住院患者,得到老百姓的认可.(3)超声科实行了分诊排队叫号系统,以规范就诊秩序。2.改进服务流程。通过使用“一卡通”简化了门急诊和入、出院流程、转科、转诊流程,全面推行“先诊疗,后结算”模式,对急危重患者实行首诊负责制,做到先救治后检查、先抢救

  后分科、先抢救后收费。3.推行预约诊疗和节假日门诊。实行现场预约、人工电话预约这种实名制预约诊疗方式;继续实行无假日医院。4.加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量。落实医疗质量和医疗安全的核心制度,保障医疗质量和医疗安全,按照医院质量评价的医疗质量、医疗安全评价体系,认真落实各项工作。加强医院内部管理和基础医疗质量管理,由质控科牵头制定了临床各科室考核体系,对临床各科医疗质量、医疗安全等进行综合考核。促进规范诊疗服务行为,推进合理检查、合理用药、合理治疗,努力提高医疗质量。5.深入开展“服务百姓健康”活动。医院组织医务人员前往xxxx等为当地百姓进行健康体检及健康宣传,免费为群众进行血压、血糖、心电图、b超等检查,全年共义诊群众600余人,免费金额达2万余元,受到广大群众的好评。6.认真落实医务人员医德考评。我院根据河北省卫生厅的文件精神,结合医院实际,成立了医德考评领导小组,制定了《xxx医院医务人员医德考评实施方案》,严格落实医德考评。为每位医务人员建立了医德档案。医德考评领导小组根据医院的责任分解制定相应的医德考评工作细则,进行不定期考评,季度通报。考评结果作为职称、职务晋升及年终评优评先的依据之一。医院明确规定医德考评优秀者方能参与评选先进工作者,医德、业务两项考核均优秀的医务人员年终考核才能定为优秀。(三)深入开展民主评议行风工作。1.畅通诉求渠道,认真受理患者的投诉。一是认真落实医院内部沟通调解机制,医院修订了《关于做好病人及相关人员投诉处理工作的实施意见》,明确各类投诉的受理解篇二:医院职工作风整顿心得体会精选范文:医院职工作风整顿心得体会(共2篇)十几天来,通过集中学习和自学相结合得方式,学习领会了市委市政府和主管部门关于开展作风建设的会议精神,认真地学习了《江选》、《党章》、《党内监整条例》、《中共中央》关于构建和谐社会若干就问题的决定》、《八荣八耻》、《社会主义医德规范》等资料,倾听了上级领导和院班子成员的辅导讲话,观看了《慎权》、《和谐天使汤群芳》等影像资料,深感收获颇丰,进一步开阔了视野,提高了自己政治理论水平,加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。我认为,在构建社会主义和谐社会的伟大实践中,医疗卫生部门要认真实践“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分领会“发展为第一要务,稳定为第一责任”的重大意义,举一反三,深刻反思工作中存在的不足,认真汲取“11.7”事件教训,加强作风建设,赢得病家信任。一、进一步认识开展作风建设的重大意义在全市开展作风建设,是市委的英明决策,是加强党的建设,提升党的形象的重要内容,是提高队伍素质,增强执政能力的重要抓手,事关党的兴衰和事业成败。作风建设是全市人民政治生活中的一件大事,也关系到我院的建设和发展。医疗卫生行业,在作风建设方面还存在一定的差距,群众对医疗卫生机构有怨气和情绪,尤其是在技术水平不高,服务态度不好,部分患者负担过重方面。“11.7”医患纠纷引发的群聚事件,充分暴露了我院的医德医风,工作作风建设方存在严重不足。这次在全市开展为期2月的作风建设和全市卫生系统开展学期半年的医德医风整治,是非常及时的,也是非常必要的。二、开展作风建设,自己做到三个必须一是必须与时俱进。加强政治理论学习,思想观念、理

  想信念必须与时俱进,提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的精辟论述,认真学习党的十六届六中全会精神和中央《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,认真学习各项法律法规,熟悉了解时事政治,关心国家大事,了解掌握卫生法律法规、部门规章,提高依法进行业务管理的能力。牢固树立共产主义理想信念,加强党性煅炼,提高党性修养,学习中努力做到理论联系实际,学会运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题,特别是解决当前工作中遇到的实际问题,提高政治敏锐性和前瞻性。增强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时,努力改造自己的主观世界。二是必须牢记宗意识。向英模学习,增强宗旨意识。要向“和谐天使”汤群芳同志学习,努力学习她亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;向健康卫士杨世和医生学习,努力学习他视工作如生命,视病人为亲人,乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习他爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神,大力弘扬白求恩精神,增强救死扶伤,全心全意为人民服务的宗旨意识。以汤群芳、杨世和同志为榜样,践行三个代表重要思想,解放思想,开拓创新,实事求是,扎实工作,把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强市的目标上来,为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。三是必须发挥带头作用。自己在今后的工作中不仅要当好裁判员,更重要的是要当好运动员,首先要做到守法、懂管理、精业务,为全院医务人员作好表率作用,要求医务人员做到的,自己必须先做到,牢记古训“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,吃苦在前,时时处处不要忘了自己是一名共产党员,一位业务管理者,从小事做起,从每个细小的环节入手,踏踏实实做好各项工作,深刻吸取“11.7”事件教训,整治医德医风,改进工作作风,改善服务态度,简化服务流程,公开服务内容,提高服务质量,降低服务收费,以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去,以一流的工作业绩回报社会,始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位,重塑医院新形象。三、开展作风建设,继续加强医院管理增强“以病人为中心”的服务意识,努力做到心系病人,知患所虑,解患所愁,排患所忧,温馨服务献爱心,院班子应发扬“民主集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神,以“坚持原则,团结务实,与时俱进,创新发展”为班子进行指导思想,强化使命意识,服务意识,和谐意识,以病人为中心,尽职尽责,精益求精。加强和改进学习,讲学习,讲政治,讲正气,发扬实事求是,密切联系群众,批评与自我批评的优良传统和作风,用正确的方法分析和解决工作中存在的问题,抓班子、带队伍、促发展,畅通信息渠道,简化就医流程,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。把医院建设成为作风优良,技术过硬,群众满意的优秀医院[医院职工作风整顿心得体会(共2篇)]篇一:医院职工作风整顿心得体会医院职工作风整顿心得体会十几天来,通过集中学习和自学相结合得方式,学习领会了市委市政府和主管部门关于开展作风建设的会议精神,认真地学习了《江选》、《党章》、《党内监整条例》、《中共中央》关于构建和谐社会若干就问题的决定》、《八荣八耻》、《社会主义医德规范》等资料,倾听了上级领导和院班子成员的辅导讲话,观看了《慎权》、《和谐天使汤群芳》等影像资料,深感收获颇丰,进一步开阔了视野,提高了自己政治理论水平,加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。我认

