殡葬服务公司管理制度4篇

殡葬服务公司管理制度4篇殡葬服务公司管理制度　2022年全县价格监督检查和公平竞争审查工作要点2022年全县价格监督检查和公平竞争审查工作的总体思路是：认真贯彻落实党的十九届历届全下面是小编为大家整理的殡葬服务公司管理制度4篇,供大家参考。

篇一：殡葬服务公司管理制度

　一、围绕夯实基础，强化监管能力建设

　1.提升能力素质。加强价格监管队伍建设，通过专题培训、学习观摩、个人自学、实践锻炼等多种途径，不断提升监督检查能力、依法行政能力、风险防范能力。

　2.加强政策宣传。加大价格法律法规和规范性文件的宣传力度，强化事前监管，在检查巡查中坚持向经营者普及宣讲价格政策，分行业开展价格政策提醒和价格行为指导，引导经营者诚信合法经营，增强经营者遵守价格法律法规的自觉性。

　3.强化责任担当。牢记价格监管职能，爱岗敬业，积极主动作为，把价格监管有机融入到日常市场监管工作中。加强科室与分局之间的沟通协调，形成齐抓共管、共同推进的工作机

　制，进一步增强影响力、执行力，真正形成工作合力。

　二、服务保障民生，加强民生领域价格监管

　4.抓好疫情防控价格监管工作。突出加大对核酸检测、疫苗接种以及口罩、消毒液等防疫用品和粮油肉禽蛋奶等民生商品的价格监管力度，重点对医疗机构、药店、超市、农贸市场的防疫用品和民生商品开展价格巡查检查工作，严厉打击捏造散布涨价信息、哄抬价格、囤积居奇、相互串通操作市场价格等违法行为。

　5.抓好重点时段重点场所价格监管。突出元旦、春节、五一、端午、国庆等重要节日期间市场价格监管，持续强化景区、停车场、餐饮、客运、商品房销售等重点行业的价格监督检查力度，及时处置价格舆情、投诉举报咨询等。规范明码标价，倡导价格诚信，服务节假日消费，营造良好市场环境。

　6.组织开展教育收费专项检查。贯彻落实党中央、国务院关于“双减”和义务教育的重要文件精神，开展教育收费专项检查，重点对幼儿园收费、中小学收费、校外培训机构收费开展检查。

　7.组织开展医疗服务价格监督检查。密切关注药品和医疗服务价格价格，加强对低价药、常用药和医疗检查检测市场价格监管，对医疗机构执行价费政策情况进行监督检查。

　8.组织开展殡葬领域价格监督检查。对公墓、殡仪馆、火

　葬场等单位收费开展检查，重点检查不执行政府定价或政府指导价，不落实优惠减免措施、强制或变相强制服务并收费的行为。对殡葬中介服务机构巧立名目、不按规定明码标价、价格欺诈的行为进行检查。

　9.加强物业服务收费监管。结合价格投诉举报，组织开展物业服务收费专项检查，与发改委、住建局等部门联动，形成合力，共同规范住宅小区物业服务收费行为。

　10.抓好农贸市场明码标价监管工作。继续引导市场开办者、经营者自觉做好明码标价工作。通过深入推动，广泛宣传，实地指导规范明码标价等方式，推动明码标价工作取得实效。

　11.抓好粮食购销领域价格监督检查。加强粮食购销领域价格法律法规政策的学习和宣传，强化行政指导和提醒告诫，引导国有粮食收购企业和基层粮库落实主体责任，加强价格自律，诚信守法经营。加大对粮食购销领域价格行为的监督检查力度，重点检查粮食购销领域明码标价不规范行为。

　三、围绕减轻企业负担，加强涉企收费长效监管

　12、规范涉审中介行为。指导涉审中介做好收费公示、明码标价等规范工作，按照“双随机、一公开”要求，对涉审中介服务收费行为进行检查巡查，严肃查处各类违法违规收费行为，切实减轻企业负担。

　13、组织开展行业协会商会收费检查。加大对行业协会商

　会利用行政委托事项违规收费、利用行业特殊地位强制收费等行为的查处力度，通过实施联合惩戒，对违规收费零容忍。

　14、继续加强水电气行业价格收费专项检查。查处不执行政府定价或政府指导价、收取不合理费用的违法违规行为。根据电力价格监管新形势新要求，着重加强售电环节价格监管。严格规范各方反映较多的转供电价格行为，降低企业用能成本，促进实体经济健康发展。

　15、组织开展商业银行收费检查。聚焦企业反应强烈的金融机构融资环节和支付环节收费问题，重点查处与贷款捆绑强制收费、中间业务只收费不服务、不落实支付手续费减免政策等行为。

　四、围绕规范竞争秩序，完善公平竞争审查机制

　16、扩大审查范围。逐步将县级政府机关的非成员单位和乡镇政府纳入审查范围，实现全县各级政策制定机关全覆盖。持续清理废除妨碍统一市场和公平竞争的各种规定和做法，为民营经济和中小企业发展营造公平竞争环境。

　17、建立和完善内部审核机制。在全县建立起草机构初审、特定机构复审的公平竞争审查运行机制。尚未建立内部审核机制或虽建立内部审核机制但采取“谁起草谁审查”模式的单位，应按要求建立内部特定机构统一审查的机制，形成职责明确、监督有力的审查机制。

　18、加强竞争政策宣传培训。利用广播、报纸、公众号、宣传册等向社会公众宣传公平竞争政策，提高公众对竞争政策的知晓度和公平竞争意识。将公平竞争政策和法律制度列入政府、机关部门和党校的学习内容。根据当前实际，重点开展规范审查程序、准确把握审查标准等方面的培训，提高审查人员的业务能力和水平。

　19、加强督查落实，完善考核评价机制。定期对公平竞争审查工作落实情况进行督查、抽查，把抽查制度化、规范化、常态化，加强外部监督。将公平竞争审查工作列入县政府年度考核、优化营商环境、法治政府建设、综合治理等考核体系，压紧压实工作责任。

