电商客服经理(1 1、根据公司经营目标，规划、管理客服部日常工作; 2、培训客服人员，管理客服团队，制定有效的激励政策，激发团队活力; 3、优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客下面是小编为大家整理的2023年度电商客服经理,菁选2篇,供大家参考。
电商客服经理(1
1、根据公司经营目标，规划、管理客服部日常工作;
2、培训客服人员，管理客服团队，制定有效的激励政策，激发团队活力;
3、优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度;
4、根据公司发展要求，带领客服专员妥善处理好各*台售后、投诉等事宜，做好售后服务，以保障公司服务形象良好;
5、熟悉淘宝/B2C运营*台各项经营指标，从而提升各项指标评分，以确保各*台良性经营。
电商客服经理(2
1、熟悉淘宝、B2C各*台相关规则;
2、具有丰富的客户服务体系建设的经验;
3、良好的.课程开发与授课能力;
4、具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力;
5、具有良好的判断问题和解决问题的能力，能承受较强的工作压力;
6、具有较强的数据分析能力，善于从数据中分析问并提出解决方案。