  为,在构建社会主义和谐社会的伟大实践中,医疗卫生部门要认真实践“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分领会“发展为修养,学习中努力做到理论联系实际,学会运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题,特别是解决当前工作中遇到的实际问题,提高政治敏锐性和前瞻性。增强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时,努力改造自己的主观世界。二是必须牢记宗意识。向英模学习,增强宗旨意识。要向“和谐天使”汤群芳同志学习,努力学习她亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;向健康卫士杨世和医生学习,努力学习他视工作如生命,视病人为亲人,乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习他爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神,大力弘扬白求恩精神,增强救死扶伤,全心全意为人民服务的宗旨意识。以汤群芳、杨世和同志为榜样,践行三个代表重要思想,解放思想,开拓创新,实事求是,扎实工作,把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强市的目标上来,为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。三是必须发挥带头作用。自己在今后的工作中不仅要当好裁判员,更重要的是要当好运动员,首先要做到守法、懂管理、精业务,为全院医务人员作好表率作用,要求医务人员做到的,自己必须先做到,牢记古训“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,吃苦在前,时时处处不要忘了自己是一名共产党员,一位业务管理者,从小事做起,从每个细小的环节入手,踏踏实实做好各项工作,深刻吸取“11.7”事件教训,整治医德医风,改进工作作风,改善服务态度,简化服务流程,公开服务内容,提高服务质量,降低服务收费,以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去,以一流的工作业绩回报社会,始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位,重塑医院新形象。三、开展作风建设,继续加强医院管理增强“以病人为中心”的服务意识,努力做到心系病人,知患所虑,解患所愁,排患所忧,温馨服务献爱心,院班子应发扬“民主集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神,以“坚持原则,团结务实,与时俱进,创新发展”为班子进行指导思想,强化使命意识,服务意识,和谐意识,以病人为中心,尽职尽责,精益求精。加强和改进学习,讲学习,讲政治,讲正气,发扬实事求是,密切联系群众,批评与自我批评的优良传统和作风,用[医院职工作风整顿心得体会(共2篇)]正确的方法分析和解决工作中存在的问题,抓班子、带队伍、促发展,畅通信息渠道,简化就医流程,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。把医院建设成为作风优良,技术过硬,群众满意的优秀医院篇二:医院作风整顿心得体会今年年初,我院召开了全院干部职工思想纪律作风整顿大会。会议总结了我院干部职工思想纪律作风情况,认真分析了当前形势,有针对性地查找了干部职工中存在的突出问题,要求全院各级进一步转变思想作风,进一步增强工作责任心,进一步提高队伍整体素质,进一步优化服务环境,进一步提高工作效率与质量,进一步好转行业作风,进一步推动业务工作,为我院医疗卫生事业的发展提供坚强保障。

  最近通过集中学习和自学相结合的方式,学习领会了院领导关于开展作风整顿的会议精神,深感收获颇丰,进一步开阔了视野,提高了自己的政治理论水平,加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。我认为,在构建社会主义和谐社会的伟大实践中,医疗卫生部门要认真实践“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分领会“发展为生行业在作风建设方面还存在一定的差距,群众对医疗卫生机构有怨气和情绪,尤其是在技术水平不高、服务态度不好、部分患者负担过重方面。二、通过认真学习,深刻分析,确定了今后努力的目标要求一是要增强政治意识和工作纪律性。加强政治理论学习,思想观念、理想信念必须与时俱进,提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观的精辟论述,学习十七大精神和中央重要决策精神,认真学习各项法律法规,熟悉了解时事政治,关心国家大事,了解掌握卫生法律法规、部门规章,提高依法办事的能力。牢固树立共产主义理想信念,加强党性煅炼,提高党性修养,学习中努力做到理论联系实践,学会运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题,特别是解决当前工作中遇到的实际问题,提高政治敏锐性和前瞻性。争强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时,努力改造自己的主观世界。二是要改观精神面貌,改进工作作风。努力学习亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;努力学习视工作如生命,视病人为亲人,乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神,大力弘扬白求恩精神,增强救死扶伤,全心全意为人民服务的宗旨意识。践行科学发展观思想,解放思想,开拓创新,实事求是,扎实工作,把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强县的目标上来,为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。三是要进一步提高服务水平。自己在今后的工作中,首先要做到守法、精业务,牢记古训“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,吃苦在前,时时处处不要忘了自己是一名医务工作者从小事做起,从每个细小的环节入手,踏踏实实做好各项工作,深刻吸取教训,改进工作作风,改善服务态度,提高服务质量,以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去,以一流的工作业绩回报社会,始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位,重塑医院新形象。三、努力维护医院良好形象[医院职工作风整顿心得体会(共2篇)]增强“以病人为中心”的服务意识,努力做到心系病人,知患所虑,解患所愁,排患所忧,温馨服务献爱心。以“正风肃纪、提高效能、改善服务、优化环境”为主题,强化使命意识,服务意识,和谐意识,以病人为中心,尽职尽责,精益求精。用正确的方法分析和解决工作中存在的问题,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。通过这次思想纪律作风整顿,在今后的工作中我会积极地去落实、去创新、去突破,全面贯彻落实科学发展观,以更加自信的姿态积极主动地应对挑战,自觉地把差距看做潜力,把压力当作动力,努力完成工作任务。树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念,今天能办的事不拖到明

  天,这一周能办的事不拖到下一周,明确奋斗目标,全力以赴,绝不退让。篇三:医院作风整顿个人小结机关集中教育整顿活动已经进入查摆整顿阶段,通过半个月的机关整顿学习,我充分认识到机关整顿很有必要。首先从思想上转变观念,摆正了工作与整顿两不误的关系,做好护理部工作是我们的职责,整顿学习是为了更好的工作。通过整顿学习,组织纪律方面得到加强,每天提前上班,晚下班,不迟到不早退。认真对待领导布置的各项工作,服从工作安排,不挑肥拣瘦,不推诿扯皮,勇于担当。诚恳接受领导和同志们提出的批评,遇事不能只考虑局部利益,要服从大局利益,多沟通多协调。三人行,必有吾师。对机关行政工作还有很多不知道的地方,要虚心向办公室同志学习,按章办事。由于不熟悉电脑操作,办事效率低,在这方面,同志就是我的老师。在组织协调、工作方法上护理部主任、医务科科长、财务科科长等等都是我学习的榜样,要学习他们对工作认真负责的态度和爱院如家的敬业精神。对照护理部工作职责进行查摆,做好优质护理服务是目前十大指标对护理工作的要求,在十大指标中虽然只有几十分,但是通过十化指标的1000分专项检查,却是医疗质量万里行、第二周期医院等级评审、推广优质护理服务的指南针。对照十化指标我们尚有很多资料需要完善,更有那么多的基础护理服务项目和服务规范、专科护理和专科技术需要夯实、做精、做细。因此,如何更好、更完善的开展工作是护理部燃眉之急。如何调动护士工作积极性,使其主动工作,优质护理,值得我们深思。作为职能科如何围绕临床更好的为临床服务,是院部对我们的要求,也是三好一满意优质护理服务工作在我们身上的体现。我们工作的目的就是要达到院长满意、医生满意、护士满意、社会满意、患者满意、群众满意。要改变机关作风,不能整天围坐办公室,要下到病房,深入临床一线,了解医生护士工作中的困惑,宣传医院的政策和精神,对护理工作及时正确督导很有必要。多与医生护士沟通,了解其思想动态,针对性做好思想工作,为医院留住人才,培养人才。