篇二：殡葬服务公司管理制度

　 宠物殡葬可行性报告

　篇一：宠物殡葬可行性报告

　上海市宠物殡葬计划 可行性分析报告

　 目录

　前沿 3 第一章 上海犬类管理制度的情况

　 1.1 上海犬类管理的现状分析 5 1.2 政府立法情况 7 1.3 民间组织的协助

　9 1.4 政府的态度

　10 第二章 上海宠物

　 2.1 上海市宠物发展情况

　2.2 上海市宠物尸体处理现况 2.3 政府配套措施情况

　第三章 欧美与邻近国家情况 3.1 国外宠物管理制度的构成 3.2 国外宠物管理制度的相关规定 3.3 国外宠物殡葬发展情况 第四章

　宠物殡葬解决方案建议

　 4.1 宠物公园墓地规划 4.2 宠物尸体回收渠道建设 4.3 焚化处理安排

　4.4 流浪动物的收养认领与销毁

　4.5 成立民间专门管理中心

　 第五章

　成效预估

　 5.1 解决残疾人员与下岗职工就业

　5.2 增加政府税收 5.3 解决民众因豢养宠物的纠纷 5.4 处理城市污染的问题

　 第六章

　政策支持

　第七章

　结论

　 11 13 18 20

　22 26 28 30 31 32 33 34 35 36 38 40 43

　 前 沿

　上海市社会科学院的统计显示：上海的家养宠物已经突破 100 万只。

　 做一道简单的算术题：按宠物中寿命较长的一只狗的平均年龄 10 岁来计算，那么这 100 万只动物中，每年都会死去 10 万只，除以 365 天，每天至少有 274 个宠物死去。

　 而据宠物医院的统计，上海所有的宠物医院加起来，平均每天接收 15 具动物尸体。环卫部门人士则称，他们每天从垃圾桶、河道等各处清理出来的猫狗尸体绝对不超过 100只。

　 犬管办的估计，现在上海已经注册的宠物医院有 50 多家，加上未经批准的各种杂牌诊所，据不完全统计，上海的宠物诊所有 100 多家，那么这些宠物医院是不是有严格的程序帮助处理死去的宠物呢？

　 尽管市畜牧办公室 2003 年 7 月就发出《关于对病死畜禽必须实行无害化处理的通知》，规定本市对动物尸体要进行无害化处理，但据了解，上海市目前唯一一家收费仅 5 元的动物尸体无害化处理站每天仅收到几具动物尸体。而据业内人士估计，上海目前登记的宠物数量为 30 万头左右，每年死亡的大约在 2-3 万头，这些宠物尸体大多由主人自己填埋

　或丢弃了。

　 由于怕物业干预，主人们大多选在夜深人静时，找个隐蔽的地方，为爱猫爱犬挖个坑，然后将动物尸体填埋好，通常还会搞个小小的仪式，点上几根蜡烛或摆放一束花。最后，在坟地做个标记，以方便今

　后来悼念。一些环卫工人反映，他们有时会在小区垃圾桶内发现死狗死猫，与各种垃圾混杂在一起。据悉，环卫部门一年大约要扫到三四十吨动物尸体，这些尸体被收集到一起后，用层层塑料袋包裹，再送到垃圾焚烧厂焚烧处理。

　 2010 年上海市将迎来世界博览会，整个上海市将被摊在阳光下，迎来 7000 万人来学习、考察、检验。宠物豢养的兴起就是代表了一个城市人民的经济水平的表现，而上海市的进步已经是世界关注的焦点，更是整个中国所有城市追随的楷模，随着这个脚步的来临，宠物管理的问题丛生不断，若无法有效改善，将会引发社会问题。

　 不论使用哪一种方式处理死去的宠物，都没有合格的焚化中心处理来的安全与卫生，因为死去的宠物如果处理不好，将会引发传染病、污染水源、造成环境人畜感染等问题，如何处理好这样的情况，将是一个在文明城市发展中无法避免的问题。

　 第一章

　上海犬类管理制度的情况

　 1.1 上海犬类管理的现状分析

　 上海市目前对犬类进行管理的法律依据是 1993 年制定的《 上海市犬类管理办法》 ，采取的是高收费与地区限养相结合，以扑杀无证犬和流浪犬为主要手段的陈旧的管理模式。与这种模式相对应的是，至 2005 年底，上海市虽己发放了《 养犬许可证》 106400 多张，但宠物狗的实际数量却已经达到近 60 万只。大批无证犬的存在不仅妨碍了对犬类的正常管理，造成城市环境恶化，居民间矛盾激化，狂犬病发病率不断增高等不良影响，而且对犬只而言，面临的不是被无情扑杀的恐惧，就是被主人随意抛弃的担忧，这引起了大量犬只心理健康状况的下降，进而导致犬类神经质咬人事件的不断发生。很明显上海的犬类管理已经进人了一种恶性循环的状态，急需找到一种新的模式。

　 （一）上海犬类管理中存在的问题

　 在对目前的实际情况进行研究和分析后，笔者认为现行的犬类管理主要存在以下问题：

　 1 臵 臵 ．养犬许可的门槛设 问题。养犬许可的门槛设 问题主要包括以下三个方面：

　（1）

　 入门条件。目前上海对何种人员可以饲养宠物犬并没有明确的规定，这就造成了任何人都可凭借一时的冲动而领养犬只，进而在实际上造成了大量遗弃犬的出现。

　 篇二：重庆宠物殡葬项目可行性研究报告

　 重庆宠物殡葬项目可行性研究报告

　 1

　项目基本情况

　 1.1

　项目名称

　 重庆宠物殡葬

　 1.2

　项目单位及负责人

　 1.2.1 项目单位计划命名：重庆宠物天堂殡葬服务有限公司

　 1.2.2 项目负责人：刘道雄

　 1.3

　可研报告编制依据

　 1.3.1 通过重庆各宠物医院、宠物美容、宠物用品等相关实体经营店走访调查；

　 1.3.2 通过对部分宠物主人的问询调查；

　 1.3.3 通过互联网查询相关资料；

　 1.3.4 通过对宠物行业国内外市场现状和未来前景了解预测。

　 1.4

　项目建设目标；

　 将重庆宠物天堂殡葬服务有限公司建设发展成为合法的在全国宠物服务行业和重庆宠物主人中知名的企业

　 1.5

　项目建设规模

　 公司运行初期主要发展宠物土葬业务，面向各个档次消

　费群体服务，启动资金控制在 30 万元以内，并在实际运营中总结出比较科学可行的经营管理经验和营运模式。中后期随着政府相关法

　规出台或在业务发展需要，建立中小型宠物火葬场，开展各个形式的宠物殡葬服务，投资规模控制在 600 万元以内。

　 1.6

　项目建

　设内容；

　 1.6.1 墓地租赁、设计、规划、建设；宠物尸体无害化处理；

　 1.6.2 宠物土葬及相关服务；

　 1.6.3 中小型火葬场建设及宠物土葬服务（中后期）。

　 1.7

　项目建设周期。

　 前期工程：6 个月；中后期：15 个月。

　 2

　市场分析

　 目前，国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务的消费需求不断扩大，整体产业规模达到了 300 到 400 亿的庞大规模，对投资的需求也相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。

　 在中国，养宠物的人越来越多，目前北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”，而热点宠物城市也达到了 20 到 30 个，并在继续增长，主要城市包括天津、

