【摘要】 通过对供应室的常见问题，潜在的不安全隐患进行探讨，针对性的提出预防改善措施，通过规范工作流程，转变服务意识，强化法律觀念，提高供应室的工作效率和工作质量，杜绝医疗事故的发生。
【关键词】供应室； 问题； 探讨； 护理； 建议
【中图分类号】R473.2【文献标识码】A【文章编号】2095-6851（2014）08供应室是医院一个不可缺少的重要组成部分，是全院所用医疗器械和敷料等集中洗涤、消毒、灭菌、贮存、包装、发放的部门，其工作质量直接影响着医疗护理的质量和效果。供应室因为工作的特殊性和易感染性，存在各种安全隐患，因此供应室必须加强护理质量管理，减少或者杜绝护理缺陷的发生。现将我院近些年供应室常见的问题进行探讨及建议如下。
1供应室常见问题
1.1 物品供应问题：供应室涉及的医疗物品种类繁多，物品管理方法多种多样，同时，潜在的风险相应也比较多。比如，对 医疗器械的清洗、消毒不彻底，包装过程存在漏包漏放，医疗物品的回收与下发集中于一人一车，交叉感染几率较大，无菌物存放过期等，都会影响临床的诊疗操作，后果十分严重。
1.2 人力资源工作分配的问题。工作分配及工作区域布局不合理，供应室管理制度不完善：供应室往往物品繁杂，配给的人员及空间有限。工作人员一人兼多职造成分工混乱，科室内工作区域布置不合理，工作区与操作区无明显界限，操作区内也无严格区分，物品摆放无序，甚至有污染物逆行进入清洁区的事故发生。
1.3 供应室人员整体素质问题。供应室工作人员专业知识欠缺，供应室人员的知识结构与临床一线比较存在一定的差距，但是医疗卫生的发展日新月异，医院工作量成倍的增加，医疗新技术的开展和科研水平的提高，对供应室护理工作要求更趋向复杂化，要求也随之升高。这样会导致与之不相匹配的现状，供应室人员现有的知识已难以适应现代医学技术形式的发展。
1.4供应室人员法律存在问题。供应室护理人员法律意识较弱，由于供应室人员不与患者有直接接触，一般会认为不会产生医疗纠纷。供应室物品都要经过临床科室应用到患者身上，细小的失误也可能引发严重后果。
1.5供应室人员自我防护意识差。供应室护理人员未认真做好自我防护，有时候图方便，省事，自我简化防护程序，导致职业暴露造成安全隐患。如消毒液的不当配制和使用也同样会存在对人体的伤害。
2供应室人员护理建议
2.1 强化责任意识，采取分类管理，杜绝各种无菌物品再污染的渠道。认真做好各项工作监测，强化护理人员的风险教育，树立强烈的责任心，使供应室的护理人员深刻认识到操作不规范有可能产生的不良后果。对潜在影响消毒灭菌效果的因素采取预防措施，严把无菌物质的四关，不断完善供应室内部管理制度，做到预见性管理。
2.2区域合理布局，提高设备配置，完善管理流程。从护理教育抓起，重视供应室工作，利用科学管理的重要内容，合理使用人力是各级管理者的职能及获取工作成果的主要因素。合理增加人员配制和设备投入，同时做到合理分工，相互协作，避免缺岗空岗。严格做好每天的护理记录，对供应室的护理操作做到有录可查。不仅要考虑层次问题，也要考虑到互补问题。在现有的地理条件基础上，建立健全供应室的布局，严格区分污染区、清洁区和无菌，每个区域设置专业负责人负责日常的区域管理，严禁污染物品逆行进入清洁区和无菌区。
2.3提高供应室人员整体素质。为了提高护理质量，供应室人员不仅要有高度的责任心和严谨的工作态度，一丝不苟的敬业精神，还要不断的更新新的专业的理论知识，完善自我。例如定期加强业务培训，提高业务水平，上岗前进行岗位职责、操作流程、理论知识等培训和技术考核，组织学习医疗新知识，熟练掌握新设备的操作，提高科室的整体素质等等。
2.4 增强法律意识，转变服务观念。供应室工作性质具有高危险性，其职业危险性高于医院其他科室，平时要加强护士法律法规的学习，自我保护意识要不断提高，明确工作职责，完成完善好工作的同时学会保护自我，避免医疗事故的发生。规范各种记录，加强消毒人员培训，保证灭菌质量，把不安全 隐患消灭在萌芽状态。
2.5加强供应室职业安全防护措施。供应室人员在特殊的工作环境中工作，一些潜在的危险因素对护士的健康造成一定的威胁，科室管理要逐步走向常规化，制度化，加强环境建设，不断完善基础设施，规范化操作流程。同时，加强对规程标准执行的监督力度，成立职业防护管理委员会，健全职业防护上报制度和上报程序，职业暴露的处理常规和风险评估标准等，确保供应室护士的安全。
3小结
供应室各项工作质量的好坏直接影响医疗和护理的质量，为避免和减少护理问题的发生，我们要在供应室工作中善于发现各个环节的安全隐患，及时采取强有力的措施。科室之间可以不定期进行交流，交换意见提出建议，减少不必要的工作流程。通过有效沟通提高工作效率，杜绝医疗事故的发生，改进工作质量。
参考文献
[1] 刘微群，李佩珍，肖松梅，等.供应室信息管理与成效[J].护理管理杂志，2003，3（1）：34-35
[2] 王洪梅，苏涛，彭华，等.消毒供应室与临床科室的工作配合[J].中华医院感染学杂志，2006，16（4）
[3] 陈天艳，赵佛容. 人力资源管理原理在护理管理中的应用[J].护理管理杂志，2005，（10）
[4] 冯晓英，宋亚玲. 如何有效降低护理差错[J].中华现代护理学杂志，2006，（12）：73.