  

  

篇十四:医疗行业作风建设工作总结

 一抓思想教育标准医疗行风我们坚持了以人为本执医为民的效劳理念教育以创立百姓满意行业为目标以职业道德为基点不断标准医疗行为回忆这几年主要开展了创佳评差行风评议活动好医生好护士活动星级护理活动创立文明窗口活动医务人员三基知识培训考核活动医院形象从我作起活动公民道德教育活动保持共产党员先进性教育活动质量管理年活动等结合医院工作实际做到各项活动有方案有安排有检查有评比

  医院行风建设个人工作总结

  2020医院行风建设个人工作总结范文(精选5篇)

  一抓思想教育规范医疗行风

  我们坚持了以人为本,执医为民的服务理念教育,以创建百姓满意行业为目标,以职业道德为基点,不断规范医疗行为,回忆这几年主要开展了“创佳评差行风评议”活动,“好医生好护士”活动,“星级护理”活动,“创建文明窗口”活动,医务人员“三基”知识培训考核活动,医院形象“从我作起”活动,公民道德教育活动,保持共产党员先进性教育活动,“质量管理”年活动等,结合医院工作实际,做到各项活动有计划有安排有检查有评比。常年坚持不懈。不断提高职工的思想素质,逐步树立“以病人为中心”,促进了医院各项工作的进步。

  我们先后制定了“星级护理”考评奖惩办法,纠正行业不正之风的各项规定,医疗机构服务公约,患者医生的权利,医院职工劳动纪律处罚规定,文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范,使医院逐步走向科学化规范化管理。

  二重点开展专项治理活动

  我们专门制定了药品购销活动中的有关规定,在药品物品购销活动中,明文规定几不准,建立了药品出入库零售环节工作制度,完善了药品审批程序,同时又按照西安市药品集中采购工作通知精神及有关规定,对普通药品实行了xx%以上的集中招标采购,(年为xx%),实行常用药品价格公示,开展放心药房活动,制定放心药房活动标准,开展药品价格咨询窗口,自觉接受群众监督,被市药检局评为放心药房。

  月日开始,省物价局xx号文要求将药品价格加成率为,不能超过,咱招标价有的加成率不一样,有高有低,目前在加紧时间整改,

  这一部分工作已做了/,咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。

  坚持发挥药事委员会兼管作用,把好药品入院关,坚持新药进院,药品招标等集体研究的工作制度,对临床大处方现象专门制定了病人用药限额,纳入科室考核中,对超金额限制的科室和医生实行经济处罚,逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例,降低了群众看病贵的负担。把优惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品,发现一例,全部没收,并处以双倍罚款。

  三建立长效监督管理机制

  设立纠风办公室,固定专人办公,建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访咨询投诉的登记制度,做到事事有答复,件件有着落,认真处理每一件事,近几年共处理了上件有关服务价格差错等方面事件,只有少数多收错收案例没有私收费和收受“红包”现象,经过处理,患者都比较满意。

  文明着装挂牌上岗,在病区建立服务监督台,将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本情况公布上墙,接受患者监督。病区每月组织召开一次病员家属座谈会,直接征求患者意见建议,沟通医患关系。

  聘请社会各界义务监督员,认真听取社会方方面面的意见,不断改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查,对收集到的意见全院通报及时整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话,将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制,以便群众查询。

  我们通过以上措施,目的是推行诚信服务,明白看病,使患者合法权益得到了充分保障。

  四营造良好的医疗环境,开通绿色通道,创建便民服务

  在经济拮据情况下,我们克服困难想方设法,多方筹资,从xx年医院添置更新了大型医疗设备,如心电监护仪等xx件,约耗资近xx万元,从而增加了竞争实力和医院的活力。

  加强与基层单位协作关系,充分利用农村三级医疗网络,方便患者就诊,逐步开展社区医疗服务活动,我们制定了五项优惠条件:

  ①住院患者免费专车接诊。

  ②免费专家查房服务。

  ⑧检查费优惠xx%。

  ④每月号大型检查费优惠xx%。

  ⑤实行单病种最高费用限额xx(种手术疾病)。

  凡涉及群众切身利益的事情,召开职代会征求意见,实行政务公开。财务收支情况每半年小结一次,在院中层领导会上进行公布,每周五召开院周会,向群众总结上周工作和下周安排,科室每周一为科晨会,做到上情下达。社保办将医保程序急病抢救等办事程序都一一上墙公开,方便了患者。

  目前我院正在开展医院管理年活动,院领导班对医疗各部门的工作技术操作常规都逐步落实,对行风建设纠风工作从全院各科室认真抓起,发现问题及时处理,使患者放心,群众满意,使我院的工作走在区级卫生前列,为全区老百姓服好务。

  一年来,在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下,我院行风工作紧张的进行着,以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体,致力于解决群众“看病难、看病贵”问题,进一步优化医院管理流程和服务流程,以人为本,努力探索行风建设长效管理机制,力争医院行风建设上新台阶,现将主要工作汇报如下:

  一、从认识上提高员工思想素质

  1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动

  以社会主义荣辱观学习教育活动为主线,在院内营造浓厚的宣传氛围,使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。

  2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作

  我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作,为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案,认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作,对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策,发挥政策的威力,注意政策的时效性,要求全院员工要充分了解新政策新法规,掌握罪与非罪的界限,结合实际,切实抓好自查自纠工作,探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。

  二、从组织上强化行风工作领导

  1、健全机构,明确各自职责

  把行风建设工作具体落实到科室、到人,重视社会各界人士对医院的监督,严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为,确保医院行风建设工作取得成效。

  2、完善制度,规范医疗行为

  加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”,避免患者因不熟悉环境而来回奔波,努力减少患者就诊的无效时间。