　成都、大连、成都、沈阳、西安、石家庄、济南、长沙、乌鲁木齐等等，据估计中国至少有宠物 1 亿只，未来十年，中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。仅北京地区上证的宠物数量已经超过 90 万，接近 100 万，更不用说大量的家庭养殖的非上证数量。

　 伴随着宠物保有数量的不断增长，宠物尸体的无害化处理成为了众多宠物主人和城市相关职能部门的难题，也是目前中国政府

　监管的一个真空地带（仅有少数大城市在开始探讨宠物尸体无害化处理的问题），因此宠物殡葬在很多城市开始慢慢浮出水面。2004 年，成都彭县一经营户成为了中国首个拿到工商营业执照的合法宠物丧葬经营实体，上海、北京、贵阳、西安等地也出现一些零星的商家，然而始终未形成合法化、产业化发展。

　 宠物殡葬业在国外是一个成熟产业，据统计，英国每年宠物市场的产值高达 35 亿英镑。宠物殡葬业可以提供诸如火化、棺木、宠物墓地和慰问卡等服务。在日本，商家把宠物“身后事”的商机发掘到了无以复加的地步，不但有宠物火化、宠物葬礼、宠物墓地，甚至还有专为宠物服务的寺庙。

　 据统计，重庆平均每年丢弃的宠物尸体就达数万个。目前至少有 20％的宠物主人有宠物殡葬的需求。以重庆宠物每

　年 3 万只的死亡量，平均每只宠物 300 元殡葬费用计算来计算，每年的营业收入也达到 900 万元左右。

　 3

　主要内容

　 3.1

　墓地选择

　 选择巴南区、渝北区、北碚区、南岸区等相对比较偏僻，空气比较清新，环境比较优雅，但交通方便的山坡地为佳。

　 3.2

　丧葬

　 3.2.1 墓碑。包含制作材料等因素，根据不同的服务、价格档次来确定材料的档次。

　 3.2.2 遗像。包含遗像的数码拍摄与遗像在墓碑上的数码雕

　刻，根据不同的服务档次来确定是否享受本项服务。

　 3.2.3 尸体美容。可以自设专业的宠物尸体美容师，也可以和宠物美容店合作。

　 3.2.4 尸体无害化处理。

　 3.2.4.1 土葬。生石灰消毒，深埋。

　 3.2.4.2 火葬。建立小型火葬场，高温焚烧。

　 3.2.4.3 树葬或其他方式。主要针对客户特殊需求来选择。

　 3.2.4.4 若遇动物传染疫病，按照国家相关法律和规定进行特殊处置。

　 3.2.5 祭祀用品。香烛、纸钱、冥币、花圈等。

　3.2.6 交通工具。前期配备一台专车，主要用于接待客户，兼运宠物尸体、骨灰盒，后期可以考虑分开配车。

　 3.2.7 可以考虑与丧葬一条龙公司形成战略合作，特别是前期，有便于降低运营成本。

　 3.3

　业务开拓

　 3.3.1 网络广告宣传。建立公司网站，考虑与百度、酷狗等搜索引擎合作，并将公司网站与相关行业各网站链接。

　 3.3.2 制作 DM 宣传单发放。

　 3.3.3 直接进入大型小区进行宣传和讲演。

　 3.3.4 与各大小宠物医院、宠物美容中心、宠物用品店等相关商业形成互动，可以考虑适当的给予对方一定业务提成。

　 3.4

　墓地装修装饰

　3.4.1 常规园林绿化。

　 3.4.2 定植冠名纪念树。根据不同的服务档次来确定是否享有该项服务，以及定植树种与数量。

　 3.5

　墓场管理

　 中后期业务发展壮大后，需有专人专岗负责墓场日常维护管理。

　 3.6 后续服务

　 扫墓。每年清明一次，扫墓所需祭祀用品由客户自行携

　带或在公司设立的销售点购买。

　 3.7 收费档次及主要服务项目

　 篇三：殡葬用品项目可行性研究报告

　殡葬用品项目可行性研究报告

　 核心提示：殡葬用品项目投资环境分析，殡葬用品项目背景和发展概况，殡葬用品项目建设的必要性，殡葬用品行业竞争格局分析，殡葬用品行业财务指标分析参考，殡葬用品行业市场分析与建设规模，殡葬用品项目建设条件与选址方案，殡葬用品项目不确定性及风险分析，殡葬用品行业发展趋势分析

　 提供国家发改委甲级资质

　 专业编写：

　殡葬用品项目建议书

　 殡葬用品项目申请报告

　 殡葬用品项目环评报告

　 殡葬用品项目商业计划书

　 殡葬用品项目资金申请报告

　 殡葬用品项目节能评估报告

　 殡葬用品项目规划设计咨询

　 殡葬用品项目可行性研究报告

　【主要用途】发改委立项 ，政府批地 ，融资，贷款，

　申请国家补助资金等

　 【关 键 词】殡葬用品项目可行性研究报告、申请报告

　 【交付方式】特快专递、E-mail

　 【交付时间】2-3 个工作日

　 【报告格式】Word 格式；PDF 格式

　 【报告价格】此报告为委托项目报告，具体价格根据具体的要求协商，欢迎进入公司网站，了解详情，工程师（高建先生）会给您满意的答复。

　【报告说明】

　 本报告是针对行业投资可行性研究咨询服务的专项研究报告， 此报告为个

　 性化定制服务报告，我们将根据不同类型及不同行业的项目提出的具体要求，修订报告目录， 并在此目录的基础上重新完善行业数据及分析内容， 为企业项目立项、上马、融资提供全程指引服务。

　可行性研究报告是在制定某一建设或科研项目之前，对该项目实施的可能

　性、有效性、技术方案及技术政策进行具体、深入、细致的技术论证和经济评价，以求确定一个在技术上合理、经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报

　 告。可行性研究报告主要内容是要求以全面、系统的分

　析为主要方法，经济效益为核心， 围绕影响项目的各种因素， 运用大量的数据资料论证拟建项目是否可行。对整个可行性研究提出综合分析评价，指出优缺点和建议。为了结论的需要，往往还需要加上一些附件，如试验数据、论证材料、计算图表、附图等，以增强可行性报告的说服力。

　可行性研究是确定建设项目前具有决定性意义的工作，是在投资决策之前，

　 对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投资管理中，可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。在此基础上，综合论证项目建设的必要性，财务的盈利性， 经济上的合理性， 技术上的先进性和适应性以及建设条件的可能性和可行性，从而为投资决策提供科学依据。

　投资可行性报告咨询服务分为政府审批核准用可行性研究报告和融资用可

　 行性研究报告。

　审批核准用的可行性研究报告侧重关注项目的社会经济效益和影响；融资用报告侧重关注项目在经济上是否可行。具体概括为：政府立项审批，产业扶持，银行贷款，融资投资、投资建设、境外投资、上市融资、中外合作，股份合作、组建公司、征用土地、申请高新技术企业

　等各类可行性报告。

　报告通过对项目的市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、

　 环境影响、资金筹措、盈利能力等方面的研究调查，在行业专家研究经验的基础上对项目经济效益及社会效益进行科学预测，从而为客户提供全面的、客观的、可靠的项目投资价值评估及项目建设进程等咨询意见。

　可行性研究报告大纲（具体可根据客户要求进行调整）

　 为客户提供国家发委甲级资质

　第一章 殡葬用品项目总论

　 第一节

　殡葬用品项目背景

　 一、殡葬用品项目名称

　 二、殡葬用品项目承办单位

　 三、殡葬用品项目主管部门

　 四、殡葬用品项目拟建地区、地点

　 五、承担可行性研究工作的单位和法人代表

　 六、殡葬用品项目可行性研究报告编...

