【摘要】当今是一个信息化、网络化的时代，传统图书馆慢慢地向数字化、网络化图书馆转变。而图书馆员对图书馆的发展起到了至关重要的作用，图书馆为了增强自身的竞争能力，必须重视馆员的信息素质建设，怎样提高图书馆员的素质，使之适应形势发展的需要，是当前图书馆员必须思考和面对的问题。本文在分析网络时代图书馆信息服务特点的基础上，对图书馆员的职业素质提出了要求，要求馆员树立创新观念，提高思想水平，强化业务技能，向复合型人才方向发展。
【关键词】网络时代；信息；图书馆员；职业素质；培养
当今网络环境下的图书馆主要标志是数字化、网络化、智能化。在信息浪潮的冲击下，图书馆迎来了前所未有的发展机遇，也面临着巨大的挑战。图书馆的服务方式和馆藏模式发生了巨大的变化，原有单一型知识结构的人才已不适应时代发展的需要。图书馆员作为文献信息的加工整理者和传递者，是知识信息与读者间传递的桥梁纽带，是图书馆内部发展的动力。这就要求图书馆员必须要有较高的综合素质，以及在网络环境下运行的思想意识、基础知识和基本技能，才能适应图书馆生存、发展的大环境，才能不被新的时空所淘汰，才能适应网络环境下图书馆发展的需要。怎样提高图书馆员的素质，使之适应形势发展的需要，是当前图书馆员必须思考和面对的问题。
1 网络时代的图书馆特征
１.１ 藏书结构多元化
传统图书馆的馆藏文献类型主要以纸质印刷文献为主，而网络环境下图书馆的馆藏文献类型则以电子文献为主。现代化图书馆的主要特征之一，就是用计算机来处理文献信息及其他各种数据，而电子文献正是针对电子计算机的工作能力来生产制作的，在未来相当长的时期内，图书馆的馆藏将处于印刷文献和电子文献共存的局面。文献资源数字化是现代图书馆的基础，网络环境下文献资源正由印刷型向数字化文献转变。在进行数字化文献资源建设时，不仅要加强对馆藏文献的数字化处理，将文字、图像、声音转换为数字化信息，同时要加强对网络信息资源的开发，采用现代化检索手段，编制各种专题索引、书目、二次文献、数据库等形式的信息产品，为读者提供多方位的数字化文献资源。
１.２ 信息资源现代化
现在图书馆的信息资源现代化与传统图书馆的最大区别，就是利用现代信息技术，将各类传统介质的文献转化为数字信息。数字图书馆能实现有效利用和共享图书馆信息资源，减少信息资源的重复购置，使有效的经费发挥最大的作用，增强知识资源的再造力，有利于科技创新。数字图书馆的建设将促进我国信息技术的发展，同时带动与之相关的计算机技术、网络技术、通讯技术和多媒体技术等各项技术的发展，形成新的高新技术产业链。
网络中的任何一个图书馆都可打破地理障碍直接使用网络中其它图书馆的文献资源，还可以通过网络进行协作采购、合作编目或实现同一城市图书馆间的通借通还。现代图书馆的服务功能将从馆内延伸到馆外，读者可通过网络进行文献检索、远程登录、电子邮件的收发、网上虚拟图书馆资料的下载、馆际互借等服务项目。
２ 网络化时代图书馆员工作特点
２.１ 网络时代图书馆员是信息资源的导航者
当今社会，网络信息资源数量庞大，内容包罗万象，网上信息流量增加和流速的加快，给读者在浩如烟海的网上查找自己所需的信息带来了莫大的困难。因此，图书馆员的导航职责显得尤为重要，这就要求图书馆员帮助网络用户以最短的时间找到他们所需要的有效信息，利用网络技术开发各种数据库，为读者提供比传统图书馆更加完备的目录检索系统。
２.２ 网络时代图书馆员是信息资源的管理者
开发网络信息资源是图书馆藏书发展策略的重要内容。网络信息资源丰富，图书馆完全可以从这个网络中检索到所需的信息，来弥补馆藏的不足。但是网络信息资源庞杂、分散、无序，大多以一次信息为主，没有进行加工整理，给用户检索利用带来极大不便。这就要求图书馆员在做好“ 现实馆藏”的有效组织、控制和管理的同时，对网络信息资源综合处理，进行深度加工和组织、整序和结构化，使无序的网络信息按照一定次序组织起来，从而建立有本馆特色的虚拟馆藏的数据库，实现对网上信息资源的组织管理，使网络信息资源真正成为图书馆赖以提供服务的信息资源的有机组成部分。
２.３ 网络时代图书馆员是信息的把关者
由于对网上活动的约束乏力，使得信息传播难以控制，网络成为一些别有用心的人散布谣言、伪劣信息和色情暴力的乐土，成为民族主义、种族主义分子的前沿阵地等等。所有这些都使图书馆工作目前处于一时难以应对的尴尬境地。这就要求图书馆员利用自己所具有的权利与技能，筛选出正确、有价值的精华提供给读者，对读者起着信息把关的积极作用。
２.４ 网络时代图书馆员是网络用户的培训者
目前，我国的信息用户普遍缺乏信息查寻知识和技能，自立获取信息的能力较低，有些读者对图书馆拥有的各类电子文献资源及其利用手段不甚了解，甚至一无所知。所有这些，都严重地制约着用户信息需求的实现，从而使用户培训工作在当前显得尤为重要。采取灵活多变方式或专题讲座或短期培训、网上教学等等以实现上述目的。因此，培训读者是图书馆教育功能的题中应有之义，当然也是图书馆员义不容辞的责任。