  注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语,充分尊重患者的知情同意权和选择权,做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意,维护患者合法权益,努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。

  三、以质量造行风,从根本上提高医疗服务水平

  1、严格人员准入,提高基础医疗护理质量

  2、强化“三基三严”培训,提高环节质量和终末质量

  加强临床药品使用不良反应的监测,建立医院临床护理操作技术实践基地,强化日常“三基三严”训练,经常性开展各种医疗护理知识讲座,并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。

  20xx年我院为加快建设和发展,更好地为人民的健康服务,始终坚持两手抓、两手都要硬的方针,一手抓精神文明,一手抓物质文明,以提高全院职工整体素质为重点,以行风建设为先导,以深化"百姓放心医院"创建活动为载体,精诚团结,与时俱进,开拓创新,扎实工作。通过深化改革,开展丰富多彩的活动,在全院大力营造文明行医、优质服务,净化、优化、美化环境的浓厚氛围,使我院的行风建设取良好成效,医院在竞争的激流中呈现出大局稳定、社会、经济效益稳步提高,各项工作全面发展的良好势头。

  领导高度重视,完善组织建设:院领导班子高度重视行风建设工作,始终把创建工作摆在重要议事日程。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务,狠抓班子自身建设、思想和作风建设,以讲政治增强驾驭力,讲团结增强凝聚力,讲宗旨增强号召力,讲纪律增强自制力,讲监督增强约束力,促进班子成员思想上与时俱进,感情上融入职工,作风上求真务实,生活上严格自律,始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作斗志,扎扎实实的抓工作,抓实事,抓落实,形成了坚强有力的领导核心。

  开展了多种形式的送温暖、献爱心活动。根据医院的实际,我院组织医务人员常年到周围各乡村进行义诊活动,做到了送医送药到家,下乡义诊达10余次,参加人员20余人次,免费诊疗患者500余人次,方便了广大农民朋友的就医。两个效益明显提高。通过我们努力工作,赢得了社会各界和患者的一致好评,感谢信和锦旗日益增多,美誉度在不断提高,新闻媒体多次予以报道实现了业务收入增长28.8%,门诊住院病人日趋增长,人均平均收入15.3%增长,硬件建设不断增加。

  在肯定成绩的同时,我们也认识到存在的困难和问题,一是从发展差距上看,我们与市同级医院相比,差距突出;二是精神文明建设还不够扎实;三是干部作风建设还存在薄弱环节,一些党成员、干部的思想作风、工作作风还不能完全适应改革和发展的要求。在

  今后的工作中,我们一定高度重视,采取有力措施,坚持用改革和发展的办法认真加以解决。

  半年多来,我院的行风建设始终坚持树立和实践"以病人为中心"的服务宗旨,坚持以病人是否满意为标准检验各项工作,逐步形成了讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气,使医院的改革和发展取得了显著的社会效益和经济效益。我们深深体会到:在卫生改革的新形势下,必须突出抓好精神文明建设,坚持不懈地以群众满不满意,高不高兴、赞不赞成作为工作标准,努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运营机制,切实为病人提供满意的医疗保健服务,只有这样,才能与时俱进,不断创新,扎实工作,取得佳绩。

  在上级卫生行政部门的正确领导下,我院职工发扬“仁爱、人和、诚信、医精”精神,坚持“以病人为中心,优质服务;以质量为核心,救死扶伤”的服务宗旨,贯彻“用心服务,创造感动”的服务理念,以为群众提供“科学的管理、精湛的技术、先进的设备、优质的服务、一流的环境、人文的关怀”的服务为主线,实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的发展战略,以改革促发展、凭质量求生存、靠管理上水平,取得了一定的成绩。多次被市委、市政府确认为市级文明单位,同时荣获宣城市“诚信医院”、“20xx年文明行业”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。

  行风建设是医院精神文明建设的重要内容。我院以开展“医院管理年”活动为契机,将行风建设工作融入其中,具体做了以下几方面的工作:

  一、加强组织领导,健全组织机构,完善组织措施

  为将行风建设工作落到实处,成立了医院行风建设工作领导小组,由院长任组长,分管院长任副组长,院务会议为成员的领导组,下设行风建设办公室,由各职能科室负责人共同参与行风建设的具体运作。制定了《xx市人民医院行风建设实施方案》,以确保纠风专项治理工作不走过场,落到实处。

  二、系统开展职业道德教育,强化社会监督和自我约束机制

  l、深化职业道德教育,加强内涵建设。从提高思想政治素质和医院的文化建设入手,强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念,增强医务人员的责任感和荣誉感,提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。每月制定职工素质学习计划,不仅以科室为单位反复组织医务人员学习卫生部“八不准”、安徽省卫生厅颁布的“十条禁令”、八项服务承诺,加强诚信服务、人文服务等职业道德相关知识的培训,还制作了精美的宣传牌挂在醒目之处,使医务人员牢记在心。在医务活动中,三令五申不准医务人员利用职务之便,收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请,对触犯“八条行业纪律”、“十条禁令”者一律按章处罚,决不手软。

  2、广泛开展调查工作,加大社会监督力度。为强化行风建设,我院向社会公布了十项服务承诺,同时科室向医院、个人向科室也分别作出承诺,并聘请了政协、纪委、消协、物价、文明委、老干局、报社、电视台、西津街道办事处、法院、居委会等单位的领导和同志为医院行风监督员,每季度进行满意度问卷调查,了解医疗卫生服务中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤服务质量等综合服务状况,并对群众提出的意见进行认真整改。同时,通过电子大屏幕、各大报纸、公告等形式向患者和社会宣传行风纪律规定,自觉接受监督,并设立院长电子信箱、意见箱、举报电话,负责处理群众反映的问题。

  3、建立健全群众投诉接待机制,认真受理和接待群众的来信来访。严格落实“首访负责制",建立和完善了投诉程序,鼓励实名举报,强化督察督办工作,做到有报必接,接之必办,办之必果。同时,认真受理、妥善处理,不推脱、不敷衍,不激化矛盾,对所反映的问题及时组织调查核实,提出处理意见,调查件件有核实、有处理、有反馈。

  三、贯彻“用心服务,创造感动”的服务理念,建立以人为本的诚信服务体系

  2、树立诚信服务理念,增强诚信医院品牌意识。给合“价格服务进万家”、“价格诚信单位”、“诚信承诺企业联盟”工作实际,把以人为本、诚信服务作为当前行业作风建设的一项重要内容,建