篇三：殡葬服务公司管理制度

　报纸、 电台、 电视台、 网络、 期刊等媒体， 制作刊播“讲文明树新风” 公益广告；2）

　在机关、 学校、 社区、 企业等基层单位， 开展爱国歌曲大家唱活动；3）

　开展各类“学习雷锋” 主题实践活动；4）

　开展“文明餐桌行动” ， 得分按餐饮服务单位参与数量和活动成效计算；5）

　开展“全民阅读” 活动， 激发人们的读书热情， 大兴读书学习之风；6）

　开展“低碳经济和低碳生活” 等方面的宣传教育活动， 普及节约能源资源理念， 纠正奢侈浪费现象， 大兴勤俭节约之风；7）

　推行殡葬改革， 革除丧葬陋习， 倡导文明节俭办丧；8) 抓好社会公德培养和文明礼仪培训， 教育公民从小事做起、 从现在做起， 传承美德， 实现学校、 家庭、 社区、 乡 村的文明教育全覆盖；9）

　深化青年文明号创建活动， 带动更多群众参与公益活动。1）

　把文明礼仪知识与中小学生守则相结合， 通过各种形式强化教育；2）

　把文明礼仪知识纳入中小学教师职业道德教育的重要内容， 引导教师在实践方面做表率；3）

　把文明出行、 文明交通、 文明旅游等作为“做一个有道德的人” 主题实践活动的重要内容， 开展各种形式的实践活动；海南文明大行动测评指标体系（2013年版）Ⅱ -1讲文明树新风Ⅰ -1文明礼仪（19分）Ⅱ -2未成年人教育1）

　材料审核； 2）

　3）

　4）5）

　6）

　7）

　8）9）

　材料审核、问卷调查1）

　2）

　4）

　5）材料审核； 3）6）

　实地考察34第 1 页， 共 11 页

　4）

　把德育教育纳入教育评估的重要内容；5）

　在中小学校广泛开展“未成年人道德讲坛” 活动；6）

　在中小学校园普遍开展新学期“小手牵大手， 文明我先行” 、 “绿色校园”活动。1）

　把志愿服务工作纳入本市县年度经济和社会发展计划， 制定印发志愿服务的实施意见， 召开专项工作会议进行部署；2）

　有文明委、 文明办牵头， 各有关部门组成的志愿服务领导协调小组；3）

　把志愿服务活动开展情况纳入本地文明城市、 文明村镇、 文明单位、 文明社区测评；4）

　市县财政提供相应的志愿服务活动经费；5）

　组织开展关爱他人、 关爱社会、 关爱自然“三关爱” 志愿服务活动。1）

　有志愿者招募注册系统， 组织志愿者培训；2）

　建立志愿者档案盒志愿服务数据库， 实现志愿者、 服务对象、 活动项目有效对接；3）

　注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例≥8%。1）

　在社区依托物业公司， 由党支部、 居委会、 物业公司联合组建志愿服务工作站；2）

　在公共场所设立便民利民志愿服务站点。Ⅰ -1文明礼仪（19分）Ⅱ -5志愿者服务阵地Ⅱ -2未成年人教育Ⅱ -3志愿服务Ⅱ -4志愿服务队伍1）

　2）

　材料审核、 实地考察； 3）

　材料审核材料审核实地考察同上材料审核同上1. 50. 50. 5第 2 页， 共 11 页

　1）

　在城乡 基层单位组织开展道德模范事迹巡讲、 巡演；2）

　运用新闻媒体宣传道德模范的事迹；3）

　在城乡 基层设立道德讲堂， 并开展活动。

　（按实际建立讲堂数量和活动开展情况记分）4）

　对生活有困难的道德模范和身边好人给予关心、 帮扶；5）

　开展“我推荐、 我评议身边好人” 活动， 发动群众通过网络等渠道广泛推荐好人好事。1）

　有组织机构， 有实施方案， 有具体保障措施；2）

　组织领导有力， 工作机制健全， 群众知晓率达100%；3）

　环境优美整洁， 业务实绩显著， 社会声誉良好。1）

　有具体方案， 有工作部署， 有新闻宣传；2）

　在春节、 清明节、 端午节、 中秋节等传统节日深入开展群众广泛参与的“我们的节日” 主题活动。1）

　社区开展多种形式的邻里互助、 联谊活动， 友善对待外来人员；2）

　社区居委会建立治保会、 调委会等群防群治队伍， 并较好发挥作用。1）

　党政机关、 企事业单位带头参加各种公益活动；2）

　推进“绿化宝岛” 行动， 市民种绿、 护绿等公益活动参与率≥70%；3）

　城乡 居民积极参与无偿献血活动， 当年献血人数占居民总人数比例：

　海口≥3. 2%， 三亚≥3. 0%， 其他各市县≥1. 0%；Ⅰ -1文明礼仪（19分）Ⅱ -6学习宣传道德模范Ⅱ -7“文明创建活动平台”建设Ⅱ -8“我们的节日” 主题活动Ⅱ -9社区人际关系Ⅱ -10公益活动1）

