“望闻问切”， 做好班主任胡松华
“望闻问切”是中医用语。望，是指观气色；闻，指听声息；问，指询问症状；切，指摸脉象，合称四诊。最早使用四字连称，则应出于《古今医统》：“望闻问切四字，诚为医之纲领。”是中医治疗必经的步骤。一是望诊，是对病人的神、色、形、态、舌象等进行有目的的观察，以测知内脏病变。中医通过大量的医疗实践，逐渐认识到机体外部，特别是面部、舌质、舌苔与脏腑的关系非常密切。正如《灵枢·本脏篇》所说：“视其外应，以知其内脏，则知所病矣。”二是闻诊，包括听声音和嗅气味两个方面。主要是听患者语言气息的高低、强弱、清浊、缓急等变化，以分辨病情的虚实寒热。三是问诊，是通过询问患者或其陪诊者，以了解病情，有关疾病发生的时间、原因、经过、既往病史、患者的病痛所在，以及生活习惯、饮食爱好等与疾病有关的情况。故问诊是了解病情和病史的重要方法之一，在四诊中占有重要的位置。四是切诊，包括脉诊和按诊两部分，是医者运用指端之触觉，在病者的一定部位进行触、摸、按、压，以了解病情的方法。中医“望闻问切”的诊治方法蕴含着现代系统科学的思想，四个步骤紧密结合、相互关联，形成了一个完整的体系，缺一不可，不仅对治病救人非常重要，在当前.这种系统科学的思想和方法也为做好班主任工作提供了有效的借鉴。
望，通过察颜观色，注意学生日常学习活动中的一言一行，一举一动，充分认识学生的优缺点，从侧面了解其所需、所好、所恶，只有这样，才能扬长避短，对症下药，用一把钥匙开一把锁，找到适合学生个性特点的教育途径和方法，调动学生奋发向上的积极性。要对学生的优缺点作整体分析，不能以偏概全，更不能求全责备。如果学生一犯错误，则一棍子打死，盖棺定论，很容易挫伤和抹杀学生的个性，不能达到治病救人、教书育人的目的。对学生表现出来的一些不稳定情绪，要注意观察形成这种情绪的原因，是来自于学生个体内部的影响？还是来自于外部因素的诱发。以我班学生参加校排球赛为例，赢球时学生异常激动，大唱：“鬼子的末日就要来到！”输球时则垂头丧气、情绪低落，观看比赛的同学甚至埋怨裁判，出言不逊骂其他班级的同学，有的甚至从口角发展到肢体冲突，这就是事故发生的前兆。于是，第一场球赛结束，我编辑是在班里讲了排球赛的目的是为了锻炼身体、愉悦身心，提高班级凝聚力，而不是为了输赢，更不是为了不高兴，告诫同学不要过于重视输赢，不能赢得起输不起，尤其不能为了班级利益和其他班级发生冲突，要讲究成本，有成本意识！不能把对手当成敌人！
闻，作为班主任，不能光靠观察来判断一个学生的好坏，还应该经常到同学中走一走，听听同学们的意见，也就是耳勤、腿勤，通过听取同学们的议论，分析他们讨论的内容和话题，把握学生的思想动态。在一个课间，按照管理我到班级转了一圈，发现几个同学神色不对，切在议论纷纷，其中有的同学说：“算了算了”我便意识到肯定班里发生了什么事情。一问，果然不假，两个同学为了班里的事情发生了口角，为了防止后遗症，我把两位同学叫到了办公室，指出错误所在，最后两位同学互相道歉，握手言和，前提是我让两位同学分别指出对方的过错，结果双方都说不出来，自然就和解了。这时候，要多学学中医，根据病情，开处剂量恰到好处的方子，自然药到病除！
问，就是嘴勤，要关心学生的学习、生活，对学生在学校里的一举一动、一言一行都要过问和引导，要用爱心来温暖感化学生，不能只关心学生的学习，而不过问学生的生活。作为一个好的班主任，除了要有强烈的事业心和高度的责任感外，还要有一副慈母心、婆婆嘴，再加上一条勤快的腿。发现问题要及时讲、及时分析、总结，是学生长闻于耳、熟记于心、扎根于脑，有利于培养学生得自制力和是非观念。对学校的规章制度要经常讲，培养学生的服从意识，培养学生接受教育管理的自觉性。对学校作出的处理决定，要讲解分析，是学生充分了解处理的深层含义，提高明辨是非的能力，便于学生自觉提高。如抄作业的行为，发现后立即在班里分析抄作业的弊端，强调自己的观点：不反对抄作业，但不能有作业就抄，而要抄那些正确的，在抄的过程中要弄懂原理、善于分析，发现别人的错误，尽可能避免，而不是囫囵吞枣，毫无批判地接受。教育学生要有意识控制抄的欲望，养成独立作业的习惯，通过独立工作体会学习的乐趣。
切，就是在前三者的基础上，给学生号脉，找出学生存在问题的本质，采取得力措施，分而治之，根据每个学生的特点，采取不同的方法，对症下药，更确切地说，就是要利用好前三个环节积累的材料，开好方子，选好对策，找出问题的关键和症结所在，有效地对学生看站教育管理，避免学生产生逆反心理，形成师生之间的敌对情绪。师生之间一旦形成敌对，班主任要想再进一步开展工作难度就加大了。因此，班主任在处理与学生有关的事情时，一定要三思而后行，选择最适当的方式、用最恰当的语言，慎而又慎地开展工作，切忌情绪急躁、感情用事，作出不恰当的批评或表扬。在没有彻底弄清楚事情的原委就盲目行事，很容易是学生对教师产生不信任感，给管理增加难度。班主任不妨放下架子，多给学生留点面子，即使学生偶尔和自己发生冲突，也不妨放他一马，使之产生愧疚感，切忌为了自己的虚伪的面子而怒不可遏，对学生大加指责，是学生和自己疏远，不敢袒露自己的心迹。这就好比中医开方子，，一定要慎重，对什么样的病，开什么样的方子，做到心中有数，要把握好用药的剂量，剂量过大，容易伤人，使病情恶化，剂量不足，又起不到治疗作用。做人的工作，也一定要把握住剂量，即把握处理问题的时机和轻重缓急。班主任对工作的处理分寸把握得好，容易赢得学生的信任，有利于树立班主任公平的形象。
总之，我觉得作为一个好的班主任，一定要把握住教育管理过程中的“望闻问切”，才能开出以及出神入化的育人良方！