  立建全工作体系,将服务工作各个环节真正落到实处。此外还相继开展了创文明医院、创巾帼文明示范岗、文明言行规范条目等各种类型的活动。

  3、强化医疗安全措施,严防医疗事故发生。组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》等相关法律法规,增强责任感,深入开展典型病例分析和医疗事故案例教育,完善医疗规范。教育医务人员尊重医疗卫生科学规律,自觉遵守规章制度,严格依法行医,恪守医疗操作规程,全面落实三查七对、三级查房和首诊负责制,努力杜绝医疗事故,减少医疗差错。

  四、实施医疗卫生收费阳光工程,杜绝患者不合理的医药负担

  l、坚持各项医疗服务收费标准公示制度。通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示,遇价格调整,及时更新公示内容,做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制,让患者清清楚楚看病,明明白白消费。

  2、清理整顿不合理收费项目,杜绝群众看病中的不合理经济负担。坚持贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》,全院采用微机管理系统统一收费,严禁任何科室或个人以任何名目私自收费,减轻人民群众不合理的医疗费用负担,严肃查处开搭车药、做搭车检查等侵害患者利益的行为,做到因病施治,进一步提高各项检查透明度。同时我们还对一些特困人群实行“三减一免”政策即床位费40%、药品费10~15%、大型检查30%、免挂号费,仅今年1~10月共减免55人次计人民币近4万元。此外,建立行之有效的监督检查机制,财务科还加强会计督查,严格收费核对制度,确保医疗、收费、药品价格准确无误。严禁乱收费现象的发生,努力让患者少花钱,看好病。

  五、实行集中招标采购制度,不断降低医院运营成本,尽最大能力让利于民,服务社会。

  严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、总务物资、基建工程等项目的集中招标采购政策。在招标过程中,要求投标单

  位不得少于三家。招标工作过程始终必须有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等方面的人员参与,并恪守“公平、公开、公正”的原则,综合“效价比”,最终经集体讨论、当场确定中标单位,杜绝了“暗箱”操作行为的发生,并与各供货单位签订了责任状,禁止不正当行为发生。为医院节约了运营成本,特别是药品集中招标采购252万元,直接让利患者36万元。医院前10个月药品收入只占医院总收入的41,处于全市各直属医院的前列。

  六、树立行风建设的先进典型,加大行风工作的宣传力度

  1、大力弘扬行业正气,注重行风建设工作的宣传。充分发挥新闻媒介的作用,做好卫生行业作风建设的宣传工作。通过报刊、有线广播电台、宣传栏等多种形式开展宣传工作,定期发行院报,在网站推出医疗保健知识和咨询等网上医疗服务。

  2、加强正面引导,树立行业典型。广泛开展向先进人物学习的活动,激励广大干部职工的责任感、使命感和积极向上的工作热情。对医德高尚、服务优良的先进科室和个人予以表彰奖励,充分发挥典型的号召、激励作用,以此形成良好行业风气,促进医院行业形象的不断提升。

  一年来,我院在区卫生局的直接领导下,在上级主管部门的业务指导下真贯彻落实我区及省、市卫生工作会议精神,以发展社区卫生服务为方向,以转变服务理念、健全服务功能、改善基础设施,加强内涵建设为工作内容,努力满足居民的社区卫生需求,经全院职工共同努力,各项工作都取得了时间过半,任务过半。其中,门诊人次(目标)6.5万人次,实际完成32382人次,完成目标任务52%,业务收入(目标)209万元,实际完成113万元,完成目标任务54.1%,撰写省级学术论文(目标)2篇,实际完成国家级论文1篇;传染病报告率达100%;四苗接种率达100%,报送党建信息5篇,工作信息48篇。

  今年以来卫生局党委下发了《关于在区卫生系统创先争优活动中开展“一诺三评三公开”工作实施方案》、关于深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动的实施意见文件等,我院根据文件精神:

  一是成立了医院创先争优一诺三评三公开活动领导小组;

  二是结合医院实际制定了活动实施方案,提出了“一诺三评三公开”活动的具体目标和要求,明确了开展活动的指导思想、目标要求、主要原则和各阶段的具体活动安排等内容,使整个活动各环节的内容具体明确,责任分工细致,贴近工作实际。

  三是组织干部职工认真学习“创先争优一诺三评三公开”活动实施方案等文件精神,把干部职工的思想统一到更好地为广大患者服务上来。

  四是层层动员,狠抓落实,将创先争优一诺三评三公开工作纳入每月的考核范围当中,与业务工作同安排、同部署、同考核,有力地促进了工作的落实。

  五是优化载体、公开承诺,院党支部把创先争优活动与开展“讲党性、重品行、作表率”、实施党建工作结合起来,通过设立党组织“一诺三评三公开”公示台、党组织创先争优公开承诺表、党员“一诺三评三公开”公示栏等形式,将开展创先争优活动实施方案、工作目标、重点任务、时间进度、具体措施和党员干部参加创先争优活动的具体打算、争优事项等在公示栏公示,作出承诺,接受群众监督。在创先争优活动中开展“三争一提高”“我是党员,我带头”等主题活动,突显社区卫生特色,创新活动载体。

  六是注重学习教育活动和实际工作、行业特点相结合,进一步解放思想,以大力发展社区卫生服务工作为重点,加强四个社区卫生服务中心的内涵工作,围绕“六位一体”的工作职责,引导职工进一步转变思想观念,变被动服务为主动服务,进一步强化职工的服务意识、责任意识和创新意识,按居民群众的需求,找差距,按职工的意见,找不足,努力做到一边学,一边干,学以致用,以实践促学习,在学习创新中求发展。

  二、加强社区卫生服务内涵建设,不断深化“六位一体”的工作职责。

  一是注重夯实社区卫生服务的基础工作,加大对辖区居民入户随访、登记建档力度。

  20xx年以来,各社区中心采取医务人员分组,建立全科医师团队的形式深入社区定期或不定期上门随访,加强中心与社区居民的联系,并在随访中指导他们正确用药方法,帮助居民树立定期体检,有病早治,无病预防的卫生保健意识。在工作中,面对上门随访居民不接受、不开门等不理解的行为,医务人员以极大的耐心,给居民进行宣传,让更多居民了解社区卫生服务的内容和优越性。通过开展宣传、义诊、讲座、咨询等多种形式的社区卫生公益活动,社区卫生工作日益受到辖区居民的欢迎。目前,白银路街道、临夏路街道、东岗西路街道三个社区卫生中心共建立健康档案17254户,其中,建立高血压患者档案1708份,慢病随访档案3012户,精神病档案98人,残疾人档案308份。建档率分别达到96%、98.2%、71%。