　2）

　3）

　5) 材料审核、 问卷调查； 4）

　材料审核1）

　2）

　材料审核、 问卷调查； 3）

　材料审核、 实地考察1）

　材料审核； 2）

　材料审核、 问卷调查实地考察1）

　3）

　材料审核； 2）

　问卷调查1. 52112第 3 页， 共 11 页

　1）

　公共场所无说脏话、 吵架、 斗殴、 打赤膊、 穿睡衣、 脱鞋翘脚、 抠脚丫 等不文明行为。2）

　不在禁止吸烟场所吸烟；3）

　乘坐公交车、 购物、 买票、 参观、 就餐时要按序排队， 不争抢、 拥挤、 插队， 谦让老幼病残；4）

　不在公共交通工具、 宾馆饭店、 剧场影院、 图书馆、 纪念馆、 博物馆、 会场等公共场所喧哗、 嘻闹；5）

　不使用不可降解塑料制品。1）

　环境整洁， 垃圾桶设置合理美观， 卫生状况良好， 无乱扔杂物、 无随地吐痰、 无损坏花草树木；2）

　无乱张贴、 无乱涂写、 无乱设广告牌；3）

　公共设施功能完好， 无人为弄脏、 无损坏；4）

　公共标识标牌准确定位， 可识别；5）

　有相应的公共文明引导志愿服务人员。1）

　环境整洁， 垃圾桶设置合理美观， 卫生状况良好， 无乱扔杂物、 无随地吐痰、 无损坏花草树木；2）

　无乱张贴、 无乱涂写、 无乱设广告牌， 无占道经营；3）

　道路名称与道路基础设施完好， 无缺失、 无损坏、 无侵占；4）

　落实“门前三包” 责任制；5）

　有相应的公共文明引导志愿服务人员。Ⅰ -1文明礼仪（19分）Ⅰ -2公共环境（18分）Ⅱ -13街巷环境Ⅱ -11公民言行Ⅱ -12公共场所环境实地考察实地考察实地考察实地考察442第 4 页， 共 11 页

　1）

　环境整洁， 卫生状况良好， 无乱扔杂物、 无随地吐痰、 无损坏花草树木；2）

　路面硬化、 平整， 无明显坑洼积水， 排水设施完善， 无露天排水沟渠；3）

　生活垃圾定点投放、 定时清运， 垃圾箱（房、 桶）

　完好、 整洁；4）

　楼门内干净整洁， 楼道无堵塞， 墙面、 玻璃干净无破损， 照明灯完好， 无缺失；5）

　住宅楼有符合标准的防盗、 消防设施；6）

　有相应的公共文明引导志愿服务人员。1）

　环境整洁， 门前责任制落实， 无乱扔杂物、 无随地吐痰；2）

　店内干净整洁， 达到卫生标准；3）

　亮证经营， 有《经营许可证》 、 《卫生许可证》 等；4）

　从业人员持健康证、 卫生知识培训证明上岗， 有“五病” 调离的相关制度和记录；5）

　公共用品、 用具消毒制度落实， 有消毒设备、 消毒设施和记录；6）

　无出售过期、 变质、 伪劣食品。Ⅱ -16市民评价市民对公共环境状况的评价良好。问卷调查21）

　人、 车各行其道， 无闯红灯、 乱穿马路、 翻越隔离栏现象；2）

　骑电动车、 摩托车戴头盔；3）

　交通路口无严重阻塞；4）

　机动车无随意变道、 争道抢行；Ⅰ -2公共环境（18分）Ⅰ -3公共交通（17分）Ⅱ -14小区环境Ⅱ -15餐饮店环境Ⅱ -17交通秩序实地考察实地考察实地考察444第 5 页， 共 11 页

　1）

　有年度计划、 具体实施方案， 有工作部署， 有长效工作机制；2）

　开展“三超一疲劳” 、 酒后驾驶等交通违法行为整治行动；3）

　抓好学校、 农民、 客货运输企业等重点群体和重点驾驶人宣传教育；4）

　在公安交警部门的违法处理、 车管所、 事故处理等窗口单位及客货运输企业、 客运场站、 高速公路服务区、 驾校等重要场所设置固定式文明交通主题宣传标牌、 标语、 橱窗， 并定期更换；5）

　交通守法率达标。

　（根据交警部门设定标准记分）1）

　公共交通车辆内外做到干净整洁， 座椅、 门窗等设施完全无破损， 密闭性空调车有相应的逃生锥， 有规范的上落客报站服务；2）

　出租车干净整洁、 配有计价器并正确使用， 驾驶员服务卡放在明显位置， 张贴服务监督电话；3）

　公共汽车、 出租车等公共交通站牌标识清晰；4）

　公交车司乘人员、 出租车从业人员仪表端庄， 着装整齐， 文明用语， 服务规范；5）

　车站码头无非法营运车辆， 无争抢客源；6）

　主要干道、 人口集中活动地区设有公共停车场， 合理有序， 无机动车违章停放；7）

　查处乱停、 乱靠、 宰客、 不按线路行驶等违法违规行为。1) 道路交通事故四项指标同比全部下降；2) 道路交通事故四项指标中死亡数同比下降。Ⅰ -3公共交通（17分）Ⅱ -18文明交通行动Ⅱ -19公共交通设施及服务Ⅱ -20交通事故发生率材料审核1）

　2）

　3）

　4）材料审核；5）

　实地考察1）

　2）

　3）4）

　5）

　6）

　实地考察；7）

　材料审核542第 6 页， 共 11 页

　Ⅰ -3公共交通（17分）Ⅱ -21市民评价市民对公共交通秩序的评价良好。问卷调查21）

　环境整洁， 卫生状况良好， 无乱扔杂物、 无随地吐痰、 无乱张贴等现象；2）

　柜台、 摊位摆放整洁有序， 无占道经营；3）

　经营者证照齐全、 亮证亮照经营， 无出售过期、 变质、 伪劣食品；4) 商品实行明码标价， 无利用标价方式进行价格欺诈等违法行为；5）

　公共消防设施功能完好有效， 消防通道无被占用、 无堵塞， 消防安全责任落实， 消防安全制度健全。1）

　深入开展道德领域突出问题专项教育和治理活动， 有领导机构， 制定工作方案， 落实责任分工， 下发文件对活动作出部署；2）

　未发生过食品安全事故、 火灾事故和重大的顾客投诉事件， 未受到行政管理部门的行政处罚；3）

　依法经营， 未发现屠杀野生动物等违法违规行为；4）

　各项食品安全及环境卫生指标达到相应管理规范和行业标准。1）

　形成打击假冒伪劣违法行为的监督、 投诉和处理机制；2）

　开展打击侵犯知识产权、 假冒伪劣商品等活动；3）

　打击整治假发票违法活动；Ⅰ -4经营秩序（17分）Ⅱ -23诚信经营Ⅱ -24打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品Ⅱ -22批零集贸市场实地考察1）

