材料、会计档案材料、人力资源档案以及特殊载体档案。企业的领导决策、人事工资、财务账目、科技项目、产品开发、科研成果等等都离不开档案管理工作。做好企业档案管理工作，可以对企业技术进步和产品生产起到推动作用。一个企业的管理是否成功，生产能否盈利，在很大程度上依赖于企业档案管理工作的实施。
二、知识管理环境下企业档案工作面临的瓶颈及对策
1.中航油新疆公司档案管理面临的瓶颈。中航油新疆公司在档案管理方面虽然做了大量工作，但由于受到企业体制及企业历史的影响，整个公司的档案管理水平还有很大的提升空间。随着知识管理的引入，一些制约公司档案管理提升的因素也逐渐浮现。
（1）档案管理本位思想、保密意识根深蒂固。企业档案管理工作长期以来形成的工作模式、工作意识形成了档案管理工作的“惯性思维”。这就造成了档案管理的被动服务，档案的知识价值得不到合理的发挥和挖潜。知识管理的背景下，档案信息所占企业各项信息的份额日益突出，但档案部门并没有成为企业重点关注的部门，甚至一度形同虚设。从管理体制上看，目前，中航油新疆公司的档案分别归属不同部门管理，各部门协同合作意识淡漠，淹没了档案管理合作的优势和作用。协同合作意识的淡漠体现在两个方面，一是档案管理故步自封，不愿接受企业先进的管理理念和管理技术；二是缺乏协作意识，缺乏与其他部门融合的意识。
（2）管理过程中重实体保管、轻知识挖掘。随着企业体制的改革，企业档案实体管理历经岁月洗礼，变的相对成熟。目前公司档案的保管机制比较健全，保管手段比较先进，保管方式日趋合理。档案实体管理方面，管理人员理顺档案收集的渠道，并对收集到位的档案整理、鉴定、保管等也驾轻就熟。然而相对于档案实体管理而言，企业对档案知识的挖掘显得薄弱很多。主要表现为：信息共享机制与知识挖掘机制不健全，忽视隐性知识的归档管理、档案管理业务功能单一，缺乏可兼容性等。另外，企业档案中出现的一些新兴档案种群，如客户档案、竞争情报、知识产权档案的管理，目前可以说是薄弱环节，既缺乏可规范的操作，也没有形成可供遵循的一般管理规则。
（3）技术方面，硬件不强，软件更软。目前，公司虽有一套硬件平台建设，档案管理的硬件设施也基本可以体现现代化建设的宗旨。但是，实施知识管理需要有一套与知识管理体系相匹配的硬环境建设，并将档案管理纳入知识管理体系，则原有的硬件建设就显现出其薄弱之处。而在公司档案管理的软实力方面，制约档案管理的瓶颈更为突出，管理目标不够明确，各项配套制度建设缓慢；组织文化建设薄弱；团队建设和战略机制建设也不能满足知识管理的需要等。
2.知识管理环境下中航油新疆公司档案管理的对策。（1）开放意识，转变被动管理思维，促进档案知识产品化。企业档案人员需要树立开放意识，摒弃本位思想，培育组织内外的沟通渠道，一方面，及时提供自己的知识成品、半成品或档案资料给有需要的部门和人员；另一方面，积极与其他部门人员有效沟通，掌握动态的、隐性的知识资源，及时归档。同时，档案工作人员应该转变过去工作中被动的管理思维，不仅仅满足于档案实体的安全与责任管理，还要深入探索档案知识资源的加工，促进档案知识产品化，促进知识应用于实际生产过程。
（2）实现文档一体化，促进文档与其他系统的协同。新疆公司在档案管理方面取得了一定成绩，目前，仍然存在较大的改进空间。在接下来的工作中，进一步对企业的档案进行梳理和分类，结合公司实际，逐步理顺档案的归属关系，抓住重点，突破难点，找准方向，循序渐进。实际管理中，在档案工作环节和一些具体的操作手段上需找革新点。一方面立足制度创新、工作手段改进，尽量简化档案管理长期推行的一些繁琐、呆板的操作步骤，取消一些繁琐的不必要的过程、环节、步骤，尽量缩短立卷归档周期。另一方面，从只整理保管本企业形成的纸质档案、科技图书、标准、期刊、法律法规中解脱出来，实现由封闭的以实体管理为主向开放的电子信息网络管理转变，由重管轻用向重用促管转变，由单纯的档案管理职能向信息与知识综合管理职能转变，形成辐射企业档案、标准、图书、期刊、情报知识综合管理的知识处理中心和中转站。同时建立结构合理、种类齐全、质量优化的知识体系，为领导决策、为企业生产经营提供高质量的信息服务。
（3）有效实现档案知识的挖潜、整合和共享。利用公司现有的设施，逐步建立符合新疆公司发展战略的档案管理数据库，真正实现档案管理的信息化和现代化，并在此基础上，进一步借助于计算机和互联网，对档案蕴含的隐性知识进行有效的挖潜、整合，实现企业内部信息资源共享，做到档案工作的全员参与，资源共享，信息互通，逐渐实现档案管理系统的动态循环（图1）。知识共享的过程可以包括知识创造，知识吸收，知识交流，知识理解和知识创新。知识共享效果强烈地依赖于企业成员及企业文化，建立开放的、能够有效传递思想和经验的企业文化是进行知识共享的前提和关键。
三、结束语
企业档案的管理需要在不断的实践中摸索前进，只有管理者充分认识到档案所承载的信息的价值，才会有动力去改变目前档案管理混乱的现状。中国航油新疆公司档案管理工作起步晚、底子薄，抗风险能力差，历史的传统及体制的限制，公司长期以来的管理方式都是粗放式管理。因此，在实际工作中，新疆公司需要改变传统的管理理念，利用创新的头脑去思考档案管理的对策，培养或引进具有档案管理的专业型的人才，逐步建立起企业内部的档案管理数据库，充分发挥企业档案信息价值，为企业的健康发展提供助力。新疆公司的档案管理工作的优化创新是一个循序渐进的过程，相关工作者只要把握好管理方向，理清思路，理顺关系，坚持用创新的理念去改进现有的工作方式，公司的档案管理工作的系统一体化就会逐渐成为现实。
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