  二是大力开展健康教育宣传、讲座和社区义诊活动,增强居民对社区卫生服务机构的认同。

  今年,各社区卫生服务中心把健康教育讲座和义诊结合在一起,以普及健康知识为目的,以居民日常生活经常涉及的高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等疾病预防为重点,为居民多方面宣传健康卫生知识,让居民真正获得心理和身体的健康。一是通过在中心候诊区、观察室、健教室场所以vcd形式播放《中国公民健康素养》《糖尿病、高血压防治》《中医养生保健》等健康宣传;二是通过组织各种大型义诊和公共宣传活动,开展健康知识的宣传教育和普及活动,利用结核病防治日、计划免疫接种日、红十字宣传日、助残日、无烟日等纪念宣传日活动,大力宣扬健康的生活理念、生活方式,普及救护培训,增强广大居民群众的防灾减灾意识,在义诊活动中,共为广大过往群众义诊达800余人次,在各种宣传活动中,共发放宣传单、宣传册和宣传画3000余份。同时,各社区中心在院内开展健康教育讲座26期,受教育居民1820人次,受到了辖区居民的好评。

  三是积极试行惠民政策,充分体现社区卫生服务中心的公益性。

  今年,医院继续开展了“一降、八减免”惠民活动,按照区卫生局“关于在全区政府举办的社区卫生服务中心实施国家基本药物制

  度的通知”精神,在我院四个中心,对目前使用的314种目录内药品增补到455种目录内药品,占513种基本药物的90%以上,全部实行零差率销售,通过日消耗清单统计,1—5月我院销售零差率药品139224.65元,让利20883.64多元。优惠的价格,真诚的让利,使就诊群众真切地感受到了社区卫生中心的公益性,真切地感受到了政府对人民群众的关怀和国家推行公共卫生服务均等化的实际举措。

  白银路社区卫生服务中心作为20xx年建成的省级示范机构,在全院率先实行了“三免两减一零”的惠民政策,即对持有卫生局统一印制的“健康爱心卡”的辖区孤寡老人、残疾人等患者实行免挂号费、治疗费、出诊费,减免功能检查费及化验费的50%,药品实行零差率销售。同时,各社区卫生服务中心,常年坚持开展免挂号费,给残疾人、特困家庭等弱势群体优惠各项检查费用的活动,尽力解决居民看病贵的问题,充分体现社区卫生机构的公益性和可及性,为构建和谐医患关系,作出了积极的努力。目前,医院的社区卫生服务工作正通过医务人员耐心、周到、经济、便捷的服务,逐步赢得社区居民的认可。

  四是积极开展红十字进社区试点工作,不断丰富公共卫生服务工作的内涵。

  今年5月8日白银路社区卫生服务中心积极参与由省、市红十字会在金轮广场组织的公益性活动,中心副主任作为省级红十字会的急救讲师,为过往的群众现场进行了家庭急救知识讲解培训、中心医护人员为过往行人发放了健康教育处方,普及救护培训手册、控制结核宣传手册、义务献血常识宣传材料500余份,开展义诊100余人次。宣扬红十字博爱、奉献的人道主义精神,得了过路群众的良好评价。

  五是加强中心与站之间的团结协作,积极推行一体化管理。

  为了加强中心与站之间的团结协作,发挥资源统一配置优势,更好的开展社区公共卫生职能,我院白银路和临夏路中心在去年工作的基础上进一步完善了一体化管理的工作方案。两个中心制定例会制度和人员培训制度,每月召开例会部署工作任务,通报各服务站

  工作情况,促进社区公共卫生工作扎实、有效的开展;中心定期组织以“三基培训”为主的医疗基础知识培训和考核,提升了所属站的社区卫生规范化服务水平;定期召开社区常见病、多发病、慢性病管理的研讨,加强慢病规范化管理,使辖区慢病人群规范化管理人数稳步上升;统一健康教育宣传工作,树立社区卫生一体化服务新形象,在重大节日、纪念日,中心组织所属的站共同参与健教宣传活动,壮大了社区卫生宣传队伍,扩大了宣传的覆盖面,营造了社区卫生公益宣传的气氛,让广大辖区居民进一步认识了解了社区卫生服务机构,使社区卫生服务体系建设不断深化。在今年创建文明城市活动中,充分发挥一体化管理的优势,及时传达卫生局的工作要求,组织所管站积极做好迎检工作。

  六是加强妇幼保健工作,牢固树立全心全意为妇女儿童服务的思想。

  1、随着妇女保健工作下沉社区,白银路、临夏路、东岗西路三个中心妇女保健工作也逐步开展,今年以来妇保工作发放叶酸片88人次、计划生育咨询指导240人次,发放避孕药具848人次,更年期妇女健康咨询45人次。早孕建册313人,孕产妇系统管理266人,管理率达87%;开展产后访视455人次,中心访视人员上门以产妇签字确认为准,产后访视率达95%。

  2、儿童保健工作,白银路、临夏路、东岗西路三个中心为辖区7岁以下儿童建立信息登记表,宣传儿童贫血、佝偻病、腹泻、肺炎等常见病多发病的防治知识,目前,三个中心建立四二一儿童管理卡近774份,儿童保健1539人次,儿童保健覆盖率达98.6%、98.3%、96.2%。按照区妇幼保健所的要求,开展婴幼儿健康检查的工作。儿童保健检查、评价982人次。通过儿童系统管理查出体弱95人,佝偻病69人,贫血7人。全部进行专案管理,同时临夏路、白银路社区卫生服务中心承担做好5岁以下儿童死亡监测调查工作。

  3、院属三个社区卫生服务中心认真贯彻落实《疫苗流通和预防接种管理条例》的相关规定,认真做好计划免疫宣传,疫苗接种、登记管理和网络直报等各项工作。今年上半年为辖区儿童注射、接种各类疫苗6011人次。

  七是发展中医药特色,努力为居民提供便捷、价廉的中医药服务。

  以创建全国中医药示范区活动为契机,对五泉铁西村、白银路、临夏路社区卫生服务中心中医科按照在示范机构大力发展中医中药、中医适宜技术工作需求,投入大量资金购买中药煎药机、配备了中医药抖、牵引床、按摩床、中药粉碎机、电子波治疗仪等设施,对中心布局进行了中医仿古、改造,使中医药布局合理、功能完善、中医特色氛围更加突出。三个中心积极做好“名中医进社区”宣传工作,悬挂横幅,发放宣传单等。临夏路社区卫生服务中心聘请名老中医陈世昊大夫,成立了“名老中医工作室”开展中医中药、康复等诊疗服务,聘请按摩技师,开展以理疗、针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蜡疗等中医药技术为主的康复理疗业务;白银路社区卫生服务中心着重从挖掘中医适宜技术方面下功夫,开展了“三瘫”康复治疗,针对社区居民中的脑瘫、截瘫和偏瘫病人没有适宜的康复理疗和护理的现况,中心充分发挥中医技术人员的特长,结合片医工作的开展,首先掌握辖区三类病人的具体情况,建立三瘫治疗人员个案管理,针对不同病患者的情况,给出个性化的治疗方案,同时针对病患者的家属开展家庭护理知识的普及和宣教工作,将康复工作的开展从中心逐步转移到患者家中,从小量、多点的治疗康复工作中,不断扩大康复保健的范围,拓展服务内容,将10中医适宜技术全面推广开来;五泉铁西村社区卫生服务中心于5月18日正式开业。为了秉承传统中医“济世为民”,设立了济世堂,开展了中医适宜技术。截止20xx年6月底,各中心中医药收入148000元。