　3）

　材料审核、 实地考察； 2）

　4）

　问卷调查、 实地考察1）

　2）

　材料审核； 3）

　材料审核、 问卷调查533第 7 页， 共 11 页

　Ⅱ -25承诺服务积极参与省商务部门组织的签署海南省商贸流通服务行业“诚信兴商” 承诺书，建立先期赔付基金材料审核21）

　依法办理各项社会劳动保险， 制定和健全本单位各项劳动保障规章制度， 维护劳动者合法权益；2）

　签订劳动合同， 足额按时支付员工工资；3）

　遵守工作时间和休息休假规定， 无违法延长劳动者工作时间；4）

　员工均经过培训持证上岗；5）

　设立畅通的维权举报电话和高效的投诉处理机制。1）

　证照齐全；2）

　旅行社为接待旅游者委派的导游人员或领队人员应持有国家规定的导游证、领队证， 服务规范， 用语文明， 不索取小费， 不误导游客消费；3）

　与旅游团（者）

　签订旅游合同， 对旅行团（者）

　所出售的产品线路明码标价， 公平约定双方的权利和义务， 无法律规定以外的免责条款；4）

　旅行社与聘用的导游人员签订劳动合同， 向导游人员提供不低于当地最低工资标准的劳动报酬；5）

　建立旅游服务安全制度， 严格实施出团前的安全教育制度， 制定各类事故应急处理预案。6）

　有高效的投诉处理机制。Ⅰ -4经营秩序（17分）Ⅰ -5旅游服务（17分）Ⅱ -26劳动保障Ⅱ -27旅行社（设立旅行社的市县）材料审核、实地考察实地考察44第 8 页， 共 11 页

　1）

　有方便残疾人、 老年人、 儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；2）

　餐饮、 娱乐等服务明码标价；3）

　消防设施安全完好有效， 落实好消防安全“四个能力” 建设；4）

　客房干净， 无异味；5）

　厨房干净， 除四害设施齐全， 无销售过期、 变质食品；6）

　有快速、 高效的投诉处理机制。1）

　导游全景图、 导览图、 标识牌、 景物介绍牌等景区引导标识系统种类齐全，设计规范， 布局全面， 干净整洁；2）

　商户亮证经营， 景区主要出入口集散地处无围追兜售、 强买强卖现象；3）

　景区干净整洁， 无果皮、 纸屑、 烟蒂等垃圾污迹， 景区水面无漂浮污物；4）

　景区公厕和垃圾桶布局合理， 均具备水冲功能或为环保型厕所， 卫生洁净、无污垢、 无蚊蝇、 无异味， 景区公厕建立卫生保洁和监督检查制度；5）

　景区公共区域有无障碍通道、 步行道， 无机动车辆通行；6）

　景区各项服务符合操作规范， 服务人员着装整洁， 文明用语。1）

　获得旅游客运经营许可；2）

　旅游车内外干净、 整洁， 配备安全锤；3）

　司乘人员用语文明， 服务规范；4）

　未发生同等责任以上的重大交通事故；Ⅰ -5旅游服务（17分）Ⅱ -28酒店宾馆Ⅱ -29旅游景区Ⅱ -30旅游客运1）

　2）

　3）实地考察；4）

　材料审核实地考察实地考察462第 9 页， 共 11 页

　Ⅰ -5旅游服务（17分）Ⅱ -31旅游企业管理企业建立诚信经营诚信档案和诚信经营奖惩机制， 促进旅游企业诚信经营活动，并开展游客满意度调查活动， 引导、 督促旅游行业围绕游客意见采取措施， 加强管理， 改进服务， 提升质量。材料审核11）

　明确文明大行动活动的工作标准、 实施办法和长效管理措施；2）

　文明大行动活动绩效纳入班子主要领导及其成员的考核内容；3）

　创建文明城市、 文明村镇、 文明单位、 文明社区形成长效管理机制。4）

　设立海南文明大行动宣传载体， 及时反映本地工作动态， 推广先进经验。1）

　主要新闻媒体设有文明大行动专题或专栏；2）

　主要公共场所设有大型宣传文明大行动活动的公益性广告， 数量≥广告总数的20%； 公共场所广告、 招牌等用字规范， 内容健康；3）

　街道、 社区的宣传栏定期刊登文明大行动活动内容。1）

　定期向人大代表、 政协委员通报文明大行动工作， 并按规定办理相关的议案、 提案；2）

　采取多种形式让群众了解文明大行动工作情况， 有市民巡访、 听证会等形式的群众监督机制； 群众反映文明大行动问题的渠道畅通， 并能及时处理群众反映的问题；3）

　新闻媒体发挥监督作用， 对不文明现象进行曝光。1）

　地方财政对文明大行动的投入随财政收入增长逐步提高；2）

　认真执行文化经济政策， 形成文明大行动的多元投入机制；3）

　开展文明大行动工作经费列入财政预算。Ⅰ -6保障机制（12分）Ⅱ -33文明大行动工作氛围Ⅱ -34监督制度Ⅱ -35投入机制Ⅱ -32制度建设材料审核1）

　材料审核；2）

　3）

　实地考察1）

　3）

　材料审核；2）

　问卷调查材料审核1. 521. 52第 10 页， 共 11 页

　Ⅱ -36群众对文明大行动工作的支持率＞80%、 ＞70%、 ≤70%问卷调查11）

　落实城市支援农村的政策和措施， 形成以城带乡 的长效机制；2）

　对于农村基础设施建设、 社会保障、 医疗卫生、 文化教育投入逐年增...

篇四：殡葬服务公司管理制度

　殡仪馆整改通知书

　公务人员强行挖坟浇油焚尸据安徽电视台报道，20**年 12 月 19 日，安徽泾县农民老人程朝穆在土葬后坟墓被公务人员强行挖开，棺椁被浇柴油烧成灰烬。焚尸行为引发激烈冲突。死者女儿程银珠称中国传统是入土为安，他们侮辱了死者，也侮辱了活着的人。即使要强制执行，也应该把家属都叫到现场，现在这样烧的什么都没了，人和土都混在了一起，什么都找不到了。而泾县民政局长则解释称，将老人坟墓扒开，尸体现场火化是按规定进行。12 月 24 日，安徽电视台记者来到程朝穆墓地现场，看到敞开的墓穴四壁都是被火烧过的痕迹，棺木已经化为灰烬。程朝穆的女儿程银珠介绍，程朝穆是 12 月 13 日去世，16 日早上 6:30 下葬的，随后收到当地民政部门的责令限期改正通知书。通知书要求他们在 12 月 18 日 0 时前起尸火化，否则将强制起尸火化。12 月 19 日上午，程朝穆的墓穴被挖开，尸体被现场火化。程银珠介绍，当时有公安武警交警，总共 20 几辆车，还有两辆大中巴，还有殡仪馆的车和消防车。亲属赶到的时候，公务人员已经布好了警戒线。程朝穆的儿子程英富称当地民政部门，在当天执行前没有和他们打过招呼。在解释为何不按规定火葬父亲时，程英富说，前面还有两户人家也是土葬的，他们（民政部门）也没管，同时，这也是老人自己的心愿。安徽泾县民政局局长胡厚永称，将程朝穆墓穴挖开现场火化，是按照泾县民政局殡葬管理的相关法规来进行的。泾县按规定是火葬区，遗体一律火葬，程朝穆家属不听劝阻，甚至在下达整改通知书后依然没有按照整改通知书的要求执行起尸送殡仪馆火化的措施。民政局最终只能按照安徽的相关规定强制执行。但是记者发现，在 20**年修订，20**年 1 月 1 日正式发布国务院殡葬管理条例中，已经废除了“拒不改正的，可以强制执行”的条文。安徽省民政厅社会事务处处长刘洪玉明确表示，安徽泾县强行起尸现场火化的行为，已经违反了 20**年修正后的《殡葬管理条