３ 网络时代的图书馆员素质要求
３.１ 图书馆员道德素质培养
图书馆是文献信息中心，是精神文明的窗口，是思想道德的培训基地。要传播文化知识，弘扬精神文明，馆员应当树立正确的世界观和人生观，加强自身的职业道德修养，把图书馆事业和读者的利益放在首位，真正体现“读者第一，服务至上”的服务理念。馆员必须坚持正确的政治方向，要有良好的敬业精神和职业道德，在工作中树立以人为本的思想，认真研究和分析读者的心理和阅读需求，改善服务环境，提高服务水平，营造一种温馨、和谐、融洽的学习氛围，使读者在图书馆不仅收获到知识，还得到人格的升华。
作为存取、传播、利用文献信息的图书馆，是对广大公民进行精神文明教育的前沿阵地，那么图书馆的工作人员就是阵地的坚决捍卫者，应在传播有价值信息、进行爱国主义教育和道德教育等方面发挥重要作用。在互联网上，信息传播可自下而上，每个用户都可制造信息，提供给网络上成千上万的用户，再加上问络传输速度和范围都大大优先于传统信息传播媒体，其间又没有新闻审查和核实系统，导致各种健康不健康、文明不文明、科学不科学的言论纷纷出台。在世界范围内，汁算机犯罪活动随着计算机的日益普及而加剧，已从偷窃数据、非法拷贝到散布病毒、破坏网络等低级向高级阶段发展。这就要求馆员对网上信息资源做出敏锐的反应和甄别判断，去伪存真，剔除、抵制各种违法、淫秽、虚假的信息垃圾，筛选出正确的、有价值的信息提供给读者，指导读者合法利用网上信息资源，树立正确的信息资源道德，这就要求其必须自觉加强政治思想理论学习。拥有高度的政治鉴别力，只有这样，才能将健康的信息提供给社会。
３.２ 图书馆员专业素质培养
网络时代，或许不再会看到图书馆员忙碌地穿梭于书库与服务台之间的身影，但这并非意味着图书馆员工作量的减少，而是大大地增加，只是劳动强度减少了许多，科技含量增加了许多。工作方式的改变虽然提高了图书馆员的工作效率，扩大了服务范围，减少了体力消耗，但是对图书馆员的素质却提出了更高的要求。
（1）馆员要有牢固的专业基础知识。图书专业知识是提高服务质量的基础，每个馆员都应学习图书馆基础理论知识和相关的业务知识，掌握图书采购、分编、流通、参考咨询等专业知识，了解情报学、文献学、目录学等相关的理论知识，熟悉馆藏资源，并掌握各种检索工具的使用方法。
（2）馆员要有广博的学科知识。每个馆员应认清当前的形势，在科学技术飞速发展的时期，各种边缘学科、交叉学科不断兴起，只有本专业的知识是不能适应现代图书馆事业发展的需要。因此，馆员应加强各学科知识的学习，改变自身知识结构单一的现状，在掌握图书专业知识的基础上，兼顾其他学科知识的学习，提高综合运用知识的能力，成为一专多能、知识面宽的复合型人才。
（3）馆员要掌握好计算机技术和网络知识。图书馆自动化主要是通过计算机应用来实现的，图书馆的数字化、网络化更要依靠计算机来实现。随着电子出版物在我国的面世，“无纸报业”、“无纸图书”的大量出现，公众对图书馆员提出的要求越来越高。这就要求图书馆员必须掌握计算机基本操作技能、办公自动化文档处理、Internet网络检索基本技能等，指导读者使用计算机终端进行文献信息检索，才能根据用户的需要，及时通过网络系统快速获取所需信息，并把分散的信息组合整理，编高质量的专题索引、文献汇编等。
３.３ 图书馆员创新能力培养
随着社会信息化的发展，人们对信息的需求日益增多，图书馆的功能从传统的以藏书为主变为以开发、提供信息为主，信息资源成为社会进步的巨大推动力。图书馆应该发挥自身文献资源丰富、种类齐全、信息量大的绝对优势，及时传递有关信息，瞄准市场，跟踪服务，适应和满足社会的需求。除了做好一般的文献流通和参考咨询服务工作之外，还应充分发挥图书馆的服务职能，进一步强化服务意识，积极开展主动、有效的服务工作，使图书馆文献信息服务通过计算机网络实现社会化。这就要求馆员必须适应时代的需求，与时俱进，锐意进取。在实践中勇于开拓创新，要破除因循守旧的意识和行为，积极运用创新的观念，勤于思考，善于动脑，敢于打破陈旧、保守的思维和行为模式，深入（下转第259页）（上接第282页）调查研究，利用新技术、新方法，积极开拓适应新时期读者需求的创新服务方式。我们可以这样说：创新是图书馆进步的灵魂，是图书馆事业兴旺发达的不竭动力。
４ 结束语
面对信息时代的挑战和读者需求的多样化，图书馆的各项工作面临着变革，馆员在这场变革的浪潮中，要勇于承受社会竞争所带来压力，调整好心态，提高应变能力和适应能力。图书馆员素质的提高，直接关系到图书馆事业能否持续发展，作为一名图书馆工作者，尤其是年轻一代，必须把图书馆的发展置于网络环境之中。只有突破传统的发展思路，加强新知识、新技术的学习，努力提高自身的各项素质，我们才能适应社会发展的需要，才能完成时代赋予的使命。
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［责任编辑：曹明明］