  八是认真做好医疗卫生应急保障工作,医院今年成立了应急救护小组,半年来我院共组织各项应急保障8次,有效的确保各项活动的顺利进行,确保医疗应急安全。

  一是制定专业技术人员业务学习的安排和计划;紧紧围绕社区公共卫生、社区基本医疗、社区适用技术、“三基训练”训练、全科医学知识及全科护理知识,组织职工认真学习《心电图机的基本操作方法》及《常见心电图的分析》、《快速血糖测定方法》、《社区慢性病诊断、治疗及预后》等社区基本医疗知识。

  二是医院规定了基础知识、基本技能、专业理论的学习内容和形式,按月进行院内培训。今年开展院内培训4期。

  三是医院参加省市学术界专业性的学术会议、活动6次,了解医学新知识和新动态。同时,医院不惜财力,派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪关等地参加社区卫生服务特色经验交流大会”活动;短期培训20余人次,派出专业人员参加全脱产进修学习2人次。通过外派培训,开阔了视野转变了社区医疗服务观念,极大地提高了医护人员的医疗技术水平,使医务人员的业务素质也有了一定提高。

  四是认真落实区卫生局关于在卫生系统开展的“名医、名科室、名项目”创建活动的文件精神。按照“名医、学科带头人管理办法”的有关规定与医院的二名学科带头人签订了20xx年工作目标责任书,从业务带教、讲座培训,课题研究,医德医风等方面提出了具体的工作要求。认真兑现每月对学科带头人的经费补贴,保证了“名医、学科带头人创建活动的正常实施。

  按照卫生局的目标要求,医院与省人民医院心血管疾病中心联合,开展《建立以社区为基础的心血管疾病的健康教育与预防的研究》项目,今年按照项目实施方案,印制了课题调查表,开展了入户建立资料,结合社区心血管患者的状况,采取了集中和一对一的健康教育辅导等,各项计划都在按计划进行中。(验收阶段)

  四、加强团队建设,积极开展片区片医责任制管理

  为了加强团队形式划片管理,更好的开展社区公共卫生职能,XX区卫生局制定下发了《XX区社区卫生服务片区片医责任制管理办法》,我院白银路中心对医护人员进行了重新划分,组建了六支片医队伍,每支片医队伍明确了服务区域、服务人口和工作职责。同时中心已逐步开展片医工作,目前对所有已建居民健康档案按片医服务区域进行了重新整理,对每支片医队伍管理的慢病人群进行了梳理,制定了管理名册和管理计划,为真正落实片医工作,做出了积极的努力;临夏路社区卫生服务中心召开例会部署工作任务,建立以中心为枢纽,片医责任管理为基础,以条块结合为原则,组建了14个责任“片医”团队,每个团队由全科医生、全科护士、公卫

  人员组成。将社区分片给每个片医,以上门服务形式向辖区内的常住人口、妇女儿童和老人保健、慢病管理、残疾人康复等提供全程预防、公共卫生、基本医疗服务、保健服务的管理模式。服务人群为65岁以上老人、空巢老人、慢性病患者、残疾人、孕产妇以及0—7岁儿童。每个片医团队每月到责任区服务时间不少于10天。片医的管理是让广大辖区居民进一步认识了解和社区卫生服务机构,使社区卫生服务体系建设不断深化。

  五、加强制度建设,健全和完善医院的内部管理机制。

  一是继续实行以“六位一体”的职责为内容,以月考核为手段的工作量化考核制度。对各中心从疾病预防、医疗规范、药品管理、院内感染、健康教育、社区服务、住院病历、门诊日志、慢病管理及医用垃圾处理等方面进行全面检查考核。量化考核分值参与各中心工资的分配,力求通过政策引导,积极发展业务,搞好九大类公共卫生服务,在创造良好社会效益的基础上,获得良好的经济效益。

  二是落实省市区卫生行政部门重点工作要求,进一步健全和完善《药品使用四项排队制度》《药品管理实施方案》、《医疗器械管理制度》、《医院设备科工作制度》、《医疗设备报损报废制度》、《医疗设备管理实施方案及医疗设备购置调拨验收流程》、等有关制度。

  三是我院根据《XX区社区卫生服务机构星级评审管理办法》和省卫生厅《关于创建省级社区卫生服务示范中心的通知》要求,临夏路、白银路、五泉铁西村社区卫生中心于5月20日至23日进行了内部评审,按照星级评审标准和省级社区卫生服务示范中心考评体系,从业务用房、设备配置、队伍建设、公共卫生、基本医疗、机构管理、社区支持、创新发展、社会效益等九个方面对中心进行了全面检查,对于发现的问题及时进行了整改,并及时根据卫生局的要求,上报了评审申请报告。目前各中心进一步扎实做好各项工作,准备迎接两项评审工作的检查。

  六、落实项目建设任务,积极做好五泉铁西村、临夏路社区卫生服务中心的装修改造工作。

  一是临夏路街道社区卫生服务中心的装修改造项目。为了进一步完善临夏路社区卫生服务中心的功能,更好的服务辖区居民,经区政府积极争取,于20xx年被确定为国家扩大内需项目,国家给予建设改造资金50万,同时医院给予大量的资金投入,按照国家对社区卫生服务中心的规范化设计要求,对该中心实施装修改造,使其达到国家规范化社区卫生服务中心的标准和功能要求。改造后一层功能用房包括前部的中医特色,后部门厅、挂号收费室、中西药房、急救室、全诊科室、放射科、口腔科等,二层改造后全部连通,功能用房包括妇女保健与计划生育指导室、儿童保健室、计免接种室、健康教育室兼会议室、输液观察室、资料室、档案室、信息管理室等。