　例》。即使强制执行，泾县民政局强制挖开坟墓，现场焚尸的做法也是被严令禁止的。

　 篇二：违规土葬。

　违规土葬，强制开棺火化 4 月 8 日晚，殡葬执法大队接到群众举报，和平镇枫香村有一老人死亡，其家属不顾政府有关规定执意土葬，并将死者尸体装棺抬至已挖好的墓旷掩埋。殡葬执法大队与和平镇党委、政府领导在第一时间赶到了死者家里做其家属的思想工作，下达责令整改通知书，责令起棺火化，但其家属不见面，拒绝接受整改通知，殡葬执法大队及时将情况上报县委政府。4 月 9 日，民政局局长黎洁、副局长万勇、殡葬执法大队副大队长符猛带领殡葬执法大队人员赶往枫香村，耐心动员劝说，毫无效果的情况下，决定根据《国务院殡葬管理条例》有关规定，强制执行起棺火化。9 日晚，县委书记召集有关部门召开会议，布暑强制执行有关事宜，张翊浩强调，此例是 3 月 1 日在城区范围死亡人员实行火化以来第一例，强制执行成功与否直接影响我县殡葬改革工作的顺利开展。县委、县政府有决心也有信心扭转我县殡葬改革的工作局面，对无视政府有关规定擅自土葬的，将依法强制执行起棺火化，对此政府决不手软，发现一例，处理一例。4 月 10 日早 8：00，县委常委党委副书记冉敏、政府副县长罗玲亲自带队，县民政、公安、林业、国土、住建、卫监、殡仪馆、和平镇政府等有关部门抽调近百人组成联合执法队伍赶赴枫香村，联合执法队伍到达现场后，不顾路途劳累，立即投入到工作中，副书记冉敏、副县长罗玲坐镇指挥，公安干警、和平镇政府干部职工负责现场警戒，卫监局负责消毒工作，殡葬执法大队队员，带领殡仪馆工作人员到达墓旷位置掘土开棺，殡仪馆服务人员将尸体抬至山下路边的殡仪专用车，运往县殡仪馆火化。整个过程虽有少量村民围观，因为组织严密，行动迅速并未发生冲突，首例起棺火化得到成功执行。打响了依法强制执行的第一场攻坚仗，起到了极大的震慑作用。在执行现场，副县长罗玲次表明了县委、县政府对殡葬改革工作的决心态度，在火化区内死亡的人员违规土葬的，将坚决强制执行，特别是个别偏远但已被列为火化区的自然村，不要抱有侥幸心理。副书记冉敏强调指出：殡葬改革工作虽然难度大、任务重，但是一项移风易俗的公益性事业，民政部门

　将加大宣传力度和执法力度。对违规土葬的现象希望广大群众积极举报，对于举报情况经核实无误的，绝不手软。最后，在殡仪馆副书记冉敏针对目前殡改工作提出三点要求：

　一、和平镇、村（街道）应随时保持与县殡葬执法大队的信息沟通，认真做好日报告制度，镇、村（街道）要将日报告落实到具体单位具体人。

　二、镇、村（街道）作为殡葬改革工作的第一责任人，辖区内有人死亡的，应在第一时间报告殡葬执法大队下达火化通知书，执行告知义务，动员家属将尸体进行火葬。

　三、各有关部门加强协调配合，共同努力推动殡葬改革工作。20**年 4 月 10 日 篇三：民政局。

　依民呈[20**]79 号关于民政局 20**年工作总结及 20**年工作安排的报告县政府办：按照县政府办公室文件精神要求，我们高度重视，认真安排，现将《依安县民政局 20**年工作总结及 20**年工作安排的报告》呈上依安县民政局二 0 一一年十二月十四日民政局 20**年工作总结及 20**年工作安排的报告年初以来，按照全县民政工作会议精神，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，求真务实，开拓创新，真抓实干，较好地完成了工作任务，并取得了突破性的进展，现将 20**年工作总结及 20**年工作安排总结报告如下：

　一、20**年工作总结（一）、全力做好社会救助工作。一是低保工作进一步规范。

　1、为进一步规范农村低保工作，提高农村低保工作的规范化水平，我们从保障对象、操作程序和审核审批方式等方面提出了指导意见，制发了《关于进一步规范农村最低生活保障工作指导意见的通知》，不断提高低保管理水平。

　2、在全面抓好低保工作日常管理的同时，重点抓了低保对象动态管理。年初，制定了城乡低保清查方案，对城乡低保，在入户调查的基础上，进一步掌握低保对象

　的最新动态和生活状况，对不符合低保条件和生活条件改善的予以清除，对符合条件的低保对象进一步建立健全各项手续，做到从申请、审核、审批、发放到动态管理手续健全，管理规范。现已清理出不符合条件和已经死亡的 874 人，申请纳入的近 618人。截止目前，全县有城乡低保对象 18482 人，累计发放低保金 20**余万元。

　二是采取措施，加大医疗救助力度。

　1、重新修订医疗救助实施细则。为进一步完善我县医疗救助工作，根据《依安县城乡医疗救助实施方案》，重新修订了《依安县城乡医疗救助实施细则》，提高了城乡低保、五保和低收入对象的医疗救助比例，有效缓解了弱势群体看病贵、看病难的问题。

　2、开辟一站式即时结算服务。为进一步完善城乡医疗救助制度，方便医疗救助患者，采取在定点医院实行一站式即时结算服务，实现城乡医疗救助与城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗相衔接的一站式出院即时结算。缩短了办理时限，增强了救助时效性。到 11 月末，已救助 5984 人次，发放医疗救助资金 643.8 万元，资助参合参保 24662 人，缴纳资金 81.9 万元。

　3、对低保、五保及重点优抚对象开展普惠义诊活动。为科学使用医疗救助专项资金，真正解决低保、五保、优抚对象等弱势群体在就医用药方面的困难，我局联合卫生局，对全县低保、五保及重点优抚对象进行免费义诊。利用近一个月时间为全县14 个乡镇 4016 名低保、五保、优抚对象等弱势群体进行了义诊，根据义诊结果确定对 3073 人为医疗救助对象，共发放救助资金 252.7 万元。此次义诊得到了弱势群体及社会的一致好评，收到了较好的社会效果。

