试论“服务竞争”中企来应树立的四大服务观

时间：2022-11-11 17:00:07 来源：网友投稿

从世界范围来看，各产业市场已经经历了从产值中心论、销售中心论到利润中心论的发展阶段，现己逐步步入了以顾客满意为核心价值、以服务竞争为主流竞争的“服务中心论”时代。与其他竞争相比，服务竞争是一种更新颖、更高级的竞争，因为它在很大程度上表现为一种无形的、灵活的、内涵丰富的竞争。