  二是五泉铁西村街道社区卫生服务中心的装修改造项目。五泉铁西村街道社区卫生服务中心是由区政府全部投资购置房屋产权,国家扩大内需项目给与资金扶持的一个政府举办的新建社区卫生服务中心,区卫生局安排该中心由区二院领办并隶属区二院管理。我院全权委托甘肃省博立工程建设咨询有限公司代理招标。该中心于20xx年11月22日装修,20xx年12月31日竣工。五泉铁西村社区卫生服务中心是按照卫生部最新公布的建设示范布局图装修改造。在布局上分为基本医疗区域、公共卫生区域和中医药特色区域,设有全科诊室、化验室、心电图、b超室、输液观察室、急救室、服务台、消毒室、儿保室、计划免疫接种室、妇女保健室、心理咨询室、健康教育室。中医药特色区域涉及中医全科诊室,康复室、理疗室、治未病室、熏蒸室、治疗室、中药房等功能科室。

  经过紧张的筹备装修改造,该中心于5月18日正式开业,改造后的中心功能上达到了社区卫生服务机构六位一体的职能要求,布局达到了合理、科学、规范和人性化的要求,色彩和格调上突出体现了温馨、舒适、美观的总体要求,现已步入正常的工作中。

  总之,在全院职工的共同努力下,实现了时间过半,任务过半,为缓解人民群众看病难、看病贵的社会热点问题,为普及健康知识,提高人民群众的健康水平,发挥了积极的作用。但是,在工作中还存在着主动性和责任心仍需加强,医务人员工作热情、业务水平和学习业务的自觉性有待提高等问题,还存在经济负担过重,业务收

  入总体水平较低,公卫医师,全科医师等专业人员严重不足居民建档率较低等问题,所有这些,属医院自身解决的问题,将在今后的工作中,认真研究,积极改进,加强管理,完善规章制度,发展适合居民就医需求的特色业务,发展和挖掘社区卫生服务的内涵工作,不断提高医院综合服务水平和服务质量。

  

  

篇十五:医疗行业作风建设工作总结

 医院政风行风年终工作总结

  一年来,在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下,我院行风工作紧张的进行着,以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体,致力于解决群众看病难、看病贵问题,进一步优化医院管理流程和服务流程,以人为本,努力探索行风建设长效管理机制,力争医院行风建设上新台阶,现将主要工作汇报如下:

  一、从认识上提高员工思想素质1、深入开展____荣辱观学习教育活动以____荣辱观学习教育活动为主线,在全院范围内开展八荣八耻宣传教育活动,在院内营造浓厚的宣传氛围,使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。2、认真抓好医药购销领域商业____治理工作我院领导非常重视医药购销领域商业____治理工作,为此特别制定了医院治理医药购销领域商业____专项工作实施方案,认真做好上级有关治理商业____进展情况汇报工作,对照涉及商业____严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策,发挥政策的威力,注意政策的时效性,要求全院员工要充分了解新政策新法规,掌握罪与非罪的界限,结合实际,切实抓好自查自纠工作,探索建立医院抵制商业____的长效机制。二、从____上强化行风工作领导1、健全机构,明确各自职责

  

  把行风建设工作具体落实到科室、到人,重视社会各界人士对医医院行风建设总结院的监督,严禁医务人员收受红包、回扣等违法行为,确保医院行风建设工作取得成效。

  2、完善制度,规范医疗行为加强导诊服务制度。及时为患者指明方向,避免患者因不熟悉环境而来回奔波,努力减少患者就诊的无效时间。注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语,充分尊重患者的知情同意权和选择权,做到贵药品、大检查事先征得患者的同意,维护患者合法权益,努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。三、以质量造行风,从根本上提高医疗服务水平1、严格人员准入,提高基础医疗护理质量严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规,规范医疗行为,严把医务人员准入关,加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度,定期____病历质量检查,加强基础护理,持续改进护理质量,加强辅助科室的安全监管,强化各种医疗仪器设备的日常保养维护,确保仪器的准确和安全。2、强化三基三严培训,提高环节质量和终末质量加强临床药品使用不良反应的监测,建立医院临床护理操作技术实践基地,强化日常三基三严训练,经常性开展各种医疗护理知识讲座,并____对临床医护人员的技能操作和知识的考核。

  

  总之一年来,我院的行风建设工作在医院全体员工的共同努力下,取得了非凡的成绩,今后,我院将从完善行风建设长效机制入手,抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境。

  医院政风行风年终工作总结(二)

  宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础,我院把宣传发动、提高思想熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓,按照《____县人民医院____年民主评议政风行风工作实施方案》和《____县人民医院____年民主评议政风行风工作宣传计划》要求,积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉,不断增强参与的积极性与主动性,具体工作总结如下:

  一、加强____领导,积极开展政风行风评议宣传1、为了把政风行风民主评议活动落到实处,我院于____月____日首先成立了政风行风民主评议工作领导小组,医院____任组长,副院长任副组长,科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室,负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作,形成一级抓一级、层层抓落实,群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局,确保政风行风评议工作顺利进行。2、按照《____年____县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求,结合医院的实际,我院制定了《____县人民医院____年民主评议政风行风工作实施方案》和《____县人民医院____年民主评议政风行风宣传计划》,明确为广大群众办实事、办好事,促进党风廉政建设和行业6dgww.作风建设,构建健康和谐的医患关系是这次政风行风评议活动的目标要求,精心____,认真贯彻落实。

  

  3、医院印发了民主评议政风行风工作宣传单张资料,向全院干部职工大力宣传政风行风评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等,形成人人参加学习,人人提高熟悉,人人了解行评,人人参与行评的良好氛围。

  二、____干部职工认真学习行风评议工作的相关文件为了进一步提高全院干部职工对行风评议工作的熟悉,奠定评议工作的坚实思想基础,使以积____正的态度积极的参与和接受行风的评议。我院于____年____月____日下午召开中层干部会议,成阳院长在会上传达了省卫生厅党组书记、副厅长____在____月____日全省电视会议上的讲话精神和《____年____县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》主要内容,并代表医院对今年医院开展政风行风评议工作进行初步动员和部署,要求中层干部切实把思想统一到民主评议工作的总体要求和安排部署上来,增强抓好政风行风工作的责任感,以身作则,教育和引导职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉。医院召开了全院职工参加的民主评议政风行风工作动员大会,成阳院长在会上作了动员讲话,____干部职工深入学习了党的____全会、省委____届九次、十次全会和中心____、省____七次全会以及省、市、县纠风工作会议精神,教育引导干部职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉,进一步明确政风行风评议与加强作风建设的关系、政风行风评议与纠风工作的关系,为政风行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基础。

  医院政风行风年终工作总结(三)

  

  宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础,我院把宣传发动、提高思想熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓,按照《____县人民医院____年民主评议政风行风工作实施方案》和《____县人民医院____年民主评议政风行风工作宣传计划》要求,积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉,不断增强参与的积极性与主动性,具体工作总结如下:

  

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