　三是全面做好农村五保供养工作。

　1、全面清查五保供养对象。为认真贯彻落实省、市民政工作会议精神，进一步提高我县农村五保供养工作规范化管理水平，制定了《依安县农村五保供养对象清查工作方案》。从 20**年 5 月 10 日起对全县五保供养对象进行了全面清查，清除 400

　余人，并及时将符合条件的纳入农村低保，确保社会安定稳定 2、积极协调，向上争取资金 300 万元，投资 1000 万元建设依龙镇区域敬老中心，依龙区域敬老中心占地面积 4.6 万平方米，建筑面积 5000 ㎡，可容纳床位 200 张，现已高标准建设完成，实现了室内宾馆化、室外花园化，缓解了分散供养老人居住难的问题，推进了依龙镇泥草房改造整镇实施的进程。

　3、积极探索研究农村居家养老工作。今年我县依龙镇丰林村作为农村居家养老试点。经过组建队伍，健全制度，以依龙镇丰林社区为载体，认真组织实施，收到了良好的效果，达到了预期目的，得到上级业务部门认可。

　四是全面做好救灾救济工作。年初，县政府出资 100 余万元，购买面粉、大米、豆油等救助物资，在春节前救助城镇贫困居民 4800 户，每户救助面粉 50 斤、大米 50斤、豆油 10 斤，较好地解决城镇贫困居民的生活困难。冬令春荒期间争取救灾资金500 多万元，通过一折通的形式及时发放到受灾农村贫困群众手中，共救助灾民 1.2万人。下拨捐赠资金 80 余万元，使全县 5600 名临时困难群众得到及时救助，促进了社会安定稳定。

　（二）、全力做好社会事务管理工作。一是殡葬工作深入开展。按年初县政府殡葬工作会议精神、实施方案和责任状的要求，首先开展了宣传工作，采取了发放宣传单、张贴公告、电视公告等形式进行殡葬管理的宣传。由殡改工作稽查组，深入乡村开展殡葬法规宣传和政策落实，有效遏制土葬现象的发生。在 4 月下旬和 5 月上旬又开展了取尸火化、平坟灭包会战，全县共计取尸火化 12 具，平掉坟包近 300 个，有力地推动了殡葬工作的落实和精神文明建设发展。按照市政府办公厅[20**]44 号文件精神，我们又在县域内开展了清理整顿殡葬用品市场工作。首先组织有关单位对县城内 13 家殡葬用品商店进行了调查，对这些超范围经营的商店下达了限期整改通知书，4 月 25 日对所有生产销售殡葬用品的商店、木材加工点、篆刻石碑厂家及生产纸扎用品的加工店进行了集中清理，共清理、没收封建、迷信用品 12 件，进行了统一销毁。工商部门对违反规定的商店做了相应的处罚。各乡镇也把此次工作放在重要位

　置来抓，按照工作程序组织有关人员进行了调查摸底，对违法违规经营殡葬用品的商店都下发的限期整改通知书，从 4 月 30 日汇总的情况看，各乡镇共计销毁封建、迷信用品 8 件。通过这次工作铲除了危害社会和群众利益的丧葬行为，进一步规范了殡葬用品市场的生产、经营秩序，净化了生活环境和社会风气，为全县人民创造了一个健康文明的工作生活环境。

　二是城乡社区建设扎实开展。县城 6 个社区中有 5 个社区的办公用房和公益性用房均以建设完成，又投资 150 万元对西北、东北两个社区进行装修，现已完成并投入使用。实行一站式服务，一条

　殡仪馆车辆规章制度

　殡仪公司管理方案为全面贯彻集团关于强化、细化管理的精神，实现管理精细化、正规化，提升服务理念、提高服务水平，加强员工服务社会的意识，充分调动员工积极参与服务工作，弘扬公益行业的社会性。结合**殡仪公司实际，制定本方案。

　 第一章部门设置及人员、岗位编制第一条、人员定编：公司人员总编制 32 人。其中经理 1 人；综合部 5 人；业务一部 8 人；业务二部 8 人；殡仪服务部 5 人；殡仪驾驶班 5 人。

　第二条、综合部：设立统计考核岗 1 人；门卫岗 1 人；出纳库管岗 1 人；采购兼车辆管理岗 1 人；炊事岗 1 人。

　第三条、业务部：设立业务一部、业务二部。每部设主任 1 人（兼引导岗），票证收费岗 1 人，服务接待岗 1 人，灵厅管理岗 2 人，司仪告别岗 1 人，车间火化岗 2人。

　第四条、殡仪服务部：**区 2 人、**区农村 1 人、**区 2 人。

　第五条、岗位等级划分：结合各岗位性质，将公司所属各岗位划分为四等，不同等级的岗位设定不同标准的服务奖分配分系数。

　第二章员工薪金制度第六条、员工薪金构成：公司全体员工实行基本工资+服务考核奖金的薪金制度，第七条、基本工资：合同制员工基本工资为广元市最低工资标准；事业人员基本工资为原人事档案岗位工资。

　第八条、岗位服务考核奖金：经理以下公司全体员工按照公司总收入的 14.5%计提全员岗位服务考核奖金。

　第九条、事业人员特殊津贴：事业人员在基本工资、服务考核奖金之外增加事业人员特殊津贴。标准为公司月总收入的 2%。

　第三章岗位职责第十一条：票证岗：

　（1）、接听电话并准确记录：联系电话、死者姓名、地址、时间、原因、服务人员； （2）、派车及登记准确、安排公平、远近搭配适度（3）、审核死亡证明、业务录入、开票收费办证； （4）、管好票证、现金、死亡证明、火化证、业务委托书； （5）、骨灰案存； （6）、搞好本责任区清洁卫生。

　第十二条：引导岗：

　（1）、审核死亡证明、、填写业务委托书； （2）、丧葬用品销售、货柜货源补充； （3）、衔接停放、告别、车间炉别等各岗位； （4）、衔接各岗位工作、准确填写交班记录、协调并记录非业务用车； （5）、搞好本责任区清洁卫生。

　第十三条：告别主持岗：

　（1）、鲜花组合、花圈、遗像等摆放到位有序； （2）、电子显示录入、主持遗体告别、引领家属瞻仰遗容； （3）、微机、视频、话筒、空调准备，设施设备管理交接； （4）、搞好本责任区清洁卫生。

　第十四条：灵厅管理岗:（1）、准确填写《停放业务登记表》；

　（2）、保障检查冰箱运行正常、做好灵厅防火防盗、管好解剖室设施； （3）、勤观察遗体，无腐变发生； （4）、配合法医尸检； （5）、灵位、鲜花、花圈等摆放到位有序、挽联打印准确、贴挂标准、核对无误； （6）、配合卸抬转运、鸣放礼炮、与车间、家属核实停放遗体火化、...

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